經(jīng)銷商倉庫管理原則與常用方法經(jīng)銷商倉庫管理操作細則

經(jīng)銷商倉庫管理

目錄一、倉庫管理目標與原則二、倉庫管理常用方法減小庫存資金占用加快產(chǎn)品庫存流轉(zhuǎn)提高倉庫利用率降低產(chǎn)品退貨率減少產(chǎn)品損壞率重點管理原則先進先出原則科學(xué)保存原則便捷配送原則ABC管理方法先進先出管理方法有效的儲存定位系統(tǒng)有效的監(jiān)測清點方法儲存保養(yǎng)工具與技術(shù)倉庫空間科學(xué)安排指導(dǎo)三、經(jīng)銷商倉庫管理操作細則

一、倉庫管理目標與原則（一）倉庫管理目標減小庫存總資金占用加快產(chǎn)品庫存流轉(zhuǎn)提高倉庫利用率降低產(chǎn)品退貨率減少產(chǎn)品損壞率根據(jù)左邊的倉庫管理的五個改進目標，結(jié)合經(jīng)銷商倉庫管理實際情況找出暫時一個或多個管理“瓶頸”所在（如產(chǎn)品退貨率），并將該瓶頸設(shè)為經(jīng)銷商倉庫管理階段性改進目標根據(jù)暫時的倉庫瓶頸以往的實際數(shù)值，對改進目標進行細化，如產(chǎn)品退貨率從5％，降為3％，等等明確階段性實際改進方向?qū)⒕唧w目標定量化對計劃執(zhí)行情況總結(jié)回顧制度行動計劃并執(zhí)行，以達成目標進行新一輪的倉庫目標設(shè)定不斷循環(huán)

（二）倉庫管理原則重點管理先進先出科學(xué)保存便捷配送?保質(zhì)期合理儲存用最經(jīng)濟的辦法實現(xiàn)有效儲存的功能關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)，重點管理品種很少卻占用大多數(shù)庫存金額的產(chǎn)品針對倉庫情況用科學(xué)的方法對貨物進行保護先進入倉庫的貨物先出倉庫采取有效措施方便貨物的分揀、配送將倉庫中正常儲存的產(chǎn)品保質(zhì)期控制在1/2保質(zhì)期二、倉庫管理常用方法（一）ABC分析法分類方法：實施方法：優(yōu)點：壓縮庫存總量；減少庫存占壓資金；使庫存結(jié)構(gòu)合理化；節(jié)約管理費用進而降低成本UBF所有的DT倉庫管理都要推行此法（二）先進先出倉庫管理方法貫穿式貨架系統(tǒng)利用貨架的每層，形成貫通的通道，從一端存入物品，從另一端取出物品，物品在通道中自行按先后順序排隊，不會出現(xiàn)越位等現(xiàn)象。貫通式貸架系統(tǒng)能非常有效地保證先進先出“雙堆法”給每種被儲物都準備兩個倉位或貨位，輪換進行存取，再配以必須在一個貨位中取光才可補充的規(guī)定，則可以保證實現(xiàn)“先進先出”。“計算機存取系統(tǒng)”采用計算機管理，在存時向計算機輸入時間記錄，編入一個簡單的按時間頃序輸出的程序，取貨時計算機就能按時間給予指示，以保證“先進先出”。這種計算機存取系統(tǒng)還能將“先進先出”保證不做超長時間的儲存和快進快出結(jié)合起來，即在保證一定先進先出前提下，將周轉(zhuǎn)快的物資隨機存放在便于存儲之處，以加快周轉(zhuǎn)，減少勞動消耗。建議UBF大多數(shù)DT使用

