品質(zhì)保證協(xié)議書

品質(zhì)保證協(xié)議書協(xié)議編號：HBHX-HT1711-001甲方：XXXXXX有限公司代表：聯(lián)系電話：日期：乙方：代表：________________________聯(lián)系電話：________________________日期：________________________甲乙雙方本著長期合作的態(tài)度,以達(dá)共存共榮之目的,依協(xié)議書為雙方間有關(guān)物料品質(zhì)之基本條款，除經(jīng)雙方書面另行約定變更者外，本協(xié)議條款適用于雙方間有關(guān)物料之一切買賣。1、乙方為甲方提供符合設(shè)計(jì)規(guī)格、滿足質(zhì)量要求的物料，在同等的商業(yè)條件下，給予甲方更多的市場份額及更透明的需求信息，更簡便的合作方式；2、甲方將乙方定為重點(diǎn)合作供應(yīng)商，在品質(zhì)、服務(wù)、交期、價(jià)格上相互配合。因此，甲乙雙方簽定與《買賣合同法》等同效力的以下協(xié)議,以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。1．總則甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議條款的規(guī)定和要求，因任何一方違背協(xié)議而發(fā)生質(zhì)量事故，違約方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，并賠償因此所產(chǎn)生的一切損害（包括因此產(chǎn)生之訴訟費(fèi)及律師費(fèi)）；本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；本協(xié)議從甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，直至甲乙雙方重新簽訂協(xié)議之前有效；本協(xié)議規(guī)定涉及合同規(guī)定項(xiàng)目只對甲、乙雙方生效，甲方與乙方原材料供應(yīng)商不產(chǎn)生直接合同協(xié)議關(guān)系。2．樣品的交付與確認(rèn)甲方應(yīng)向乙方提供需求物料設(shè)計(jì)規(guī)格和品質(zhì)要求，乙方按要求提供設(shè)計(jì)圖紙、樣品、檢測報(bào)告（外觀、尺寸、功能測試、可靠性測試等檢查項(xiàng)目）、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書（產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)范）、材質(zhì)證明、環(huán)保測試報(bào)告（國家認(rèn)可的第三方測試機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告）等供甲方評審，乙方應(yīng)提供一定的樣品數(shù)供甲方做試驗(yàn)測試；甲方在收到乙方提交資料后進(jìn)行審核，如有發(fā)現(xiàn)不符設(shè)計(jì)、質(zhì)量要求并可能會(huì)發(fā)生品質(zhì)缺陷的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)退回給乙方整改再次提交評審，直至滿足設(shè)計(jì)、質(zhì)量規(guī)格要求評審合格回簽承認(rèn)規(guī)格書。乙方須按照甲方批準(zhǔn)的承認(rèn)規(guī)格書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，如有涉及變更的情況必須提前向甲方提出申請，甲方同意變更后方可執(zhí)行更改，同時(shí)甲方有權(quán)利要求乙方提交變更后再次做樣品承認(rèn)，乙方私自變更的給予處罰，具體見本協(xié)議附表。3．交貨及服務(wù)甲方根據(jù)需求制作書面訂單向乙方發(fā)出訂單通知，乙方接到訂單后確認(rèn)回簽，并給予乙方具體的產(chǎn)品交貨計(jì)劃。乙方在提供批量產(chǎn)品出廠前，必須按照甲方協(xié)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求做檢驗(yàn)，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告》，必要時(shí)，應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)提交乙方產(chǎn)品的《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》、《QC工程表》、等及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認(rèn)。