中級理論模擬2附有答案

中級理論模擬2[復(fù)制]您的姓名：

[填空題]*_________________________________基本信息：[矩陣文本題]*班級：________________________學(xué)號:________________________1.1956年夏季，以麥卡賽、（）、羅切斯特和申農(nóng)等為首的一批有遠見卓識的年輕科學(xué)家在一起聚會，共同研究和探討用機器模擬智能的一系列有關(guān)問題，并首次提出了“人工智能”這一術(shù)語[單選題]A、明斯基(正確答案)B、扎德C、圖靈D、馮·諾依曼2.下列選項中，國際貨運代理企業(yè)不得從事的業(yè)務(wù)是（）[單選題]A、接受收、發(fā)貨人的委托選擇運輸線路、運輸方式和適當(dāng)?shù)某羞\人B、提供多式聯(lián)運服務(wù)C、允許其他單位以該貨物代理企業(yè)的名義從事貨運代理業(yè)務(wù)D、提供無船承運及現(xiàn)代物流服務(wù)(正確答案)3.客戶關(guān)系只能存在于一個細分客戶群體中[判斷題]對錯(正確答案)4.節(jié)約里程法每次合并時都要計算所節(jié)約距離，納入現(xiàn)有路線的是（）[單選題]A、節(jié)約成本最多的站點B、節(jié)約成本最少的站點C、節(jié)約距離最少的站點D、節(jié)約距離最多的站點(正確答案)5.某高職院校物流管理專業(yè)大學(xué)學(xué)生小張打算畢業(yè)后在物流領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)嘗試。小張與創(chuàng)業(yè)團隊討論，計劃從以下幾個方面進行創(chuàng)新并打造商業(yè)模式，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)：①將社區(qū)配送與社區(qū)門店農(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合，提供銷售+落地配送服務(wù)；②研發(fā)新式無人值守冷鏈終端設(shè)備，實現(xiàn)24小時冷鏈直配；③在社區(qū)提供夜間配送服務(wù)；④在小區(qū)范圍內(nèi)嘗試無人機/無人車配送。小張團隊的四種創(chuàng)新中，屬于差異化創(chuàng)新的是（）。[單選題]A、①B、②C、③(正確答案)D、④6.（）是企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和[單選題]A、物質(zhì)文化B、制度文化C、行為文化D、精神文化(正確答案)7.（）是配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送計劃，將揀選出的商品復(fù)核包裝后按一定的方式進行分類、集中的作業(yè)過程[單選題]A、出庫B、上架C、入庫D、分揀(正確答案)8.（）是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)協(xié)調(diào)下，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭為商業(yè)運作模式，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù)，達到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的有效規(guī)劃和控制。[單選題]A、供應(yīng)鏈B、供應(yīng)鏈管理(正確答案)C、供應(yīng)鏈運營D、供應(yīng)鏈設(shè)計9.國際貨運代理企業(yè)根據(jù)被代理人的授權(quán)，以被代理人的名義從事代理行為時，所產(chǎn)生的法律后果由（）承擔(dān)[單選題]A、被代理人(正確答案)B、國際貨運代理企業(yè)C、代理行為的相對人D、顧客10.下列屬于對創(chuàng)新的誤解的包括（）A、創(chuàng)新就是創(chuàng)造新產(chǎn)品(正確答案)B、創(chuàng)新一定是技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)C、創(chuàng)新的成本高昂(正確答案)D、創(chuàng)新就是一瞬間的想法(正確答案)11.當(dāng)事人要求另一方當(dāng)事人賠償時，須提出賠償要求書，并附運單、貨運事故記錄和貨物價格證明等文件。