《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)》電子課件CH13物理安全和

物理安全和系統(tǒng)隔離技術(shù)第13章?基本內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)和信息安全離不開設(shè)備安全，只有確保實(shí)體的安全才能談得上使用安全。本章介紹物理實(shí)體安全與隔離技術(shù)相關(guān)知識(shí)。?13.1物理安全技術(shù)13.1概述

物理安全又叫實(shí)體安全（PhysicalSecurity），是保護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備、設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)及通信線路）免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)、有害氣體和其他環(huán)境事故（如電磁污染等）破壞的措施和過程。實(shí)體安全技術(shù)主要是指對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的環(huán)境、場(chǎng)地、設(shè)備和通信線路等采取的安全技術(shù)措施。物理安全技術(shù)實(shí)施的目的是保護(hù)計(jì)算機(jī)及通信線路免遭水、火、有害氣體和其他不利因素(人為失誤、犯罪行為)的損壞。?影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體安全的主要因素如下：1）計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身存在的脆弱性因素。2）各種自然災(zāi)害導(dǎo)致的安全問題。3）由于人為的錯(cuò)誤操作及各種計(jì)算機(jī)犯罪導(dǎo)致的安全問題。13.1.2影響物理安全的因素

物理安全包括：環(huán)境安全、電源系統(tǒng)安全、設(shè)備安全和通信線路安全。13.1物理安全技術(shù)?13.1.3物理安全的內(nèi)容

1)環(huán)境安全：應(yīng)具備消防報(bào)警、安全照明、不間斷供電、溫濕度控制系統(tǒng)和防盜報(bào)警。2)電源系統(tǒng)安全：電源安全主要包括電力能源供應(yīng)、輸電線路安全、保持電源的穩(wěn)定性等。3)設(shè)備安全：要保證硬件設(shè)備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)，建立健全使用管理規(guī)章制度，建立設(shè)備運(yùn)行日志。同時(shí)要注意保護(hù)存儲(chǔ)媒體的安全性，包括存儲(chǔ)媒體自身和數(shù)據(jù)的安全。4)通信線路安全：包括防止電磁信息的泄漏、線路截獲，以及抗電磁干擾。13.1物理安全技術(shù)?物理安全包括以下主要內(nèi)容:1）計(jì)算機(jī)機(jī)房的場(chǎng)地、環(huán)境及各種因素對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的影響。2）計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全技術(shù)要求。3）計(jì)算機(jī)的實(shí)體訪問控制。4）計(jì)算機(jī)設(shè)備及場(chǎng)地的防火與防水。5）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的靜電防護(hù)。6）計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件、數(shù)據(jù)的防盜防破壞措施。7）計(jì)算機(jī)中重要信息的磁介質(zhì)的處理、存儲(chǔ)和處理手續(xù)的有關(guān)問題。

13.1.3物理安全的內(nèi)容(續(xù))13.1物理安全技術(shù)?13.1.4物理安全涉及的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）GB/T2887-2000

《電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范》

（2）GB/T9361-1988

《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》

（3）GB/T14715-1993

《信息技術(shù)設(shè)備用UPS通用技術(shù)條件》

（4）GB50174-1993

《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》

計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)至少應(yīng)遵循國標(biāo)GB/T2887-2000和GB/T9361-1988，滿足防火、防磁、防水、防盜、防電擊、防蟲害等要求，并配備相應(yīng)的設(shè)備。13.1物理安全技術(shù)?13.2電磁防護(hù)與通信線路安全13.2.1電磁兼容和電磁輻射的防護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種設(shè)備都屬于電子設(shè)備，在工作時(shí)都不可避免地會(huì)向外輻射電磁波，同時(shí)也會(huì)受到其他電子設(shè)備的電磁波干擾，當(dāng)電磁干擾達(dá)到一定的程度就會(huì)影響設(shè)備的正常工作。電磁輻射泄密的危險(xiǎn)。?13.2電磁防護(hù)與通信線路安全13.2.1電磁兼容和電磁輻射的防護(hù)

電磁輻射防護(hù)的措施：(1)一類是對(duì)傳導(dǎo)發(fā)射的防護(hù)，主要采取對(duì)電源線和信號(hào)線加裝性能良好的濾波器，減小傳輸阻抗和導(dǎo)線間的交叉耦合；(2)對(duì)輻射的防護(hù)可分為：

1)采用各種電磁屏蔽措施，如對(duì)設(shè)備的金屬屏蔽和各種接插件的屏蔽，同時(shí)對(duì)機(jī)房的下水管、暖氣管和金屬門窗進(jìn)行屏蔽和隔離；

2)干擾的防護(hù)措施，即在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作的同時(shí)，利用干擾裝置產(chǎn)生一種與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輻射相關(guān)的偽噪聲向空間輻射來掩蓋計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作頻率和信息特征。

?13.2電磁防護(hù)與通信線路安全13.2.1電磁兼容和電磁輻射的防護(hù)

抗干擾措施：（1）屏蔽（2）濾波（3）隔離（4）接地?

