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文檔簡介
崇州XX機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊(cè)標(biāo)題:(五·三)職責(zé)和權(quán)限公司總經(jīng)理確保公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定。公司各級(jí)各類主要人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限規(guī)定如下:1總經(jīng)理1)組織貫徹國家和上級(jí)質(zhì)量政策、法規(guī)和法令,負(fù)責(zé)公司全面工作,分管質(zhì)量管理部和技術(shù)部工作;2)主持制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》,并采取措施貫徹實(shí)施,對(duì)公司的質(zhì)量工作具有決策權(quán);3)推進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的建設(shè),主持公司“質(zhì)量工作會(huì)議”及“管理評(píng)審”,確保質(zhì)量管理體系具有持續(xù)的適宜性和有效性;4)委任管理者代表,為實(shí)施質(zhì)量保證提供充分資源;5)規(guī)定與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行/驗(yàn)證員工的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系,對(duì)質(zhì)量管理體系各部門負(fù)責(zé)人有調(diào)整、任免權(quán);6)主持重大質(zhì)量事故和重大質(zhì)量問題的分析/處理會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)工作,審批公司的重大獎(jiǎng)懲辦法,行使質(zhì)量否決權(quán),對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任;7)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的質(zhì)量教育工作,在公司員工中樹立“合法經(jīng)營”,“滿足顧客要求”,“追求卓越品質(zhì)”的思想,對(duì)中層以上管理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)考核。2管理者代表(生產(chǎn)技術(shù)副總)1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),代表公司全權(quán)處理質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)有關(guān)事宜,確保其符合ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系在其分管工作范圍和部門內(nèi)的有效運(yùn)行;2)負(fù)責(zé)分管:技術(shù)部、質(zhì)量管理部工作;3)協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)在質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施中提出的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和資源配置建議,有權(quán)對(duì)建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系過程的人員安排、調(diào)整、任免向總經(jīng)理提出建議;協(xié)助總經(jīng)理組織質(zhì)量管理會(huì)議;4)向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、質(zhì)量管理體系業(yè)績、存在問題及改進(jìn)建議;5)領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審,組織對(duì)糾正和預(yù)防措施效果的驗(yàn)證,按權(quán)限分工,審批有關(guān)質(zhì)量管理文件;6)負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行滿足法律法規(guī)、顧客要求、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、愛崗敬業(yè)教育,并逐步在公司建立激勵(lì)機(jī)制;7)代表公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作;8)對(duì)分管部門的質(zhì)量管理體系過程負(fù)有直接指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、控制的職責(zé)。3財(cái)務(wù)副總經(jīng)理1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),在分管的工作范圍和部門內(nèi),保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行;2)負(fù)責(zé)分管:營銷部和財(cái)務(wù)部工作;3)受總經(jīng)理委托代表公司處理經(jīng)濟(jì)合同有關(guān)事項(xiàng)和對(duì)外接口的協(xié)調(diào)工作;4)負(fù)責(zé)組織下達(dá)公司產(chǎn)銷計(jì)劃,并跟蹤、檢查、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況;5)負(fù)責(zé)管理與顧客溝通的有關(guān)事項(xiàng),解決顧客的投訴和抱怨,最終使顧客滿意;文件編號(hào)TYJX/I—ZG—13發(fā)行日期2011.09.20第五·三章版本號(hào)A/0修訂日期2011.09.20共6頁第1頁崇州XX機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊(cè)標(biāo)題:(五·三)職責(zé)和權(quán)限6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的原材料、配件的外協(xié)加工和市場采購,確保其符合標(biāo)準(zhǔn)要求;7)分管部門的質(zhì)量管理體系過程負(fù)有直接指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、控制的職責(zé)。