（三）有效儲存定位系統(tǒng)手工管理計算機管理用一組四位數(shù)字來確定存取位置的固定貨位方法。這四個號碼是：區(qū)號、架號、層號、位號。分區(qū)是指按照商品儲存的要求不同或商品類別不同而將大的倉庫劃分成的存儲區(qū)域或庫房。每一個貨位都有一個組號，在物資入庫時，按規(guī)劃要求，對物資編號，記錄在帳卡上，提貨時按四位數(shù)字的指示，很容易揀選貨物。這種定位方式可對倉庫存貨區(qū)事先做出規(guī)劃，并能很快地存取貨物，有利于提高速度，減少差錯?！八奶柖ㄎ弧薄半娮佑嬎銠C定位系統(tǒng)”利用電子計算機儲存容量大、檢索迅速的優(yōu)勢，在入庫時，將存放貨位輸入計算機，出庫時向計算機發(fā)出指令，并按計算機的指示人工或自動尋址，找到存放貨，揀選取貨的方式。一般采取自由貨位方式，計算機指示入庫貨物存放在就近易于存取之處，或根據(jù)入庫貨物的存放時間和特點，指示合適的貨位，取貨時也可就近就便。這種方式可以充分利用每一個貨位，而不需專位待貨，有利于提高倉庫的儲存能力，當吞吐量相同時，可比一般倉庫減少建筑面積建議大多數(shù)經(jīng)銷商使用（四）有效監(jiān)測清點方法儲存物堆垛時，以“五”為基本計數(shù)單位，堆成總量為“五”的倍數(shù)的垛形，如梅花五、重迭五等，堆碼后，有經(jīng)驗者可過目成數(shù)，大大加快了人工點數(shù)的速度，且少差錯在貨位上設(shè)置光電識別裝置，該裝置對被存物掃描，并將準確數(shù)目自動顯示出來。這種方式不需人工清點就能準確掌握庫存的實有數(shù)量采用計算機管理，在存時向計算機輸入時間記錄，編入一個簡單的按時間頃序輸出的程序，取貨時計算機就能按時間給予指示，以保證“先進先出”。這種計算機存取系統(tǒng)還能將“先進先出”保證不做超長時間的儲存和快進快出結(jié)合起來，即在保證一定先進先出前提下，將周轉(zhuǎn)快的物資隨機存放在便于存儲之處，以加快周轉(zhuǎn)，減少勞動消耗?！拔逦寤倍汛a光電識別系統(tǒng)電子計算機監(jiān)控系統(tǒng)各經(jīng)銷商根據(jù)倉庫實際情況選用適當?shù)谋O(jiān)測清點方式（五）保管方式、工具與保養(yǎng)技術(shù)倉庫的保管方式現(xiàn)代儲存保養(yǎng)技術(shù)地面平放式氣幕隔潮氣調(diào)儲存塑料薄膜封閉托盤平放式直接堆放式托盤推碼式在在庫門上方安裝鼓風(fēng)設(shè)施，使之在門口處形成一道氣流，由于這道氣流有較高壓力和流速，在門口便形成了一道氣墻，可有效阻止庫內(nèi)外空氣交換，防止?jié)駳饨?，而不能阻止人和設(shè)備出入。氣幕還可起到保持室內(nèi)溫度的隔熱作用。調(diào)節(jié)和改變環(huán)境空氣成分。抑制被儲物的化學(xué)變化和生物變化，抑制害蟲生存及微生物活動，從而達到保持被儲物質(zhì)量的目的。調(diào)節(jié)和改變空氣成分有許多方法，可以在密封環(huán)境中更換配合好的氣體，可以充人某種成分的氣體，可以除去或降低某種成分氣體等。塑料薄膜雖不完全隔絕氣體，但能隔水隔潮，用塑料薄膜封垛、封袋、封箱，可有效地造就封閉小環(huán)境，阻緩內(nèi)外空氣交換，完全隔絕水分。在封閉環(huán)境內(nèi)如水果置入殺蟲劑、緩蝕劑；注入某種氣體，則內(nèi)部可以長期保持該種物質(zhì)的濃度，長期形成一個穩(wěn)定的小環(huán)境將保管物品直接堆放在地面上將保管物品直接放在托盤上，再將托盤平放于地面將將貨物在地面上直接碼放堆積將貨物直接堆碼在托盤上，再將托盤放在地面上貨架存放式將貨物直接碼放在貨架上保管器具與設(shè)施主要是托盤和各種貨架（移動式、滾動式、回轉(zhuǎn)型、枝型、閣樓型、帶托盤型等）各DT根據(jù)倉庫實際情況選用適當?shù)谋９芊绞健⒐ぞ吲c保養(yǎng)技術(shù)推薦使用

加大儲存密度，提高倉容利用率縮小庫內(nèi)通道寬度以增加儲存有效面積，具體有采用窄巷道式通道，配以軌道式裝卸車輛，以減少車輛運行寬度要求，采用側(cè)叉車、推拉式叉車，以減少叉車轉(zhuǎn)彎所需的寬度減少庫內(nèi)通道數(shù)量以增加儲存有效面積。具體方法有采用密集型貨架，采用可進車的可卸式貨架，采用各種貫通式貨架，采用不依靠通道的橋式吊車裝卸技術(shù)等（六）倉庫空間科學(xué)安排采取高垛的方法，增加儲存的高度。具體方法有，采用高層貨架倉庫、采用集裝箱等都可比一般堆存方法大大增加儲存高度各經(jīng)銷商根據(jù)倉庫實際情況選用適當?shù)膫}庫安排方式三、經(jīng)銷商倉庫管理操作細則

