關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)與發(fā)展要點(diǎn)與難點(diǎn)演示文稿

關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)與發(fā)展要點(diǎn)與難點(diǎn)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有31頁\編輯于星期二關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)與發(fā)展要點(diǎn)與難點(diǎn)現(xiàn)在是2頁\一共有31頁\編輯于星期二用一個(gè)常見的案例來開始吧P/3

A公司，處于一個(gè)人才競爭激烈的行業(yè)。人員規(guī)模數(shù)千人，公司業(yè)務(wù)發(fā)展良好，產(chǎn)品和品牌都具有競爭力。人才保留工作是各業(yè)務(wù)部門和HR共同關(guān)心的話題。

HR推動(dòng)高層管理者在人才管理上達(dá)成共識(shí)。大家都認(rèn)為，當(dāng)前情況下要想保留關(guān)鍵崗位上的人才，需要：1. 建立具有激勵(lì)性的分配機(jī)制；2. 清楚自己的人才家底、明確要保留的重點(diǎn)和后備梯次；3. 開展有針對性的培養(yǎng)活動(dòng)，加速人才成長?，F(xiàn)在是3頁\一共有31頁\編輯于星期二在人才管理方面，公司的年度核心任務(wù)是四大任務(wù)1.根據(jù)A公司領(lǐng)導(dǎo)力模型，對現(xiàn)有干部的勝任能力進(jìn)行摸底，找出未來重點(diǎn)培養(yǎng)的高潛力人才（HighPotential)；2. 對每個(gè)干部進(jìn)行能力評估和組織氛圍調(diào)查反饋，明確個(gè)人可提升的領(lǐng)域；3.完善干部選拔和評價(jià)制度，進(jìn)一步明晰干部的責(zé)任和勝任要求，完善干部檔案;4.明晰目前需要重點(diǎn)培養(yǎng)的幾類重點(diǎn)崗位，就其中的2-3個(gè)崗位有針對性地制定加速培養(yǎng)計(jì)劃，并開始實(shí)施；

