運(yùn)營(yíng)總監(jiān)新年工作總結(jié)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)新年工作總結(jié)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)新年工作總結(jié)

***軟件公司新年運(yùn)行總監(jiān)新年規(guī)劃

要求：宋體、小四號(hào)字、1.5倍行距。仔細(xì)思索總結(jié)，合理規(guī)劃將來一年（總字?jǐn)?shù)不少于201*字）

一、201*年運(yùn)行總監(jiān)的工作目標(biāo),如何去做、才能達(dá)成自己的目標(biāo)（要求詳細(xì)、量化、有檢查點(diǎn)、能實(shí)現(xiàn)、有期限、有挑戰(zhàn)性）

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（COO）要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和治理；參加公司整體籌劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)治理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的治理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；治理并鼓勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

2、3月份上旬幫助王道軍做好聘請(qǐng)工作，根據(jù)公司目前的良好經(jīng)營(yíng)狀況和工程需要，上半年公司的員工人數(shù)應(yīng)到達(dá)15人以上。

4月份，依據(jù)公司銷售人員狀況，幫助銷售部制定公司自己的銷售制度，填補(bǔ)銷售制度空缺的現(xiàn)狀。并積極按季度組織召開銷售業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)議。

5月份，整理軟件企業(yè)申報(bào)表和需要提交的申報(bào)資料，辦理軟件企業(yè)的申報(bào)工作。

6月份，針對(duì)員工工作狀況，分析工作中存在的問題，起草一份切實(shí)可行能夠提高工作效率的規(guī)定，籌劃推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。6-8月份，依據(jù)“陽光心態(tài)”課程安排，送局部員工到課程里學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)參與過課程的同事連續(xù)回爐熬煉，學(xué)習(xí)回來后準(zhǔn)時(shí)組織共享溝通。

7-9月份，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，通過學(xué)習(xí)和溝通，把握公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)。并準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況，爭(zhēng)取盡快把握公司整體規(guī)劃和公司的進(jìn)展方向，并同時(shí)向有工作閱歷的人員請(qǐng)教，豐富和完善自己，讓自己成為真正意義上的運(yùn)行總監(jiān)。

10-11月份，組織外出爬山，以“放松心情、釋放壓力”為主題，暫停為臨沂蒙陰蒙山，（初步考慮，依據(jù)公司詳細(xì)狀況可能會(huì)有調(diào)整）。

維護(hù)公司實(shí)施的各項(xiàng)新制度和新決策。目前，公司公司憑借自己的實(shí)力已開發(fā)完成了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，在日常工作使用中去體驗(yàn)我們的系統(tǒng)，在使用中提出不便之處，定期收集大家意見提交開發(fā)部負(fù)責(zé)人，完善系統(tǒng)，使公司產(chǎn)品化進(jìn)展向前一步。

08年貫徹全年，熬煉自己獨(dú)立處理事情的力量，自己力量范圍和職責(zé)內(nèi)的工作逐步削減請(qǐng)示次數(shù)。每個(gè)人都處理好個(gè)人的事情，讓公司秩序更盡然。二、201*年運(yùn)行總監(jiān)要辦的幾件大事（針對(duì)全公司，至少5件）(包括公司資質(zhì)、內(nèi)部效勞、客戶治理效勞等等)

1、4月份（依據(jù)天氣變化或工程進(jìn)展?fàn)顩r可能會(huì)有調(diào)整），組織春游，以春游、放松心情為主題。活動(dòng)地點(diǎn)暫定為南部山區(qū)的“***樂園”。2、08年6月份前，將公司的軟件認(rèn)定辦理完畢。目前，公司的《*****系統(tǒng)V1.0》和《*****系統(tǒng)V1.0》已勝利申請(qǐng)軟件產(chǎn)品認(rèn)定。

3、依據(jù)明年**軟件和***的合作，全力推廣車損軟件。并從中學(xué)習(xí)和客戶打交道方式和技巧，為下一步工作儲(chǔ)蓄力氣。

4、依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)狀況，起草公司內(nèi)部崗位職責(zé)描述，包括：部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師、美工等。

5、針對(duì)公司產(chǎn)品化進(jìn)展的需要，整理產(chǎn)品化開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)草稿并提交開發(fā)部爭(zhēng)論。角度為銷售人員在不占用或很少占用開發(fā)人員精力的根底上如何更便利、精確的針對(duì)不同客戶修改軟件，把軟件銷售出去。

三、盼望公司給到的支持和權(quán)力

1、更好的樹立該職位的形象。包括全部職務(wù)，運(yùn)行總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理等，最好能夠逐步實(shí)現(xiàn)該職務(wù)人員負(fù)責(zé)的工作由他說了算，定期把進(jìn)度和結(jié)果匯報(bào)給總經(jīng)理。

2、必要的崗位培訓(xùn)。包括公司內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)和“走出去”學(xué)習(xí)兩種。只有看到外面的新奇東西，才能更好的豐富和完善我們自己。假如前面沒有正確的典范，通過自己摸索時(shí)間會(huì)長(zhǎng)而且不肯定勝利。

