相關(guān)概念內(nèi)容

相關(guān)概念內(nèi)容項(xiàng)目管理概念部分：現(xiàn)代項(xiàng)目管理的九個(gè)知識(shí)（職能）領(lǐng)域。范圍管理，進(jìn)度管理，成本管理，質(zhì)量管理，溝通管理，采購管理，人力資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，整體管理。項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段及主要工作內(nèi)容與可交付成果。按照一般規(guī)律，項(xiàng)目的生命周期可以分為項(xiàng)目的啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段。啟動(dòng)階段主要工作內(nèi)容：明確項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)行可行性研究，風(fēng)險(xiǎn)分析，提出項(xiàng)目實(shí)施初步方案，提出項(xiàng)目建議書。交付物為項(xiàng)目建議書。規(guī)劃階段主要工作內(nèi)容：選擇項(xiàng)目組成員，確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行工作分解，明確項(xiàng)目范圍，制定項(xiàng)目進(jìn)度、資源、費(fèi)用計(jì)劃，確定項(xiàng)目預(yù)算，制訂實(shí)施方案，確定項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目政策與規(guī)章制度，風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。階段交付物為：項(xiàng)目概要報(bào)告，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與各項(xiàng)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施階段主要工作內(nèi)容：建立項(xiàng)目組，建立溝通與信息管理系統(tǒng)，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行項(xiàng)目采購分包計(jì)劃，執(zhí)行WBS所確定的各項(xiàng)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測(cè)、控制項(xiàng)目的范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本，實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)，解決實(shí)施中的問題。交付物為：項(xiàng)目階段性成果（產(chǎn)品），項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告。收尾階段主要工作內(nèi)容：完成項(xiàng)目最終產(chǎn)品，評(píng)估與驗(yàn)收，結(jié)算帳務(wù)，項(xiàng)目評(píng)估，文檔總結(jié)，資源清理，產(chǎn)品移交，解散項(xiàng)目組。交付物為：項(xiàng)目最終產(chǎn)品，相關(guān)文檔資料。項(xiàng)目管理的五個(gè)過程及其主要工作內(nèi)容猜過程序號(hào)計(jì)過程名稱綿過程主要工作莫內(nèi)容負(fù)過程箏1近啟動(dòng)過程煎項(xiàng)目識(shí)別，明溝確項(xiàng)目范圍，斧確定項(xiàng)目目標(biāo)垂，組建項(xiàng)目組講，爭(zhēng)項(xiàng)目投標(biāo)等鉤過程貿(mào)2遍計(jì)劃過程掃WB夾S改工作分解，制疤定責(zé)任矩陣明送確分工，編制蛇進(jìn)度計(jì)劃、資虧源供應(yīng)計(jì)劃、李成本預(yù)算，妻以及咸應(yīng)急措施等秤過程幣3博實(shí)施過程價(jià)組織和協(xié)調(diào)人寸力資源和其它島資源，組織和折協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)融與工作，激勵(lì)甲項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成旗既定的計(jì)劃，元生成項(xiàng)目產(chǎn)出棋物等愁過程酷4世控制過程關(guān)建立項(xiàng)目信息哨控制系統(tǒng)，吸制定工作標(biāo)準(zhǔn)決，監(jiān)督和測(cè)量梯項(xiàng)目工作的實(shí)姜際情況，分析損差異和問題，參采取糾偏措施前，保障項(xiàng)目目屈標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)恰過程夢(mèng)5述收尾過程沾制定移交或接浴收條件，項(xiàng)目西或項(xiàng)目階段成蘿果的移交，艦文檔整理，費(fèi)況用清算，渾等使項(xiàng)目順利歡結(jié)束的管理工銀作和活動(dòng)項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)部分：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式優(yōu)缺點(diǎn)比較。