2023年醫(yī)院職工代表大會工作報告（范文）

以堅定的步伐開辟醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新路徑——在x市中醫(yī)醫(yī)院第x屆職工代表大會第x次會議上的工作報告范文各位代表：現(xiàn)在，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向大會報告工作，請予審議，并請各位代表提出意見。一、2022年工作回顧2022年，是黨的二十大勝利召開之年，是向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的發(fā)軔之年，是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子全面履職的肇始之年，是醫(yī)院轉(zhuǎn)型重塑、鳳凰涅槃的攻堅之年。一年來，醫(yī)院在市委、市政府和市衛(wèi)健委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為核心，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊錨定“走在前、開新局”定位航標(biāo)，牢固樹立“全市爭第一、全省爭上游”目標(biāo)導(dǎo)向，采取了一系列創(chuàng)新性舉措，取得了一系列標(biāo)志性成果，按下了傳承創(chuàng)新發(fā)展“快進(jìn)鍵”，跑出了高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。（一）高效統(tǒng)籌，守牢底線，發(fā)展根基更加穩(wěn)固一年來，醫(yī)院堅決落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控、安全生產(chǎn)工作的重要指示批示精神，聚力打造安全有序診療環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)。1、從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)疫情防控措施。一是“動態(tài)清零”階段，眾志成城聚合力。嚴(yán)格執(zhí)行“全網(wǎng)覆蓋、分級管理、網(wǎng)格分塊、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化管理，織密織牢防控責(zé)任網(wǎng)、入口防控網(wǎng)、醫(yī)療救護(hù)網(wǎng)、物資保障網(wǎng)“四張網(wǎng)”。修訂了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，完成了發(fā)熱門診改擴(kuò)建，建成了PCR第二實(shí)驗(yàn)室，開通了核酸檢測線上預(yù)約服務(wù)。全年累計組織疫情防控相關(guān)培訓(xùn)考核x余次，發(fā)放核酸采樣合格證書x張，發(fā)熱門診接診患者x人次，完成核酸檢測x萬人份，供應(yīng)中藥預(yù)防、治療湯劑x萬余付，選派近x名醫(yī)務(wù)人員圓滿完成省內(nèi)外各項(xiàng)醫(yī)療救治、核酸采樣及檢測任務(wù)，在全市新冠肺炎感染控制技能競賽中獲團(tuán)體三等獎、個人“技術(shù)標(biāo)兵”稱號。二是疫情防控新階段，堅韌不拔迎曙光。認(rèn)真落實(shí)“把握節(jié)奏、控制進(jìn)程、拉平曲線、推后峰值”的總體要求，工作重心從“防感染”轉(zhuǎn)向“保健康、防重癥”。全院上下無條件響應(yīng)號召，有的發(fā)著高燒堅持在崗，有的“陽康”未愈火速返崗，有的拖著病軀穿梭忙碌，有的拋家舍業(yè)顧全大局……執(zhí)行全院一張網(wǎng)、一盤棋、一張床的“三個一”高效管理，推廣有機(jī)制、有團(tuán)隊(duì)、有措施、有成效的“四有”中醫(yī)藥救治模式，在全市率先開設(shè)了新冠康復(fù)門診，推出了“陽康安心檢”套餐，中醫(yī)藥健康管理率、參與治療率達(dá)100%，交出了一份新冠感染率、輕癥轉(zhuǎn)重癥率、重癥死亡率明顯降低的“高分答卷”。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向每一位抗疫戰(zhàn)士致以崇高的敬意和衷心的感謝！你們辛苦了！2、從緊從實(shí)筑牢安全生產(chǎn)防線。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任。貫徹執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三管三必須”，嚴(yán)格落實(shí)“十五條硬措施”及“八抓20項(xiàng)”創(chuàng)新舉措。黨委會、院長辦公會傳達(dá)上級文件精神、研究部署相關(guān)工作x余次，健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，扎實(shí)推動安全生產(chǎn)與業(yè)務(wù)工作同部署、同謀劃、同推進(jìn)、同考核。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)。召開了安全生產(chǎn)“開工第一課”，舉辦了安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班，印發(fā)了法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案x余項(xiàng)，開展了應(yīng)急演練x余次。全員參加了省衛(wèi)健系統(tǒng)安全生產(chǎn)“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大考試”，首次考核合格率x%；全員參加了自主研發(fā)“應(yīng)急管理學(xué)習(xí)平臺”培訓(xùn)考核x次，考核合格率x%；兩名同志代表我市參加x省應(yīng)急管理普法知識競賽獲二等獎。三是強(qiáng)化安全生產(chǎn)排查。按照“點(diǎn)上要控住、面上要深挖、源頭要嚴(yán)防、資源要保障”的工作要求，樹立“人人身上有擔(dān)子、個個肩上有責(zé)任”的工作導(dǎo)向，在全市衛(wèi)健系統(tǒng)率先啟動了安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展了“安全生產(chǎn)月”、安全生產(chǎn)百日行動、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等風(fēng)險排查x次，深入一線督導(dǎo)，壓實(shí)整改責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤問效。（二）敬法畏紀(jì)，遵規(guī)守矩，依法治院更加清朗一年來，醫(yī)院深入貫徹習(xí)近平總書記全面依法治國新思想，以“法治建設(shè)年”為主題，構(gòu)筑全方位的法治醫(yī)院新格局，扎實(shí)推進(jìn)“廉潔醫(yī)院”建設(shè)。一是堅持組織保障到位。成立了黨委書記、院長任雙組長的法治醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委會、院長辦公會定期研究法治醫(yī)院建設(shè)各項(xiàng)工作，將法治醫(yī)院建設(shè)納入醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，將法治工作所需經(jīng)費(fèi)納入醫(yī)院年度預(yù)算，將法治建設(shè)情況納入醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系，印發(fā)了《法治建設(shè)年工作方案》，健全了依法決策制度流程，充分發(fā)揮法治建設(shè)對醫(yī)院改革發(fā)展的引領(lǐng)、規(guī)范、推動和保障作用。二是堅持法紀(jì)教育到位。領(lǐng)導(dǎo)班子參加了普法學(xué)習(xí)考試及廉政授課輔導(dǎo)；中層干部參加了《民法典》《中醫(yī)藥法》《x省中醫(yī)藥條例》等集中學(xué)習(xí)；全院職工參加了《憲法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《以案普法--醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉法涉訴典型案例評析》等法治培訓(xùn)；新入院職工參加了《傳染病防治法》《醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》等崗前教育，100%通過了全市差異化普法考試，在全省《中醫(yī)藥法》和《x省中醫(yī)藥條例》征文活動中獲三等獎。三是堅持監(jiān)督管理到位。