3、假如可以的話，技術(shù)支持部在08年下半年考慮增加人手。技術(shù)支持人員即可負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維護(hù)還可以負(fù)責(zé)公司日常事宜和公司軟件的測(cè)試等工作，從而削減開發(fā)人員在測(cè)試等方面消耗時(shí)間。

四、從公司運(yùn)行（運(yùn)營(yíng)）來講，還有什么其他設(shè)想

1、公司人員包括經(jīng)理都是參與過課程培訓(xùn)的人員且參加過“志愿者協(xié)會(huì)”，心態(tài)比以前會(huì)有不同，公司可以組織一些公益活動(dòng)，讓大家在實(shí)踐中去履行一個(gè)志愿者的義務(wù)，我們是學(xué)計(jì)算機(jī)的，社會(huì)上需要我們幫忙的人許多，我們有力量和義務(wù)去這樣做。

這個(gè)想法的起因有幾點(diǎn)：一、以前在***俱樂部，他的團(tuán)隊(duì)去到濟(jì)南周邊偏遠(yuǎn)地方去幫忙那些需要幫忙的孩子，我們也可以去幫忙他們，盡我們的一份力氣；二、當(dāng)公司大家對(duì)生活、對(duì)工作疲乏時(shí)，這是一種鼓勵(lì)我們自己很好的方法。

2、組織員工參與外面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以依據(jù)技術(shù)、銷售等方面選擇合同期限長(zhǎng)、工作力量強(qiáng)的員工參與，由他們學(xué)習(xí)回來后組織大家進(jìn)展培訓(xùn)。但是建議外出的培訓(xùn)的人員不要“吃大鍋飯”，這樣參與培訓(xùn)的人沒有優(yōu)越感，沒有參與培訓(xùn)的人他們也會(huì)努力爭(zhēng)取自己有時(shí)機(jī)參與培訓(xùn)。

3、我們應(yīng)加強(qiáng)和同類軟件公司的溝通，讓員工學(xué)習(xí)到別人公司的特長(zhǎng)，從而看到我們的缺乏。例如向現(xiàn)在我們正爭(zhēng)論的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，通過溝通可以站在巨人的肩上，從而我們得到提高。

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上海信合物流有限公司、上海中超物流有限公司

ShanghaiXinhe/ZhongchaoLogisticsCo.,Ltd

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)年終工作總結(jié)（201*年）

一，崗位主要業(yè)績(jī)1.1，倉儲(chǔ)部

a,庫房跟班并協(xié)同倉儲(chǔ)主管編制庫房運(yùn)作流程及治理標(biāo)準(zhǔn)

b,依據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)前期工作缺乏會(huì)同倉儲(chǔ)主管制定治理工作1）出貨雙重復(fù)核2）與財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)展周循環(huán)盤點(diǎn)3）建立庫房員工周例會(huì)制度c,參加并協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)物流軟件的開發(fā)工作d,參加倉庫整體的治理規(guī)劃及貨區(qū)、貨位安排e,參加倉庫員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)f,啟動(dòng)庫管員工及主管崗位培訓(xùn)工作1.2,營(yíng)運(yùn)部

a,營(yíng)運(yùn)跟班，了解營(yíng)運(yùn)部工作流程及現(xiàn)有治理體系b,參加營(yíng)運(yùn)部績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定

c,參加營(yíng)運(yùn)部軟件改良需求收集

d,完成營(yíng)運(yùn)部數(shù)據(jù)分析，啟動(dòng)外包供給整合工作

e,啟動(dòng)重點(diǎn)客戶操作手冊(cè)編制工作，并已完成華豐鋁業(yè)、三晟太陽能及靈敏包裝的作業(yè)手冊(cè)編制。

f,啟動(dòng)營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)控治理制度細(xì)化工作，彌補(bǔ)現(xiàn)行制度缺乏

g,參加投訴與操作特別工作調(diào)查（邵榮投訴、華豐提貨延誤及歐必斯兩次運(yùn)作失控大事調(diào)查）

二，對(duì)治理人員的年終獎(jiǎng)金在發(fā)放的時(shí)間和方式的建議

發(fā)放時(shí)間：建議在明年年前進(jìn)行的治理員工聚會(huì)前發(fā)放。發(fā)放方式：聚會(huì)時(shí)發(fā)放

三，自我評(píng)價(jià)：

由于本人入司較晚，加之其間由于個(gè)人緣由請(qǐng)假三周，對(duì)于本司的整體運(yùn)作及個(gè)人工作狀況較之其它同時(shí)略顯缺乏。

工程評(píng)價(jià)

四，目前對(duì)我司治理團(tuán)隊(duì)信念指數(shù)及個(gè)人建議

目前，我司治理團(tuán)隊(duì)構(gòu)造較之過去性較大變化，整體管控力量提升，對(duì)此，個(gè)人認(rèn)為目前我司治理團(tuán)隊(duì)信念指數(shù)為：5建議：

a,治理團(tuán)隊(duì)間信息溝通不暢，人員之間的信息通報(bào)特殊是特別信息通