乙方送貨時(shí)須保證包裝防護(hù)、標(biāo)示等符合要求，應(yīng)做到箱內(nèi)最小包裝貼附標(biāo)示卡；標(biāo)示信息必須有料號、廠商、數(shù)量、品名規(guī)格、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)，其他如ROHS標(biāo)識(shí)、LOT批號可視具體情況貼附，并詳細(xì)填寫送貨單。交貨批量必須適當(dāng)免費(fèi)的備品數(shù)量產(chǎn)品以供我司（甲方）IQA做破壞性檢驗(yàn)；交貨過程中，如有短裝現(xiàn)象經(jīng)核實(shí)后，乙方必須盡快補(bǔ)足，具體備品比率依照采購合同。4．驗(yàn)收規(guī)則抽樣驗(yàn)收方式，甲方對乙方提供的物料驗(yàn)收時(shí)的抽樣方案按甲方執(zhí)行的《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》的最新版本進(jìn)行檢驗(yàn)；甲方抽樣檢驗(yàn)按照GB/T2828-2012國標(biāo)執(zhí)行，按重、輕缺陷AQL標(biāo)準(zhǔn)制定的驗(yàn)收規(guī)則進(jìn)行進(jìn)料驗(yàn)收，若發(fā)生不合格，由甲方品保部發(fā)出不合格信息，并按本協(xié)議的9條款處理；甲方可根據(jù)自身品質(zhì)情況修訂驗(yàn)收規(guī)則，但若涉及到抽樣標(biāo)準(zhǔn)（包括：AQL值、Ac、Re判定值、缺陷等級判定等）的變更應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)由甲方通知乙方協(xié)議修改，后續(xù)乙方按照新檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢驗(yàn)。當(dāng)甲方連續(xù)檢查2批不合格或發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)異常時(shí)，甲方品保部將向乙方發(fā)出《8D報(bào)告》，乙方應(yīng)立即對異常進(jìn)行改善推動(dòng)及按期回復(fù)，具體按協(xié)議第9條款處理； 乙方應(yīng)保證不發(fā)生混料，混料事故將視為不合格，并按本協(xié)議的第9條款處理；產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量要求：產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)按甲方制定的驗(yàn)收要求執(zhí)行；乙方為甲方提供的物料應(yīng)符合甲方提出的書面合格質(zhì)量要求，否則甲方將視為不合格品予以退貨，并視實(shí)際情況按本協(xié)議的或第9條款處理，但試產(chǎn)物料不在此例，可視情況另行協(xié)商。乙方向甲方提供的物料型號、規(guī)格、性能、產(chǎn)品質(zhì)量等完全由乙方保證，甲方在急單情況下可以對乙方提供的物料進(jìn)行免檢或暫緩檢查，但若因此出現(xiàn)質(zhì)量事故，包括由此引起的客戶投訴、退貨、索賠及使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格造成甲方停線、浪費(fèi)能源或工時(shí)、連帶報(bào)廢其它物料等，且經(jīng)確認(rèn)屬乙方來料導(dǎo)致的，所產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)或由甲乙雙方協(xié)商處理。為保證乙方向甲方提供的物料持續(xù)滿足甲方的要求，乙方應(yīng)推動(dòng)建立并保持實(shí)施文件化的質(zhì)量管理體系，必要時(shí)向甲方提供證實(shí)；甲方為了實(shí)現(xiàn)對乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量控制，可經(jīng)乙方同意情況下組織品保、技術(shù)、計(jì)劃等部門對乙方的原料供應(yīng)商建立并保持實(shí)施的質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，甲方應(yīng)承諾乙方即供應(yīng)商其技術(shù)、業(yè)務(wù)等營業(yè)性機(jī)密信息受控的條件下給予充分的合作。5．