用一種簡單（但很昂貴）的高技術(shù)加壓電纜，可以獲得通信線路上的物理安全。

通信電纜密封在塑料套管中，并在線纜的兩端充氣加壓。線上連接了帶有報(bào)警器的監(jiān)示器，用來測(cè)量壓力。如果壓力下降，則意味電纜可能被破壞了，技術(shù)人員還可以進(jìn)一步檢測(cè)出破壞點(diǎn)的位置，以便及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。

距離大于最大長度限制的系統(tǒng)之間，不采用光纖線通信；或加強(qiáng)復(fù)制器的安全，如用加壓電纜、警報(bào)系統(tǒng)和加強(qiáng)警衛(wèi)等措施。

Modem的安全性。13.2電磁防護(hù)與通信線路安全13.2.2通信線路安全技術(shù)?13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.1隔離的概念

安全域是以信息涉密程度劃分的網(wǎng)絡(luò)空間。涉密域就是涉及國家秘密的網(wǎng)絡(luò)空間。非涉密域就是不涉及國家的秘密，但是涉及本單位，本部門或者本系統(tǒng)的工作秘密的網(wǎng)絡(luò)空間。公共服務(wù)域是指既不涉及國家秘密也不涉及工作秘密，是一個(gè)向因特網(wǎng)絡(luò)完全開放的公共信息交換空間。

1、安全域電子政務(wù)的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)要實(shí)行嚴(yán)格的物理隔離。政務(wù)的外網(wǎng)和因特網(wǎng)絡(luò)要實(shí)行邏輯隔離，按照安全域的劃分，政府的內(nèi)網(wǎng)就是涉密域，政府的外網(wǎng)就是非涉密域，因特網(wǎng)就是公共服務(wù)域。?網(wǎng)絡(luò)隔離（NetworkIsolation），主要是指把兩個(gè)或兩個(gè)以上可路由的網(wǎng)絡(luò)（如TCP/IP）通過不可路由的協(xié)議（如IPX/SPX、NetBEUI等）進(jìn)行數(shù)據(jù)交換而達(dá)到隔離目的。由于其原理主要是采用了不同的協(xié)議，所以通常也叫協(xié)議隔離（ProtocolIsolation）。

2、網(wǎng)絡(luò)隔離

第一代隔離技術(shù)——完全的隔離第二代隔離技術(shù)——硬件卡隔離第三代隔離技術(shù)——數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)播隔離第四代隔離技術(shù)——空氣開關(guān)隔離第五代隔離技術(shù)——安全通道隔離13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.1隔離的概念?右圖表示沒有連接時(shí)內(nèi)外網(wǎng)的應(yīng)用狀況，從連接特征可以看出這樣的結(jié)構(gòu)從物理上完全分離。

13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離的原理?

當(dāng)外網(wǎng)需要有數(shù)據(jù)到達(dá)內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候，以電子郵件為例，外部的服務(wù)器立即發(fā)起對(duì)隔離設(shè)備的非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接，隔離設(shè)備將所有的協(xié)議剝離，將原始的數(shù)據(jù)寫入存儲(chǔ)介質(zhì)。13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離的原理?

一旦數(shù)據(jù)完全寫入隔離設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)，隔離設(shè)備立即中斷與外網(wǎng)的連接。轉(zhuǎn)而發(fā)起對(duì)內(nèi)網(wǎng)的非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接。隔離設(shè)備將存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)的數(shù)據(jù)推向內(nèi)網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)收到數(shù)據(jù)后，立即進(jìn)行TCP/IP的封裝和應(yīng)用協(xié)議的封裝，并交給應(yīng)用系統(tǒng)。

在控制臺(tái)收到完整的交換信號(hào)之后，隔離設(shè)備立即切斷隔離設(shè)備于內(nèi)網(wǎng)的直接連接

13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離的原理?