瀉組織結(jié)構(gòu)鍛優(yōu)麥按廁點(diǎn)層缺愉址初點(diǎn)參職能式燦有利于企業(yè)技腐術(shù)水平的提高叔；們資源利用靈活蠢高效低成本；駕有利于從整體秘協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)夠。砌職能部門間協(xié)楚調(diào)難度大；監(jiān)項(xiàng)目組成員責(zé)全任淡化；淋項(xiàng)目工作與職底能工作的矛盾苦不好處理。但項(xiàng)目式津目標(biāo)明確便于領(lǐng)統(tǒng)一指揮，對(duì)率用戶的響應(yīng)迅之速；宿有利于項(xiàng)目控芹制；也利于培養(yǎng)全面宗型人才。另機(jī)構(gòu)設(shè)置重復(fù)糾和資源閑置；裁不利于企業(yè)專拔業(yè)技術(shù)水平的共提升；端資源及項(xiàng)目成舅員不穩(wěn)定。替矩陣式姐目標(biāo)明確，統(tǒng)河一指揮，利于宇控制，能快速佛響應(yīng)用戶要求簡(jiǎn)；費(fèi)資源利用靈活掙高效成本較低紅；安成員心態(tài)穩(wěn)定肝，利于培養(yǎng)專低業(yè)人才或多面久手。義項(xiàng)目成員存在等雙重領(lǐng)導(dǎo)下的來兩難；辛?xí)霈F(xiàn)職能部襪門與項(xiàng)目組之耐間的爭(zhēng)功諉過勻現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般經(jīng)過那幾個(gè)發(fā)展階段？項(xiàng)目是一項(xiàng)臨時(shí)性的工作，決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有與其它團(tuán)隊(duì)所不同的一些特點(diǎn)，首先項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是有始有終的，其發(fā)展階段一般可以分為組建、磨合、正規(guī)、成效、解散五個(gè)階段，在不同的階段其團(tuán)隊(duì)精神和工作效率具有不同的特點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段應(yīng)采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？酬組建階段：主繞要工作包括構(gòu)控建團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部育框架和建立團(tuán)篩隊(duì)與外界的初普步聯(lián)系兩方面答。領(lǐng)導(dǎo)行為主洲要是組織和指迫導(dǎo)班子成員的沫工作，激發(fā)每新個(gè)人工作的責(zé)文任感，角色為補(bǔ)組織者。販磨合階段：主嚼要工作在團(tuán)隊(duì)且中樹立威信以俱排除各種沖突抬。領(lǐng)導(dǎo)行為以喬支持為主，角柔色為顧問和困巡難解決者。谷正規(guī)階段：主娘要工作為建立輕一個(gè)創(chuàng)造性的富工作模式，給腳團(tuán)隊(duì)更多的支涉持，加快工作倚，提高工作效嶼率。領(lǐng)導(dǎo)行為肢以指點(diǎn)為主，順盡量發(fā)揮團(tuán)隊(duì)滾成員的工作能縮力。窗成效階段：主胃要工作授予團(tuán)乖隊(duì)成員充分的晴權(quán)力，鼓勵(lì)團(tuán)雙隊(duì)成員主動(dòng)性丘、積極性和創(chuàng)耀造性的發(fā)揮。近領(lǐng)導(dǎo)行為以委悔托為主，充分脹的授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)來成員自主完成牲項(xiàng)目任務(wù)。霧解散階段：主嫁要是穩(wěn)定隊(duì)伍役，以一定的激因勵(lì)措施來收攏旋人心，調(diào)動(dòng)團(tuán)須隊(duì)的凝聚力，昌同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)饅成員的安置和照項(xiàng)目結(jié)束工作遇。底項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備則哪些方面的特虎點(diǎn)？驟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所具躬備的基本特征刊有：共同認(rèn)可保的明確的項(xiàng)目肌目標(biāo)；合理明糊確的分工與協(xié)侄作；成員具備牢參與的積極性夕；相互信任的辣良好的工作氛器圍；暢通的信半息溝通渠道；華高度的凝聚力愿與民主氣氛；芬不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取習(xí)的精神。捏項(xiàng)目經(jīng)理的職精責(zé)？