分成兩個(gè)子項(xiàng)目來開展：1.子項(xiàng)目一：人才盤點(diǎn)（上述前3條）2.子項(xiàng)目二：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與發(fā)展（上述第4條）P/4現(xiàn)在是4頁\一共有31頁\編輯于星期二項(xiàng)目針對的對象高潛力人才HIPOS關(guān)鍵崗位要求業(yè)績要求能力要求領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)與測評子項(xiàng)目一：人才盤點(diǎn)所有經(jīng)理及以上人員，以及關(guān)鍵核心技術(shù)骨干。子項(xiàng)目二：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與發(fā)展依據(jù)人才盤點(diǎn)選出的核心人才（大約占上述干部總數(shù)的15%-20%左右），設(shè)計(jì)針對性的培養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施。對基層和新任管理者實(shí)施《核心管理四任務(wù)培訓(xùn)）P/5現(xiàn)在是5頁\一共有31頁\編輯于星期二方案實(shí)施流程?平時(shí)行為表現(xiàn)?業(yè)績表現(xiàn)?360度評估?組織氛圍調(diào)研輸入?上級(jí)評價(jià)?人才盤點(diǎn)會(huì)議（在HR協(xié)助下填寫評價(jià)表，準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)會(huì)議的資料）公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型能力業(yè)績高中低低中高張三對張三的盤點(diǎn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）姓名所在單位直接上級(jí)HR職業(yè)期望（3~4年）能力優(yōu)勢1）2）希望在一年內(nèi)提升的能力崗位實(shí)踐（70%）人際關(guān)系（20%）培訓(xùn)（10%）1）晉升導(dǎo)師制/輔導(dǎo)閱讀2）輪崗學(xué)習(xí)模仿課堂培訓(xùn)3）項(xiàng)目鍛煉網(wǎng)上學(xué)習(xí)落實(shí)培養(yǎng)措施P/6現(xiàn)在是6頁\一共有31頁\編輯于星期二實(shí)施步驟準(zhǔn)備測評者和評價(jià)者名單實(shí)施網(wǎng)上測評制定個(gè)人測評報(bào)告完善個(gè)人檔案上級(jí)評價(jià)人才盤點(diǎn)實(shí)施人才培養(yǎng)根據(jù)HR提供的工具表格完成對下級(jí)的評價(jià)把下級(jí)放入九格圖，并進(jìn)行綜合排序?qū)ο录?jí)的職業(yè)發(fā)展提供書面建議每位總監(jiān)與HR專家、公司領(lǐng)導(dǎo)討論自己的業(yè)務(wù)規(guī)劃、人才狀況、人才培養(yǎng)建議由公司領(lǐng)導(dǎo)參加的對總監(jiān)的盤點(diǎn)會(huì)議對20%左右的高潛力人才制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃由直接上級(jí)對下屬人員進(jìn)行“發(fā)展反饋”HR協(xié)助業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施高潛力人才的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃4周網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)力測評3周3周周期為1年P(guān)/7現(xiàn)在是7頁\一共有31頁\編輯于星期二步驟一：實(shí)施網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)力測評主要策略：基于A公司領(lǐng)導(dǎo)力模型、通用文化價(jià)值觀，實(shí)施360度評估組織氛圍調(diào)查或Q12員工敬業(yè)度測評完善干部履歷表成果：個(gè)人測評報(bào)告P/8現(xiàn)在是8頁\一共有31頁\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)力測評標(biāo)準(zhǔn)從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)（A公司領(lǐng)導(dǎo)力模型+核心價(jià)值觀）敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤增長股票增值Q12調(diào)研或組織氛圍1.我知道對我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事。4. 在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。5. 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。6. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。7.在工作中，我覺得我的意見受到重視。8.公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。11.在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。