2022-2023年四川省資陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2022-2023年四川省資陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.以下關(guān)于婦女社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的關(guān)注婦女的聲音理解正確的是（）。

A.婦女的聲音很柔和動(dòng)聽B.要讓婦女放聲歌唱C.要關(guān)注婦女的發(fā)聲方法D.要尊重和傾聽婦女的經(jīng)驗(yàn)

2.“守候花季”系列青春期性教育運(yùn)用小組工作方法擴(kuò)充青少年的性知識(shí)，引導(dǎo)青少年形成正向的性態(tài)度，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，健康快樂地成長。此為向青少年提供（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀

3.矯正社會(huì)工作本質(zhì)上是司法體系中的（）。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)矯正C.社會(huì)福利服務(wù)D.監(jiān)督管理

4.在社區(qū)社會(huì)救助工作的主要模式中，（）強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.社區(qū)照顧模式

5.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時(shí)，社會(huì)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，應(yīng)盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動(dòng)人口的權(quán)利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設(shè)

6.

第

18

題

下列哪項(xiàng)屬于優(yōu)撫社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)（）。

7.

第

22

題

醫(yī)務(wù)工作者給病人提供溫暖、可信任的情境，使病人能夠表達(dá)情緒與困擾，同感傾聽是重要的基本技巧，這是扮演了（）角色。

8.當(dāng)外在壓力與危機(jī)來襲時(shí)，個(gè)體自身和環(huán)境中擁有的保護(hù)因子會(huì)作出自動(dòng)反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會(huì)出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于（）。

A.功能失調(diào)B.抗逆力重構(gòu)C.喪失性重構(gòu)D.平衡性重構(gòu)

9.根據(jù)溝通分析理論，人與人之間的心理地位類型中哪一類是心理健康者?()。

A.我不好，你好，他好B.我好，你也好C.我好，你不好D.我好，你好，他不好E.我不好，你好

10.

第

52

題

根據(jù)最近我國第（）次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告，全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人。

11.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

12.在（），社會(huì)工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

13.

第

54

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為四個(gè)步驟，即（）。

14.婦女向社會(huì)工作者尋求幫助的家庭問題中，最不可能的是（）。

A.教育問題B.夫妻關(guān)系問題C.生殖健康問題D.婆媳關(guān)系問題

15.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)專門針對青少年個(gè)體需求開展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，則該機(jī)構(gòu)提供的是青少年（）層面的社會(huì)工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

16.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

17.

第

41

題

對生活境遇不良的兒童提供的救助包括多種類型，針對那些家庭和兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已出現(xiàn)壓力的情況，通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利，這種類型屬于（）。

18.

19.對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作()角色的重要組成部分。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.政策影響人

20.我國社區(qū)矯正試點(diǎn)始于（）。

A.北京B.廣州C.上海D.深圳

21.兒童社會(huì)工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會(huì)交往情況進(jìn)行檢測，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行為量表C.社會(huì)期望量表D.自我意識(shí)量表

22.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

23.社會(huì)工作者老李在外出開展服務(wù)時(shí)遇到了因怕被同學(xué)欺負(fù)而不敢去上學(xué)的小明，社會(huì)工作者老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請他到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。在此過程中小明屬于()服務(wù)對象。

A.潛在B.現(xiàn)有C.外展D.自愿

24.

第

37

題

以下對個(gè)人層面的青少年社會(huì)工作的描述哪項(xiàng)是正確的？（）

25.每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。體現(xiàn)了（）

A.溝通分析論B.社會(huì)代價(jià)理論C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論D.社會(huì)照顧理論

26.學(xué)校社會(huì)工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對負(fù)面感受。小秦首先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（）

A.對非理性想法進(jìn)行駁斥B.分辨和判斷是否有非理性想法C.接納自己的非理性想法D.以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)重建合理想法

27.