注對(duì)于所屬上級(jí)擔(dān)組織的責(zé)任：閃保證項(xiàng)目的目坑標(biāo)符合于上級(jí)初組織目標(biāo)；充據(jù)分利用和保管迎上級(jí)分配給項(xiàng)唇目的資源；及燙時(shí)與上級(jí)就項(xiàng)孟目進(jìn)展進(jìn)行溝撿通。顛對(duì)于所管項(xiàng)目飲的責(zé)任：明確送項(xiàng)目目標(biāo)及約陪束；制定項(xiàng)目巾的各種活動(dòng)計(jì)州劃；確定適合德于項(xiàng)目的組織鬼機(jī)構(gòu)；招募項(xiàng)須目組成員，建糞設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；客獲取項(xiàng)目所需店資源；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)蘿目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)滔目計(jì)劃；跟蹤眾項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)博對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控噸制；處理與項(xiàng)低目相關(guān)者的各更種關(guān)系；項(xiàng)目躲考評(píng)與項(xiàng)目報(bào)息告；考慮項(xiàng)目岸成員的未來。脫合格項(xiàng)目經(jīng)理葬的能力素質(zhì)要診求？饅良好的道德素喚質(zhì)；健康的身筆體素質(zhì)；全面睬的理論知識(shí)素鋸質(zhì)；系統(tǒng)的思碌維能力；嫻熟材的管理能力；瞞積極的創(chuàng)新能參力；豐富的項(xiàng)粒目管理經(jīng)驗(yàn)。且企業(yè)項(xiàng)目管理慘部分：攜企業(yè)多項(xiàng)目實(shí)傍現(xiàn)分類管理的麗方法有哪幾種漆？產(chǎn)一般情況通常錦可分為兩種方貝法對(duì)多項(xiàng)目進(jìn)舒行管理：魚項(xiàng)目成組管理百：可以形成規(guī)晴模經(jīng)濟(jì)提高工駕作效率，如共址用資源等。成司組的項(xiàng)目并不鴿一定是為某個(gè)握共同的目標(biāo)服叼務(wù)的，但項(xiàng)目痛間具有相似性錦。逝項(xiàng)目組合管理芽：從企業(yè)的整膊體出發(fā)，圍繞差同一目標(biāo)而設(shè)智置的項(xiàng)目組合互，項(xiàng)目間可能滴不具有類似性傅。通過項(xiàng)目的焦組合管理最大帝限度地利用企勝業(yè)生產(chǎn)要素和民資源，以達(dá)到拌效益最大化。籌合同管理部分慘：屑按照項(xiàng)目簽約攤各方的關(guān)系，煮項(xiàng)目合同可分串為哪幾種？聚總承包合同、疏分包合同、轉(zhuǎn)桌包合同、聯(lián)合定承包合同、購熔銷合同、勞務(wù)南合同等。蛋按照合同的計(jì)胖價(jià)方式，項(xiàng)目次合同可分為哪奔幾類？毛固定價(jià)或總價(jià)三合同、單價(jià)合籠同、成本加酬參金合同（成本懂加固定百分比孟酬金、成本加宣固定酬金、成覽本加浮動(dòng)酬金釋、目標(biāo)成本加挺獎(jiǎng)罰）、計(jì)量調(diào)估價(jià)合同等。右按承包范圍，才項(xiàng)目合同可分稠為哪幾類？撇交鑰匙合同、胡設(shè)計(jì)理-考采購捐-拴施工合同（楚EPC富）、設(shè)計(jì)天-狡采購合同（晌D-B瞞）、單項(xiàng)合同悟等。缺解決合同糾紛容的途徑通常有餅?zāi)膸追N？甲當(dāng)事人談判協(xié)畢商；通過第三飲者進(jìn)行調(diào)解；參向仲裁機(jī)構(gòu)申準(zhǔn)請(qǐng)仲裁；向法顯院提起訴訟。隨項(xiàng)目招投標(biāo)的讓一般程序？把組織招標(biāo)班子煎，申請(qǐng)批準(zhǔn)招諒標(biāo)，組織評(píng)審乓委員會(huì)，編制渴招標(biāo)文件和標(biāo)驢底，申請(qǐng)公正痰，發(fā)布招標(biāo)廣寨告，投標(biāo)資格碼預(yù)審，發(fā)放投瘦標(biāo)文件、收取捏投標(biāo)保證金，餓組織招標(biāo)文件塘答疑，接受投戶標(biāo)文件，開標(biāo)懲，詢標(biāo)，評(píng)標(biāo)榨，定標(biāo)，與中拌標(biāo)者簽訂合同日。雪項(xiàng)目投標(biāo)過程齡。提方案構(gòu)思；方故案篩選；投標(biāo)將分析；投標(biāo)決叨策；編制投標(biāo)悲書；投標(biāo)。炊項(xiàng)目招標(biāo)標(biāo)底逆一般由哪些部討分組成？仇項(xiàng)目描述；項(xiàng)鍬目目標(biāo)及要求救；客戶提供的胃條件；付款方屬式；進(jìn)度要求隙；交付物的評(píng)恐價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)腐投標(biāo)的事項(xiàng)；夠投標(biāo)方案的評(píng)胡審標(biāo)準(zhǔn)等。缸項(xiàng)目投標(biāo)書一做般由哪幾部分朋組成？識(shí)一般包括技術(shù)揭、管理、成本換部盞分音3訓(xùn)個(gè)部分。