12.過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長。360度評估P/9現(xiàn)在是9頁\一共有31頁\編輯于星期二1.360度測評報(bào)告樣例—能力方面P/10現(xiàn)在是10頁\一共有31頁\編輯于星期二2. 360度測評報(bào)告樣例—組織氛圍調(diào)查參與者自己的士氣狀況下屬人員的士氣狀況合作信任公平性學(xué)習(xí)發(fā)展合作信任公平性學(xué)習(xí)發(fā)展組織氛圍調(diào)查結(jié)果示意P/10現(xiàn)在是11頁\一共有31頁\編輯于星期二ByPerformanceGrading1-Excellent2-Meet/Exceed3-MetSome4-Deficient5-UnratedLenovo2006OverallC01.Ourcompanyisfunctioningwellasaglobalorganization.3.103.093.203.673.613.24C02.Myfellowemployeesareoptimisticaboutthecompany’sfuture.3.12 3.072.933.703.683.24C03.Employeestakeaccountabilityfortheresultstheyareexpectedtodeliver.3.81 3.763.813.984.003.84C04.Mysupervisorencouragesmetotakecalculatedrisks.3.563.322.883.023.283.31C05.Highlytalentedpeopleareattractedtojoinourcompany.3.28 3.213.203.773.693.35C06.Itrustthatthecompanywillalwaysactintheemployee’sbestinterests.2.87 2.752.673.223.192.88C07.Theskillsofouremployeeswillallowustoachieveourstrategy.3.64 3.563.543.853.843.65C08.Thestrategyofthecompanyprovidesacleardirectionfortheemployees.3.34 3.233.103.623.683.36C09.Therearetherightprocessesandsystemsinthecompanytodeliveryonourstrategy.2.90 2.893.013.533.463.05C10.Mysupervisorprovideshelpfulcoachingandfeedback.3.673.443.223.553.593.50C11.Thecompanyvaluescommunicatedbyourmanagementaremeaningfultome.3.53 3.363.13 3.023.123.473.613.43C12.Thecompanychangesandimprovesfasterthanourcompetitorsimprove.3.003.693.543.18P/113. 360度測評報(bào)告樣例—敬業(yè)度也可以選擇用Q12來替代現(xiàn)在是12頁\一共有31頁\編輯于星期二/124、干部履歷表示例照片個(gè)人信息性別:籍貫:學(xué)歷/專業(yè)：畢業(yè)院校:入職時(shí)間:直接上級(jí)/職級(jí):職業(yè)發(fā)展期望的職業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)間績效信息09年績效成績:整體表現(xiàn):潛力：離職意向可釋放性四海為家性近三年主要的工作成就2008-2010帶兵發(fā)展人才激勵(lì)團(tuán)隊(duì)布陣戰(zhàn)略思維商業(yè)意識(shí)提效率塑造組織效能跨部門合作姓名&職銜: 部門工作地點(diǎn)職級(jí):上一次評級(jí)時(shí)間：靈活性關(guān)注效率鼓勵(lì)創(chuàng)新責(zé)任性重視授權(quán)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)追求卓越激勵(lì)性急校為本即使認(rèn)可團(tuán)隊(duì)協(xié)作愿意貢獻(xiàn)互信合作P現(xiàn)在是13頁\一共有31頁\編輯于星期二組織層面的成果：組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷報(bào)告和發(fā)展觃劃組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷報(bào)告和發(fā)展規(guī)劃報(bào)告1、方法論2、我們的發(fā)現(xiàn)?A公司總體分析?領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢?領(lǐng)導(dǎo)力丌足?分業(yè)務(wù)單元的分析?各自的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢?各自的領(lǐng)導(dǎo)力丌足?3、我們的建議?組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展建議?非人力資源方面的建議?4、下一步行勱方案P/14現(xiàn)在是14頁\一共有31頁\編輯于星期二個(gè)人層面的成果：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力測評報(bào)告P/15