出臺了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評工作的實(shí)施意見》《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度考評實(shí)施方案》，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評為載體，深化法治思維，強(qiáng)化廉潔自律；每季度末按照不拖延、不隱瞞、不謊報“三不”要求，對三重一大、職稱評審、三公經(jīng)費(fèi)、干部任免調(diào)整等事項(xiàng)進(jìn)行報備審查，打好“預(yù)防針”，念好“緊箍咒”；深入推進(jìn)“以案促改”工作，查找廉政風(fēng)險，堵塞監(jiān)管漏洞，用好“活教材”，筑牢“防火墻”。（三）同心戮力，決勝復(fù)審，三甲名片更加耀眼一年來，醫(yī)院堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的原則，憑借過硬的品牌實(shí)力、堅韌的匠心精神，以優(yōu)異成績通過三甲復(fù)審。一是錨定目標(biāo)強(qiáng)定力。成立了黨委書記、院長任雙組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的三甲復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室及x個專業(yè)督導(dǎo)組，堅持將三甲復(fù)審與日常工作相結(jié)合、與落實(shí)醫(yī)改相結(jié)合、與提升服務(wù)相結(jié)合，從群眾最關(guān)心、最迫切、最急盼的事情入手，從最根本、最關(guān)鍵、最主要的環(huán)節(jié)著手，做到層層有人抓、處處有人管、事事有人干。二是對標(biāo)對表強(qiáng)責(zé)任。根據(jù)三甲復(fù)審相關(guān)要求，把握“班子、機(jī)制、隊(duì)伍”關(guān)鍵點(diǎn)，圍繞“章程、制度、職責(zé)”做文章，完善了“領(lǐng)導(dǎo)班子-職能部門-責(zé)任科室”三級管理體系，印發(fā)了《三甲復(fù)審工作實(shí)施方案》，理清職責(zé)分工，劃分責(zé)任清單，創(chuàng)新方式方法，精準(zhǔn)調(diào)度推進(jìn)，形成“以上率下、上下聯(lián)動、層層落實(shí)、步步到位”的工作格局。三是立行立改強(qiáng)內(nèi)功。三甲復(fù)審結(jié)束后，按照專家組提出的整改意見和指導(dǎo)建議，迅速組織召開問題整改專題會、院長辦公會、黨委會集體研究、安排部署，做到全面整改任務(wù)清、突出重點(diǎn)發(fā)力準(zhǔn)、把牢關(guān)鍵效果實(shí)、講究方法標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，力爭走出三甲工作日?；?、日常工作三甲化、三甲工作常態(tài)化、持續(xù)改進(jìn)更優(yōu)化的“四化”工作路徑。（四）爭先進(jìn)位，創(chuàng)優(yōu)突破，綜合實(shí)力更加強(qiáng)勁一年來，醫(yī)院全面落實(shí)國家、省、市關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的政策措施，深耕中醫(yī)藥發(fā)展沃土，蘊(yùn)養(yǎng)中醫(yī)藥勃發(fā)力量，扎實(shí)推進(jìn)“活力醫(yī)院”建設(shè)。一是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)新突破。2022年，醫(yī)院業(yè)務(wù)總量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，門急診患者人次同比增長x%；出院患者人次同比增長x%；門診散裝中藥飲片處方占比同比增長x%；門診患者使用中醫(yī)非藥物療法比例同比增長x%；住院患者抗菌藥物使用率同比降低x%；住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度同比降低xDDDS，等等。二是厚植學(xué)科發(fā)展新優(yōu)勢。全面啟動“十大中心”（x市康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、青少年視力低下防治中心、中藥制劑中心、創(chuàng)傷中心、胸痛中心、卒中中心、介入中心、中醫(yī)腫瘤治療中心、消化內(nèi)鏡中心、醫(yī)學(xué)美容整形中心）攀登工程，獲批了全國細(xì)菌耐藥監(jiān)測網(wǎng)核心成員單位、x省康復(fù)醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)定點(diǎn)醫(yī)院，中醫(yī)骨傷科學(xué)被評為x省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科，腦病科、腫瘤科、脾胃病科x個?？票辉u為齊魯中醫(yī)藥優(yōu)勢?？萍菏屑壋蓡T?？?，牽頭成立了骨傷科、康復(fù)科x個市級中醫(yī)藥?？坡?lián)盟以及市護(hù)理學(xué)會中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理專業(yè)委員會，主辦了x項(xiàng)省市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，召開了全市中醫(yī)護(hù)理、中醫(yī)治未病、中醫(yī)腦病、中醫(yī)婦科等質(zhì)控中心工作會議，穩(wěn)步推進(jìn)了骨傷科、康復(fù)科二級分科，介入診療、微創(chuàng)治療、眼科、手足外科、醫(yī)學(xué)美容、向陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了x余項(xiàng)關(guān)鍵核心技術(shù)新突破，開拓了從無到有、從有到優(yōu)的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，填補(bǔ)了全市經(jīng)皮穿肝十二指腸乳頭肌擴(kuò)張順行排石術(shù)、眼球震顫手術(shù)治療的空白。三是蓄積人才梯隊(duì)新智力。在全省“零”突破落戶了國醫(yī)大師王新陸血濁研究工作室、全國知名專家范吉平學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承工作室、霍然泰山學(xué)者工作站，聘請了國內(nèi)外博士、博士后x名，招錄了備案制、第三方人員x名。執(zhí)行了職稱晉升、評先樹優(yōu)、人才推選與“國考”指標(biāo)、工作實(shí)績、日常表現(xiàn)“三掛鉤”，x名人員x%通過了職稱評審，獲批了第七批全國老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師x名，x省名中醫(yī)藥專家x名，國家級、省級中醫(yī)臨床人才、中醫(yī)護(hù)理人才x名。舉辦了中高層干部能力提升培訓(xùn)班，開辦了“岐黃論壇”x期，組織了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核x余次，外出進(jìn)修培訓(xùn)x余人次，在全市老年醫(yī)學(xué)能力與應(yīng)急處置競賽、東昌府區(qū)新生兒復(fù)蘇技能競賽中均獲三等獎。四是開辟科教融合新領(lǐng)域。獲批了x市中醫(yī)藥研究院、x市中醫(yī)骨傷臨床醫(yī)學(xué)研究中心，完成了院內(nèi)科研課題評審x項(xiàng)、省市級科研課題立項(xiàng)x項(xiàng)、省市級科研課題結(jié)題x項(xiàng)，發(fā)表了學(xué)術(shù)論文x篇，出版了著作x部，授權(quán)了專利x項(xiàng)，開展了藥物臨床試驗(yàn)x項(xiàng)、x例，x名臨床人員取得GCP結(jié)業(yè)證書（藥物與醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范）。改造了示教室、實(shí)訓(xùn)室、自習(xí)室，引進(jìn)了中醫(yī)臨床思維綜合訓(xùn)練系統(tǒng)，組織了臨床教學(xué)技能培訓(xùn)班，與x職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與x大學(xué)醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院洽談了合作意向，開啟了濱州醫(yī)學(xué)院“二段式”教學(xué)，接收了高校實(shí)習(xí)生、基層進(jìn)修醫(yī)師x名，培訓(xùn)了x省“西學(xué)中”學(xué)員x名，完成了x名x中醫(yī)藥大學(xué)實(shí)習(xí)生畢業(yè)考試，x名中醫(yī)住培學(xué)員通過了結(jié)業(yè)考核。