質(zhì)量部年度工作總結(jié)報(bào)告

質(zhì)量部年度工作總結(jié)報(bào)告

一、質(zhì)量部經(jīng)理本職工作

1.幫助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門(mén)質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)狀況，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況。

2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定年度質(zhì)量工作方案和產(chǎn)品質(zhì)量方案，并組織實(shí)施。

3.組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核），并且主導(dǎo)召集管理評(píng)審會(huì)議。

4.負(fù)責(zé)內(nèi)外部(ISO/TS16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)與溝通處理。

5.負(fù)責(zé)確保在全公司范圍內(nèi)提高滿意顧客需要的質(zhì)量意識(shí)之普及和提升。

6.方案、組織、協(xié)調(diào)、督促檢查公司各部門(mén)的質(zhì)量管理工作。

7.進(jìn)料、過(guò)程及成品各檢驗(yàn)站檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的策劃、制定與核準(zhǔn)，并且定期監(jiān)督檢查各項(xiàng)檢驗(yàn)工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項(xiàng)檢驗(yàn)工作有效落實(shí)。

8.定期對(duì)下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行訓(xùn)練培訓(xùn)和考核，不斷提高其工作力量和質(zhì)量意識(shí)。

9.針對(duì)廠內(nèi)外全部的品質(zhì)特別主導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及分析處理，并且提出有效的整改措施，預(yù)防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。

10.定期對(duì)公司及部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進(jìn)項(xiàng)目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續(xù)改進(jìn)工作。(如:TOP會(huì)議的定期召開(kāi))

11.樂(lè)觀參加新項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)管理工作，重點(diǎn)關(guān)注客戶特別特性的識(shí)別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術(shù)文件的編制和各階段評(píng)審工作，以確保批產(chǎn)時(shí)品質(zhì)的穩(wěn)定性。

12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購(gòu)、日常使用維護(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和校驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)設(shè)備的有效性。

13.定期召開(kāi)部門(mén)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)上周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行追蹤確認(rèn)和對(duì)本周問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析和總結(jié),預(yù)防再次發(fā)生。

14.樂(lè)觀參加公司高層主導(dǎo)或其它部門(mén)主導(dǎo)的各項(xiàng)工作會(huì)議,并且準(zhǔn)時(shí)地達(dá)成相關(guān)會(huì)議的決議事項(xiàng)。

15.樂(lè)觀主動(dòng)、有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋和匯報(bào)。

二、20xx年度的成果與錯(cuò)誤

1.成果：對(duì)客戶投訴反應(yīng)速度快，得到了客戶的好評(píng)。對(duì)公司內(nèi)部品質(zhì)改善，如308側(cè)蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體通過(guò)工藝調(diào)整取消噴漆等。很大程度上節(jié)省了公司成本。

2.錯(cuò)誤：生產(chǎn)過(guò)程中由于檢驗(yàn)人員的疏忽導(dǎo)致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如E18拉手座亮斑、LG-3側(cè)蓋變形等。雖然可以通過(guò)返工來(lái)補(bǔ)救，給公司造成了人力、物力成本的鋪張。

三、質(zhì)量掌握措施

1.根據(jù)質(zhì)量管理?xiàng)l例對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)不適應(yīng)崗位的檢驗(yàn)人員進(jìn)行調(diào)崗。定期對(duì)檢驗(yàn)員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。

2.根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)維護(hù)質(zhì)量體系運(yùn)行，監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)每個(gè)月績(jī)效完成狀況并匯總給總經(jīng)理。

3.葉榭產(chǎn)品質(zhì)量掌握：

1）．每周去二次對(duì)葉榭檢驗(yàn)員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)并做培訓(xùn)記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）

2）．檢查內(nèi)容包括（現(xiàn)場(chǎng)5S、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、首末件、操作指導(dǎo)書(shū)、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。

4.每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內(nèi)容包括（現(xiàn)場(chǎng)5S、首件、末件、檢驗(yàn)員的巡檢記錄、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作指導(dǎo)書(shū)、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、機(jī)器點(diǎn)檢表、產(chǎn)品箱流轉(zhuǎn)等）。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行懲罰。

5.注塑及裝配車間全部待入庫(kù)產(chǎn)品必需經(jīng)過(guò)當(dāng)班檢驗(yàn)員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫(kù)單上簽上檢驗(yàn)人員的名字。倉(cāng)庫(kù)人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗(yàn)員蓋章并在入庫(kù)單上簽字產(chǎn)品方可入庫(kù)，否則倉(cāng)庫(kù)人員據(jù)絕入庫(kù)。