對經(jīng)銷商的倉庫布局進行認真的考查，在對原有倉庫盡可能變動不大的情況下，對倉庫進行合理調(diào)整。將倉庫分為固定區(qū)、機動區(qū)、日配區(qū)及辦公區(qū)。①固定區(qū)可按廠家進行劃分，在建立倉庫固定區(qū)時，要考慮減小各廠家產(chǎn)品之間的相互影響（串味等）。具體面積劃分根據(jù)各廠家產(chǎn)品的銷售額占經(jīng)銷商總銷售額比例、產(chǎn)品的特征（體積、重量）及產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度進行具體確定；②機動區(qū)作為公共儲存區(qū)，可以作為應(yīng)付某產(chǎn)品的季節(jié)性、促銷或臨時性的庫存量加大的需要；③日配區(qū)應(yīng)設(shè)置在倉庫的進出口較佳的位置，便于迅速搬運，若經(jīng)銷商倉庫面積不大，可考慮將一部分機動區(qū)作為日配區(qū)，對日配區(qū)位置進行機動處理；④辦公區(qū)域盡可能設(shè)置在倉庫進出口位置，以便于對貨物的進出進行管理。根據(jù)原有產(chǎn)品的位置，以及產(chǎn)品在經(jīng)銷商的總體產(chǎn)品銷售額中的銷售占比、產(chǎn)品的特征、及流轉(zhuǎn)速度確立專有倉位的位置和面積，用明顯的標志劃分出。（一）專有倉位建立對經(jīng)銷商的產(chǎn)品進行重點品類劃分(新近新品除外，對于公司主推的新近新品要重點關(guān)注)：①找出3－5個銷售額占比達50-70％左右的品類作為A類產(chǎn)品進行重點管理（細化到每個SKU），并在專有倉位為A類產(chǎn)品劃分出最佳的位置；②找出其次的8－15個左右銷售額占比20％品類的產(chǎn)品作為B類產(chǎn)品進行次重點管理（細化到品類），并在專有倉位為B類產(chǎn)品劃分出次佳的位置；③其余的產(chǎn)品品種作為C類，其在專有倉位中的位置也相對較差。并在對產(chǎn)品進行重點品類及儲存位置劃分之后，需對屬于各級品類的產(chǎn)品品類的儲存位置根據(jù)產(chǎn)品特征（重量、體積、品性）進行進一步細化。由于產(chǎn)品具有季節(jié)性，并且許多產(chǎn)品推出不久，屬于高速成長階段（如草本茶等），因此，建議經(jīng)銷商每3個月對產(chǎn)品進行一次ABC分類，重新確定重點品類，以利于重點管理。（二）產(chǎn)品ABC劃分,及儲存位置確定在對各類產(chǎn)品的日常管理方面，對A類產(chǎn)品進行貨卡管理（細化到每個SKU），B、C類實施雙堆法管理。①有條件的地方，對A類產(chǎn)品的貨卡管理，要對每次進出都要認真的記錄流向時間及數(shù)量等。管理基礎(chǔ)稍弱的地方，對A類產(chǎn)品的貨卡管理也應(yīng)最少每天對產(chǎn)品的流入流出數(shù)量進行記錄；②對B類產(chǎn)品，按照大的品類進行雙堆法；③對C類產(chǎn)品不分類直接進行雙堆法。在庫存控制方面，重點需對A類產(chǎn)品的安全庫存進行細致準確的預(yù)估[安全/保險庫存量=（預(yù)計每天最大銷售量—平均每天正常銷售量）X訂貨間隔天數(shù)；訂貨點＝（平均每天正常銷售量×訂貨間隔天數(shù)）＋安全/保險庫存量＝預(yù)計每天最大銷售量×訂貨間隔天數(shù)]，盡可能的減少A類產(chǎn)品的庫存量，從而減少庫存資金占用。對于B類C產(chǎn)品的安全庫存的預(yù)估按照銷售情況，時緊時松的控制安全庫存量。對于C類產(chǎn)品的安全庫存，根據(jù)銷售情況進行大致的預(yù)估確定安全庫存量。（三）產(chǎn)品倉庫日常管理

選擇合適有效的倉庫保管和運送工具對產(chǎn)品在倉庫里進行保管和運送。就產(chǎn)品而言，倉庫管理基礎(chǔ)好的經(jīng)銷商可以在所有的產(chǎn)品放置區(qū)下面放置托板或托盤，并配備合理數(shù)量的小拖車和小鏟車；倉庫管理基礎(chǔ)相對弱的經(jīng)銷商也應(yīng)在立頓等容易受潮的產(chǎn)品下放置托板。對倉庫保管人員數(shù)量、職責(zé)以及考核標準進行清晰界定，在提高倉庫管理效率的情況下，可以減少不必要的人員耗費。對倉庫保管人員可以從倉庫各功能區(qū)維護管理、日常配貨的準確及時、倉庫產(chǎn)品損壞、退貨產(chǎn)品分揀及重點品類貨卡記錄等方面進行考核。（三）產(chǎn)品倉庫日常管理（續(xù)）