（五）薪火賡續(xù)，擷英拾萃，特色優(yōu)勢更加凸顯一年來，醫(yī)院秉承結(jié)合臨床、服務(wù)臨床、指導(dǎo)臨床、提升臨床“四個原則”，全力推進(jìn)中醫(yī)“五個全科化”，實(shí)現(xiàn)全院發(fā)動、全員參與、全科覆蓋、全程推進(jìn)、全面達(dá)標(biāo)“五個目標(biāo)”。一是中醫(yī)經(jīng)典全科化落地見效。黨委會注重加強(qiáng)中醫(yī)藥政策學(xué)習(xí)，每周院長辦公會集體研讀中醫(yī)經(jīng)典，為全體醫(yī)師選購中醫(yī)經(jīng)典書籍及人手一套的口袋手冊，臨床科室開展中醫(yī)經(jīng)典學(xué)習(xí)“三個一”（初、中級人員每兩周進(jìn)行一次中醫(yī)經(jīng)典學(xué)習(xí)考核；副高以上或骨干醫(yī)師每月進(jìn)行一次中醫(yī)經(jīng)典應(yīng)用學(xué)習(xí)講座；主任醫(yī)師或科主任每季度組織一次中醫(yī)經(jīng)典指導(dǎo)臨床疑難病例討論），在全院范圍內(nèi)舉辦“中醫(yī)經(jīng)典大講堂”“中醫(yī)經(jīng)典大賽”，掀起“讀經(jīng)典、學(xué)經(jīng)典、背經(jīng)典、用經(jīng)典”熱潮。二是中醫(yī)治未病全科化融合創(chuàng)新。推廣了x種中醫(yī)治未病干預(yù)方案，研發(fā)了x類、x種中醫(yī)健康干預(yù)技術(shù)產(chǎn)品，在全市率先引進(jìn)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)平臺，圍繞常見病、多發(fā)病、疑難病，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，進(jìn)行健康狀態(tài)評估，制定個性化的健康管理方案，舉辦多形式的健康教育活動。三是中醫(yī)外治全科化博采眾長。門診設(shè)立了中醫(yī)綜合治療中心，開設(shè)病房的臨床科室實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)綜合治療室全覆蓋，完善中醫(yī)外治技術(shù)推廣機(jī)制，注重挖掘、整理、傳承中醫(yī)外治技術(shù)方法。全院累計配置中醫(yī)診療設(shè)備x類、x種，開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目x項(xiàng)、中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目x項(xiàng)。四是中醫(yī)康復(fù)全科化防治并舉。健全了中醫(yī)針?biāo)幒现闻c康復(fù)治療融合、傳統(tǒng)康復(fù)功法與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)并用的康復(fù)服務(wù)模式，設(shè)置了心肺、卒中、骨傷、脊髓損傷、兒童五個康復(fù)單元，制定了關(guān)口前移、早期介入、全程參與的康復(fù)路徑、技術(shù)流程，構(gòu)建涵蓋全生命周期的康復(fù)服務(wù)體系。五是中醫(yī)護(hù)理全科化進(jìn)而有為。成立了中醫(yī)護(hù)理、靜脈治療等x個?？谱o(hù)理小組，推廣了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)x項(xiàng)，完成了中醫(yī)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目x項(xiàng)，拓展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”及長期護(hù)理保險，全年累計上門服務(wù)x次，醫(yī)保結(jié)算x人次，轉(zhuǎn)住院x人次，精準(zhǔn)打通醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“最后一公里”。（六）搭建平臺，拓寬渠道，文化品牌更加響亮一年來，醫(yī)院圍繞“活動開展、場所建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)作、品牌打造”的建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)暢通中醫(yī)藥文化傳播渠道，優(yōu)化提升醫(yī)院的公眾形象和品牌價值。一是渲染中醫(yī)藥文化氛圍。啟動了中醫(yī)藥文化建設(shè)“元舂計劃”，打造了中草藥文化博物館，開辦了中醫(yī)養(yǎng)生功法訓(xùn)練場。醫(yī)院官方網(wǎng)站完成了全新改版、優(yōu)化升級，宣傳中醫(yī)藥文化，展現(xiàn)中醫(yī)藥特色；醫(yī)院微信公眾號開辟了“一周一膳”“一周一藥”“應(yīng)時養(yǎng)生”等科普專欄；醫(yī)院微信視頻號發(fā)布了“冬病夏治”“中醫(yī)妙招”“中醫(yī)說”等科普短視頻。全年累計刊發(fā)宣傳文稿x余篇，同比增長x倍多，其中今日頭條、中國網(wǎng)報道x篇，x晚報報道x篇，x日報報道x個整版，x市廣播電視臺《水城名醫(yī)直播間》播出科普音頻x期；x市電視臺報道科普視頻x條，其中被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺錄用轉(zhuǎn)發(fā)x條。二是夯實(shí)中醫(yī)藥文化陣地。開展了中醫(yī)藥文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭“六進(jìn)”活動x余場，舉辦了慶祝建團(tuán)百年“傳承中醫(yī)文化，青春誦讀經(jīng)典”活動x期，自編自創(chuàng)的古裝情景劇《百草飄香》在全省中醫(yī)藥文藝節(jié)目匯演中獲二等獎，自導(dǎo)自演的青年視頻《無奮斗不青春》在全市“新x·新青年”短視頻大賽中獲二等獎。開發(fā)了二十四節(jié)氣藥膳、特殊慢性病群體藥膳，制作了姜棗茶、清金代茶飲、降脂護(hù)肝飲、降糖飲等x余種代茶飲，在全市“中醫(yī)藥+”營養(yǎng)膳食理論與技能大賽中獲一等獎、在全省決賽中獲三等獎，在全市健康照護(hù)行業(yè)職業(yè)技能大賽中獲一等獎，扎實(shí)推進(jìn)“百味千膳進(jìn)萬家”。（七）精準(zhǔn)施策，縱深推進(jìn)，發(fā)展動能更加充沛一年來，醫(yī)院遵循“危與機(jī)、穩(wěn)與進(jìn)、質(zhì)與量、知與行”的辯證關(guān)系，明確“謀大事、抓要事、解難事、辦實(shí)事”的管理思路，打造“有技術(shù)、有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)”的百姓信賴醫(yī)院。一是用好績效考核“指揮棒”。健全了“維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性”的績效考核新機(jī)制，實(shí)施了“凸顯中醫(yī)特色、體現(xiàn)技術(shù)價值”的績效分配新方案。通過院長辦公會定期調(diào)度、專題會定期部署、“國考”指標(biāo)定期公示、落后科室定期約談“四個定期”，推動了績效管理與日?？己瞬④夁\(yùn)行、正向激勵與反向鞭策有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核等級由B到B+的躍升，前移了全國排名x個位次，通過了電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平四級評審，為加快建設(shè)業(yè)財融合、管信融合的“智慧醫(yī)院”打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。二是擰好制度流程“總開關(guān)”。將高站位工作思路梳理為可行性管理制度，將可行性管理制度轉(zhuǎn)化成可操作性管理流程，促進(jìn)全院增強(qiáng)制度意識，推動全員按照流程做事。常態(tài)化開展院長行政查房，堅持具體問題“當(dāng)下改”與制度機(jī)制“長久立”相結(jié)合，下大氣力改造硬件設(shè)施，投入資金引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，竣工了病理科、細(xì)菌室、院前急救室、醫(yī)學(xué)美容整形中心、手足外科分院病房樓等改擴(kuò)建項(xiàng)目，通過了中藥制劑中心評估驗(yàn)收，完成了向陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新址搬遷，為加快建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的“美麗醫(yī)院”提供了重要保障。