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文檔簡介
保險公司學(xué)生實習(xí)報告合集5篇
保險公司學(xué)生實習(xí)報告篇1
這個假期里,我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的學(xué)問,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活潑的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準(zhǔn)時開頭,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員,也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊急的心情,還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,原來剛剛到的時候還有些緊急,但跟著做完晨操后緊急感就沒了,很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,賜予鼓舞。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。
這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的熟悉,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)待,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,許多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會,當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說,還是由于票價的問題,由于我們的票價太廉價,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是任憑邀請一個客戶來聽便完事了,任憑邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,開頭時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必需通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進(jìn)人員會進(jìn)展考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些根本學(xué)問和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益愛護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)展了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險法的學(xué)問,收獲頗豐。
“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許很多多的客戶效勞團(tuán)隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,仔細(xì)負(fù)責(zé),用微笑急躁的態(tài)度和專業(yè)的效勞水平,讓客戶滿足,用真誠的效勞表達(dá)自身價值,也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工和大家溝通,至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的,聲音很洪亮,很有自我表現(xiàn)力量,一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,心情,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺布滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生氣活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以許多客戶只對她所推舉的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作布滿激情,我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順當(dāng)。另一位上臺的女士,與前一位是非常不同的,她很文雅,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會布滿激情的與你溝通,但是,她卻進(jìn)展了許多的下線,由于她待人真誠,有急躁,許多人都信任她,都情愿跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)懷每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱忱和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱忱,要學(xué)會自我治理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)當(dāng)對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點熟悉,不要厭惡,不要恐驚,它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有許多人由于堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也由于堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己抱負(fù)的人,才能連續(xù)在自己選擇的道路上走得堅決和平穩(wěn),努力著,翻開自己勝利的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
很榮幸在xx保險公司這個馬上上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下,我收獲了許多珍貴的閱歷財寶。在這實習(xí)的過程中,累并歡樂著。我的實習(xí)報告如下:
首先,參與經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè),維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司深厚的情感文化,經(jīng)理主管們一成天都在勞碌著為我們預(yù)備開水點心以及午飯預(yù)備。他們的熱忱以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn),教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境。
其次,電話邀約客戶參加公司慶祝十周年的活動。或許學(xué)生工作以及社會兼職的閱歷豐富了,打起電話來顯得特殊大膽和流利。加上聲線較為甜蜜,能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術(shù),學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認(rèn)可,從而更加努力和上進(jìn)。
再次,我們也會同人力資源般為自己的團(tuán)隊增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)查找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢,好像自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,帶著成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。
接著,在慶祝十周年活動期間幫助活動的順當(dāng)綻開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓,并帶著客戶到達(dá)指定位置;有過作為負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。
最終,我參加了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生,我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推舉。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)學(xué)問,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個時機(jī),也把握好每一個能夠做的更好的時機(jī)。
假期的時候,我在xx保險公司進(jìn)展實習(xí)。這次實習(xí)的主要目的在于通過在xx保險公司的實習(xí),了解保險公司的日常業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和治理學(xué)問,穩(wěn)固所學(xué)理論,通過理論與實踐的結(jié)合,培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。先將本次實習(xí)報告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解xx保險公司的進(jìn)展史,參觀并學(xué)習(xí)公司不斷進(jìn)展完善的企業(yè)文化,通過與負(fù)責(zé)人的溝通,感受企業(yè)的氣氛,并漸漸熟識企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的根底。在負(fù)責(zé)人的帶著下,我漸漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境,也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。
其次周開頭從根底練起,通過電腦進(jìn)展客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡潔,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要嫻熟的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的根本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些簡單又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相像,兩者都是需要很大的急躁與細(xì)心,但是比資料錄入更為簡單的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔認(rèn)真細(xì)地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)根據(jù)歸類原則進(jìn)展各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,雖然一開頭操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我信任時間久了以后就會熟能生巧,削減失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都依據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了特地針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加便利了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更便利了信息的溝通避開了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完根底的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)根底工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)當(dāng)實習(xí)助理一職,保險企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度,所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶著我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會,并且教授了我一些根本的保險學(xué)問,剛開頭接觸的時候感覺保險學(xué)問很簡單很細(xì)致,就更加覺得保險行業(yè)的不簡單與宏大,由于通過我前幾周的學(xué)習(xí),我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素養(yǎng)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項宏大的職業(yè)。在了解完根本工作流程之后,負(fù)責(zé)人安排我到客戶效勞崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通溝通,了解客戶需求,收集客戶反應(yīng)。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會了如何干一行愛一行,漸漸地開頭學(xué)會接觸這個社會,漸漸地開頭熬煉自己的說話力量,爭取做一個“會說話”的人。
在最終幾周,我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶效勞反應(yīng),嘗試將根本的技能嫻熟把握。實習(xí)完畢前,負(fù)責(zé)人與我交談了一番,包括對我八周實習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,這八周全部的經(jīng)受于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實習(xí)經(jīng)受中,我最大的收獲就是走出了校園,漸漸地踏入錯綜簡單的社會,雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習(xí)卻是整整八周時間,更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。很多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此,有多少力量就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和進(jìn)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到學(xué)問。
保險公司學(xué)生實習(xí)報告篇2
時間單位:江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司
實踐時間:20xx年6月24日~20xx年7月26日,共計33天
有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實還真有被這樣比方的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就打算去保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)章,促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當(dāng)中,我發(fā)覺保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,很多人對保險根本不了解,甚至有人是憎恨,認(rèn)為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學(xué)的創(chuàng)造。