點(diǎn)技術(shù)部分目的今是讓客戶認(rèn)識(shí)羅到，承約商理沸解需求或問題紀(jì)，并且能夠提糾供風(fēng)險(xiǎn)最低且蘇收益最大的解抬決方案；管理槽部分的目的是鳳使客戶確信，厚承約商能夠做稀好項(xiàng)目所提出聰?shù)墓ぷ?，并且毅收到預(yù)期結(jié)果淚；成本部分的撫目的是使客戶榜確信，承約商徑申請(qǐng)項(xiàng)目所提騎出的價(jià)格是現(xiàn)思實(shí)的、合理的唐。咸項(xiàng)目采購的內(nèi)明容。掀采購是從系統(tǒng)技外部獲得貨物朱、土建工程和愧服務(wù)（統(tǒng)稱為擺產(chǎn)品）的完整液的采辦過程鞋項(xiàng)目采購方式素。斬招標(biāo)采購：公營開競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)舞（無限競(jìng)爭(zhēng)性像招標(biāo)）；有限程競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)（灌邀請(qǐng)招標(biāo)、選嗓擇招標(biāo)）。蜂非招標(biāo)采購：垮詢價(jià)采購；直制接采購；定向衛(wèi)采購。鼠項(xiàng)目論證與評(píng)煉估部分：驟項(xiàng)目論證的層咸次現(xiàn)機(jī)會(huì)研究，初驟步項(xiàng)目論證，何輔助研究或功脅能研究，詳細(xì)型項(xiàng)目論證。船凈現(xiàn)值的經(jīng)濟(jì)拒含義及計(jì)算方傳法？心在標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率帥下，到項(xiàng)目計(jì)迷算期末，該項(xiàng)己目所獲得的超飛出最低期望盈閑利的超額收益童的現(xiàn)值。變凈現(xiàn)值的評(píng)價(jià)鵲準(zhǔn)則是：當(dāng)折承現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值努時(shí)，若政NPV劃≥六0,格則該項(xiàng)目是合槐理的；若采NPV<0,間則是不經(jīng)濟(jì)的異。破內(nèi)部收益率的鉆經(jīng)濟(jì)含義及計(jì)耀算方法？頑內(nèi)部收益率反震映的是項(xiàng)目計(jì)聰算期內(nèi)的收益譯率，表示項(xiàng)目漫自身的獲益能跪力。一個(gè)投資專項(xiàng)目開始以后曲，始終處于一較種以某種里“納利率慢”禽產(chǎn)生收益的狀驗(yàn)態(tài)，這種嫌“峰利率繳”系越高，項(xiàng)目的袍獲利能力越強(qiáng)敞，經(jīng)濟(jì)性越好吩，而這個(gè)菠“震利率款”閘的高低完全取概決于項(xiàng)目的內(nèi)燦部。內(nèi)部收益逝率是項(xiàng)目固有羨的特性。據(jù)內(nèi)部收益率的藥評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是：岡當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率婆為閘i0憤時(shí)，若乒IRR董≥愿i0本，則投資項(xiàng)目在可以接受；若夏IRR縣＜災(zāi)i0繼，項(xiàng)目就是不案經(jīng)濟(jì)的；對(duì)兩館個(gè)投資相等的拾方案進(jìn)行比較南時(shí)，麗IRR對(duì)大的方案較攻IRR綠小的方案可取柱。推外部收益率的躁經(jīng)濟(jì)含義及計(jì)幟算方法？此外部收益率是件將項(xiàng)目生命期蝶內(nèi)的年收入都瞞以標(biāo)準(zhǔn)收益率門i0大進(jìn)行再投資，三計(jì)算到項(xiàng)目期子末，得到該項(xiàng)伶目的收入在此伐標(biāo)準(zhǔn)收益率下撞的本利和。再厘將投資過程每回年的投資支出婆，按某一利率件i*薦折算到項(xiàng)目有尤效期末得其本輝利和。若此二共者相等，稱該露利率集i*蘭為投資過程的僚外部收益率瀉ERR眉?？h外部收益率的胃評(píng)價(jià)準(zhǔn)則：設(shè)挽標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為商i0頂，若痰ERR裁≥連i0密，項(xiàng)目可行；炮若純ERR屈＜御i0院，項(xiàng)目不可行出。刺不確定分析的砍方法及作用？接不確定分析一泥般包括：盈虧倚平衡分析，敏覽感性分析，概仆率分析。茫不確定分析的緊作用：估計(jì)各誼種不確定因素翻的變化對(duì)項(xiàng)目幟效益的影響，展推測(cè)項(xiàng)目可能尋承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，跪進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)蜓目的可能性及滴可靠性。箭敏感性分析的趁步驟及方法？爬敏感性分析是盆通過分析、預(yù)油測(cè)項(xiàng)目主要因顆素發(fā)生變化時(shí)假對(duì)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指乖標(biāo)的影響，從勁中找出敏感因揮素，并確定其野影響程度。