三是打好福祉提升“組合拳”。一是增加績效發(fā)放總量，提高績效提取比例，實(shí)現(xiàn)勞有所得、勞有所獲。二是規(guī)范職稱晉升評審程序，提供利于醫(yī)院發(fā)展的職業(yè)晉升平臺。三是將公積金繳存比例由x%提高至x%，補(bǔ)繳在職職工公積金，醫(yī)院全年公積金支出同比增加x萬元；高標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)薪資水平，按時完成津貼補(bǔ)貼清算，醫(yī)院全年發(fā)放基礎(chǔ)績效獎x萬元、津貼補(bǔ)貼清算x萬元，職工每月平均應(yīng)發(fā)工資同比增加x元，增長x%。四是每人每月發(fā)放職工餐廳就餐補(bǔ)助x元，醫(yī)院全年支出x萬元。五是實(shí)現(xiàn)在職、退休職工每年一次健康查體全覆蓋，為45歲以上職工新增無痛胃腸鏡、CT檢查項(xiàng)目，醫(yī)院全年支出x萬元。筑牢福祉“標(biāo)準(zhǔn)線”，搭建幸?！靶赂呔€”，為加快建設(shè)政府放心、職工安心的“和諧醫(yī)院”增強(qiáng)了信心支撐。四是織好人文關(guān)愛“服務(wù)網(wǎng)”。始終堅持公立醫(yī)院公益屬性，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，門診藥品次均費(fèi)用同比降低x%，住院次均費(fèi)用同比降低x%，切實(shí)減輕人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。獲批了全市首批中醫(yī)日間病房醫(yī)保結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)院，針對x類、x個病種開展x種中醫(yī)特色療法，患者隨治隨走、享受報銷，成為便民就醫(yī)的又一“利器”。組建了廣泛參與、流動管理的志愿者服務(wù)隊(duì)，在院內(nèi)為患者提供常態(tài)化、個性化的志愿服務(wù)，前往幫包社區(qū)、路域開展創(chuàng)城宣傳、環(huán)境消殺、衛(wèi)生清潔、車輛擺放等志愿服務(wù)，全年志愿者執(zhí)勤x人次，服務(wù)時長x個小時。全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意度調(diào)查排名由倒數(shù)第二躍居正數(shù)第二，12345市民熱線頻頻收到患者表揚(yáng)，各病區(qū)接續(xù)收到患者錦旗，充分見證了醫(yī)患和諧的“雙向奔赴”。打造有溫度的醫(yī)院，提供有關(guān)愛的服務(wù)，為加快建設(shè)以人為本、以德為先的“人文醫(yī)院”營造了濃厚氛圍。同時，工會民主管理工作取得了新成效，審計、招標(biāo)、基建、總務(wù)、設(shè)備、客服、隨訪等管理工作邁上了新臺階。各位代表，惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。過去的一年，醫(yī)院在劈波斬浪中前行，在風(fēng)雨洗禮中成長，鍛煉了“體格”，增強(qiáng)了“體質(zhì)”，交織出承壓紓困的強(qiáng)大韌性，匯聚成行穩(wěn)致遠(yuǎn)的澎湃動能。以上成績的背后，是“事非經(jīng)過不知難”的執(zhí)著，是“不破樓蘭終不還”的決心，更是“健康所系、性命相托”的擔(dān)當(dāng)。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院x名愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的干部職工致以崇高的敬意！向所有默默堅守、鼎力支持的職工家屬致以衷心的感謝！二、2023年工作打算2023年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，是疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的奮進(jìn)之年。站在新起點(diǎn)，立足新階段，醫(yī)院將把堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作為首要原則，把學(xué)思踐悟黨的二十大精神作為首要任務(wù)，以三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核為抓手，以公立中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)為驅(qū)動，主動聚焦全市“干部執(zhí)行力提升年”活動，聚力實(shí)施2023年“1356”攻堅任務(wù)，即：圍繞“三提主題年”一個主題（組織建設(shè)提效、學(xué)科建設(shè)提級、基礎(chǔ)建設(shè)提檔），淬煉“院有強(qiáng)科、科有強(qiáng)攻、人有強(qiáng)術(shù)”三有內(nèi)核，找準(zhǔn)“臨床診療精準(zhǔn)化、?？茖２≈行幕?、中西結(jié)合平臺化、醫(yī)教研防一體化、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化”五化定位，實(shí)現(xiàn)“拓展新內(nèi)涵、引領(lǐng)新趨勢、提升新效能、構(gòu)建新體系、激活新動力、建設(shè)新文化”六新高質(zhì)量發(fā)展。（一）舉旗定向，真抓實(shí)干，拓展高質(zhì)量發(fā)展新內(nèi)涵一是三提三敢，創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展驅(qū)動力。2月6日，市委提出了“提標(biāo)提速提能力、敢闖敢干敢爭先”的總要求。為進(jìn)一步提升執(zhí)行力、增強(qiáng)落實(shí)力，將以“三提三敢”為綱要，深入開展“三提主題年”活動，馳而不息轉(zhuǎn)作風(fēng)，篤行實(shí)干提效能。一要提標(biāo)，高標(biāo)定位、追求卓越。聚焦“傳承精華、守正創(chuàng)新、中醫(yī)特色突出、西醫(yī)技術(shù)領(lǐng)先”的發(fā)展定位，以爭創(chuàng)國家中醫(yī)特色重點(diǎn)醫(yī)院、建設(shè)高鐵新區(qū)新院區(qū)為突破，在壯大優(yōu)勢上高舉高打，在整體推進(jìn)上精準(zhǔn)發(fā)力，探索建立符合中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律的醫(yī)院管理新模式，建強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，抓好人才培養(yǎng)，提升服務(wù)能力，加快推動中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。二要提速，雷厲風(fēng)行、馬上就辦。以拔頭籌、開新局的精氣神，做到“三個堅持、三個提速”：領(lǐng)導(dǎo)班子堅持圍繞基層一線轉(zhuǎn)，快速提高管理效能；行政后勤堅持圍繞臨床一線轉(zhuǎn)，快速提高工作效能；臨床一線堅持圍繞患者轉(zhuǎn)，快速提高服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)“工作一布置、立馬就落實(shí)，工作一落后、立馬找差距，工作一完成、立馬就反饋”，彰顯對黨忠誠、為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)情懷。三要提能力，練好內(nèi)功、全面過硬。錨定“走在全省前列、引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展”的工作目標(biāo)，堅持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么、練什么精什么”，加速業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快知識更新，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提升政治領(lǐng)悟力、工作執(zhí)行力、創(chuàng)新攻堅力“三種能力”，以如磐定力夯基壘臺，以苦干實(shí)干蓄能積勢，培養(yǎng)可堪大用的棟梁之才、興院之才，爭當(dāng)建功立業(yè)的排頭兵、多面手。四要敢闖，勇于改革、大膽創(chuàng)新。圍繞“惟改革者進(jìn)、惟創(chuàng)新者強(qiáng)、惟改革創(chuàng)新者勝”的發(fā)展思路，立足提升“國考”成績、鞏固三甲成果，著重從規(guī)律、規(guī)劃、規(guī)則、規(guī)程、規(guī)范“五規(guī)”入手，在思想上求突變，在行動上求突圍，在能力上求突破，主動跳出“舒適區(qū)”，勇于踏入“深水區(qū)”，敢于探索“無人區(qū)”，謀求管理革新、技術(shù)煥新、服務(wù)更新，加快構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展新優(yōu)勢。