內(nèi)網(wǎng)有電子郵件要發(fā)出，隔離設(shè)備收到內(nèi)網(wǎng)建立連接的請(qǐng)求之后，建立與內(nèi)網(wǎng)之間的非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接。隔離設(shè)備剝離所有的TCP/IP協(xié)議和應(yīng)用協(xié)議，得到原始的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)寫入隔離設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)。

13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離的原理?

一旦數(shù)據(jù)完全寫入隔離設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)，隔離設(shè)備立即中斷與內(nèi)網(wǎng)的連接。轉(zhuǎn)而發(fā)起對(duì)外網(wǎng)的非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接。隔離設(shè)備將存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)的數(shù)據(jù)推向外網(wǎng)。外網(wǎng)收到數(shù)據(jù)后，立即進(jìn)行TCP/IP的封裝和應(yīng)用協(xié)議的封裝，并交給系統(tǒng)

13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離的原理?

每一次數(shù)據(jù)交換，隔離設(shè)備經(jīng)歷了數(shù)據(jù)的接受、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)三個(gè)過程。由于這些規(guī)則都是在內(nèi)存和內(nèi)核中完成的，因此速度上有保證，可以達(dá)到100%的總線處理能力。物理隔離的一個(gè)特征，就是內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)永不連接，內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)在同一時(shí)間最多只有一個(gè)同隔離設(shè)備建立非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接。其數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制是存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)。物理隔離的好處是明顯的，即使外網(wǎng)在處在最壞的情況下，內(nèi)網(wǎng)也不會(huì)有任何破壞，修復(fù)外網(wǎng)系統(tǒng)也非常容易。13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離的原理?1．基于代碼、內(nèi)容等隔離的反病毒和內(nèi)容過濾技術(shù)

2．基于網(wǎng)絡(luò)層隔離的防火墻技術(shù)3．基于物理鏈路層的物理隔離技術(shù)

13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.2網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)分類?1．網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)需要具有的安全要點(diǎn)2．網(wǎng)絡(luò)隔離的關(guān)鍵點(diǎn)

隔離的關(guān)鍵點(diǎn)就成了要盡量提高網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換的速度，并且對(duì)應(yīng)用能夠透明支持，以適應(yīng)復(fù)雜和高帶寬需求的網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換。

要具有高度的自身安全性要確保網(wǎng)絡(luò)之間是隔離的要保證網(wǎng)間交換的只是應(yīng)用數(shù)據(jù)要對(duì)網(wǎng)間的訪問進(jìn)行嚴(yán)格的控制和檢查要在堅(jiān)持隔離的前提下保證網(wǎng)絡(luò)暢通和應(yīng)用透明

13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.4網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)要點(diǎn)與發(fā)展方向?3．隔離技術(shù)的未來發(fā)展方向