第

52

題

安置社會(huì)工作的方針是（）。

28.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

29.下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.共同關(guān)系C.地區(qū)D.社區(qū)環(huán)境

30.社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是（）。

A.完成接案工作之后

B.識(shí)別服務(wù)對象的主客觀因素之后

C.分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后

D.制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后

31.某中學(xué)的社會(huì)工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動(dòng)。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會(huì)工作者推動(dòng)”思路的是（）。

A.讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)

B.更多地向?qū)W生講解做人的道理

C.社會(huì)工作者在小組輔導(dǎo)討論過程中成為討論的中心

D.采取評比、排名等方式激勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng)

32.

第

19

題

（）、心理年齡、社會(huì)年齡這三個(gè)年齡提醒我們不能簡單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看上年紀(jì)的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

33.

第

50

題

從小組組員之間聯(lián)系的強(qiáng)度來劃分，可以將小組分為（）。

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

34.一對老年夫婦住在偏遠(yuǎn)山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會(huì)寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時(shí)即使有錢也無人照料。在老年社會(huì)工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C(jī).子女不孝D.情感虐待

35.下列關(guān)于社會(huì)救助的表述不正確的是（）。

A.社會(huì)救助社會(huì)工作從屬于社會(huì)救助

B.社會(huì)救助須以群眾為依托

C.社會(huì)救助是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、涉及多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜概念

D.社會(huì)救助是社會(huì)保障體系的重要組成部分

36.王老伯前幾天摔斷了腿，一直躺在床上由女兒小王照顧。王老伯總是罵女兒不盡心，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.處理精神問題D.維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

37.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

38.68歲的張阿姨因腦中風(fēng)喪失了部分生活自理能力，且身邊無子女照顧。社會(huì)工作者小馬對張阿姨進(jìn)行了需求評估，發(fā)現(xiàn)其需要醫(yī)護(hù)、生活照料、營養(yǎng)以及心理等方面的服務(wù)。據(jù)此，小馬計(jì)劃協(xié)調(diào)并整合醫(yī)生、護(hù)士、家政工、營養(yǎng)師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對張阿姨進(jìn)行全面和持續(xù)的服務(wù)。小馬上述工作采用的方法是（）。

A.個(gè)案工作B.個(gè)案管理C.社區(qū)康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

39.

第

25

題

下列哪項(xiàng)是城市貧困救助政策（）。

40.某兒童服務(wù)中心計(jì)劃為3歲以下的兒童及家長開展科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)講座和親子活動(dòng)，為3-6歲的兒童及家長開展輔導(dǎo)、娛樂等活動(dòng)，為7—14歲的兒童及家長開展溝通交流活動(dòng)以及青春期身心健康教育。上述活動(dòng)主要是依據(jù)（）特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

A.兒童性格B.兒童發(fā)展C.家長心理D.家長行為

二、多選題(20題)41.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

42.小美因與丈夫經(jīng)常爭吵而向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會(huì)工作者：“你與丈夫爭吵的時(shí)候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索一描述一宣泄

43.單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有()。

A.親子關(guān)系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難

C.社會(huì)對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會(huì)保障

44.小張高一期末考試成績下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績下滑嚴(yán)重的原因，可能包括（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致

B.小張學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

C.國家政策的改變

D.社會(huì)環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響

E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

45.下面的案例折射出老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)的是（）

A.王奶奶被自己的媳婦鎖在房里，并且不允許一起吃飯，經(jīng)常吃剩飯剩菜。社會(huì)工作者對這一情況進(jìn)行干預(yù)

B.李大爺最近常常抱怨活著沒有意思，并且在家里放置了一瓶安眠藥，被社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理

C.張大爺處于癌癥晚期，社會(huì)工作者采取各種措施減輕張大爺?shù)奶弁?，并讓他放下心理包?/p>

D.趙奶奶的老伴最近因?yàn)樾呐K病突發(fā)而去世，她限于悲痛之中，社會(huì)工作者對她進(jìn)行開導(dǎo)

E.李奶奶年輕時(shí)因?yàn)楣钦蹧]有去正規(guī)醫(yī)院治療，現(xiàn)在被骨質(zhì)增生的疼痛折磨，社會(huì)工作者幫助她進(jìn)行治療

46.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

47.