4質(zhì)量管理部經(jīng)理1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),明確本部門人員崗位質(zhì)量職責(zé),指導(dǎo)本部門質(zhì)量目標(biāo),保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2)在公司總經(jīng)理/管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)及認(rèn)證和認(rèn)證后的每年復(fù)審等具體組織實(shí)施工作;3)歸口管理“質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo)、管理評(píng)審、特殊過程確認(rèn)、標(biāo)識(shí)和可追溯性、監(jiān)視測量裝置、產(chǎn)品的監(jiān)視測量、不合格品控制、過程監(jiān)視測量、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)”等過程及相關(guān)文件的制定、修訂和實(shí)施;4)負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》(程序文件)的編制、修改和管理工作;5)負(fù)責(zé)編制審定和修訂產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);6)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量事故分析、鑒定并提出處理意見;7)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及監(jiān)督檢驗(yàn)(包括對(duì)原材料、維修產(chǎn)品、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)),把好質(zhì)量關(guān),有權(quán)制止違章、違規(guī)作業(yè),并要求做出整改;8)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)試驗(yàn)/生產(chǎn)用計(jì)量器具的管理工作;對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行周期檢定;9)負(fù)責(zé)貫徹/監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、公司質(zhì)量管理工作和檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作;10)11)負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視測量工作,實(shí)施“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核”工作和職工質(zhì)量意識(shí)的教育培訓(xùn)工作;12)負(fù)責(zé)對(duì)本部門歸口管理及相關(guān)過程進(jìn)行監(jiān)視測量,并對(duì)監(jiān)視測量結(jié)果進(jìn)行分析整理,及時(shí)采取必要的糾正/預(yù)防措施,不斷增強(qiáng)過程效果,提高過程運(yùn)行效率。5營銷部經(jīng)理1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)制定本部門的質(zhì)量目標(biāo),確保公司質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,確保本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,歸口管理“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品交付后的活動(dòng)、與顧客有關(guān)的過程、顧客滿意度的測量”等過程及相關(guān)文件的制定、修訂和實(shí)施;3)負(fù)責(zé)合同管理,組織產(chǎn)品要求的“合同評(píng)審”,經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)和批準(zhǔn)后,對(duì)外簽訂銷售合同。文件編號(hào)TYJX/I—ZG—13發(fā)行日期2011.09.20第五·三章版本號(hào)A/0修訂日期2011.09.20共6頁第2頁XX機(jī)械崇州XX機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊(cè)標(biāo)題:(五·三)職責(zé)和權(quán)限4)負(fù)責(zé)處理合同有關(guān)事項(xiàng)和對(duì)外接口協(xié)調(diào)工作;5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作,收集和處理顧客滿意度的信息,定期向有關(guān)部門傳達(dá)相關(guān)顧客信息;6)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷計(jì)劃的溝通、協(xié)調(diào)工作;確保以銷定產(chǎn)的原則得到實(shí)施和落實(shí);7)對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失和不稱職的營銷人員,有權(quán)停止其工作并參加調(diào)查處理;8)負(fù)責(zé)對(duì)本部門歸口管理及相關(guān)過程進(jìn)行監(jiān)視測量,并對(duì)監(jiān)視測量結(jié)果進(jìn)行分析整理,及時(shí)采取必要的糾正/預(yù)防措施,不斷增強(qiáng)過程效果,提高過程運(yùn)作效率。7技術(shù)部經(jīng)理1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)制定本部門的質(zhì)量目標(biāo),確保公司質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,確保本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2)負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)貫徹、執(zhí)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)要求;3)負(fù)責(zé)歸口管理“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)”過程的控制及其文件的制訂、修訂和實(shí)施;4)負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)技術(shù)文件的制訂、修訂和實(shí)施;5)負(fù)責(zé)提供公司產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程和其他工程項(xiàng)目的技術(shù)支持;6)負(fù)責(zé)對(duì)歸口管理的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開發(fā)及相關(guān)過程進(jìn)行監(jiān)視/控制,并對(duì)監(jiān)視/控制結(jié)果進(jìn)行分析整理,及時(shí)采取必要的糾正/預(yù)防措施,不斷增強(qiáng)過程效果,提高過程運(yùn)作效率。