通過專用通信設(shè)備、專有安全協(xié)議和加密驗(yàn)證機(jī)制及應(yīng)用層數(shù)據(jù)提取和鑒別認(rèn)證技術(shù)，進(jìn)行不同安全級(jí)別網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)交換，徹底阻斷網(wǎng)絡(luò)間的直接TCP/IP連接，同時(shí)對(duì)網(wǎng)間通信的雙方、內(nèi)容、過程施以嚴(yán)格的身份認(rèn)證、內(nèi)容過濾、安全審計(jì)等多種安全防護(hù)機(jī)制，從而保證了網(wǎng)間數(shù)據(jù)交換的安全、可控，杜絕了由于操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議自身漏洞帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。13.3系統(tǒng)隔離技術(shù)13.3.4網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)要點(diǎn)與發(fā)展方向?網(wǎng)閘是使用帶有多種控制功能的固態(tài)開關(guān)讀寫介質(zhì)連接兩個(gè)獨(dú)立主機(jī)系統(tǒng)的信息安全設(shè)備。物理隔離網(wǎng)閘所連接的兩個(gè)獨(dú)立主機(jī)系統(tǒng)之間不存在通信的物理連接、邏輯連接、信息傳輸命令、信息傳輸協(xié)議，不存在依據(jù)協(xié)議的信息包轉(zhuǎn)發(fā)，只有數(shù)據(jù)文件的無協(xié)議“擺渡”，且對(duì)固態(tài)存儲(chǔ)介質(zhì)只有“讀”和“寫”兩個(gè)命令。所以，物理隔離網(wǎng)閘從物理上隔離、阻斷了具有潛在攻擊可能的一切連接，使“黑客”無法入侵、無法攻擊、無法破壞，實(shí)現(xiàn)了真正的安全。13.4隔離網(wǎng)閘?13.4.1網(wǎng)閘的發(fā)展網(wǎng)閘，又稱安全隔離與信息交換系統(tǒng)，是新一代高安全度的企業(yè)級(jí)信息安全防護(hù)設(shè)備，它依托安全隔離技術(shù)為信息網(wǎng)絡(luò)提供了更高層次的安全防護(hù)能力，不僅使得信息網(wǎng)絡(luò)的抗攻擊能力大大增強(qiáng)，而且有效地防范了信息外泄事件的發(fā)生。第一代網(wǎng)閘的技術(shù)原理是利用單刀雙擲開關(guān)使得內(nèi)外網(wǎng)的處理單元分時(shí)存取共享存儲(chǔ)設(shè)備來完成數(shù)據(jù)交換的。安全原理是通過應(yīng)用層數(shù)據(jù)提取與安全審查達(dá)到杜絕基于協(xié)議層的攻擊和增強(qiáng)應(yīng)用層安全的效果。第二代網(wǎng)閘正是在吸取了第一代網(wǎng)閘優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，利用專用交換通道PET（PrivateExchangeTunnel）技術(shù)，在不降低安全性的前提下能夠完成內(nèi)外網(wǎng)之間高速的數(shù)據(jù)交換，有效地克服了第一代網(wǎng)閘的弊端。第二代網(wǎng)閘的安全數(shù)據(jù)交換過程是通過專用硬件通信卡、私有通信協(xié)議和加密簽名機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。13.4隔離網(wǎng)閘?13.4.2網(wǎng)閘的工作原理隔離網(wǎng)閘（安全隔離與信息交換,GAP），是在保證兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全隔離的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)安全信息交換和資源共享的技術(shù)。13.4隔離網(wǎng)閘?13.4.3隔離網(wǎng)閘的特點(diǎn)

1）專用硬件設(shè)計(jì)保證了物理隔離下的信息交流。GAP均采用專用隔離硬件的設(shè)計(jì)完成隔離功能，硬件設(shè)計(jì)保證在任意時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)間的鏈路層斷開，阻斷TCP/IP協(xié)議以及其他網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；同時(shí)該硬件不提供編程軟接口，不受系統(tǒng)控制，僅提供物理上的控制開關(guān)。這樣黑客無法從遠(yuǎn)程獲得硬件的控制權(quán)。

2）集合多種安全技術(shù)消除數(shù)據(jù)交換中的安全隱患。在專用硬件基礎(chǔ)上，緊密集成了內(nèi)核防護(hù)、協(xié)議轉(zhuǎn)化、病毒查殺、身份驗(yàn)證、訪問控制、安全審計(jì)等模塊。這些模塊可以與隔離硬件結(jié)合形成整體的防御體系。

3）網(wǎng)閘以安全隔離為基礎(chǔ)，并集成多種防護(hù)技術(shù)，其軟硬一體設(shè)計(jì)形成整體多層面的安全防護(hù)。

4）靈活高效數(shù)據(jù)交換形式確保應(yīng)用需求。GAP產(chǎn)品都提供了多種數(shù)據(jù)交換方式以滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用。如公安部信息通信局與天行網(wǎng)安公司聯(lián)合研制的天行安全隔離網(wǎng)閘（Topwalk-GAP）提供了文件交換、郵件交換、數(shù)據(jù)庫交換和提供API應(yīng)用接口的消息模塊，同時(shí)具有較高的傳輸速率和低延遲性。

13.4隔離網(wǎng)閘?13.5典型產(chǎn)品介紹

天御6000網(wǎng)絡(luò)物理隔離系統(tǒng)?13.5典型產(chǎn)品介紹

天御6000系列網(wǎng)絡(luò)物理隔離系統(tǒng)是由北京和信網(wǎng)安科技有限公司與中國科學(xué)院中力機(jī)電新技術(shù)有限公司聯(lián)合開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。在保證內(nèi)外網(wǎng)物理隔離的情況下，實(shí)現(xiàn)安全高效的數(shù)據(jù)交換，為解決內(nèi)網(wǎng)的安全問題提供了全新的解決方案。在保證必須安全的前提下，盡可能互聯(lián)互通。