五要敢干，動真碰硬、攻堅克難。秉承“百尺竿頭思更進(jìn)、不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的行為自覺，筑牢敢干的信仰之基，把穩(wěn)敢干的思想之舵，增強(qiáng)會干的本領(lǐng)，提升會干的實(shí)效，爭為有膽有識、善作善成的“干將”，爭做攻城拔寨、直搗黃龍的“猛將”，重點(diǎn)打造一支能夠在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)、想干事、能干事、干成事的干部隊(duì)伍，在擔(dān)當(dāng)實(shí)干中鍛造“金剛不壞之身”。六要敢爭先，事爭一流、唯旗是奪。緊盯一流的醫(yī)院、一流的?？?、一流的人才、一流的技術(shù)、一流的療效“五個一流”，樹立“干就干一流、爭就爭第一”的勇氣，提振“扛就扛紅旗、當(dāng)就當(dāng)標(biāo)兵”的精氣，在爭項(xiàng)目立項(xiàng)、爭資金支持、爭試點(diǎn)落地、爭政策傾斜“四爭”工作中，做到“一天有一天的變化，一周有一周的進(jìn)展，一月有一月的成果，一年有一年的進(jìn)位”。二是百日攻堅，全面提升患者滿意度。3月21日，市衛(wèi)健委發(fā)出了“服務(wù)能力提升百日攻堅”的動員令，明確了攻堅行動的四個階段：即日起至3月底為動員部署階段，制定方案計劃，分解目標(biāo)任務(wù)；4月為查找問題階段，找準(zhǔn)問題，摸清底數(shù)；5月為督查整改階段，市衛(wèi)健委開展不定期專項(xiàng)督導(dǎo)、重點(diǎn)跟進(jìn)；6月為總結(jié)提升階段，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立長效機(jī)制。為進(jìn)一步提升患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，將按照“問題項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任時效化”的工作要求，疏通“堵點(diǎn)”，清理“淤點(diǎn)”，消除“痛點(diǎn)”，攻克“難點(diǎn)”，貫徹落實(shí)百日攻堅行動各項(xiàng)措施。一要優(yōu)化服務(wù)流程。繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療、分時段就醫(yī)，扎實(shí)推行“一站式”服務(wù)，所有對外的服務(wù)窗口要做到一次性告知清楚、一個地方辦理完成，全面提供“三代四送”流水線服務(wù)（為特殊患者代辦出入院手續(xù)、代交費(fèi)、代取藥，送患者就診、檢查、治療、住院），避免患者重復(fù)排隊(duì)、頻繁往返、來回奔波。二要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。所有工作人員掛牌上崗、儀表端莊、態(tài)度良好、用語文明，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，解答患者疑惑，保護(hù)患者隱私，履行告知義務(wù)，尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)；100%落實(shí)出院患者隨訪制度，通過院、科兩級定期隨訪，征求意見建議，及時整改落實(shí)。三要加強(qiáng)質(zhì)量管理。強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，嚴(yán)格落實(shí)x項(xiàng)核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與患者安全；推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，降低患者就診費(fèi)用；發(fā)揮中醫(yī)藥“簡便驗(yàn)廉”特色優(yōu)勢，提供融預(yù)防、保健、治療、康復(fù)于一體的特色服務(wù)。四要改善就醫(yī)感受。通過“假如我是患者”的角色互換，開展本職崗位“換位式+沉浸式”的模擬就醫(yī)，親身感受看病“難”在哪、體驗(yàn)“差”在哪、流程“堵”在哪，形成“發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-研究問題-整改問題-解決問題”的閉環(huán)工作機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)一個漏洞、補(bǔ)齊一批短板、固化一套制度。五要改善服務(wù)態(tài)度。以端口再前移、觸角再延伸為出發(fā)點(diǎn)，做到態(tài)度要熱心、解釋要耐心、診斷要細(xì)心、治療要貼心、隨訪要關(guān)心“五心”，微笑多一點(diǎn)、言語暖一點(diǎn)、溝通細(xì)一點(diǎn)、關(guān)愛多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、聯(lián)系密一點(diǎn)“六點(diǎn)”，病員到來有迎聲、檢查治療有稱呼聲、操作失誤有歉聲、病員合作有謝聲、院內(nèi)遇病員有詢問聲、接電話有問候聲、出院有送聲“七聲”。六要深化環(huán)境整治。開展“五凈一改善”行動，保持門前凈、庭院凈、走廊凈、室內(nèi)凈、廁所凈，改善醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境，構(gòu)建診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適的醫(yī)療服務(wù)新格局。（二）搶占高峰，打造高地，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展新趨勢一是深化高水平學(xué)科建設(shè)。為進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)科綜合布局，夯實(shí)學(xué)科內(nèi)涵特色，將以學(xué)科建設(shè)提級為主旋律，走好“強(qiáng)外固內(nèi)、差異發(fā)展、橫向整合、縱向深入”的趕考之路。一要在“高”上謀發(fā)展。圍繞“分層建設(shè)、分級支持、定期考核、動態(tài)管理”的建設(shè)原則，堅持“重點(diǎn)學(xué)科引領(lǐng)、優(yōu)勢學(xué)科驅(qū)動、特色學(xué)科突破、培育學(xué)科幫扶”的建設(shè)理念，聚力實(shí)施重點(diǎn)學(xué)科“攀登工程”、優(yōu)勢學(xué)科“提升工程”、特色學(xué)科“振興工程”、培育學(xué)科“強(qiáng)基工程”，力爭將骨傷科創(chuàng)建為國家級重點(diǎn)學(xué)科、市級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，將康復(fù)科、腎病科創(chuàng)建為國家級重點(diǎn)?？?、省級重點(diǎn)學(xué)科，將針灸科、推拿科、腫瘤科、護(hù)理學(xué)創(chuàng)建為省級重點(diǎn)?？?，將眼科、肛腸科、口腔科創(chuàng)建為市級重點(diǎn)?？?，將心病科、婦產(chǎn)科、臨床藥學(xué)創(chuàng)建為市級重點(diǎn)學(xué)科，打造科研教學(xué)領(lǐng)先的重點(diǎn)學(xué)科群，構(gòu)建臨床技術(shù)領(lǐng)軍的重點(diǎn)?？迫?，實(shí)現(xiàn)臨床重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？迫嫣峒?、齊頭并進(jìn)。二要在“精”上見真招。圍繞“中醫(yī)為龍頭、西醫(yī)有拳頭、中西醫(yī)結(jié)合成巨頭”的發(fā)展原則，堅持“中西醫(yī)并重、中西藥并用、中西醫(yī)并進(jìn)”的發(fā)展理念，以臨床亞?？平ㄔO(shè)為切入點(diǎn)，以做精骨科、做大外科、做強(qiáng)內(nèi)科為關(guān)鍵點(diǎn)，以人有專長、業(yè)有專攻、病有專藥為著力點(diǎn)，聚力實(shí)施“十大中心”品牌提升工程，在骨傷科、外科的各二級?？品謩e成立微創(chuàng)學(xué)組，在內(nèi)科的各二級?？品謩e成立專病學(xué)組，邁出“骨科微創(chuàng)化、外科精細(xì)化、內(nèi)科專病化”的堅實(shí)步伐，形成“以國家級重點(diǎn)學(xué)科（?？疲橹鲗?dǎo)、以省級重點(diǎn)學(xué)科（?？疲楣羌?、以市級重點(diǎn)學(xué)科（?？疲檠a(bǔ)充”的三級建設(shè)體系。三要在“尖”上求突破。