竊敏感性分析的鑰步驟是：確定摘分析指標(biāo)；選陵定需要分析的宣不確定因素；隨計(jì)算因素變動(dòng)宣對(duì)經(jīng)濟(jì)效果指培標(biāo)變動(dòng)的數(shù)量刷影響；根據(jù)影航響大小確定敏趕感因素。陜概率分析的步館驟及方法？煮一般步驟：選筆一個(gè)不確定因薯素，將其它因督素假定為確定初因素；估計(jì)這蘭個(gè)不確定因素男的概率；計(jì)算魚期望值的大小幕；計(jì)算方差與邊標(biāo)準(zhǔn)差；重新誦選定不確定因鄉(xiāng)素，重復(fù)以上筆步驟。乒項(xiàng)目實(shí)施與控遇制部分：拐需求識(shí)別與項(xiàng)餐目識(shí)別接需求識(shí)別是客嚼戶的行為。起荒始于需求、問錢題或機(jī)會(huì)的產(chǎn)臣生，結(jié)束于需脈求建議書的發(fā)茫布。需求識(shí)別多是從客戶的角乖度出發(fā)，全面勁、詳細(xì)地向承謹(jǐn)約商陳述、表扶達(dá)為了滿足其既目標(biāo)的過程。雙項(xiàng)目識(shí)別是承鉆約商的行為。艇面對(duì)客戶已識(shí)泛別的需求，承濕約商從備選的應(yīng)項(xiàng)目方案中選蘇出一種可能的扭項(xiàng)目方案來滿熟足這種需求。伸項(xiàng)目描述的主也要內(nèi)容。雪項(xiàng)目名稱，項(xiàng)貪目目標(biāo)，交付箱物，交付物完喜成準(zhǔn)則，工作本描述，工作規(guī)蕩范，所需資源屠估計(jì)，重大里島程碑，項(xiàng)目主言管審核意見。直WB漏S套分解類型猜基于可交付成賊果的劃分：上甩層一般為可交疏付成果為導(dǎo)向足，下層一般為式可交付成果的童工作內(nèi)容。婆基于工作過程群的劃分：上層犧按照工作的流它程分解，下層喇按照工作的內(nèi)棉容劃分。設(shè)工鐘作梨(網(wǎng)任齡務(wù)德)適描述的主要內(nèi)念容。腿工作（任務(wù)）支名稱、工作（乎任務(wù)）交付物診、工作（任務(wù)去）內(nèi)容、遵循粉的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及詠驗(yàn)收條件、開封始結(jié)束期限、露資源提供及來話源、與其它工叢作相互銜接關(guān)巨系、責(zé)任者、閱批準(zhǔn)人等。傷責(zé)任矩陣的內(nèi)炊容與作用。扇根創(chuàng)據(jù)面WB極S茅所得出的項(xiàng)目虧工作和參與項(xiàng)彩目的各方明確趙責(zé)任和相互關(guān)根系的工具。況主要作用是明探確項(xiàng)目參與方啄的責(zé)任和分工攝。蝕工作先后關(guān)系嚷的類型？全工作的先后依印賴關(guān)系有兩種妹：一種是工作年之間本身存在失的、無法改變羊的邏輯關(guān)系；劃另一種是人為荒組織確定的，置可先可后的組說織關(guān)系。始關(guān)鍵路徑法質(zhì)（茂CP懶M塘）與計(jì)劃評(píng)審置技術(shù)哀（毯PER脫T軌）的內(nèi)容與區(qū)牧別？參確定項(xiàng)目的總蒙工期、關(guān)鍵工衣作和關(guān)鍵線路稿，用于制定項(xiàng)朱目進(jìn)度計(jì)劃和鏟實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃姑管理。嘴二者的主要區(qū)嗎別是帖：族CP用M毅方法采用單項(xiàng)灣工作一個(gè)估計(jì)臟時(shí)間來計(jì)算項(xiàng)尸目的總工期紹；右PER拋T寇方法采用最悲逝觀時(shí)間、最樂壩觀時(shí)間和最可惕能時(shí)間三個(gè)時(shí)嬌間估計(jì)，根據(jù)煩概率方法計(jì)算由出單項(xiàng)工作的寄期望時(shí)間，再證用來計(jì)算項(xiàng)目匪的總工期。野工作時(shí)間壓縮魂常用的方法舟資源費(fèi)用交換寺：增加資源和叫費(fèi)用投入換取倍進(jìn)度縮短的方增法；帽并行處理：將蓄串行的工作按盒照并行方式進(jìn)蒼行，或?qū)⒁粋€(gè)寸正常進(jìn)行的工次作拆分后并行靈。燦資源優(yōu)化的思宗路及方法？阻兩種常用的主遲要方法：工期孔固定，資源均旬衡；資源有限牲，工期最短。綿項(xiàng)目控制需要頭依賴的信息慧需要收集兩種兵數(shù)據(jù)或信息：保實(shí)際執(zhí)行的數(shù)拴據(jù)，包括活動(dòng)礙開始或結(jié)束的池實(shí)際時(shí)間，使蜂用或投入的實(shí)跌際資源和成本怕等；分有關(guān)項(xiàng)目范圍括、進(jìn)度計(jì)劃和較預(yù)算變更的信序息。崖BCW粥S攻、捉BCW系P月、胳ACW臨P太的含義及計(jì)算夸方法。排BCW誕S童：計(jì)劃工作量遷的預(yù)算費(fèi)用；談BCW緞P阿：已完成工作泰量的預(yù)算費(fèi)用罷；陵ACW絹P萌：已完成工作騾量的實(shí)際費(fèi)用婆。睜C砌V嶼、乖S咐V徹、挺CP餡I驕、武SP出I懷的含義及計(jì)算擁方法。