質(zhì)量控制為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，乙方對于為甲方生產(chǎn)的配套產(chǎn)品所使用的原材料必須實(shí)行認(rèn)定，乙方為甲方生產(chǎn)的配套產(chǎn)品所使用的原材料信息由乙方保持記錄備查；甲方應(yīng)對原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查，建立和保存進(jìn)貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案，如甲方不具備某項(xiàng)材料進(jìn)貨檢查條件時(shí)，出現(xiàn)異常情況后視具體情況由甲乙雙方協(xié)商處理；乙方因故需變更原材料供應(yīng)廠家或使用其它品牌、物料替用原物料時(shí)，應(yīng)書面通知甲方，必要時(shí)并提供相應(yīng)的乙方或中立機(jī)構(gòu)的檢測驗(yàn)證報(bào)告，同時(shí)需提交新的承認(rèn)樣品給甲方，以便生產(chǎn)、品質(zhì)控制依據(jù)，否則，由此所造成的一切損失由乙方承擔(dān)，若雖未造成損失，但甲方亦可向乙方提出退貨及改善要求；甲方任何承認(rèn)提供物料是否允收的信息，均由甲方品保部門經(jīng)理或授權(quán)人員書面承認(rèn)，任何甲方個(gè)人口頭承諾涉及的糾紛和損失甲方公司不予承擔(dān)。必要時(shí)，甲方將派出QC人員在乙方駐廠，對乙方制程與出貨進(jìn)行監(jiān)控，乙方將給予配合安排駐廠人員的生活事項(xiàng)。6．環(huán)保要求規(guī)定乙方提供物料涉及環(huán)保爭議，或經(jīng)相關(guān)政府單位提報(bào)違反環(huán)保法令者，乙方應(yīng)依甲方之要求處理該爭議或代為處理爭議，如甲方因此受有損害或支出費(fèi)用者,如罰金,貨物本金,律師費(fèi),則乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)損害賠償之全部責(zé)任。乙方應(yīng)遵守ROHS&REACH&新規(guī)定及新增環(huán)保指令,新增環(huán)保要求以及相關(guān)環(huán)保法令，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)之規(guī)定要求，乙方違反該相關(guān)文件及法令者，除賠償甲方因此產(chǎn)生一切損害外，并應(yīng)給付甲方所有損失的200%之懲罰性違約金。乙方為甲方提供的所有物料，必須出具第三方檢測機(jī)構(gòu)的報(bào)告。檢測有害物質(zhì)項(xiàng)目必須按最新新增法規(guī)限用物質(zhì)要求進(jìn)行檢測。如有特別說明，甲方有權(quán)要求乙方前往甲方指定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。乙方為甲方提供的第三方檢測報(bào)告有效期為一年，如報(bào)告快到期時(shí)，乙方應(yīng)提前15天對其產(chǎn)品重新檢測并提供新的檢測報(bào)告。如甲方對乙方提供物料之環(huán)保有疑議時(shí)，乙方可提供保證函愿承擔(dān)一切責(zé)任，如不能提供甲方將其拿到三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，如檢測不合格時(shí)乙方須對其支付檢測費(fèi)用及包括追溯至上一次合格批次以后所有產(chǎn)品的索賠。7．質(zhì)量信息反饋來料品質(zhì)異常時(shí)，甲方將向乙方發(fā)出異常通知，乙方在接到甲方異常通知后并需在3個(gè)工作日內(nèi)給予處理答復(fù)，如發(fā)現(xiàn)連續(xù)批量性不合格或重大異常時(shí)甲方向乙方發(fā)出《8D報(bào)告》，乙方必須盡快組織分析和處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供書面質(zhì)量分析和改進(jìn)報(bào)告；如不回復(fù)或延期回復(fù)的按本協(xié)議的第9條款處理。乙方應(yīng)指定一名與甲方品保部門的質(zhì)量信息反饋負(fù)責(zé)（聯(lián)絡(luò)）人，甲方每月將進(jìn)料、制程品質(zhì)情況匯總后聯(lián)絡(luò)乙方處與甲方品保部門相關(guān)人員進(jìn)行交流，以溝通雙方的質(zhì)量信息，若甲方有要求，乙方指定的負(fù)責(zé)（聯(lián)絡(luò)）人應(yīng)按甲方的要求赴甲方處進(jìn)行信息交流和反饋，必要時(shí)要求乙方供應(yīng)商共同前往。若甲、乙雙方任何一方指定的質(zhì)量信息負(fù)責(zé)（聯(lián)絡(luò)）人發(fā)生變化，應(yīng)在一周內(nèi)通知對方。8．不合格品處理交貨時(shí)不合格品的處理：或以上的，按本協(xié)議的第9條款處理；就地篩選或返工原則上應(yīng)由乙方完成，如遇特殊情況乙方不能來甲方公司或甲方急用物料而乙方來不及到場處理的，甲方經(jīng)MRB評審會(huì)簽采購?fù)夂笥杉追阶孕泻Y選或返工，此時(shí)甲方向乙方按每小時(shí)40元人民幣收取篩選、返工費(fèi)，或由雙方協(xié)商解決；使用過程（已組裝、試驗(yàn)和市場返修）不良品和失效品處理：來不及到場處理的，甲方經(jīng)MRB評審會(huì)簽采購?fù)夂笥杉追阶孕泻Y選或返工此時(shí)甲方向乙方按每小時(shí)40元人民幣收取篩選、返工費(fèi)，或由雙方協(xié)商解決；否則按本協(xié)議的第9條款協(xié)商處理；9．