8生產(chǎn)部經(jīng)理1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)制定本部門的質(zhì)量目標(biāo),明確本部門人員崗位質(zhì)量職責(zé),確保公司質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,確保本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2)負(fù)責(zé)歸口管理“基礎(chǔ)設(shè)施”的生產(chǎn)設(shè)施、“生產(chǎn)過程的控制”、“生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)”、“產(chǎn)品防護(hù)”等過程及其程序文件的制定、修訂和實(shí)施;3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施《合同執(zhí)行計(jì)劃表》;負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)規(guī)程的實(shí)施;4)根據(jù)以銷訂產(chǎn)的原則,合理調(diào)度生產(chǎn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和完成,正確處理質(zhì)量、進(jìn)度和效益的關(guān)系;5)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理,主持召開安全會(huì)議,組織安全生產(chǎn)檢查,督促安全措施落實(shí),保證生產(chǎn)的正常和產(chǎn)品質(zhì)量有效控制;6)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的技術(shù)管理、設(shè)備管理工作,建立健全設(shè)備管理等規(guī)章制度,使其滿足產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求及安全生產(chǎn)需要;7)有權(quán)提出質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的建立、運(yùn)行、保持、改進(jìn)的有關(guān)建議;8)對(duì)本部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作中表現(xiàn)突出者或不力者有獎(jiǎng)懲建議權(quán);9)負(fù)責(zé)對(duì)本部門歸口管理及相關(guān)過程進(jìn)行監(jiān)視測量,并對(duì)監(jiān)視測量結(jié)果進(jìn)行分析整理,及時(shí)采取必要的糾正/預(yù)防措施,不斷增強(qiáng)過程效果,提高過程運(yùn)作效率。10)負(fù)責(zé)對(duì)物資采購和外協(xié)加工等外包工程進(jìn)行控制,主持合格供方的調(diào)查、評(píng)審工作和供方產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià),對(duì)不符合質(zhì)量要求的供方進(jìn)行篩選,定期審訂確認(rèn)合格供方名單;11)負(fù)責(zé)采購物資的合同簽訂和對(duì)不合格原料的退換和索賠;參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃;12)負(fù)責(zé)物資采購、外協(xié)等外包業(yè)務(wù)工作的具體實(shí)施,確保對(duì)外包過程的控制;13)負(fù)責(zé)庫房管理工作,建立健全庫房管理制度,做到采購物資進(jìn)出有序,帳、卡、物相符;指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督采購產(chǎn)品的驗(yàn)收入庫、貯存、防護(hù)工作,確保采購產(chǎn)品的符合性;14)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入成品庫的產(chǎn)品的防護(hù),包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù);確保交付產(chǎn)品的符合性;文件編號(hào)TYJX/I—ZG—13發(fā)行日期2011.09.20第五·三章版本號(hào)A/0修訂日期2011.09.20共6頁第3頁XX機(jī)械崇州XX機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊(cè)標(biāo)題:(五·三)職責(zé)和權(quán)限9綜合管理部主任1)宣傳貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),明確本部門人員崗位質(zhì)量職責(zé),負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的制定,保證公司質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行,確保本部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2)歸口管理“質(zhì)量體系的文件/人力資源管理/辦公設(shè)施/生產(chǎn)場所/工作環(huán)境/支持性服務(wù)”等過程及其程序文件的制定、修訂和實(shí)施的管理;3)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門,根據(jù)生產(chǎn)和質(zhì)量管理要求制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)特殊工種和勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行考核/考評(píng),保證人員素質(zhì)滿足質(zhì)量工作要求;4)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件編制的組織工作,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系“文件要求”中行政管理文件的制定、修訂和實(shí)施管理;5)做好各類日常行政管理文件/資料的起草修訂、審核,并作好收發(fā)檔案管理;6)有權(quán)收集各類應(yīng)歸檔的文件資料,有權(quán)拒絕不按規(guī)定程序歸檔的文件、資料、記錄;對(duì)不符合要求的文稿,有權(quán)拒絕打??;7)協(xié)助總經(jīng)理傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好參謀、助手。10財(cái)務(wù)部經(jīng)理1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),明確本部門人員崗位質(zhì)量職責(zé),負(fù)責(zé)制定本部門質(zhì)量目標(biāo),保證公司二級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及體系運(yùn)行的有效性;2)負(fù)責(zé)對(duì)公司的質(zhì)量成本進(jìn)行測算/分析,為管理評(píng)審提高體系業(yè)績真實(shí)準(zhǔn)確的輸入資料,并對(duì)體系業(yè)績作出客觀評(píng)價(jià);3)協(xié)助總經(jīng)理為確保資源投入,對(duì)資源投入提供準(zhǔn)確的預(yù)算,確保質(zhì)量管理資金足額到位,合理使用;4)負(fù)責(zé)對(duì)本部門歸口管理及相關(guān)過程進(jìn)行監(jiān)視測量,并對(duì)監(jiān)視測量結(jié)果進(jìn)行分析整理,及時(shí)采取必要的糾正/預(yù)防措施,不斷增強(qiáng)過程效果,提高過程運(yùn)作效率。