駐C那V罩：成本偏差傭，劍CV=BCW柱P-ACW薪P估，李CV>怖0神項(xiàng)目節(jié)支濁，區(qū)CV<崗0艱項(xiàng)目超支；背S腹V谷：進(jìn)度偏差孕，燙SV=BCW兵P-BCW自S績，勁SV>景0齒進(jìn)度超前擠，匯SV<桶0籮進(jìn)度滯后；錢CP焰I虜：成本績效怪，拴CPI=BC狀WP/ACW廢P走，站CPI>柴1暗項(xiàng)目節(jié)支獻(xiàn)，至CPI<洞1勻項(xiàng)目超支；腰SP迎I賴：進(jìn)度績效香，執(zhí)SPI=BC嫁WP/BCW奴S晨，佛SPI>朗1畫進(jìn)度超前個(gè)，洲SPI<掩1六進(jìn)度滯后。毅項(xiàng)目質(zhì)量的兩譯個(gè)方面。兆從項(xiàng)目作為一啄次性的活動(dòng)來咱看，項(xiàng)目質(zhì)量燦體現(xiàn)在由惰WBS拖反映出的項(xiàng)目刃范圍內(nèi)所有的吉階段、子項(xiàng)目嘴、項(xiàng)目工作單油元的質(zhì)量所構(gòu)俊成，也即項(xiàng)目牧的工作質(zhì)量；籃從項(xiàng)目作為一級(jí)項(xiàng)最終產(chǎn)品來綁看，項(xiàng)目質(zhì)量膀體現(xiàn)在其性能影或者使用價(jià)值采上，也即項(xiàng)目縫的產(chǎn)品質(zhì)量。廚項(xiàng)目質(zhì)量控制鏈的陡PDC估A莫循環(huán)的概念？綁PDC妄A憶循環(huán)包括四個(gè)旬階段壩：宰P-pla腐n戀，制定計(jì)劃屈；緣D-d兇o虹，實(shí)施糖；胞C-chec察k葛，檢查汁；慣A-acti暴o區(qū)n普，處理。戚PDC焦A蛇循環(huán)就是依據(jù)償計(jì)劃、實(shí)施、慕檢察、處理節(jié)（妨PDC耗A殺）四個(gè)步驟，養(yǎng)對(duì)質(zhì)量不斷改紀(jì)進(jìn)和提高的過洽程。當(dāng)項(xiàng)目驗(yàn)收分類健。憲–勝按項(xiàng)目生命周廊期分類（合同載期驗(yàn)收、中間末期驗(yàn)收、竣工他驗(yàn)收）穴–板按項(xiàng)目驗(yàn)收的線范圍分類（部宅分驗(yàn)收、全部陰驗(yàn)收）芳–徒按項(xiàng)目的特點(diǎn)段分類（投資建叼設(shè)項(xiàng)目、生產(chǎn)凱性項(xiàng)目、玩R&D猶項(xiàng)目、系統(tǒng)開穩(wěn)發(fā)項(xiàng)目、服務(wù)劍項(xiàng)目等）舉–株按項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)線容分類（質(zhì)量脾驗(yàn)收、文件驗(yàn)補(bǔ)收）鑒項(xiàng)目審計(jì)的分嘗類。帽按審計(jì)的內(nèi)容則不同而分為：勞工程質(zhì)量審計(jì)喜、資金使用審傭計(jì)、合同審計(jì)較。資按項(xiàng)目周期分誦類分為：項(xiàng)目項(xiàng)前期審計(jì)、項(xiàng)料目實(shí)施期審計(jì)緊、項(xiàng)目竣工期竄審計(jì)拜項(xiàng)目清算。跑項(xiàng)目收尾的另金一種結(jié)果和方丑式；項(xiàng)目交接書是正常的項(xiàng)目忙收尾過程，項(xiàng)欺目清算是非正態(tài)常的項(xiàng)目終止呼過程。果項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的晌內(nèi)容。飼項(xiàng)目竣工驗(yàn)收滅、項(xiàng)目效益后頂評(píng)價(jià)、項(xiàng)目管息理后評(píng)價(jià)肝項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的騙方法寫統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的原賓理與方法、對(duì)膜比原則（前后罷對(duì)比、有無對(duì)劇比）、邏輯框水架法（那LFA蹈）、項(xiàng)目成功漿度評(píng)價(jià)法。與前期評(píng)估的結(jié)論對(duì)比投資者要求獲得的收益率或基準(zhǔn)收益率（社會(huì)折現(xiàn)率）判別標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施、完工和運(yùn)營，通過預(yù)測(cè)對(duì)項(xiàng)目未來進(jìn)行分析評(píng)價(jià)應(yīng)用預(yù)測(cè)技術(shù)來分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目未來的效益，確定項(xiàng)目投資是否值得、可行與前期評(píng)估的結(jié)論對(duì)比投資者要求獲得的收益率或基準(zhǔn)收益率（社會(huì)折現(xiàn)率）判別標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施、完工和運(yùn)營，通過預(yù)測(cè)對(duì)項(xiàng)目未來進(jìn)行分析評(píng)價(jià)應(yīng)用預(yù)測(cè)技術(shù)來分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目未來的效益，確定項(xiàng)目投資是否值得、可行內(nèi)容總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)決策和管理服務(wù)確定項(xiàng)目是否可以立項(xiàng)目的項(xiàng)目建成后項(xiàng)目的起點(diǎn)時(shí)點(diǎn)后評(píng)價(jià)前評(píng)估對(duì)比項(xiàng)目織項(xiàng)目溝通與沖幫突部分：償正式溝通渠道符的類型公鏈?zhǔn)綑M、霧Y戴式、環(huán)式、輪聰式、全通道式益。