精品貨物小倉庫管理標準

壹、目的：規(guī)范精品小倉庫管理，方便操作，防止損耗。

貳、適用范圍：各分店之精品小倉庫。

叁、精品小倉庫定義及存放品項界定：一、定義：精品小倉庫是存放體積小、單價高、易損耗商品的區(qū)域,各分店需劃定專門封閉區(qū)域、專人管理的特殊倉庫。二、存放品項的界定（分店也可根據(jù)實際損耗情況調(diào)整品項）：

1、百貨部：電池、3C、精品。2、以上品項的禮品袋視同精品進行存放。

肆、精品小倉庫基本配置：一、帳本設(shè)定：1、分為小倉內(nèi)的帳本和排面每日銷售的帳本兩種（小倉帳本僅僅登記倉庫內(nèi)的數(shù)量，排面帳本登記每日排面和展示區(qū)的庫存）；2、賬本使用統(tǒng)一標準的會計三級帳冊，一個貨號一頁帳（補貨的品項可多頁），每頁上必須填寫品名、貨號、國際條碼、期初庫存、進貨量、當日領(lǐng)用量、當日庫存量。對特殊商品記錄時須登記批號，編制頁碼；

3、便于登記和查找品項的方便，各小倉帳本目錄可按分類、品牌排列的順序來登記。這樣既便于登記、取貨也便于盤點，可節(jié)約花在登帳上的時間；4、精品小倉商品登記帳本、G-CASE登記帳本統(tǒng)一使用：（1）封面使用立信16開硬塑橫式帳夾，貨號471438，有庫存請自行店內(nèi)轉(zhuǎn)貨，無庫存分店請自行向臨近分店購買；

（2）內(nèi)頁使用立信存款記數(shù)帳（數(shù)量式），貨號471427，請分店自行店內(nèi)轉(zhuǎn)貨；（3）封面名稱使用家電功能說明卡專用紙（藍色）打?。簒x課精品臺帳，字體幼圓加黑，字號40，封面名稱紙張尺寸9cm*6cm；

5、排面帳：收入數(shù)量一欄填寫當日的補貨數(shù)量發(fā)出數(shù)量一欄填寫當日的銷售數(shù)量結(jié)存數(shù)量一欄填寫當日的排面剩余數(shù)量摘要一欄填寫異常情況解釋

小倉帳：收入數(shù)量一欄填寫當日的入庫數(shù)量發(fā)出數(shù)量一欄填寫當日的出庫數(shù)量結(jié)存數(shù)量一欄填寫當日的小倉剩余數(shù)量摘要一欄填寫異常情況解釋二、人員、設(shè)備及其它要求1、人員及排班要求：安排2名正職員工，由課長指定，經(jīng)副理確認后上崗。做一休一專項負責(zé)管理，設(shè)立上下班交接表，每天由課長簽字審核，每周由經(jīng)副理抽查并簽字；

2、設(shè)備及其他要求：（1）各店每個小倉庫可根據(jù)實際情況安裝探頭；（2）小倉庫必須上鎖封閉管理，鑰匙由小倉專管員管理。備用鑰匙:存放在防損鑰匙箱，如要領(lǐng)用則必須做登記動作；（3）小倉門口須貼有明顯標示"非專管人員不允許進出小倉庫"字樣。如工作需要須經(jīng)過部門經(jīng)副理批準，在專管員陪同下方可登記進入；（4）私人物品不得放置于精品小倉內(nèi)。

伍、精品倉庫操作流程：

一、收貨作業(yè)：1、精品倉庫專管人員到收貨碼頭同防損、倉管共同會點收貨并簽字確認，按倉管收貨作業(yè)規(guī)范操作；2、收貨后先至精品倉庫，與相關(guān)當班課長清點數(shù)量，并登記、入庫在精品倉庫收/退貨單（見附表1）上，雙方簽字確認，并存放于對應(yīng)分類庫存區(qū)；然后按排面需求進行填單出庫。

3、營業(yè)結(jié)束專管員依當天精品倉庫領(lǐng)貨單，登記在精品倉庫臺帳上；4、領(lǐng)貨單保存一年，臺帳由本部門保存兩年。5、有條件的分店可把精品庫的商品納入后倉料位（B特殊料位）系統(tǒng)，6、對精品庫商品做雙重帳目管理，同時便于倉庫專管員準確、快速的進行出入庫。二、入庫作業(yè)：精品倉庫按后倉管理規(guī)范執(zhí)行。做到看得見、進得去、出得來。

三、出庫作業(yè)：1、前場補貨時：排面人員至精品倉庫，由倉庫專管員取出所需數(shù)