票務(wù)廉潔教育培訓(xùn)及保密警示教育案例培訓(xùn)7月附有答案

票務(wù)廉潔教育培訓(xùn)及保密警示教育案例培訓(xùn)7月[復(fù)制]各位同事：為提高培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)師進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，特制定此問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)。謝謝！培訓(xùn)項(xiàng)目[單選題]*○票務(wù)廉潔教育培訓(xùn)及保密警示教育案例培訓(xùn)員工號(hào)（姓名）：_________所在車站：____________[填空題]*問(wèn)題1：是否能積極傳播正能量來(lái)激勵(lì)人。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題2：是否有得體的儀容儀表和精神面貌。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題3：是否具備良好的親和力。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題4：是否具備授課的激情。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題5：是否使用普通話授課，語(yǔ)速適中。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題6：是否條理清晰，張弛有度。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題7：是否能脫稿講授。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題8：是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題9：是否能使用授課技巧來(lái)啟發(fā)思考。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題10：是否具備很強(qiáng)感染力和氛圍把控能力。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題11：授課中是否經(jīng)常提問(wèn)。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題12：是否能有效引導(dǎo)課堂互動(dòng)。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題13：是否能嚴(yán)格管理課堂紀(jì)律。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題14：是否充分掌握課程培訓(xùn)的目標(biāo)。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題15：是否補(bǔ)充相關(guān)新知識(shí)、規(guī)章等內(nèi)容。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題16：是否能講授得清楚易懂。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題17：是否具有系統(tǒng)性和相關(guān)性。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題18：是否能突出重點(diǎn)和難點(diǎn)。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題19：是否能理論聯(lián)系實(shí)際。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題20：是否能結(jié)合案例分析。[單選題]*差○1○2○3○4○5優(yōu)問(wèn)題21：您對(duì)本課程的意見(jiàn)及建議？[填空題]_________________________________問(wèn)題22：車站通行卡、電子鎖專用卡配發(fā)未辦理有效手續(xù)，或違反保管要求[單選題]*一類票務(wù)違章二類票務(wù)違章(正確答案)三類票務(wù)違章四類票務(wù)違章問(wèn)題23：以下哪些屬于票務(wù)三類違章？*未在銀行收款人員到站前完成打包返納(正確答案)售票員擅自將私款帶進(jìn)客服中心(正確答案)未在監(jiān)控可視范圍或指定地點(diǎn)清點(diǎn)現(xiàn)金、有值車票。(正確答案)TVM設(shè)備后蓋門未鎖閉（設(shè)備原因除外）(正確答案)問(wèn)題24：人為變?cè)熨~目、報(bào)表或采用其他手段，調(diào)整票務(wù)應(yīng)收與實(shí)收，涉及金額在1萬(wàn)元及以下屬于幾類票務(wù)違章*五類票務(wù)違章(正確答案)六類票務(wù)違章七類票務(wù)違章四類票務(wù)違章問(wèn)題25：售票員提出異議的所有長(zhǎng)、短款均需要通過(guò)對(duì)比后臺(tái)數(shù)據(jù)、人員上崗情況進(jìn)行差異審核。先由車站自查原因，如無(wú)法查明則于（）以《情況說(shuō)明》反饋本線路審核人員。審核人員在售票員結(jié)算后第（）工作日內(nèi)完成正常審核并反饋車站。*12小時(shí)24小時(shí)(正確答案)2個(gè)3個(gè)(正確答案)問(wèn)題26：同一票務(wù)違章涉及兩條或以上的