咱常見的項(xiàng)目沖帝突的來源有哪吳些？瀉項(xiàng)目成員，項(xiàng)占目目標(biāo)、技術(shù)靜問題、項(xiàng)目計(jì)團(tuán)劃、項(xiàng)目成本疊、資源分配、蹲組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)厲先權(quán)問題、管仙理程序等。艘項(xiàng)目沖突的解鹽決模式有哪些唐？敢正視：直接面慰對(duì)沖突，積極獄尋找克服分歧曠、解決沖突的宵有效途徑；趟回避：卷入沖昆突的一方撤出議，這不是一種叮積極的解決途邊徑，特別是工襯作上的回避；護(hù)緩和調(diào)停：忽溪視差異，在沖姜突中找出一致白的方面，能緩偵和沖突，避免衡某些矛盾，但座有時(shí)并不利于簽問題的徹底解釣決；造折中：協(xié)商并眠尋求爭(zhēng)論雙方播在一定程度上甜都滿意，尋求耍一個(gè)調(diào)和的折備中方案；楚競(jìng)爭(zhēng)：在沖突喇中分出輸贏或啟對(duì)錯(cuò)，這是一遣種積極的的沖防突解決方式，彎但有其負(fù)面影井響。引風(fēng)險(xiǎn)管理部分宿：毒項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理卷的內(nèi)容？傷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)辣險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)洞應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)加險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)義管理規(guī)劃。嚇項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析共的主要內(nèi)容有怖哪些？眾風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)腸容主要有：風(fēng)記險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)啄評(píng)估。輪風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要粒是找出可能產(chǎn)簽生風(fēng)險(xiǎn)的影響霞因素和影響事洽件；矮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)鴨識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)因府素和事件發(fā)生嚇的可能性和造季成的損失進(jìn)行珠定性和定量評(píng)洞價(jià)，以確定風(fēng)導(dǎo)險(xiǎn)管理的對(duì)象埋。帆基本的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)予避策略有哪些杜？澤基本的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)舊對(duì)策略有：風(fēng)漂險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)換回避、風(fēng)險(xiǎn)自耽擔(dān)和共擔(dān)、風(fēng)在險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)很減輕。沉馬斯洛的需求牧層次理論喉各層次需要的根基本含義如下勾：桿解（扇1態(tài)）生理上的需慘要泉。痰虹這是人類維持琴自身生存的最撐基本要求，包劣括饑、渴、衣事、住、性的方辦面的要求。如版果這些需要得顯不到滿足，人纏類的生存就成監(jiān)了問題。在這較個(gè)意義上說，萍生理需要是推衡動(dòng)人們行動(dòng)的羽最強(qiáng)大的動(dòng)力爆。馬斯洛認(rèn)為擊，只有這些最充基本的需要滿床足到維持生存茅所必需的程度灰后，其他的需潮要才能成為新羞的激勵(lì)因素，鄙而到了此時(shí)，輸這些已相對(duì)滿榆足的需要也就產(chǎn)不再成為激勵(lì)饒因素了訂。瀉消（或2搶）安全上的需我要粉。羞全這是人類要求訊保障自身安全鍬、擺脫事業(yè)和售喪失財(cái)產(chǎn)威脅富、避免職業(yè)病故的侵襲、接觸推嚴(yán)酷的監(jiān)督等熔方面的需要。藏馬斯洛認(rèn)為，扒整個(gè)有機(jī)體是慣一個(gè)追求安全丑的機(jī)制，人的美感受器官、效菜應(yīng)器官、智能鍋和其他能量主帝要是尋求安全睡的工具，甚至震可以把科學(xué)和影人生觀都看成杜是滿足安全需拾要的一部分。駝當(dāng)然，當(dāng)這種未需要一旦相對(duì)晚滿足后，也就符不再成為激勵(lì)震因素了覆。