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文檔簡介
企業(yè)級微信商業(yè)化策略精簡為什么要做微信電商?競爭壓力大傳統(tǒng)企業(yè)選擇做微信電商的四個(gè)核心因素不賺錢花錢多微信有機(jī)會(huì)微信電商為什么做不好?1、缺少信任和交易保障機(jī)制2、營銷推廣渠道閉塞3、傳統(tǒng)電商零售利潤低4、沒有有效的客戶管理渠道微商1.0的現(xiàn)狀商業(yè)模式渠道品牌技術(shù)企業(yè)不知道的微信商業(yè)化:企業(yè)核心競爭力通過微商創(chuàng)造傳統(tǒng)實(shí)力微信電商2.0——企業(yè)級微信生態(tài)系統(tǒng)品牌渠道運(yùn)營商業(yè)模式未來企業(yè)級微商成功要素微信電商是基于社交產(chǎn)生的信任關(guān)系:做微商的前提是與用戶建立關(guān)系,而這種關(guān)系的前提是信任。分享產(chǎn)生價(jià)值:分享用戶所需要的,需求會(huì)帶來價(jià)值或直接利益。影響力決定吸引力:人人都可以成為微商,但不是人人都可以做好微商。微商需要首先建立品牌影響力企業(yè)級微信商業(yè)化運(yùn)作邏輯是什么?傳統(tǒng)戰(zhàn)略失效傳統(tǒng)營銷失效傳統(tǒng)管理失效傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆變革互聯(lián)網(wǎng)三段論全渠道營銷全媒介營銷全時(shí)段營銷信息透明化增高與消費(fèi)者參與成本降低企業(yè)級微信商業(yè)化邏輯用戶數(shù)據(jù)生態(tài)企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型路徑傳播互聯(lián)網(wǎng)化渠道互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營邏輯互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)級微信商業(yè)化如何實(shí)施?商業(yè)模式創(chuàng)新1、掙什么錢:產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營2、憑什么賺錢:數(shù)據(jù)導(dǎo)向到數(shù)據(jù)渠道3、怎么持續(xù)賺錢:產(chǎn)品公司到生態(tài)組織運(yùn)營模式創(chuàng)新1、以體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品打造體系2、以口碑為核心的品牌定位體系3、以數(shù)據(jù)為核心的O2O運(yùn)營模式產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營掙什么錢:用戶思維一、商業(yè)模式創(chuàng)新1、營造參與感:從基于交易的關(guān)系到基于關(guān)系的交易2、B2C到C2B:信息透明化導(dǎo)致消費(fèi)者主權(quán)3、經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶:是為了更好的收費(fèi)互動(dòng)實(shí)操:重新定義盈利模式數(shù)據(jù)導(dǎo)向到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)憑什么掙錢:數(shù)據(jù)思維1、數(shù)據(jù)采集:一切環(huán)節(jié)皆入口2、數(shù)據(jù)沉淀:讓企業(yè)所有運(yùn)營管理活動(dòng)建立一套“信息流、客流、資金流、物流”的大數(shù)據(jù)體系3、數(shù)據(jù)挖掘:未來競爭的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)而非資本互動(dòng)實(shí)操:重新定義核心競爭力產(chǎn)品公司到生態(tài)組織怎么持續(xù)賺錢:跨界思維1、搭建平臺構(gòu)建企業(yè)營銷平臺構(gòu)建企業(yè)客戶服務(wù)平臺平臺構(gòu)建企業(yè)O2O閉環(huán)渠道管控平臺2、建立社群商業(yè)互動(dòng)實(shí)操:設(shè)計(jì)生態(tài)型商業(yè)模式二、運(yùn)營模式創(chuàng)新消費(fèi)者遷移企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型原則:借勢第一條,鼓勵(lì)有價(jià)值的服務(wù)第二條,幫助人們消除地理限制第三條,消除中介第四條,系統(tǒng)是真正的去中心化的第五條,搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)第六條,公眾平臺是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)第七條,發(fā)掘社交流量場景第八條,用戶價(jià)值第一以體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品打造體系1、簡約(1)定位:聚焦用戶群體不要試圖滿足所有人,否則你可能得罪所有人(2)需求定位:找到剛需一個(gè)強(qiáng)需求勝過一個(gè)好產(chǎn)品(4)品牌定位:給用戶一個(gè)感動(dòng)的理由這是個(gè)賣產(chǎn)品不如賣人品的時(shí)代,要做一個(gè)有情懷的產(chǎn)品(5)產(chǎn)品設(shè)計(jì):簡約即是美KISS原則:一個(gè)有產(chǎn)品說明書的產(chǎn)品不是好產(chǎn)2、極致(1)匠人思維:打造讓消費(fèi)者尖叫的產(chǎn)品讓用戶尖叫的原因:超出預(yù)期(2)服務(wù)即營銷極致的用戶體驗(yàn)可以塑造品牌價(jià)值3、迭代(1)小處著眼:微創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)必須回歸產(chǎn)品本質(zhì),打造極致產(chǎn)品(2)快速好產(chǎn)品是運(yùn)營出來的,奔跑中調(diào)整姿態(tài)以口碑為核心的品牌定位體系1、內(nèi)容即廣告:一切產(chǎn)業(yè)皆媒體從官方傳播到人人傳播(1)平民化(2)娛樂化段子營銷行業(yè)大佬聚會(huì),互換名片。“哪個(gè)公司的?”“阿里”“百度”“萬科”“騰訊”,一個(gè)比一個(gè)牛!主持人對一位衣服上有點(diǎn)油污,神情略顯緊張的來客問:“新來的,哪個(gè)公司的?”“慶……慶豐包子鋪的!”眾人肅然起敬,退后行禮。某互聯(lián)網(wǎng)大佬緩過勁兒來,對慶豐包子鋪老板說:“您這回生意做大了,需要客戶端嗎?”慶豐老板思索后回答說:“是這樣,我們一般都是伙計(jì)端,偶爾很忙時(shí)客戶端?!闭Z錄體事件營銷(3)人格化2、關(guān)系即渠道:一切關(guān)系皆渠道從塑造產(chǎn)品稀缺到塑造注意力稀缺社會(huì)化媒體是主要渠道粉絲運(yùn)營1:尋找種子用戶粉絲運(yùn)營2:滾雪球聯(lián)接粉絲運(yùn)營3:深挖核心用戶關(guān)系鏈就是生意鏈:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+品質(zhì)生活+社區(qū)+眾籌3、互動(dòng)即傳播:一切互動(dòng)皆傳播從自說自話到感同身受以數(shù)據(jù)為核心的O2O運(yùn)營模式1、營銷平臺:全方位營銷2、交易平臺:全渠道體驗(yàn)3、服務(wù)平臺:全周期管理1、線下體驗(yàn)線上沉淀2、線上引流線下消費(fèi)3、數(shù)據(jù)打通利益協(xié)調(diào)4、洞察用戶精準(zhǔn)營銷傳播——媒介成交——場景支付
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