6．公司全部出貨產(chǎn)品必需經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無(wú)檢驗(yàn)員蓋章倉(cāng)庫(kù)人員據(jù)絕出貨。由倉(cāng)庫(kù)人員準(zhǔn)時(shí)通知檢驗(yàn)員蓋章確認(rèn)。

7.檢驗(yàn)人員在巡檢或入庫(kù)檢驗(yàn)前，若抽檢到不合格品，馬上要求返工處理，并且需經(jīng)過(guò)復(fù)檢OK之后蓋章入庫(kù)并做記錄（不良內(nèi)容、日期、班次、數(shù)量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)覺(jué)的不良記錄，每個(gè)星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)一次。對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行口頭警告或進(jìn)行相關(guān)的懲罰。

8.對(duì)客戶投訴及公司內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門(mén)。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行宣導(dǎo)。

四、展望20xx年度質(zhì)量工作

新的一年面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，今后將連續(xù)發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，仔細(xì)改正存在的缺點(diǎn)，多虛心請(qǐng)教，多動(dòng)腦思索，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。

其次篇：質(zhì)檢部年度工作總結(jié)報(bào)告900字

“喜慶爆竹送玉兔，吉利梅花迎金龍！”自加入栢高這一新的團(tuán)隊(duì)至今已有四個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里始終得到各部門(mén)同事與公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的關(guān)懷與關(guān)心，使我對(duì)建材馬賽克這一行業(yè)的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、應(yīng)用等各方面有了肯定的熟悉，同時(shí)也增加了我對(duì)本職工作的愛(ài)好與信念！在這段時(shí)間里，令我感受最深的是在生產(chǎn)PA182皓白琉璃這一訂單，我們一線的技術(shù)人員在與各部門(mén)的樂(lè)觀協(xié)作下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒(méi)有顯著的成就效果，但也可以開(kāi)頭進(jìn)入了初步生產(chǎn)階段。這些足以證明我們栢高人是有“團(tuán)結(jié)拼搏，不懈奮斗”的精神的。我信任，只要我們堅(jiān)持以公司統(tǒng)一目標(biāo)管理為思想，不久的將來(lái)，在建材馬賽克的行業(yè)領(lǐng)域里，我們就會(huì)有著屬于自己的獨(dú)特之處，那就是象征著栢高人自己的一種企業(yè)文化?；仡欉@幾個(gè)月以來(lái)所消失的種種質(zhì)量問(wèn)題，作為品管部門(mén)的一個(gè)管理者，我首先要檢討一下自己，由于工作支配的疏忽，造成了多次批量性質(zhì)量問(wèn)題的消失(例如：PA173訂單，型號(hào)28.771，23*48*8規(guī)格產(chǎn)品造成批量性吸水現(xiàn)象等)，針對(duì)這些問(wèn)題，在20xx年我會(huì)作出以下幾點(diǎn)的品質(zhì)管控及改善預(yù)防措施：1.20xx年x月份起成立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)工藝部門(mén)，負(fù)責(zé)

打算原材料的使用，新產(chǎn)品的試產(chǎn)，樣板制作以及產(chǎn)品工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制作與下發(fā)歸檔。2.各工序（開(kāi)界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪貼，進(jìn)料等）都必需開(kāi)具《檢驗(yàn)通知單》，并通知該工序質(zhì)檢去驗(yàn)貨，合格后貼上《合格產(chǎn)品標(biāo)示卡》標(biāo)示，才允許流入下道工序生產(chǎn)，每工序的當(dāng)周質(zhì)量狀況會(huì)以《周質(zhì)量統(tǒng)計(jì)目標(biāo)值》對(duì)比，在各部門(mén)公布欄反映當(dāng)周的質(zhì)量狀況。3.對(duì)消失突發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題，由工藝技術(shù)部門(mén)聯(lián)合相關(guān)人員分析緣由，制定產(chǎn)品特別預(yù)防訂正改善措施方案，并由各工序質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)跟蹤確認(rèn)改善訂正后效果。4.加強(qiáng)質(zhì)檢崗位人員質(zhì)量意識(shí)與產(chǎn)品工藝相關(guān)培訓(xùn)，至少每月兩次，新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，召集各部門(mén)相關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前會(huì)議，做好定性質(zhì)量問(wèn)題和隱性質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防措施方案，排除消失質(zhì)量問(wèn)題而造成的成本鋪張（包括工時(shí)鋪張、檢驗(yàn)浪費(fèi)等狀況）。5.導(dǎo)入“6S管理”及“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”，明確公司的目標(biāo)管理方向。最終，我盼望在20xx年各部門(mén)都能夠目標(biāo)全都，達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步，加薪加薪再加薪！報(bào)告人：石建源20xx-1-11

