實(shí)體渠道五一暨二季度活動(dòng)政策測(cè)試卷附有答案

實(shí)體渠道五一暨二季度活動(dòng)政策測(cè)試卷[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________分公司：[填空題]*_________________________________職位/廳店名稱（例：渠道經(jīng)理/XXX廳店名稱）：[填空題]*_________________________________手機(jī)號(hào)碼：[填空題]*_________________________________1、231光衰整治中2個(gè)執(zhí)行操作核心是指（）。

①做實(shí)執(zhí)行，嚴(yán)格按5招15式選區(qū)域，做好前期預(yù)期

②對(duì)入戶維護(hù)人員進(jìn)行輪崗排班制，確保入戶隊(duì)伍穩(wěn)定、持續(xù)

③規(guī)定動(dòng)作殺西瓜，用戶參與真滿意

④種子用戶選的好，周邊拉新少不了[單選題]*A、①②B、②③C、③④(正確答案)D、①④2、231光衰整治中種子用戶選擇要點(diǎn)是（）。

①用戶本身:認(rèn)可電信服務(wù)和產(chǎn)品，愿意上門服務(wù)溝通且周邊用戶關(guān)系較好

②位置選擇:種子用戶周邊有用戶輻射，周邊用戶數(shù)量在5-10戶住戶圈

③周邊環(huán)境:周邊用戶距離較近，約200米以內(nèi)，以視線范圍內(nèi)為佳，入戶前區(qū)域巡視一遍，提前摸底（用戶在家時(shí)間）[單選題]*A、①②B、②③C、①③D、①②③(正確答案)3、關(guān)于231光衰整治入戶的時(shí)間把握節(jié)點(diǎn)中單場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間:

（）預(yù)備下周活動(dòng)，（）準(zhǔn)備，（）培訓(xùn)，（）入戶。

①周末②周一③周五④周二至周六[單選題]*A、②①④③B、③①②④(正確答案)C、①③②④D、①②③④4、231光衰整治的高效變現(xiàn)要點(diǎn)有（）。

①做真服務(wù)，全覆蓋②消費(fèi)適配，做比算

③協(xié)同作戰(zhàn)，強(qiáng)統(tǒng)籌④久久為功，拼堅(jiān)持[單選題]*A、①②④B、②③④C、①③④D、①②③④(正確答案)5、為提高231光衰整治服務(wù)轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵控制好（）和（）兩個(gè)環(huán)節(jié)。

①網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)環(huán)節(jié)

②用活“網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告單”環(huán)節(jié)

③種子用戶選擇環(huán)節(jié)

④營(yíng)銷比價(jià)環(huán)節(jié)[單選題]*A、①②(正確答案)B、②③C、③④D、①④6、光衰整治考核條件:針對(duì)清單內(nèi)光衰整治不達(dá)標(biāo)的用戶，按(

)元/單考核裝維人員;每月(

)目標(biāo)戶。

裝維隨銷考核條件:針對(duì)有每月隨銷任務(wù)的裝維人員，未完成單按(

)元/單進(jìn)行考核;每月(

)目標(biāo)單。（）

①100②50③10④5[單選題]*A、①②③④B、①④②③(正確答案)C、①③②④D、②③①④7、五一活動(dòng)期間新增天翼1號(hào)手機(jī)銷售積分，不區(qū)分裸機(jī)和合約，統(tǒng)一按(

)分計(jì)分。（）[單選題]*A、5(正確答案)B、10C、15D、28、五一活動(dòng)期間，針對(duì)辦理購(gòu)機(jī)橙分期用戶（手機(jī)終端、家電等），統(tǒng)一贈(zèng)送(

);針對(duì)辦理智家小額橙分期用戶（看家禮包），統(tǒng)一贈(zèng)送(

)。（）[單選題]*A、15元通用權(quán)益金、20元通用權(quán)益金B(yǎng)、15元通用權(quán)益金、25元通用權(quán)益金C、25元通用權(quán)益金、20元通用權(quán)益金D、25元通用權(quán)益金、15元通用權(quán)益金(正確答案)9、“OPPO陪您迎清夏，萬(wàn)元福利送不?！被顒?dòng)兌券時(shí)間(

);用戶憑短信收到的購(gòu)機(jī)電子抵用券號(hào)到指定電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買OPPO終端(

)，可享受終端直接200元的優(yōu)惠。（）[單選題]*A、5月1日至5月6日、A53B、5月1日至5月6日、A93C、5月1日至5月10日、A53D、5月1日至5月10日、A93(正確答案)10、權(quán)益會(huì)換機(jī)營(yíng)銷目標(biāo)用戶的主要特征和營(yíng)銷路徑（）。

①4G終端正常在網(wǎng)用戶，無(wú)橙分期合約;套餐為4G或5G（非達(dá)量降速用戶）

②2021年4月橙分期到期用戶

③非5G套餐:主推4升5+換機(jī)+橙分期

④5G套餐:主推換機(jī)+橙分期[單選題]*A、①③B、①④C、②④D、①②③④(正確答案)11、權(quán)益會(huì)廳店激勵(lì)配置設(shè)置分期業(yè)務(wù)(

)和(

)獎(jiǎng)，該兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)全渠道。資源稽核條件為:廳店達(dá)標(biāo)省公司五一氛圍點(diǎn)檢和捷報(bào)上傳，廳店人均發(fā)券(

)張，按工號(hào)統(tǒng)計(jì)（去重和去電信內(nèi)部人員）;廳店外部社區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)(

)戶（截圖反饋州渠道經(jīng)理群）;企業(yè)微信客戶5.1至5.5每天新增(

)戶。若動(dòng)作不達(dá)標(biāo)，則不核發(fā)該兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。（）

①發(fā)展②達(dá)標(biāo)③達(dá)量

④不低于5⑤不低于3⑥不低于10[單選題]*A、①③⑥⑤④B、①②④⑥⑤C、②③④⑥⑤D、①③⑥④⑤(正確答案)12、五一權(quán)益券包含哪幾項(xiàng)權(quán)益（）【多選】*A、66元手機(jī)購(gòu)機(jī)權(quán)益(正確答案)B、399元天翼看家權(quán)益(正確答案)C、100元天翼1號(hào)購(gòu)機(jī)權(quán)益(正確答案)D、200元智家禮包權(quán)益13、五一66元享1322元的權(quán)益組成，說(shuō)法正確的是（）【多選】*A、橙分期直降1170元(正確答案)B、橙分期直降1133元C、辦理5G129元套餐(正確答案)D、辦理24期橙分期(正確答案)14、399元天翼看家禮包描述正確的有（）【多選】*A、400W像素高清室外攝像頭(正確答案)B、2年7天全天云回看(正確答案)C、系統(tǒng)入帳399元D、1年7天全天云回看15、五一活動(dòng)氛圍必須滿足三有，是指（）【多選】*A、有宣傳B、有聲音(正確答案)C、有氛圍(正確答案)D、有行動(dòng)(正確答案)16、廳店在反詐工作中，遇到用戶哪些情況，要主動(dòng)加強(qiáng)詢問(wèn)和反詐宣傳，及時(shí)阻止（）【多選】*A、重復(fù)辦卡(正確答案)B、多次辦卡(正確答案)C、一次多卡(正確答案)D、外地身份證、兒童或老年身份證等情形(正確答案)17、廳店反詐工作的兩項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作（）【多選】*A、簽訂辦理協(xié)議B、簽訂反詐承諾書(正確答案)C、所有新開(kāi)號(hào)卡必須備注提醒(正確答案)D、所有業(yè)務(wù)必須備注提醒1