為每一位接受評估的干部提供一份《個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力測評報(bào)告》，報(bào)告中包含各項(xiàng)測評結(jié)果、發(fā)展建議、行勱計(jì)劃模版等；

組織3-5場“領(lǐng)導(dǎo)力測評報(bào)告解讀”培訓(xùn)，輔導(dǎo)管理者更好地解讀測評報(bào)告，增進(jìn)自我認(rèn)知，制定行勱計(jì)劃。

整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，提供培訓(xùn)課程清單，供管理者后續(xù)自行報(bào)名參加培訓(xùn)?，F(xiàn)在是15頁\一共有31頁\編輯于星期二步驟二：上級(jí)評價(jià)主要策略：兩級(jí)評價(jià)體系：總監(jiān)對下級(jí)的評價(jià)；總經(jīng)理對下級(jí)的評價(jià)管理者是“下級(jí)評價(jià)和發(fā)展的”O(jiān)wner，HR是工具方法的支持者先綜合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績、素質(zhì)進(jìn)行定性評價(jià)再運(yùn)用九格圖方式，進(jìn)行定量評價(jià)成果：對總監(jiān)及以下管理者的定性和定量評價(jià)結(jié)果按照HR提供的模板，準(zhǔn)備好人才盤點(diǎn)會(huì)議（步驟三）的所使用的資料P/16現(xiàn)在是16頁\一共有31頁\編輯于星期二評價(jià)操作流程子公司總經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工根據(jù)連續(xù)四個(gè)季度的業(yè)績突出，其次看行為表現(xiàn)，由部門負(fù)責(zé)進(jìn)行推薦。比例為10%~15%。名單確定后，由HR為每位甄選出來的優(yōu)秀員工完成個(gè)人評價(jià)表和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)完成對總監(jiān)的評價(jià)；總監(jiān)負(fù)責(zé)完成對下屬經(jīng)理的評價(jià)。同時(shí)進(jìn)行！?個(gè)人能力綜合評價(jià)表?九格圖?綜合排序P/17現(xiàn)在是17頁\一共有31頁\編輯于星期二待發(fā)展的素質(zhì)：用具體行為描述出來。如：關(guān)鍵決策時(shí)，優(yōu)柔寡斷，喜歡把決策責(zé)任推給上級(jí)對如何使用這些工具表格，HR將提供《操作手冊》評價(jià)工具1：在HR協(xié)助下，上級(jí)管理者完成對下級(jí)的綜合能力評價(jià)（見下表Personalprofile)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力模型：選出最多三項(xiàng)優(yōu)勢，至少3個(gè)待發(fā)展的素質(zhì)/能力項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)歷主要成就此表僅為示意P/18用到的評價(jià)工具/表格現(xiàn)在是18頁\一共有31頁\編輯于星期二用到的評價(jià)工具/表格評價(jià)工具2：九格圖貢獻(xiàn)者完成勝任者杰出績效者可提拔6個(gè)月內(nèi)新被提拔人員（7）提升績效（8）現(xiàn)在需被提拔（9）在原崗位上發(fā)展發(fā)揮優(yōu)勢，提升績效（4）發(fā)揮優(yōu)勢，提升績效（5）發(fā)展其更高級(jí)的技能（6）不能被提拔降職或辭退（1）發(fā)揮優(yōu)勢提升績效（2）經(jīng)驗(yàn)豐富的“老鳥”（3）業(yè)績(Performance)結(jié)果/達(dá)成崗位要求的程度能力（Competency&Behavior）素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平&更高一層崗位的要求P/19現(xiàn)在是19頁\一共有31頁\編輯于星期二用到的評價(jià)工具/表格評價(jià)工具3：綜合排序根據(jù)綜合表現(xiàn)，所負(fù)責(zé)崗位重要性，對下屬人員進(jìn)行綜合排序：1、（Name）2、（name)3、（name）4、（name）5、（name）6、7、8、9、10、下屬中誰離開讓你最難受？P/20現(xiàn)在是20頁\一共有31頁\編輯于星期二用到的評價(jià)工具/表格評價(jià)工具4：安排關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃崗位名稱當(dāng)前任職者姓名NameNameNameNameNameName當(dāng)前任職者現(xiàn)在可以接替者Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)12需個(gè)月的培養(yǎng)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)崗位名稱JobTitleJobTitleJobTitleJobTitleJobTitle18 36需－個(gè)月培Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)注意：盤點(diǎn)有多少個(gè)open的關(guān)鍵崗位？關(guān)鍵崗位有沒有內(nèi)部繼任者？（如果沒有）啟動(dòng)外部招聘高潛力人才：來源于九格圖的6、8、9P養(yǎng)/20現(xiàn)在是21頁\一共有31頁\編輯于星期二步驟三：人才盤點(diǎn)會(huì)議主要策略：與公司領(lǐng)導(dǎo)、HR專家討論每位下屬的業(yè)績、能力表現(xiàn)，以及“發(fā)展、激勵(lì)和保留策略”商討關(guān)鍵崗位上的后備人選制定下屬的發(fā)展計(jì)劃成果：確定評價(jià)的最終結(jié)果確定關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃確定關(guān)鍵人才的發(fā)展計(jì)劃（給出要點(diǎn)）HR根據(jù)盤點(diǎn)會(huì)議的要點(diǎn)，制定詳細(xì)的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃P/22現(xiàn)在是22頁\一共有31頁\編輯于星期二人才盤點(diǎn)會(huì)議（OrganizationandTalentReview）人才盤點(diǎn)會(huì)議討論的要點(diǎn)：對人才的績效、關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃、關(guān)鍵人才發(fā)