13.5.1產(chǎn)品概況13.5.2安全策略外網(wǎng)服務(wù)器的TCP/IP協(xié)議棧關(guān)閉，內(nèi)外網(wǎng)服務(wù)器之間采用純數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間采用專有的通訊協(xié)議，有效防止黑客從外網(wǎng)攻入內(nèi)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)向外發(fā)起的連接需經(jīng)過內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的身份認(rèn)證外網(wǎng)主動(dòng)發(fā)起的連接無法建立，只有內(nèi)網(wǎng)請(qǐng)求的回應(yīng)數(shù)據(jù)可以進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)?13.5典型產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品的安裝部署

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物理安全在整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全體系中占有重要地位，也是其他安全措施得以實(shí)施并發(fā)揮正常作用的基礎(chǔ)和前提條件。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)物理安全的內(nèi)涵是保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施以及其他媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故以及人為操作失誤或錯(cuò)誤及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞。包含的主要內(nèi)容為機(jī)房安全技術(shù)、電源系統(tǒng)安全技術(shù)、通信線路安全技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備安全技術(shù)等。

隔離技術(shù)的發(fā)展、現(xiàn)狀及工作原理，重點(diǎn)應(yīng)掌握安全隔離網(wǎng)閘（GAP）的工作原理：協(xié)議控制、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、安全審查、身份認(rèn)證等。同時(shí)應(yīng)將安全隔離網(wǎng)閘與傳統(tǒng)防火墻對(duì)比地學(xué)習(xí)，理解它們間的異同，特別是在安全機(jī)制、硬件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議處理、遭攻擊后果等方面的區(qū)別。

本章小結(jié)

?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除32信息化規(guī)劃與管理建立企業(yè)模型33第一節(jié)信息化規(guī)劃項(xiàng)目的規(guī)劃

制定大、中型企業(yè)的信息化規(guī)劃本身就是一個(gè)龐大的項(xiàng)目，必須對(duì)這個(gè)信息化規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，這是制定信息化規(guī)劃階段的第一項(xiàng)任務(wù)，在這一項(xiàng)任務(wù)中應(yīng)該完成以下三個(gè)子任務(wù)：

34一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界

確定信息化規(guī)劃的范圍，是對(duì)企業(yè)制定整體（或全局）規(guī)劃，還是制定企業(yè)一個(gè)部門的規(guī)劃（局部規(guī)劃）；確定IT規(guī)劃的信息技術(shù)邊界，即信息系統(tǒng)應(yīng)用哪些信息技術(shù)；確定信息化規(guī)劃的時(shí)間限制，一般應(yīng)在3~6個(gè)月之內(nèi)完成，時(shí)間太短，結(jié)果比較膚淺；時(shí)間太長了，規(guī)劃過于詳細(xì)，可能過時(shí)。

35二、建立制定信息化規(guī)劃項(xiàng)目的組織

項(xiàng)目發(fā)起人，他是主管項(xiàng)目的高級(jí)行政官員，他能與其他高層管理人員進(jìn)行交流；項(xiàng)目小組，即前面所述的核心小組；咨詢小組，其作用是提供項(xiàng)目小組不具備的專業(yè)技術(shù)，審查可交付的報(bào)告，以確保能正確反映業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)。是否一定需要咨詢小組，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況來決定，所以，咨詢小組是任選的。

36三、制定項(xiàng)目進(jìn)度表

制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成7項(xiàng)任務(wù)，而每一項(xiàng)任務(wù)又包含一些子任務(wù)，有的子任務(wù)仍需分解成為更小的任務(wù)。為此，需要制定一個(gè)詳細(xì)的任務(wù)表，規(guī)定各個(gè)任務(wù)的優(yōu)先次序和完成任務(wù)的時(shí)間安排。給項(xiàng)目組成員分配具體任務(wù)和確定任務(wù)完成的時(shí)間，并繪制詳細(xì)的進(jìn)度表，便于及時(shí)檢查和掌握工作進(jìn)度。

37第二節(jié)初始的企業(yè)模型信息化規(guī)劃階段的第二個(gè)任務(wù)是建立一個(gè)初始的高層次的企業(yè)模型。高層次的企業(yè)模型應(yīng)包括業(yè)務(wù)處理的主要數(shù)據(jù)（稱為主題域）和這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及企業(yè)的高層業(yè)務(wù)功能。首先要求識(shí)別企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素及其信息需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