第

61

題

針對特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：（）；為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)。

48.在家庭社會(huì)工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）。

A.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

B.全面評估受助家庭成員的問題

C.明確自己的專業(yè)角色

D.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

E.制定服務(wù)介入計(jì)劃

49.

第

65

題

在制訂小組工作計(jì)劃書時(shí)，通常要涉及組員“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項(xiàng)有（）。

A.按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)的問題

D.允許的招募時(shí)間

E.宣傳、招募方法和招收方法

50.關(guān)于殘疾人社會(huì)工作中的社區(qū)康復(fù)模式，下列表述正確的有()。

A.社區(qū)康復(fù)模式積極協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區(qū)康復(fù)模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源

C.社區(qū)康復(fù)模式調(diào)動(dòng)了殘疾人的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，使之積極參與社會(huì)生活

D.社區(qū)康復(fù)模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區(qū)康復(fù)模式為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)

51.小李是一名兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，平時(shí)工作中會(huì)接觸較多的兒童，這使他開展工作時(shí)考慮的主要內(nèi)容包括（）

A.患者群體的特點(diǎn)B.患者群體的需求C.照顧者群體的特點(diǎn)D.照顧者群體的需求E.醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn)

52.社區(qū)服務(wù)方案策劃是在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(wù)內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達(dá)成特定目標(biāo)。在服務(wù)策劃前，社會(huì)工作者需要做的工作是（）。

A.社區(qū)需求分析B.服務(wù)對象分析C.問題分析D.服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析E.服務(wù)評估

53.影響居民社區(qū)參與的因素有（）

A.參與回報(bào)B.參與意愿C.參與能力D.參與意識(shí)E.參與價(jià)值

54.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)

E.社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

55.矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

56.張大爺患糖尿病多年，醫(yī)生囑咐他定期到醫(yī)院復(fù)診并加強(qiáng)飲食控制。但張大爺一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改變現(xiàn)有的生活習(xí)慣。老伴勸說也不聽。無奈之下，老伴向社會(huì)工作者小林求助。小林經(jīng)評估后決定要提高張大爺治療依從性。此時(shí)，小林適宜的做法包括（）

A.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生提供定期隨診服務(wù)

B.鼓勵(lì)老伴加強(qiáng)對張大爺?shù)娘嬍晨刂?/p>

C.在張大爺所在社區(qū)開展糖尿病健康講座

D.邀請張大爺參加糖尿病友支持小組活動(dòng)

E.鼓勵(lì)張大爺通過多運(yùn)動(dòng)以控制血糖水平

57.

第

72

題

結(jié)案時(shí)服務(wù)對象的正面反應(yīng)有（）。

58.

第

77

題

精神健康服務(wù)包括的內(nèi)容是（）服務(wù)。

59.我國的撫恤工作對象一般包括（）。

A.殘疾軍人B.退休的軍官的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員

60.老年人面臨的惡意對待包括（）。

A.身體虐待B.經(jīng)濟(jì)虐待C.疏于照顧D.社會(huì)歧視E.情感虐待

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問題針對小杜在服務(wù)過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

62.陳教授面臨的主要困境是什么?

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務(wù)就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時(shí)間。王正紅就是這個(gè)群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學(xué)的音樂教師。為了照顧這個(gè)家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應(yīng)，她雖然已經(jīng)習(xí)慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學(xué)并擔(dān)任教研組長。盡管王正紅當(dāng)即回絕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務(wù)的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橄胫@件事情而走神。王正紅的丈夫是個(gè)通情達(dá)理的人，他鼓勵(lì)王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會(huì)對年幼的孩子發(fā)無名火。其實(shí)據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會(huì)工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D

2.D

3.C矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會(huì)弱勢群體——罪犯或違法人員。

4.B社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)照顧等。其中，社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等。

5.A通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時(shí)，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，這類需要應(yīng)盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項(xiàng)不存在感受性的需求；C項(xiàng)不存在感受性和表達(dá)性需求；D項(xiàng)不存在規(guī)范性和感受性的需求。