圍繞“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”的創(chuàng)優(yōu)原則，堅持“敢想敢做、敢試敢為、敢打敢拼”的創(chuàng)優(yōu)理念，以前沿技術(shù)、新興技術(shù)、核心技術(shù)為制高點(diǎn)，以重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、示范輻射為落腳點(diǎn)，聚力實(shí)施新技術(shù)、新項(xiàng)目“筑峰工程”，聚焦解決重大疑難疾病治療難點(diǎn)，開展中西醫(yī)聯(lián)合攻關(guān)，總結(jié)中西醫(yī)診療方案，爭創(chuàng)x大學(xué)附屬生殖醫(yī)院技術(shù)協(xié)作醫(yī)院、x省中醫(yī)康復(fù)中心、中醫(yī)治未病中心試點(diǎn)、中醫(yī)適宜技術(shù)防控兒童青少年近視試點(diǎn)、婦幼健康中醫(yī)適宜技術(shù)推廣試點(diǎn)、老年中醫(yī)藥健康（治未?。┲行脑圏c(diǎn)、兒童青少年脊柱側(cè)彎中醫(yī)藥干預(yù)基地、中藥炮制技術(shù)傳承基地。二是深化高素質(zhì)人才培養(yǎng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升人才隊(duì)伍素質(zhì)，將實(shí)施“引、育、用、愛”四大工程，培育一支思想道德有境界、胸懷大局有思路、攻堅克難有韌勁、開拓創(chuàng)新有激情、科學(xué)發(fā)展有貢獻(xiàn)的“五有”人才隊(duì)伍。一要實(shí)施“引”才工程。按照“不求所有、但求所用，不求所在、但求所為”的人才共享思路，力爭“零”突破落戶院士工作站（室）、岐黃學(xué)者史大卓等名醫(yī)大咖學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承工作室，對獲得博士學(xué)位的全職人才一次性發(fā)放安家補(bǔ)助x萬元，以更大規(guī)模、更大力度柔性引進(jìn)更多高端人才，充分發(fā)揮以項(xiàng)目聚人才、以人才促發(fā)展的“蝴蝶效應(yīng)”。二要實(shí)施“育”才工程。堅持人才優(yōu)先理念，創(chuàng)新人才發(fā)展機(jī)制，制定“一人才一方案”“一團(tuán)隊(duì)一對策”的“珠峰英才”計劃，在全院范圍內(nèi)遴選一批領(lǐng)軍人才、拔尖人才、青年人才，培養(yǎng)一批名醫(yī)名師、專業(yè)精英、管理骨干，力爭再創(chuàng)建x個全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室、x-x個x省名老中醫(yī)藥專家傳承工作室、x-x個市級名老中醫(yī)藥專家傳承工作室。三要實(shí)施“用”才工程。堅持“能者上、優(yōu)者獎、庸者下、劣者汰”的選人用人原則，實(shí)施獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的動態(tài)考核機(jī)制，亮出“上”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范“下”的程序，促使全員找準(zhǔn)工作差距、消除工作盲區(qū)、保持工作動力，釋放為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)、為干事者撐腰的強(qiáng)烈信號，形成人盡其才、才盡其用、用當(dāng)其時的良好局面。四要實(shí)施“愛”才工程。堅持情感留人、待遇留人、發(fā)展留人、事業(yè)留人，堅持嚴(yán)管與厚愛結(jié)合、激勵與約束并重，保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新的積極性，寬容改革探索、先行先試的不完美，在思想上關(guān)心、工作上支持、學(xué)習(xí)上幫助、生活上關(guān)懷，竭盡全力解決實(shí)際困難，不斷激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，持續(xù)打造“近悅遠(yuǎn)來”的高品質(zhì)人才發(fā)展生態(tài)。三是深化高層次科教創(chuàng)新。為進(jìn)一步提升醫(yī)療攻關(guān)能力、學(xué)科研究能力，將實(shí)施科研教學(xué)“提質(zhì)培優(yōu)”工程，吹響向前進(jìn)、向上走、向高攀的沖鋒號。一要搭建科教新平臺。以x市中醫(yī)藥研究院為依托，爭創(chuàng)國家藥物與醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，力爭與中國中醫(yī)科學(xué)院、廣東省中醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，從原始創(chuàng)新、基礎(chǔ)研究、成果孵化、示范推廣“四個方向”同時發(fā)力，實(shí)現(xiàn)科研鏈、創(chuàng)新鏈、教育鏈、人才鏈“四大鏈條”有機(jī)耦合，打造全市領(lǐng)先、省內(nèi)知名的自主創(chuàng)新基地、科技交流基地、成果轉(zhuǎn)化基地、人才聚集基地。二要推動科教新合作。聚焦高端引領(lǐng)、平臺鏈接、科技智庫“三輪驅(qū)動”，力爭落戶全市首個國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室--中醫(yī)濕證國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室x工作站，加強(qiáng)x省中醫(yī)心腦血管疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心分中心、x市中醫(yī)骨傷臨床醫(yī)學(xué)研究中心建設(shè)，強(qiáng)化中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、“西學(xué)中”培訓(xùn)管理，爭創(chuàng)一所知名高校附屬醫(yī)院，推動醫(yī)院向研究型醫(yī)院、教學(xué)型醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級。三要增添科教新成果。本著“建設(shè)大平臺、組建大團(tuán)隊(duì)、攻關(guān)大項(xiàng)目、產(chǎn)出大成果”的工作理念，依托國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、各級重點(diǎn)學(xué)科（?？疲┘皣t(yī)大師、岐黃學(xué)者、名老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承工作室，開拓科技創(chuàng)新的思路方法，深挖基礎(chǔ)理論的經(jīng)典精華，加強(qiáng)院企科研成果轉(zhuǎn)化合作，力爭將強(qiáng)脊活骨膠囊、溫腎化氣丸等4種院內(nèi)制劑申報成為國藥準(zhǔn)字號。四是深化高品質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，將實(shí)施護(hù)理內(nèi)涵“提級提優(yōu)”工程，完善生命全周期、健康全過程的優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)體系。一要深耕護(hù)理學(xué)科建設(shè)。優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理人才隊(duì)伍，凝煉護(hù)理亞?？啤耙豢埔惶厣?，通過健全制度體系、強(qiáng)化組織體系、落實(shí)責(zé)任體系、加強(qiáng)監(jiān)督體系，扎實(shí)開展“護(hù)理質(zhì)量管理委員會-護(hù)理部-科護(hù)士長-病區(qū)護(hù)士長”四級質(zhì)量管理，深入推進(jìn)“以患者為中心”的醫(yī)護(hù)一體化、多學(xué)科協(xié)作模式。二要提升中醫(yī)護(hù)理技能。優(yōu)化操作簡便、療效顯著的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，開展培訓(xùn)流程、培訓(xùn)細(xì)節(jié)、培訓(xùn)要領(lǐng)、組織技能競賽“三培訓(xùn)一競賽”的崗位練兵，堅持以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促學(xué)、以學(xué)促用、以用促效，引導(dǎo)全院護(hù)理人員學(xué)起來、練起來、比起來、賽起來，提高中醫(yī)辨證施護(hù)和中醫(yī)特色護(hù)理水平。三要創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式。