第三篇：紅星利爾年度質(zhì)量部工作總結(jié)2200字

一、工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r

截止目前，紅星利爾廣場(chǎng)工程項(xiàng)目土石方開(kāi)挖已經(jīng)邊坡支護(hù)工程已完成60%，自7月x日開(kāi)工以來(lái)，已平整場(chǎng)地7123.5平方米、基坑開(kāi)挖30萬(wàn)立方米，完成年度施工產(chǎn)值2387萬(wàn)元，剩余施工產(chǎn)值5678.21萬(wàn)元。

二、質(zhì)量工作基本狀況

1、質(zhì)量目標(biāo)

確保邊坡支護(hù)工程達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，工程一次驗(yàn)收合格率100％，工程達(dá)到優(yōu)良。

2、管理方針

平安防范精細(xì)到位，質(zhì)量管理精益求精，環(huán)境愛(ài)護(hù)細(xì)心操作，成本掌握精打細(xì)算。

3、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系

在工程施工中，我們嚴(yán)格根據(jù)公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的要求，建立健全以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，總工程師詳細(xì)負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立項(xiàng)目經(jīng)理部、工程隊(duì)、工班三級(jí)質(zhì)量管理體系。始終堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量體系為依托，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，從組織保證、思想保證、制度保證、施工質(zhì)量保證、質(zhì)量檢查保證、經(jīng)濟(jì)保證、質(zhì)量信息諸方面建立完善質(zhì)量保證體系，做好質(zhì)量保證工作，努力創(chuàng)建工地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造精品工程。

4、建立健全質(zhì)量管理制度

建立健全項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制下以總工程師為首的質(zhì)量保證體系，敬重和聽(tīng)從監(jiān)理工程師的指令，仔細(xì)開(kāi)展自檢，互檢和專職質(zhì)量檢查的三級(jí)質(zhì)量檢查制度。

堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，貫徹專職檢查和群眾檢查活動(dòng)相結(jié)合的方法，在定人定崗的前提下實(shí)行全員管理，人人管質(zhì)量，質(zhì)量與人人有關(guān)。

建立質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制、工序責(zé)任制、質(zhì)量事故處理責(zé)任制、質(zhì)量管理部門(mén)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行“三不放過(guò)”的原則，消退質(zhì)量隱患，并將質(zhì)量責(zé)任作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任的主要內(nèi)容，進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。

三、質(zhì)量工作的開(kāi)展

1、實(shí)行質(zhì)量問(wèn)題掛銷號(hào)制度

為了加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部門(mén)的掌握，制止不規(guī)范施工工藝，保證施工質(zhì)量，制定了質(zhì)量問(wèn)題掛銷號(hào)制度。我們每月或者不定期對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)或存在的`較大或重大質(zhì)量隱患實(shí)行掛號(hào)，責(zé)令其限期整改，對(duì)于整改后檢查合格的賜予銷號(hào)。

2、加強(qiáng)溝通

（1）加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門(mén)及技術(shù)員之間的溝通。如原材檢測(cè)結(jié)果試驗(yàn)室準(zhǔn)時(shí)通知到工程部、質(zhì)安部及物資部、拌和站，針對(duì)詳細(xì)問(wèn)題協(xié)商做出響應(yīng)的處理方案。質(zhì)檢人員在現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)覺(jué)填料的變化、焊接問(wèn)題或者混凝土特別狀況等要準(zhǔn)時(shí)通知試驗(yàn)室進(jìn)行取樣檢測(cè)，避開(kāi)

消失質(zhì)量問(wèn)題及返工鋪張狀況。

（2）加強(qiáng)與業(yè)主及監(jiān)理單位之間的溝通。對(duì)于施工當(dāng)中遇到的技術(shù)難題準(zhǔn)時(shí)與監(jiān)理、業(yè)主及設(shè)計(jì)方取得聯(lián)系，拿出可行的方案。監(jiān)理及業(yè)主在檢查巡察當(dāng)中提出的問(wèn)題端正態(tài)度，仔細(xì)改正。

