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文檔簡介
第一章測試淘寶網(wǎng)成立于2003年5月,是阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦,是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,YE從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括()等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。
A:團購
B:拍賣
C:分銷
D:c2c
答案:ABCD京東商城是中國最大的()
A:020
B:b2c
C:b2b
D:c2c.
答案:B在美麗說平臺注冊的網(wǎng)店有()
A:C2C
B:B2C
C:B2B
D:020
答案:AB目前市場上比較常見的第三方微店平臺有()
A:微信小店
B:有贊微商城
C:口袋購物微店.
D:天貓商城
答案:ABC天貓商城(tmall)是中國最大的()購物網(wǎng)站。
A:B2B
B:020
C:B2C
D:C2C
答案:C第二章測試一個淘寶會員最多可以綁定()個支付寶賬戶。
A:3個
B:4個
C:1個
D:2個
答案:C下列關(guān)于會員名注冊的要求中,()是正確的。
A:會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下畫線、中文
B:會員名是淘寶賬號唯一的登錄方式
C:會員名由6~25個字符組成
D:會員名可以使用兩個漢字組成
答案:A登錄賣家中心時需要安全驗證的淘寶工具是()
A:支付寶
B:千牛工作臺
C:手機淘寶
D:阿里錢盾
答案:D()屬于無效交易憑證
A:支付寶轉(zhuǎn)賬記錄
B:QQ聊天記錄截圖
C:旺旺留言
D:評價管理
答案:B網(wǎng)店首頁下方的網(wǎng)店留言最多可以回復(fù)()
A:1次
B:5次
C:3次
D:不限
答案:D第三章測試店鋪裝修的流程中不包括()
A:設(shè)置模板配色
B:選擇店鋪模板
C:設(shè)置店鋪背景
D:上架商品信息
答案:D下列那種色彩傳達了高貴、權(quán)威和創(chuàng)意的意思()
A:綠色
B:紅色
C:黑色
D:灰色
答案:C店招的高度建議不要超過()
A:190PX
B:10PX
C:80PX
D:120PX
答案:D下面屬于店鋪裝修的店鋪背景的部分有()
A:產(chǎn)品分類
B:客服中心
C:頁頭
D:寶貝發(fā)布
答案:C下列選項中,那一項是不適合為店招圖片的格式類型()
A:jpg
B:png
C:avi
D:jpeg
答案:C在手機淘寶店鋪首頁中,其頂部通常是()
A:海報專區(qū)
B:產(chǎn)品分類專區(qū)
C:營銷專區(qū)
D:寶貝推薦專區(qū)
答案:A第四章測試商品標題的組成不包括()。
A:長尾詞
B:核心詞
C:屬性詞
D:產(chǎn)品詞
答案:D商品主圖三個主要構(gòu)成元素不包括哪個()。
A:主圖背景
B:信息填充
C:商品主體
D:店家名稱
答案:D寶貝詳情頁中常見的版塊有()。
A:價值信息
B:評論圖
C:焦點圖
D:尺寸圖
答案:A不屬于商品發(fā)布流程的是。()
A:商品SEO優(yōu)化
B:資質(zhì)上傳
C:屬性編輯
D:類目選擇
答案:B要整體縮小商品圖片的尺寸,可以使用Photoshop的()操作。
A:圖像大小調(diào)整
B:縮放
C:摳圖
D:旋轉(zhuǎn)
答案:A第五章測試商品交易的哪個時間節(jié)點稱為“成交時間”?()
A:顧客拍下商品
B:顧客收貨
C:顧客完成付款
D:顧客確認收貨
答案:A“中評”和“差評”有幾次修改和刪除的機會?()
A:1次
B:3次
C:2次
答案:A關(guān)于淘寶論壇發(fā)貼規(guī)則,以下哪些不屬于違規(guī)行為?()
A:使用信用級別標識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像
B:商盟會員以商盟的名義在論壇發(fā)貼和宣傳
C:在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限銷售商品信息
答案:B關(guān)于退貨程序,買家如需退貨,必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內(nèi)提出申請()
A:對
B:錯
答案:A買家拍下的商品并付款以后,該筆交易的價格就不能修改了。()
A:對
B:錯
答案:A第六章測試下列那種商品可以采用平鋪、懸掛和模特拍攝()
A:手機
B:水壺
C:衣服
D:水果
答案:C下列屬于反光類商品的有()
A:其余都是
B:銀器
C:瓷器
D:不銹鋼制品
答案:A如果要拍攝人物顯得高大應(yīng)采用什么角度()
A:平視
B:仰視
C:垂直
D:俯視
答案:B下列關(guān)于商品拍攝時說法正確的()
A:背景選擇要根據(jù)商品顏色選擇合適
B:商品拍攝顏色失真
C:商品與道具大小顛倒
D:商品擺放隨意
答案:A下列拍攝器材那種拍攝商品效果更好()
A:卡片機
B:微單
C:手機
D:單反
答案:D第七章測試網(wǎng)店裝修的內(nèi)容()
A:商品詳情頁
B:首頁
C:物流的設(shè)置
D:活動頁
答案:C網(wǎng)店店標的一般尺寸()
A:12080PX
B:8080PX
C:120120PX
D:120100PX
答案:B網(wǎng)店店招設(shè)計的注意事項()
A:產(chǎn)品定位
B:商品圖
C:品牌定位
D:價格信息
答案:B圖片輪播模塊圖片的格式不包括()
A:JIF
B:JPEG
C:JPG
D:BNG
答案:D下列不是頁面主要模塊的是()
A:寶貝分類導(dǎo)航
B:店鋪招牌
C:海報圖文
D:營銷活動
答案:ABCD第八章測試在發(fā)布商品時,下面哪個說法是正確的?()