損失賠償與懲罰規(guī)定因乙方物料出現(xiàn)質(zhì)量事故導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度延誤，乙方按此批貨款的≥20%賠償甲方損失；嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)以至停產(chǎn)，乙方按此批貨款的≥50%賠償甲方損失；輕度影響但能接受，給予乙方警告或其它方式的處罰或由雙方協(xié)商處理；由上述原因引起的市場重大質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方分析確認(rèn)屬乙方責(zé)任所致，導(dǎo)致甲方造成直接或間接損失，由甲方追溯乙方責(zé)任或由雙方協(xié)商處理。若經(jīng)雙方共同確認(rèn)，或經(jīng)獨(dú)立第三方確認(rèn)，因乙方物料以次充好而造成甲方質(zhì)量事故的，對乙方處以甲方實(shí)際損失的200%的賠償。因乙方品質(zhì)責(zé)任而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退回，或因此而導(dǎo)致質(zhì)量索賠事件，由甲方直接追究乙方給甲方造成的直接或間接損失或由雙方協(xié)商處理。由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實(shí)際損失。在來料檢驗(yàn)中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，事故責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會(huì)接受國家、各地質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽驗(yàn)，如抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)引起的甲方成品的任何不合格，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗(yàn)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方保留因此而造成對甲方名譽(yù)損害和經(jīng)濟(jì)損失對乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對乙方采取相應(yīng)的懲罰措施。乙方因本協(xié)議應(yīng)負(fù)擔(dān)之違約金，甲方徑直由向乙方支付之款項(xiàng)中抵扣，不足款項(xiàng)乙方應(yīng)無條件支付給甲方。部分明細(xì)處罰：序號不良內(nèi)容程度處罰方式不良品處置1交貨時(shí)所附質(zhì)量報(bào)告不全,如:出貨檢驗(yàn)報(bào)告等初次通知供應(yīng)商質(zhì)量負(fù)責(zé)人,要求改善---第二次扣除￥100元貨款/每次---第三次或以上扣除￥200元貨款/每次取消供應(yīng)商資格---2同一不良于同月內(nèi)重復(fù)發(fā)生初次通知供應(yīng)商質(zhì)量負(fù)責(zé)人,予以警告---第二次扣除￥200元貨款/每次---第三次或以上扣除￥500元貨款/每次取消供應(yīng)商資格---3因原料不良造成本公司無法正常上線生產(chǎn)或半成品,成品報(bào)廢導(dǎo)致本公司成本損失同時(shí)產(chǎn)生額外重工按本公司財(cái)務(wù)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)工資*重工工時(shí)加產(chǎn)品成本價(jià)格扣款就地報(bào)廢4供應(yīng)商私自變更原材料、產(chǎn)品工程未知會(huì)本公司確認(rèn)扣除￥500元貨款/每次就地報(bào)廢協(xié)商處理造成本公司半成品,成品報(bào)廢本公司之一切損失轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商并扣除￥1000元貨款就地報(bào)廢造成本公司客戶質(zhì)量困擾本公司之一切損失轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商并扣除￥2000元貨款全部就地報(bào)廢5原料不良MRB評審甲方挑選、加工按40元/小時(shí)*人工*工時(shí)+廠地費(fèi)(100元/次)+管理費(fèi)(200元/次)6未在期限內(nèi)回復(fù)質(zhì)量改善報(bào)告本地供應(yīng)商>3個(gè)工作日海外供應(yīng)商>7個(gè)工作日扣除￥100元貨款---再次回復(fù)(退件重回)本