\n

6.C優(yōu)撫機(jī)構(gòu)有軍休所、光榮院、康復(fù)醫(yī)院等。

7.C

8.A心理扭曲、生命瓦解意味著個(gè)體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)?；靵y之后的生命仍然需要重構(gòu)，會(huì)出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖；二是喪失性重構(gòu)，如自我價(jià)值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個(gè)體走向良性發(fā)展；三是平衡性重構(gòu)，個(gè)體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活；四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項(xiàng)正確。

9.B解析：根據(jù)溝通分析理論，人與人之間的心理地位有4種：“我不好，你好”；“我不好，你也不好”；“我好，你不好”；“我好，你也好”。其中第四種類型的人是心理健康者，也是我們實(shí)施輔導(dǎo)工作欲達(dá)成的目標(biāo)。

10.B無

11.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

12.B開始階段是社會(huì)工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

13.A

14.C前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會(huì)性別對婦女角色的定位緊密相關(guān)。本題中生殖健康問題是健康醫(yī)學(xué)問題，不屬于家庭關(guān)系，所以正確答案為C。

15.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指個(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

16.D結(jié)案并不是說社會(huì)工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

17.B支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利，此種服務(wù)具體針對那些家庭和兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已出現(xiàn)壓力，如離婚、分居、遺棄時(shí)，以個(gè)案、團(tuán)體或家庭咨詢等方式給予支持或協(xié)助。選項(xiàng)B為正確答案。

18.D

19.B

20.C2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動(dòng)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。2004年8月，社區(qū)矯正模式推廣到整個(gè)上海市。

21.B行為量表主要用于兒童社會(huì)工作中對兒童社交能力和行為問題的篩查，同時(shí)對治療計(jì)劃的制訂、臨床干預(yù)研究和在醫(yī)療或司法評估方面也具有應(yīng)用價(jià)值。

22.C在家庭評估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

23.C

24.C根據(jù)教材第三章第三節(jié)第一部分“個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用”中的啟示得出。

25.A溝通分析論認(rèn)為，每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。

26.B“轉(zhuǎn)換想法”分為三個(gè)步驟：①分辨與判斷是否存有非理性想法，依據(jù)是這些想法是否符合事實(shí)，是否造成困擾；②對非理性想法進(jìn)行駁斥，既能以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行邏輯性駁斥，又能以事實(shí)為證據(jù)作實(shí)證性駁斥；③重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需重建以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，用證據(jù)去分析或推論的理性想法。

27.E

28.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

29.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

30.C在預(yù)估過程中，有了對問題的分析和介入的策后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。

31.A

32.D

33.C解析：在小組社會(huì)工作中，以小組形成方式分類，可將小組分成組成小組和自然小組；以組員參與動(dòng)機(jī)和愿望分類，可以將小組分為自愿小組和非自愿小組；以組員間的聯(lián)系分類，可以將小組分為基本小組和次層小組；以小組的結(jié)構(gòu)劃分，可以將小組劃分為正式小組和非正式小組；以組員之間的界限分類，可以將小組分為封閉小組和開放小組。因此選項(xiàng)C是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

34.B在老年社會(huì)工作中，他人疏于照顧的行為表現(xiàn)是：主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。

35.B社會(huì)救助須以社會(huì)工作為依托，才能達(dá)到應(yīng)有的救助效果。社會(huì)救助社會(huì)工作從屬于社會(huì)救助、服務(wù)于社會(huì)救助、致力于通過為救助對象提供專業(yè)服務(wù)，來提升社會(huì)救助質(zhì)量。

36.B抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。

37.C

38.B

39.A城市貧困救助主要是最低生活保障制度。

40.B兒童社會(huì)工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長、發(fā)展的需要，兒童社會(huì)工作的開展是建立在特定對象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。兒童社會(huì)工作為獨(dú)立的一種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對象有其自身特定的需求以及有別于其他社會(huì)群體的特點(diǎn)。題中兒童服務(wù)中心計(jì)劃為不同階段的兒童及家長提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

\r\n

41.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對象是一個(gè)相對特殊的為軍隊(duì)和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

42.D

43.ABCE單親母親家庭是因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因而導(dǎo)致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關(guān)系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難；③社會(huì)對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會(huì)保障。