A:為了爭取多曝光,完全相同的商品,使用一口價格形式多發(fā)布幾次
B:為了爭取多曝光,完全相同的商品,使用一口價形式發(fā)布,再使用拍賣形式發(fā)布
C:對于不同的商品,必須在商品的標題/描述/圖片等方面體現(xiàn)商品的不同
D:同一件商品,不同顏色,不同尺碼分開發(fā)布
答案:C網(wǎng)店是()
A:是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買的線上商店
B:電子商務(wù)的全部形式
C:是電子商務(wù)的一種形式,一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買的線上商店,通過各種在線支付手段進行支付完成交易全過程的線上商店
D:是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買的線下商店
答案:C寶貝三要素是指哪三個?()
A:視頻、支付寶、描述
B:旺旺、支付寶、描述
C:標題、圖片、描述
D:圖片、支付寶、旺旺
答案:C()賣家在淘寶網(wǎng)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)展位,包括淘寶首頁、內(nèi)頁頻道頁、門戶、畫報等多個淘寶站內(nèi)廣告位。
A:直通車
B:淘寶客
C:淘寶論壇
D:鉆石展位
答案:D()是阿里巴巴推出的直播平臺,定位于“消費類直播”,用戶可“邊看邊買”,涵蓋的范疇包括母嬰、美妝、潮搭、美食、運動健身等
A:微視頻
B:淘寶直播
C:抖音
D:淘寶論壇
答案:B第九章測試網(wǎng)店的形式?jīng)]有()
A:B2B
B:C2C
C:B2C
D:P2P
答案:D以下主要代表模式是B2C的平臺有()
A:美團
B:天貓
C:淘寶
D:阿里巴巴
答案:B()對提升網(wǎng)店自然搜索流量起著至關(guān)重要的作用。
A:網(wǎng)店裝修
B:網(wǎng)店寶貝
C:網(wǎng)店的搜索引擎優(yōu)化
D:商品圖片
答案:C商品標題不僅要包含熱搜詞,還應(yīng)該盡量突出商品賣點,提高商品的()。
A:點擊率
B:銷量
C:質(zhì)量
D:商品好評
答案:A以下關(guān)于對創(chuàng)建淘寶店鋪,錯誤的是()
A:阿里巴巴工作人員可以創(chuàng)建淘寶店鋪
B:同賬戶如創(chuàng)建過天貓店鋪則無法創(chuàng)建淘寶店鋪,可更換賬戶開店
C:一個身份證只能創(chuàng)建一個淘寶店鋪
D:淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪,則無法創(chuàng)建淘寶店鋪
答案:A第十章測試商品包裝的主要材料有()
A:紙箱
B:牛皮紙
C:快遞袋
D:其余都是
答案:D以下對商品包裝注意事項的描述中,正確的選項是()
A:對于液體類商品,其瓶嘴要用膠帶纏住,瓶身用泡棉包裹減少震動沖擊
B:易變性、易碎的商品可用泡棉、報紙等緩沖撞擊,玻璃制品可用木架框起
C:其余都是
D:其余都不是
答案:C來自廠家的貨源通常具備()。
A:品牌優(yōu)勢
B:配送優(yōu)勢
C:價格優(yōu)勢
D:質(zhì)量優(yōu)勢
答案:C如果有免運費等情況,賣家可以單擊“修改價格”按鈕,進入修改價格頁面進行修改。()
A:錯
B:對
答案:B淘寶物流屬于自營物流,服務(wù)更專業(yè)。()
A:錯
B:對
答案:A第十一章測試網(wǎng)店客服主要負責(zé)的是售后客服,售前工作很少。()
A:對
B:錯
答案:B網(wǎng)店客服人員主要進行的是中差評處理,好評不用處理()
A:錯
B:對
答案:B我們宜選擇在買家休息或忙碌時發(fā)送服務(wù)信息,因為買家有時間觀看。()
A:錯
B:對
答案:A網(wǎng)店客服是網(wǎng)店與買家之間的紐帶和橋梁,優(yōu)質(zhì)的客服對網(wǎng)店的良性發(fā)展起著非常重要的作用。()
A:對
B:錯
答案:A以下選項中,屬于售前客服工作內(nèi)容的是()
A:催付
B:退/換貨處理
C:其余都是
D:評價處理
答案:A第十二章測試以下選項中和店鋪動態(tài)評分關(guān)系最大的是()。
A:頁面設(shè)計
B:售后關(guān)懷
C:商品圖片
D:品類規(guī)劃
答案:B淘寶店轉(zhuǎn)化率的計算方法為()。
A:轉(zhuǎn)化率=(成交的總筆數(shù)/進店買家總數(shù))×100%
B:轉(zhuǎn)化率=(進店買家總數(shù)×成交率×單筆平均成交率)×100%
C:轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的訪客人數(shù)/所有到達網(wǎng)店的訪客人數(shù))×100%
D:轉(zhuǎn)化率=(點擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù))×100%
答案:C()能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)。
A:Photoshop
B:生e經(jīng)
C:生意參謀
D:赤兔
答案:BCD在淘寶數(shù)據(jù)中,UV的含義是()。
A:指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)
B:頁面瀏覽數(shù)
C:獨立訪問者
D:關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)
答案:C網(wǎng)店在做促銷之類的活動,流量往往就會()。
A:減少
B:不變
C:增加
D:更少
答案:C第十三章測試以下()不屬于第三方移動網(wǎng)店APP平臺。
A:有贊微店
B:微信小店
C:口袋微店
D:手機淘寶APP
答案:D“微信小店
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