展、關(guān)鍵崗位的招聘、以及對關(guān)鍵人才的晉升和激勵(lì)進(jìn)行深入討論，并制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，確保組織有正確的組織結(jié)構(gòu)和出色的人才，以落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。它是對步驟二的評價(jià)結(jié)果的確認(rèn)Let’sDiscusskeytalentsandtheirDevelopment高潛人才晉升與培養(yǎng)關(guān)鍵崗位后備計(jì)劃關(guān)鍵人才激勵(lì)P/23現(xiàn)在是23頁\一共有31頁\編輯于星期二人才盤點(diǎn)實(shí)施的要點(diǎn)分兩級(jí)進(jìn)行盤點(diǎn)：先以每個(gè)“總監(jiān)”為單位召開盤點(diǎn)會(huì)議參加人員：總監(jiān)本人；HR總監(jiān)；外部HR顧問；公司領(lǐng)導(dǎo)1~2位；助理1位會(huì)議主持人：HR顧問或公司HRD盤點(diǎn)會(huì)議Agenda：主持人介紹會(huì)議目的和注意事項(xiàng)總監(jiān)介紹自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的情況、發(fā)展策略和組織結(jié)構(gòu)；與現(xiàn)場人員討論總監(jiān)介紹自己對下屬是如何進(jìn)行評價(jià)的（九格圖結(jié)果和排序結(jié)果），回答現(xiàn)場人員的問題，可能需要對九格圖結(jié)果和排序結(jié)果進(jìn)行調(diào)整總監(jiān)介紹關(guān)鍵崗位的后備計(jì)劃，并對每位下屬的發(fā)展給出建議共同討論下一步的行動(dòng)計(jì)劃與所有總監(jiān)的盤點(diǎn)會(huì)議結(jié)束后，與“總經(jīng)理”召開盤點(diǎn)會(huì)議。該會(huì)議需要HRVP的參加。會(huì)議的Agenda與上同。P/24現(xiàn)在是24頁\一共有31頁\編輯于星期二以人才要求為標(biāo)準(zhǔn)，對在崗人員及后備人員的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行盤點(diǎn)上級(jí)評定表姓名角色履行評價(jià)任職能力及領(lǐng)導(dǎo)力評價(jià)優(yōu)秀可培養(yǎng)難以接受優(yōu)秀可培養(yǎng)難以接受張三李四……………………貢獻(xiàn)者完成勝任者杰出績效者可提拔6個(gè)月內(nèi)新被提拔人員提升績效現(xiàn)在需被提拔在原崗位上發(fā)展發(fā)揮優(yōu)勢，提升績效發(fā)揮優(yōu)勢，提升績效發(fā)展其更高級(jí)的技能不能被提拔降職或辭退發(fā)揮優(yōu)勢提升績效經(jīng)驗(yàn)豐富的“老鳥”績效結(jié)果/達(dá)成崗位要求的程度領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平&更高一層崗位的要求子項(xiàng)目一領(lǐng)導(dǎo)力測評數(shù)據(jù)是人員盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)來源之一。確定培養(yǎng)人員名單確定招聘計(jì)劃P/25現(xiàn)在是25頁\一共有31頁\編輯于星期二步驟四：實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃主要策略：整合公司的發(fā)展資源（發(fā)展機(jī)會(huì)），并與素質(zhì)模型對應(yīng)把“鋼用在刀刃上”，重點(diǎn)落實(shí)對高潛力人才的培養(yǎng)人才培養(yǎng)執(zhí)行“271”策略，不單純依靠培訓(xùn)成果：對所有參與本次評價(jià)的人員進(jìn)行反饋，由其上級(jí)負(fù)責(zé)反饋，HR支持80%的關(guān)鍵人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃得到落實(shí)P/26現(xiàn)在是26頁\一共有31頁\編輯于星期二對參與本次人才盤點(diǎn)的人員進(jìn)行一對一反饋HR提供《管理者反饋指南》反饋對象：10%~15%的優(yōu)秀員工，由HR和經(jīng)理共同參與，以征求其發(fā)展需求為目的所有的經(jīng)理：由其上級(jí)負(fù)責(zé)反饋所有的總監(jiān)：由其上級(jí)負(fù)責(zé)反饋反饋原則：以鼓勵(lì)和發(fā)展為導(dǎo)向反饋具體的行為和發(fā)展建議聽取其發(fā)展需求（如果是高潛力人才）與確認(rèn)個(gè)人發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃P/27現(xiàn)在是27頁\一共有31頁\編輯于星期二關(guān)于個(gè)人發(fā)展學(xué)習(xí)和發(fā)展主要通過:*

關(guān)鍵經(jīng)歷(70%)

人際關(guān)系(20%)

培訓(xùn)/教育（10%)

發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程–不是單獨(dú)發(fā)生在某個(gè)時(shí)刻的事件

當(dāng)個(gè)人在拉伸或超出自己的“舒適”區(qū)域（comfortzones）時(shí)，發(fā)展才會(huì)發(fā)生CriticalEx