38一、建立組織層次圖

首先，識(shí)別企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，建立企業(yè)的組織層次圖。

信息來源：從得到的組織結(jié)構(gòu)的文檔中獲得。信息輸入：組織結(jié)構(gòu)圖，組織手冊(cè)或指南，組織文件或數(shù)據(jù)庫報(bào)表。信息輸出：組織層次圖和組織單元的信息記錄表。

39信息輸入步驟1：利用IT規(guī)劃工具箱的組織層次圖表來表示層次形式的組織結(jié)構(gòu)，或用縮進(jìn)形式圖表表示。步驟2：記錄每一組織單元的下列信息，并建立組織單元信息記錄表。

名稱；

負(fù)責(zé)人的姓名和職務(wù)；

組織單元的任務(wù)；組織單元之間的關(guān)系。信息輸出：組織層次圖、組織單元的信息記錄表40二、識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素

為了獲取企業(yè)的信息需求，應(yīng)該識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素。信息來源：從審查的書面文檔中提取有關(guān)業(yè)務(wù)的材料。信息輸入：正式的業(yè)務(wù)計(jì)劃、年底報(bào)告、戰(zhàn)略備忘錄、組織層次圖。信息輸出：任務(wù)說明書組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素列表企業(yè)目標(biāo)／組織單元目標(biāo)矩陣企業(yè)和主要單元的初始目標(biāo)層次列表

41信息輸入步驟1：考察全部提供的可用文件，確定并列出企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素，在確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素時(shí)，應(yīng)注意它們總是與確保企業(yè)競爭能力的因素相關(guān)。關(guān)鍵成功因素是由企業(yè)的關(guān)鍵信息、關(guān)鍵假設(shè)和關(guān)鍵的決策組成的。步驟2：將任務(wù)、目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素組成一個(gè)任務(wù)說明書。

步驟3：記錄組織層次圖中與企業(yè)有直接關(guān)系的組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素。步驟4：建立企業(yè)目標(biāo)／組織單元目標(biāo)矩陣，

步驟5：產(chǎn)生一份初始的目標(biāo)層次列表，信息輸出：同前

42三、闡述信息需求和性能度量

在信息輸出的基礎(chǔ)上，必須識(shí)別出支持每個(gè)目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素所需要的信息，這稱為“信息需求”；給出的評(píng)價(jià)每個(gè)目標(biāo)完成的方法，稱為“性能度量”。信息輸入：書面文件，上一節(jié)的信息輸出、組織層次圖。信息輸出：信息需求列表信息需求／組織矩陣性能度量／組織矩陣

43信息輸入步驟1：識(shí)別和記錄信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）

步驟2：建立信息需求／組織單元矩陣，其元素表示一組織單元的信息需求。（表6-3）

步驟3：建立性能度量／組織單元矩陣，其元素表示一個(gè)組織單元通過一個(gè)或多個(gè)性能度量來監(jiān)測(cè)它的目標(biāo)。信息輸出：同上44四、分析信息技術(shù)的潛在影響

通過分析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的潛在影響，找出使業(yè)務(wù)可能獲益的信息技術(shù)，這里的信息技術(shù)是指用于創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品。信息輸入：與信息技術(shù)最新發(fā)展和應(yīng)用有關(guān)的出版物，發(fā)行的目前流行的技術(shù)環(huán)境的業(yè)務(wù)文件，有可能依賴于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。信息輸出：是一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在影響的簡短說明。

45信息輸入步驟1：重新審查可用的技術(shù)資料，以確定信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部使用的范圍。步驟2：根據(jù)規(guī)劃者的經(jīng)驗(yàn)和從出版物中得到的信息，列出使業(yè)務(wù)可能獲益的技術(shù)，這些技術(shù)包括四類：轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)，或轉(zhuǎn)化為部分產(chǎn)品或部分服務(wù)的技術(shù)，銀行所關(guān)心的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)，用于市場(chǎng)銷售的技術(shù)，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的技術(shù)信息輸出：是一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在影響的簡短說明。46五、創(chuàng)建企業(yè)模型—初級(jí)信息結(jié)構(gòu)

企業(yè)模型是企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是企業(yè)所具有的業(yè)務(wù)功能和所涉及的主要數(shù)據(jù)（主題域）的宏觀表示。信息輸入：公司年度報(bào)告，企業(yè)先前開發(fā)的任何模型，組織層次圖。信息輸出：主題域列表主題域圖表初始化的功能層次圖（三層）它們共同組成了初始的企業(yè)模型。47信息輸入步驟1：確定業(yè)