探索開啟“敘事護(hù)理”服務(wù)新模式，從醫(yī)院、家庭、社會形態(tài)出發(fā)，突出敘事溝通的認(rèn)同感、教育力、互動力，把敘事治療的理念、方法與臨床護(hù)理有機(jī)結(jié)合，將敘事護(hù)理融入?？谱o(hù)理實(shí)踐、管理、教育的全過程，以更有溫度的護(hù)理服務(wù)，撫慰患者因病致怨的心靈之痛。（三）管理共治，協(xié)同聯(lián)動，提升高質(zhì)量發(fā)展新效能一是鑄就基礎(chǔ)設(shè)施“金鐘罩”。為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，提升就醫(yī)體驗(yàn)，將以基礎(chǔ)建設(shè)提檔為續(xù)航力，加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境硬化、綠化、亮化、美化、凈化“五化”建設(shè)。一要聚焦新院區(qū)建設(shè)。按照“提前謀劃、過程監(jiān)控、規(guī)范施工、強(qiáng)化管理”的建設(shè)方針，開展詳細(xì)勘察、系統(tǒng)調(diào)研、科學(xué)評估、充分論證，保障占地x畝、規(guī)劃x張床位的高鐵新區(qū)新院區(qū)早日開工建設(shè)，全力打造布局合理、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、獨(dú)具中醫(yī)特色的標(biāo)志性綜合院區(qū)。二要聚焦治療區(qū)升級。堅持抓發(fā)展與強(qiáng)基礎(chǔ)并重、補(bǔ)短板與優(yōu)服務(wù)并行，力爭應(yīng)急醫(yī)療救治設(shè)備購置及智慧化醫(yī)院項(xiàng)目獲批地方政府專項(xiàng)債券，引進(jìn)CT、MRI等大型醫(yī)療設(shè)備，購置臨床必需的中西醫(yī)診療設(shè)施，推進(jìn)手足外科分院門診樓裝飾改造，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平。三要聚焦辦公區(qū)改造。按照“穩(wěn)步有序、質(zhì)量優(yōu)良、成本節(jié)約、綠色環(huán)?！钡母脑煲?，本著“樸素、實(shí)用、安全、節(jié)能”的改造原則，以拉近辦公距離、提高辦公效率、改善辦公環(huán)境為前提，科學(xué)統(tǒng)籌辦公用房資源，從嚴(yán)控制辦公用房配置，確保以最優(yōu)方案、最少資金實(shí)現(xiàn)最佳效果。二是布牢國考指標(biāo)“高壓線”。為進(jìn)一步推動“國考”等級實(shí)現(xiàn)由B+到A的跨越，將堅持“一把尺子量長短、一個標(biāo)準(zhǔn)定高低”，前移績效考核關(guān)口，強(qiáng)化績效考核監(jiān)控。一要常抓病案質(zhì)量?！皣肌眡項(xiàng)指標(biāo)中有x項(xiàng)在病案首頁中提?。ǔ鲈夯颊咧兴庯嬈褂寐?、出院患者使用中醫(yī)非藥物療法比例、以中醫(yī)為主治療的出院患者比例、住院手術(shù)患者圍手術(shù)期中醫(yī)治療比例、手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率、I類切口手術(shù)部位感染率），針對病案首頁填報中存在的問題，要從源頭抓起，加強(qiáng)數(shù)據(jù)填報專項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)填報信息質(zhì)控管理，加強(qiáng)臨床科室、病案室、財務(wù)科、信息科等科室部門的通力協(xié)作，做到臨床填得準(zhǔn)、編碼編得對、費(fèi)用分得清、信息傳得全。二要嚴(yán)抓動態(tài)監(jiān)管。健全指標(biāo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)監(jiān)測、質(zhì)量控制、結(jié)果通報、動態(tài)管理、落后約談“六項(xiàng)機(jī)制”，實(shí)行一周一公示、一月一通報、一季度一約談“三個一”，通過每周數(shù)據(jù)對比公示、每月數(shù)據(jù)對比通報、每季度數(shù)據(jù)對比分析，提醒、督促、約談各臨床科室動態(tài)調(diào)整、動態(tài)監(jiān)管、動態(tài)整改。三要狠抓績效分配。充分發(fā)揮“國考”穿針引線、橋梁紐帶的重要作用，完善以醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)為基準(zhǔn)的績效分配機(jī)制，優(yōu)化以員工勞動價值為核心的績效分配方案，將臨床科室對職能科室的客觀評價納入綜合目標(biāo)考核體系，將“國考”指標(biāo)作為職稱評聘、干部提拔、評先樹優(yōu)、年終考核的重要依據(jù)，重點(diǎn)在散裝中藥飲片使用率、西成藥占比“一升一降”、雙向達(dá)標(biāo)方面再創(chuàng)新佳績。三是下好8S管理“通盤棋”。為進(jìn)一步打造具有親和力的醫(yī)院品質(zhì)空間、具有影響力的服務(wù)展示空間，將全面推行8S精益管理（整理Seiri、整頓Seiton、清潔Seiketsu、規(guī)范Standardize、素養(yǎng)Shitsuke、安全Safety、節(jié)約Saving、服務(wù)Service，因英文單詞均以“S”開頭，簡稱“8S”），竭力做到服務(wù)精心、治療精準(zhǔn)、技術(shù)精湛、管理精細(xì)。一要建立組織架構(gòu)。成立醫(yī)院8S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)8S管理的決策部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；下設(shè)8S管理辦公室，負(fù)責(zé)制定8S管理的實(shí)施方案、評價標(biāo)準(zhǔn)；各科室成立8S管理小組，負(fù)責(zé)本科室8S管理的高效落實(shí)、執(zhí)行落地，形成“醫(yī)院8S管理領(lǐng)導(dǎo)小組-8S管理辦公室-科室8S管理小組”三級架構(gòu)。二要全面覆蓋推廣。建立一套結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、通用化的8S管理實(shí)施體系，按照“分類指導(dǎo)、先行先試、循序漸進(jìn)”的原則，分階段、分批次、分區(qū)域地開展宣傳動員、集中授課、示范講解、實(shí)地見學(xué)，實(shí)現(xiàn)由“要我管理”到“我要管理”、由“被動接受”到“主動接受”的完美轉(zhuǎn)變。三要常態(tài)督導(dǎo)落實(shí)。制定8S管理督查考核方案，將整理簡潔化、整頓標(biāo)識化、清潔日常化、規(guī)范常態(tài)化、素養(yǎng)專業(yè)化、安全制度化、節(jié)約集約化、服務(wù)精準(zhǔn)化的“八化”理念滲透到每一個科室、每一個崗位、每一位職工，打好“全院、全員、全程”的精益管理持久戰(zhàn)，營造“提質(zhì)、降本、增效”的精益管理氛圍。（四）強(qiáng)基固本，鍛造硬核，構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新體系一是健全運(yùn)營管理體系。為進(jìn)一步提高科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的運(yùn)營管理水平，將圍繞公益性、整體性、融合性、成本效率、適應(yīng)性“五項(xiàng)原則”，更加合理地提升資源配置效率和運(yùn)營管理效益。一要完善制度體系。聚焦人、財、物、技等核心資源，聚焦醫(yī)、教、研、防等核心業(yè)務(wù)，完善職責(zé)權(quán)限、決策機(jī)制、業(yè)務(wù)規(guī)范、運(yùn)營流程，優(yōu)化人力資源管理、設(shè)施設(shè)備管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、后勤管理、風(fēng)險防控管理，保障醫(yī)院運(yùn)營穩(wěn)健有序。二要理順運(yùn)營機(jī)制。將現(xiàn)代管理理念、方法、技術(shù)融入運(yùn)營管理的各個領(lǐng)域、各個層級、各個環(huán)節(jié)，細(xì)化運(yùn)營管理目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任，定期開展運(yùn)營監(jiān)控、監(jiān)督檢查、匯總分析，動態(tài)反饋運(yùn)營進(jìn)展、實(shí)施效果、綜合評價，實(shí)現(xiàn)橫縱雙向高效協(xié)作、院科兩級協(xié)同發(fā)展。三要提高管理效能。