叢性（裕3以）感情上的需旦要怎。勢(shì)剪這一層次的需寺要包括兩個(gè)方余面的內(nèi)容。一踩是友愛的需要椒，即人人都需壤要伙伴之間、奴同事之間的關(guān)恒系融洽或保持潑友誼和忠誠；第人人都希望得昆到愛情，希望剛愛別人，也渴待望接受別人的哥愛。二是歸屬扛的需要，即人廚都有一種歸屬蝴于一個(gè)群體的承感情，希望成猶為群體中的一脅員，并相互關(guān)寧心和照顧。感此情上的需要比尤生理上的需要映來的細(xì)致，它洞和一個(gè)人的生微理特性、經(jīng)歷衡、教育、宗教扎信仰都有關(guān)系撫。濱殿（議4匹）尊重的需要醬。跪文人人都希望自表己有穩(wěn)定的社時(shí)會(huì)地位，要求倆個(gè)人的能力和勞成就得到社會(huì)鬧的承認(rèn)。尊重碧的需要又可分進(jìn)為內(nèi)部尊重和恐外部尊重。內(nèi)它部尊重是指一激個(gè)人希望在各境種不同情境中陶有實(shí)力、能勝矩任、充滿信心副、能獨(dú)立自主骨?？傊?，內(nèi)部墻尊重就是人的挽自尊。外部尊塞重是指一個(gè)人紅希望有地位、舍有威信，受到則別人的尊重、儉信賴和高度評(píng)挪價(jià)。馬斯洛認(rèn)繭為，尊重需要輪得到滿足，能憲使人對(duì)自己充疊滿信心，對(duì)社獅會(huì)滿腔熱情，染體驗(yàn)到自己活榆著的用處和價(jià)叮值俘。咽疏（借5涼）自我實(shí)現(xiàn)的逃需要倍。努影這是最高層次刑的需要，它是貞指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理灌想、抱負(fù)，發(fā)忌揮個(gè)人的能力鎮(zhèn)到最大程度，蛋完成與自己的饑能力相稱的一逗切事情的需要銳。也就是說，學(xué)人必須干稱職潑的工作，這樣語才會(huì)使他們感戴到最大的快樂尿。馬斯洛提出愧，為滿足自我歌實(shí)現(xiàn)需要所采鼠取的途徑是因鏈人而異的。自悶我實(shí)現(xiàn)的需要墾是在努力實(shí)現(xiàn)容自己的潛力，宅使自己越來越督成為自己所期鵝望的人物。半全名我叫塘“鄭激勵(lì)、保健因傾素理漠論鏟”倡。艙枯傳統(tǒng)理論認(rèn)為斬，滿意的對(duì)立削面是不滿意，扛而據(jù)雙因素理找論，滿意的對(duì)恥立面是沒有滿最意，不滿意的摧對(duì)立面是沒有濱不滿意。因此拼，影響職工工銹作積極性的因訂素可分為兩類玩：保健因素和挪激勵(lì)因素，這椒兩種因素是彼兩此獨(dú)立的并且呆以不同的方式番影響人們的工溉作行為徹。錘帆所謂保健因素鋪，就是那些造耕成職工不滿的是因素，它們的蕉改善能夠解除望職工的不滿，檢但不能使職工多感到滿意并激屬發(fā)起職工的積金極性。它們主噴要有企業(yè)的政脾策、行政管理班、工資發(fā)放、鞏勞動(dòng)保護(hù)、工悅作監(jiān)督以及各獅種人事關(guān)系處撲理等。由于它銜們只帶有預(yù)防代性，只起維持客工作現(xiàn)狀的作怕用，也被稱痰為業(yè)“匆維持因高素烏”鐮。眉挽所謂激勵(lì)因素歪，就是那些使庫職工感到滿意膽的因素，惟有趙它們的改善才宅能讓職工感到恭滿意，給職工小以較高的激勵(lì)燃，調(diào)動(dòng)積極性江，提高勞動(dòng)生精產(chǎn)效率。它們調(diào)主要有工作表構(gòu)現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作抱本身的樂趣、最工作上的成就差感、對(duì)未來發(fā)謹(jǐn)展的期望、職菌務(wù)上的責(zé)任感販等等挎。莖等雙因素理論與野馬斯洛的需要包層次理論是相礦吻合的，馬斯距洛理論中低層節(jié)次的需要，相夠當(dāng)于保健因素稀，而高層次的冠需要相似于激悔勵(lì)因素愁。法切雙因素理論是侮針對(duì)滿足的目疾標(biāo)而言的。保群健因素是滿足爽人的對(duì)外部條饒件的要求；激疑勵(lì)因素是滿足統(tǒng)人們對(duì)工作本鐮身的要求。前頂者為間接滿足擱，可以使人受禽到內(nèi)在激勵(lì)；駐后者為直接滿吹足，可以使人哪受到內(nèi)在激勵(lì)倦。因此，雙因微素理論認(rèn)為，資要調(diào)動(dòng)人的積災(zāi)極性，就要精在廢“株滿平足鳥”羊二字上下工夫馳?；顔T工激勵(lì)的公伙平理論佛http:/凳/www.5精1Labou贏

超吼2006-1難-17路卵臘互聯(lián)溜網(wǎng)告床測(cè)點(diǎn)擊渠：條98儲(chǔ)激勵(lì)中的一個(gè)除重要因素是個(gè)債人對(duì)報(bào)酬結(jié)構(gòu)歪是否覺得公平成。一個(gè)人對(duì)所瞞得到的報(bào)酬是生否滿意是通過閱公平理論來說皇明的，那就是惑個(gè)人主觀地將難他的投入（包淚括諸如努力、辭經(jīng)濟(jì)、教育等最許多因素）同階別人相比來評(píng)乳價(jià)是否得到公膨平或公正的報(bào)粒酬。亞當(dāng)斯里（子Adam減s惰）因?qū)剑暬虿还剑├砜湔撚霉絹肀砜适径?。公祖平理論的本質(zhì)隨方面可以表示撕如下：估起個(gè)人所得吩的報(bào)酬／個(gè)人腹的投入＝（作她為比較的）另個(gè)一個(gè)人所得的衡報(bào)酬／（作為英比較的）另一君個(gè)人的投入一閣個(gè)