網絡消費者行為案例-拼多多

第一頁，共12頁。一、關于拼多多

拼多多成立于2015年9月，是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質商品。其中，通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。上線一年時間，拼多多的單日成交額即突破1000萬，付費用戶數突破1億。用不到10個月的時間就走完了老牌電商三四年走的路。第二頁，共12頁。

大部分人認為“從社交到電商是水到渠成，從電商到社交是緣木求魚”。一般交易過程比較謹慎，因而電商到社交的可行性不高。拼多多的橫空出世，說明了電商到社交的想法是可行的。如果說微信電商是社交+電商的代表，那么拼多多將是電商+社交的代表。第三頁，共12頁。拼多多產品分析第四頁，共12頁。第五頁，共12頁。拼多多的購物邏輯主要圍繞拼團模式設計，用戶可以選擇一件開團也可以單獨購買，單獨購買優(yōu)惠力度肯定沒有拼團大，價格上的對比鼓勵用戶選擇拼團模式。下單成功以后可以將拼團信息發(fā)布到你的朋友圈、微博等社交圈子，也可以由app內有同樣購買需求的陌生用戶組團。一旦達到拼團人數的條件，就被認定為拼團成功，各個買家將獲得優(yōu)惠的拼團價格，且商品將分別發(fā)貨。若無法滿足拼團要求，則拼團失敗，付款金額將返回給用戶。第六頁，共12頁。2、特色功能拼團

站在開團者的角度，在購物過程中有交流、互動的需求，分享給朋友、熟人，一方面可以對該商品進行篩選和甄別，另一方面雙方都可以獲得優(yōu)惠的產品價格。站在被分享者的角度，如果這件商品拼團后確實非常優(yōu)惠，可以和朋友一起買，還順便幫朋友一把。第七頁，共12頁。3.拼多多用戶

女性購物相比男性更細致，更有耐心，所以在選擇商品的時候更愿意在購物平臺上精挑細選，希望能淘到更多低價好貨，愿意和自己的閨蜜、好友分享，而在拼多多上既可以淘到好貨又可以“曬”出好貨第八頁，共12頁。

年齡上，25-30歲用戶占比最多，達到30.08%，其次是31-35歲用戶，占比達到27.65%。

80后是目前社會上的主要勞動力，消費能力較強，對網購的態(tài)度也比較樂觀

這類用戶往往親戚朋友較多，所以更容易受到他人影響，一傳十，十傳百，所以，拼多多的拼團購在這類人群中更容易實現。第九頁，共12頁。使用區(qū)域第十頁，共12頁。使用區(qū)域

中部地區(qū)、沿海城市都是使用人群最多的地帶，東北、西南、西北等地區(qū)使用人數較少。第十一頁，共12頁。用戶畫像第一個用戶模型特征是：青年、女性、未婚、收入中等、生活品質較高；第二個用戶模型特征是：中年、女性、已婚、收入中