加強(qiáng)全面預(yù)算、成本核算、基建財務(wù)、經(jīng)濟(jì)合同、醫(yī)保結(jié)算等財務(wù)管理，加強(qiáng)貨幣資金、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、物資用品、在建工程等資產(chǎn)管理，加強(qiáng)水電氣熱、餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、建筑用房、安全保衛(wèi)等后勤管理，做到有法可依、有據(jù)可查。二是健全質(zhì)量管理體系。為進(jìn)一步推行有目標(biāo)、有監(jiān)管、有實(shí)效的“大質(zhì)控”管理，將圍繞全員參與、全程管理、全面質(zhì)控、合理運(yùn)用多種管理工具的“三全一多”原則，更加科學(xué)地提升醫(yī)療管理水平和綜合服務(wù)能力。一要加強(qiáng)組織體系建設(shè)。健全“醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會-質(zhì)量管理部門-科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組-醫(yī)務(wù)人員”四級質(zhì)控體系，織細(xì)“縱到底、橫到邊、全覆蓋、無死角”的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，工作重心逐步由單純的醫(yī)療質(zhì)量信息收集分析轉(zhuǎn)向質(zhì)量改進(jìn)策略研究與實(shí)踐。二要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。健全“事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)體系，以國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)為基準(zhǔn)，以三級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺，以臨床診療指南和操作規(guī)范為依據(jù)，對醫(yī)療活動的每一件事、每一處環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。三要加強(qiáng)監(jiān)督控制體系建設(shè)。健全“計劃-執(zhí)行-檢查-處理”的PDCA質(zhì)控管理循壞體系，采取自控與互控相結(jié)合、全程質(zhì)控與重點(diǎn)質(zhì)控相結(jié)合、個體質(zhì)控與組織質(zhì)控相結(jié)合、科內(nèi)質(zhì)控與科間質(zhì)控相結(jié)合等方式，實(shí)施“基礎(chǔ)質(zhì)量-環(huán)節(jié)質(zhì)量-終末質(zhì)量”三級監(jiān)督控制。四要加強(qiáng)考核評價體系建設(shè)。健全“結(jié)構(gòu)-過程-結(jié)果”的三維考核評價體系，完善考評程序，暢通考評反饋，探索“以點(diǎn)帶面、由點(diǎn)及面、點(diǎn)面結(jié)合”的閉環(huán)考核評價機(jī)制，形成“以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范、以流程促精細(xì)、以考評促落實(shí)、以整改促長效”的質(zhì)量管理格局。三是健全應(yīng)急管理體系。為進(jìn)一步樹牢安全發(fā)展理念，守牢安全發(fā)展紅線，將圍繞“人防為基礎(chǔ)、物防為保障、技防為核心”的“三防合一”原則，更加有效地提升快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置效能。一要優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、動態(tài)管理”的總體要求，建立應(yīng)急預(yù)案定期評估制度，通過開展廣泛參與、處置聯(lián)動、形式多樣的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的針對性、指導(dǎo)性、實(shí)用性、可操作性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的動態(tài)優(yōu)化和科學(xué)管理。二要抓牢安全生產(chǎn)。堅持以案為鑒，時刻警鐘長鳴，突出“查大風(fēng)險、除大隱患、防大事故”，看牢重點(diǎn)部位、關(guān)鍵區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)，逐級建立問題隱患和制度措施“兩個清單”，探索做好安全生產(chǎn)工作的新舉措、新辦法，從旗幟鮮明講政治的高度抓整改、抓落實(shí)。三要統(tǒng)籌傳染病防治。堅持“預(yù)防為主、多病同防、多病共防”的工作方針，健全“部門協(xié)作、聯(lián)防聯(lián)控、群策群力”的工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)傳染病預(yù)檢分診和首診負(fù)責(zé)制，全面加強(qiáng)科學(xué)預(yù)防、監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險研判、統(tǒng)籌救治能力，深入推進(jìn)醫(yī)防融合，全力護(hù)佑群眾健康。（五）瞄準(zhǔn)靶心，突破壁壘，激活高質(zhì)量發(fā)展新動力一是探索智慧醫(yī)療服務(wù)。為進(jìn)一步建設(shè)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”智慧醫(yī)院，將以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為中心，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿，實(shí)現(xiàn)線上、線下醫(yī)療服務(wù)的有效銜接。一要推進(jìn)信息化建設(shè)。對標(biāo)國家衛(wèi)健委印發(fā)的智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理三大評估標(biāo)準(zhǔn)，從臨床診療、患者服務(wù)、運(yùn)營管理三個維度，重新構(gòu)建覆蓋醫(yī)院全業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息化服務(wù)體系，將現(xiàn)有“碎片化”的信息系統(tǒng)升級改造、有效整合，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)醫(yī)療健康信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。二要推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療。探索搭建互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)信息系統(tǒng)，健全互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)療質(zhì)量、藥學(xué)服務(wù)、病案管理、信息技術(shù)、投訴處理等制度流程，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)信息安全、醫(yī)療數(shù)據(jù)保密等法律法規(guī)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)“全口徑、全流程”監(jiān)管，力爭獲批“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”執(zhí)業(yè)資質(zhì)。三要推進(jìn)智慧中藥房上線。以啟用自動化中藥飲片抓藥機(jī)為契機(jī)，加快推進(jìn)智慧中藥房建設(shè)，為患者提供中藥飲片調(diào)配、代煎、炮制、包裝、配送等集約化、鏈條化服務(wù)，提高調(diào)劑效率，縮短等待時間，實(shí)現(xiàn)從“人找藥、人等藥”到“藥找人、藥等人”的歷史性轉(zhuǎn)變。二是探索醫(yī)聯(lián)體緊密融合。為進(jìn)一步探索醫(yī)聯(lián)體深度融合新模式，壯大?？坡?lián)盟深化合作新業(yè)態(tài)，將堅持市縣協(xié)同、中西協(xié)同、?？茀f(xié)同、病種協(xié)同“四個協(xié)同”，構(gòu)建服務(wù)同質(zhì)、責(zé)任共擔(dān)、利益共享、管理共贏“四個共同體”。一要做實(shí)“聯(lián)”的文章。以平臺建實(shí)、管理抓實(shí)、服務(wù)做實(shí)為重點(diǎn)，充分發(fā)