\n

44.ABDE一般來講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因，學(xué)生如果存在生理缺陷和心理障礙，易造成心理動(dòng)力不足，則很容易遭遇學(xué)業(yè)困境；②學(xué)校的因素，有時(shí)候?qū)W生成績不好，可能是學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致的，如教師的教學(xué)態(tài)度、學(xué)生之間惡性的競爭氣氛、同學(xué)關(guān)系緊張等，都有可能使學(xué)生無心學(xué)業(yè)，甚至對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理；③家庭的因素，家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式，都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；④社區(qū)的因素，社區(qū)的環(huán)境和社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對青少年的學(xué)業(yè)影響巨大。

45.ABCD老年階段是人生的最后一個(gè)階段，老化是這個(gè)階段的最顯著特征。在這一階段，老年人有多種問題，老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)包括：認(rèn)知與情緒的處理、虐待和疏于照顧、喪親、臨終關(guān)懷、自殺。E項(xiàng)中的李奶奶被疾病折磨，屬于老年人的健康問題。

46.ABD

47.BCE

48.ABD開始階段是社會(huì)工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，同時(shí)還需要與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入的目標(biāo)和服務(wù)活動(dòng)的基本安排。在開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：①與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；②全面評估受助家庭成員的問題；③明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

\n

49.ABDE解析：在制訂小組工作計(jì)劃書時(shí)，涉及“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中應(yīng)考慮到：按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募方法和招收方法；允許的招募時(shí)間和招收方法等。其中選項(xiàng)ABDE符合題意。見教材第五章第三節(jié)小組準(zhǔn)備期社會(huì)工作者的任務(wù)和角色。

50.ABCE社區(qū)康復(fù)是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們在社會(huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。D項(xiàng)，實(shí)際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來品”，其中蘊(yùn)涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。

51.ABCD

52.BCD服務(wù)策劃前的分析工作包括服務(wù)對象分析、問題分析、服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析。

53.BCE

54.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。

55.ABE矯正社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識(shí)技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識(shí)與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識(shí)的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識(shí)和能力。

\n

56.ABCE治療依從性的主要步驟和方法：①評估和界定依從治療的問題。②制定治療方案。③為了促進(jìn)行為改變，可以嘗試以下3類方法：一是促進(jìn)行為的改變，社會(huì)工作者可以使用協(xié)助患者將“治療目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為目標(biāo)”“鼓勵(lì)患者使用自我管理的方法”“教會(huì)患者預(yù)防高危狀況”3種方法協(xié)助患者改變以往的行為；二是激活社會(huì)支持，加強(qiáng)和拓展患者家庭內(nèi)部和外部的支持網(wǎng)絡(luò)；三是促進(jìn)家庭成員共同承擔(dān)責(zé)任，譬如鼓勵(lì)家庭成員之間分享各自的情緒以加強(qiáng)情緒支持。④維持患者的依從。維持技巧包括：教授如何應(yīng)對失誤；跟進(jìn)患者，隨時(shí)提供支持等。因此，選項(xiàng)A、B、C、E屬于增進(jìn)治療依從性的內(nèi)容，D是無關(guān)項(xiàng)。

57.ABCE結(jié)案時(shí)的正面情緒反應(yīng)包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個(gè)工作過程帶給他們新認(rèn)識(shí)的肯定，感覺視野開闊了，對與社會(huì)工作者關(guān)系的滿意，對社會(huì)工作者的幫助充滿感激，對未來充滿信心等。

58.ACD

59.ACD撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

\n

60.ABCE

61.1.在社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包含了以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；（2）給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對專業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對小杜不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去、不知道如何應(yīng)對服務(wù)對象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對小杜開展的教育性督導(dǎo)應(yīng)包含了下列六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識(shí)小杜不太熟悉老年人服務(wù)，老宋要告訴她老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)面對社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多樣化，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)一些機(jī)構(gòu)的知識(shí)。小杜不清楚機(jī)構(gòu)有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問題。督導(dǎo)者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)關(guān)注哪些問題，可以提供哪些服務(wù)和資源。（4）教導(dǎo)