我是每兩天到接近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參與早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有緣由的啊。許多人的年紀(jì)我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開頭就是做播送體操,其實我的實習(xí)到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦?!比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo),這時才可以正式進(jìn)入早會。
我的第一次演講是在其次次的早會,早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在顫抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,始終到我把全部的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理打算從小處開頭,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊急,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣始終開早會,始終講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很任憑地在上面說話了,不會再抖動什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的”背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,肯定要留意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華美,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭?!边@讓我想到了我做理科的時候特殊喜愛類比。原來天下學(xué)問,殊途同歸,都是一個道理。
也許在8月的中旬,我最終被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法,那個晚上,我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進(jìn)展了一個匯總,把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個局部。最終講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內(nèi)把這個講完畢,但是我的演講依舊很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊急,雖然不再抖動,可是頭腦依舊會空白,最終的效果依舊是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時我挺難過的。剩下的幾天,我都試著去和別人溝通,用流利的語言去說,并且學(xué)習(xí)了保險的幾個險種,還和公司新人一起參與了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險所具備的力量和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其艷羨。
后來我又進(jìn)展了幾次演講,我發(fā)覺自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,許多時候不需要那么快的。我試著去改正,留意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清晰的話去和別人交談。
最終我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很急躁的給他們講解險種和保險的重要性,作了許多比方。不過他們的態(tài)度都不好,根本不仔細(xì)聽我講。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個小孩子,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不行以穿插的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,竟然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關(guān)系。緣由是他們受過挫折,需要賠付的時候由于不符合賠付要求,最終極度厭惡保險,連養(yǎng)老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險,我這樣的初學(xué)者也不行能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿勢,最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實踐中,我的收獲大致是這三大項:
第一是說話的方法。我肯定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對待他們。說話肯定要留意語音語速和語調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比方舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人,由于那樣可以讓你準(zhǔn)時了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實我發(fā)覺自己還是讀了太少的書,經(jīng)受了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和學(xué)問是分不開的,所以我肯定要連續(xù)讀書和實踐,增加可以溝通的內(nèi)容,這才是最重要的!
其次是一個企業(yè)的分散力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的分散力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是力量的差距。另外,我的企業(yè)每一個人都布滿著飽滿的熱度,從我說過的開早會的狀況就可以看出來。我們的企業(yè)常常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業(yè)的分散力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在幫助。上司不是在管我們,是在幫助我們,假如以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,固然會更加有激情。
保險公司學(xué)生實習(xí)報告篇3
在這個暑假,我在太平洋保險公司實習(xí)了將近一個月。在這時間里,我了解了相關(guān)保險的學(xué)問,并體驗了一種全新的工作生活。
第一天去見了部門主管,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她的確很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是特別不同的,這里有一種很活潑的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準(zhǔn)時開頭,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員,也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊急的心情,還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,原來剛剛到的時候還有些緊急,但跟著做完晨操后緊急感就沒了,很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,賜予鼓舞。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。
這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的熟悉,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)待,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,許多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說,還是由于票價的問題,由于我們的票價太廉價,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是任憑邀請一個客戶來聽便完事了,任憑邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開頭時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必需通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進(jìn)人員會進(jìn)展考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些根本學(xué)問和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益愛護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)展了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險法的學(xué)問,收獲頗豐。
“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許很多多的客戶效勞團(tuán)隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,仔細(xì)負(fù)責(zé),用微笑急躁的態(tài)度和專業(yè)的效勞水平,讓客戶滿足,用真誠的效勞表達(dá)自身價值,也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工和大家溝通,至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的,聲音很洪亮,很有自我表現(xiàn)力量,一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,心情,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺布滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生氣活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以許多客戶只對她所推舉的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作布滿激情,我想任何工作都會變得有意義?!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順當(dāng)。另一位上臺的女士,與前一位是非常不同的,她很文雅,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會布滿激情的與你溝通,但是,她卻進(jìn)展了許多的下線,由于她待人真誠,有急躁,許多人都信任她,都情愿跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)懷每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱忱和待人的真誠。
保險公司學(xué)生實習(xí)報告篇4
根本狀況:辦公實習(xí)
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實踐親密聯(lián)系起來,培育實際工作操作力量與分析思索力量,以到達(dá)學(xué)以致用,并積存肯定的社會處世閱歷。
實習(xí)時間:20xx.7.10----20xx。8。20
實習(xí)地點:保險股份有限公司支公司
總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)展了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演化后,現(xiàn)公司于XX年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)治理者----中國人壽資產(chǎn)治理公司建立了穩(wěn)健的投資治理風(fēng)險管控體系;其閱歷豐富的治理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品公布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,幫助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加,我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問,主要是:
(1)保險方面的理論和學(xué)問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉,理智的推斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通,提高了自我的思索認(rèn)知力量,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的熟悉,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的力量和閱歷,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和提高力量的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
固然,以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我很多,不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底,是我青春時期的一筆重要財寶,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間全部幫忙過我、教育過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)時機(jī)!
保險公司學(xué)生實習(xí)報告篇5
暑假次留在**進(jìn)展實習(xí),有幸能夠來到**保險代理公司承受了一個月的熬煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與溝通,一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實習(xí)直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,由于自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)完畢,自己覺得其實這樣的經(jīng)受才是自己
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