3、實(shí)行三級(jí)技術(shù)交底制度

為了使各技術(shù)人員、施工隊(duì)伍與項(xiàng)目部做到統(tǒng)一操作方法，明白我們的質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，我們實(shí)行技術(shù)交底三級(jí)制度。即項(xiàng)目總工對(duì)職能部門(mén)，職能部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員對(duì)班組，層層交底，并將技術(shù)交底制作成通俗易懂的文字卡片等下發(fā)到施工班組中。

4、執(zhí)行首件工程認(rèn)可制度

對(duì)于首件工程施工前，項(xiàng)目部組織技術(shù)骨干仔細(xì)爭(zhēng)論，制定具體的施工方案步驟。依據(jù)實(shí)際狀況，劃分責(zé)任，優(yōu)化施工，依據(jù)首件施工狀況，總結(jié)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終確定該項(xiàng)工程的施工方案，在各項(xiàng)目部推廣使用。

5、原始資料的積累、整理

建立特地的技術(shù)檔案室?，F(xiàn)場(chǎng)人員準(zhǔn)時(shí)收集、整理原始資料，做到每道工序都有據(jù)可查。統(tǒng)一分類進(jìn)行歸檔，做到查找便利，內(nèi)容齊全。

6、加大質(zhì)量宣揚(yáng)力度

通過(guò)設(shè)立各種標(biāo)識(shí)牌、懸掛標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題通病活動(dòng)，加大質(zhì)量重要性的宣揚(yáng)力度，使全體參建人員明白質(zhì)量的重要性，加強(qiáng)他們的責(zé)任心，提高質(zhì)量意識(shí)。只有質(zhì)量有保證了，得到業(yè)主的認(rèn)可了，

我們的公司進(jìn)展前景才是光明的，只有公司壯大了，我們的個(gè)人利益才有所保障。

7、建立完善各項(xiàng)制度

為了更好的實(shí)現(xiàn)本標(biāo)段的質(zhì)量目標(biāo)，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、保證措施，并開(kāi)展了各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。首件產(chǎn)品認(rèn)證制度、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制、混凝土通病質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施方案、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握實(shí)施方案、原材料管理方法、質(zhì)量事故預(yù)案、創(chuàng)優(yōu)措施等。

8、突出做法

在科技創(chuàng)新上，為達(dá)到“降本增效促進(jìn)度”目的，分公司在建項(xiàng)目在工程建設(shè)中緊緊圍繞自身特點(diǎn)，不斷挖掘內(nèi)在潛力，堅(jiān)持創(chuàng)新，大膽將新技術(shù)和新工藝運(yùn)用到施工當(dāng)中。

四、存在的問(wèn)題

回顧一年的工作，我項(xiàng)目部在工作當(dāng)中消失了一些問(wèn)題，雖說(shuō)家丑不行外揚(yáng)，但是工作中我們既然發(fā)覺(jué)了問(wèn)題，就要正視問(wèn)題，勇于面對(duì)，錯(cuò)了一次不要緊，關(guān)鍵是要看我們對(duì)大事的處理方法及以后的態(tài)度?，F(xiàn)就主要問(wèn)題總結(jié)如下：

1、邊坡支護(hù)孔樁開(kāi)挖返工

主要緣由分析：由于測(cè)量工作中資料整理不細(xì)心，導(dǎo)致兩個(gè)孔樁消失了偏位狀況。

2、孔樁鋼筋籠直徑偏小

主要緣由分析：由于現(xiàn)場(chǎng)施工人員的不聽(tīng)從支配，用鋼筋直徑25mm的加勁箍私自改為鋼筋直徑20mm的加勁箍，導(dǎo)致鋼筋籠直徑偏小

50mm，重新返工整改。

五、改進(jìn)措施及明年工作支配

1、改進(jìn)措施

綜上所列問(wèn)題，我們的問(wèn)題主要消失在各職能部門(mén)人員不夠細(xì)心，還有些施工隊(duì)伍不聽(tīng)管理人員意見(jiàn)任意而為之，導(dǎo)致了不必要的損失。下一步我們將加強(qiáng)各人員的責(zé)任心訓(xùn)練，注意培育他們的思想訓(xùn)練，樹(shù)立建精品工程的信念，同時(shí)也要在平常的工作中逐步加強(qiáng)對(duì)他們的