11質(zhì)量檢驗(yàn)員1)認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件規(guī)定,做好本職工作;2)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求和公司《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作;3)維護(hù)好檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備,并按規(guī)定周期校準(zhǔn)和檢定,確保檢測設(shè)備在有效期內(nèi)工作,以保證檢驗(yàn)和試驗(yàn)數(shù)據(jù)正確可靠;4)作好檢測產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí);5)負(fù)責(zé)收集、整理檢驗(yàn)和試驗(yàn)資料,編寫檢驗(yàn)報(bào)表記錄并簽字,對(duì)輸出的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任;6)有獨(dú)立、客觀對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果作出合格與否評(píng)價(jià)的權(quán)限,不受外部意見干擾;7)發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量事故時(shí),有權(quán)采取措施或決定暫停生產(chǎn),并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。12內(nèi)部審核員1)認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件規(guī)定,做好內(nèi)審工作;2)嚴(yán)格按“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序”和審核計(jì)劃安排,做好現(xiàn)場審核工作;3)尊重客觀事實(shí),保證審核工作的公正性,如實(shí)記錄受審核部門的現(xiàn)狀;4)對(duì)分管的審核工作內(nèi)容和出具的不合格報(bào)告負(fù)直接責(zé)任;5)審查認(rèn)可受審核部門所采取的糾正措施的適宜性,并驗(yàn)證事實(shí)效果;文件編號(hào)TYJX/I—ZG—13發(fā)行日期2011.09.20第五·三章版本號(hào)A/0修訂日期2011.09.20共6頁第4頁XX機(jī)械崇州XX機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊(cè)標(biāo)題:(五·三)職責(zé)和權(quán)限6)配合并支持審核組長的工作;7)與審核有關(guān)的文件、資料、記錄要按規(guī)定及時(shí)送交主管部門歸檔管理;8)有權(quán)拒絕審核中的外部干擾,有權(quán)要求受審核部門協(xié)助、配合、提供抽查的有關(guān)資料和記錄。13物資采購員1)貫徹公司質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo),明確崗位職責(zé),做好本職工作;2)負(fù)責(zé)“采購審批表”的編制、修訂和實(shí)施;3)收集、整理各產(chǎn)品相關(guān)材料的采購信息,采購前貨比三家,確定“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、服務(wù)好”的供方供貨;4)在訂貨、接收和移交過程中符合程序規(guī)定,手續(xù)完備、記錄齊全、清晰,并保證全部資料的可追溯性;5)按照批準(zhǔn)的采購計(jì)劃,做好采購工作,保證采購產(chǎn)品符合產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任;6)對(duì)所采購的物資應(yīng)負(fù)責(zé)向質(zhì)檢人員、保管人員交接,并協(xié)助做好進(jìn)貨驗(yàn)證和入庫工作,做到不合格原料不入庫;7)嚴(yán)格執(zhí)行工廠采購紀(jì)律,自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行“采購”要素有關(guān)程序規(guī)定。14銷售經(jīng)理1)認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針、本部門質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系文件規(guī)定,做好本職工作;2)協(xié)助營銷經(jīng)理抓好內(nèi)勤管理、處理日常營銷業(yè)務(wù),作好有關(guān)顧客的各種記錄,傳達(dá)顧客信息,搞好顧客接待工作,負(fù)責(zé)與顧客的溝通和公司內(nèi)部有關(guān)產(chǎn)品要求的內(nèi)部溝通;3)4)按時(shí)按規(guī)定上報(bào)報(bào)表,及時(shí)下達(dá)質(zhì)量要求、生產(chǎn)計(jì)劃,并跟蹤計(jì)劃的實(shí)施過程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施解決,確保準(zhǔn)時(shí)把合格產(chǎn)品交付顧客;5)有責(zé)任復(fù)核銷售合同、發(fā)貨清單,負(fù)責(zé)管理好用戶檔案。15銷售工程師1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和部門質(zhì)量目標(biāo),明確本崗位質(zhì)量職責(zé);2)負(fù)責(zé)“與顧客有關(guān)的過程”等要素的實(shí)施及其管理;3)在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查,信息匯總分析。參與合同評(píng)審,作好評(píng)審記錄,組織投標(biāo)文件的編制。受總經(jīng)理委托代表公司簽訂產(chǎn)品合同,并跟蹤合同的執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)合同的修訂及合同管理工作;4)貫徹關(guān)于產(chǎn)品招投標(biāo)和產(chǎn)品價(jià)格管理的法規(guī);5)負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品回訪,及時(shí)反饋顧客意見。做好產(chǎn)品售后服務(wù)和產(chǎn)品的交付驗(yàn)證。16財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)1)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和部門質(zhì)量目標(biāo),明確本崗位質(zhì)量職責(zé);2)逐步開展質(zhì)量成本管理工作,控制和減少返工、返修、賠償?shù)荣|(zhì)量損失費(fèi)用;3)參與標(biāo)書和合同的評(píng)審及合同糾紛的處理,作好車間經(jīng)費(fèi)管理,為實(shí)施質(zhì)量保證
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