要求退還運費的，還應(yīng)附運雜費收據(jù)。另一方當(dāng)事人應(yīng)在收到賠償要求書的次日起，（）日內(nèi)做出答復(fù)[單選題]A、20B、40C、60(正確答案)D、8012.倉庫盤點作業(yè)開始之前不必對盤點場所進行清理[判斷題]對錯(正確答案)13.密閉的房間和生產(chǎn)裝置、設(shè)備容器內(nèi)的火災(zāi)適合采用的滅火方法是（）[單選題]A、冷卻滅火法B、隔離滅火法C、抑制滅火法D、窒息滅火法(正確答案)14.（）的劃分主要就是根據(jù)庫區(qū)場地條件、倉庫的業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模、商品儲存要求以及設(shè)備的性能和使用特點等因素，對儲存空間、作業(yè)區(qū)域、站臺及通道進行合理安排和布置。[單選題]A、倉儲功能區(qū)域(正確答案)B、倉儲存儲區(qū)域C、倉儲揀選區(qū)域D、倉儲備貨區(qū)域15.盤點作業(yè)的目的包括（）A、確定現(xiàn)存量(正確答案)B、確認(rèn)企業(yè)損益(正確答案)C、核實商品管理成效(正確答案)D、發(fā)現(xiàn)賬物不符的(正確答案)16.貨物運輸?shù)竭_后，承運人負有及時通知托運人的義務(wù)。[判斷題]對(正確答案)錯17.運輸工具運用計劃的編制關(guān)鍵在于（）的確定[單選題]A、平均營運車數(shù)B、各項效率指標(biāo)(正確答案)C、行程利用率D、貨物周轉(zhuǎn)量18.某高職院校物流管理專業(yè)大學(xué)學(xué)生小張打算畢業(yè)后在物流領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)嘗試。小張與創(chuàng)業(yè)團隊討論，計劃從以下幾個方面進行創(chuàng)新并打造商業(yè)模式，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)：①將社區(qū)配送與社區(qū)門店農(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合，提供銷售+落地配送服務(wù)；②研發(fā)新式無人值守冷鏈終端設(shè)備，實現(xiàn)24小時冷鏈直配；③在社區(qū)提供夜間配送服務(wù)；④在小區(qū)范圍內(nèi)嘗試無人機/無人車配送。小張團隊的四種創(chuàng)新中，屬于移植式創(chuàng)新的是（）。[單選題]A、①B、②C、③D、④(正確答案)19.調(diào)運物資舍近求遠，導(dǎo)致貨物運距增加的現(xiàn)象稱之為（）[單選題]A、過遠運輸(正確答案)B、對流運輸C、倒流運輸D、重復(fù)運輸20.（）是打造智能物流的關(guān)鍵技術(shù)與工具，使用其可以構(gòu)建物流一張圖，將訂單信息、網(wǎng)點信息、送貨信息、車輛信息、客戶信息等數(shù)據(jù)都在一張圖中進行管理[單選題]A、GIS(正確答案)B、GPSC、EOSD、EDI21.請使用SWOT分析，某物流公司缺乏自有資金，在信貸收緊背景下，縮減質(zhì)押物種類、控制物流金融業(yè)務(wù)規(guī)模，屬于（）。[單選題]A、S-O戰(zhàn)略B、W-O戰(zhàn)略C、S-T戰(zhàn)略D、W-T戰(zhàn)略(正確答案)22.永續(xù)盤點法是指對商品進出動態(tài)頻率高的、或易損耗的、或昂貴商品的一種盤點方法。[判斷題]對錯(正確答案)23.播種式揀貨作業(yè)的英文縮寫為（）。[單選題]A、RFB、RFIDC、DPSD、DAS(正確答案)24.物流企業(yè)采用二手信息收集國外顧客的需求，好處是簡單、準(zhǔn)確率高和（）[單選題]A、深度交流B、時效性強C、低成本(正確答案)D、可以及時更新25.有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強調(diào)快速對需求做出反應(yīng)，所對應(yīng)的產(chǎn)品是創(chuàng)新性產(chǎn)品。[單選題]A、正確(正確答案)B、錯誤26.物流公司獲取甲方招標(biāo)文件的途徑有（）等多種方式。A、咨詢公司(正確答案)B、招投標(biāo)網(wǎng)站(正確答案)C、老客戶介紹(正確答案)D、公司招標(biāo)公告(正確答案)27.安全色標(biāo)紅色含義是禁止和緊急停止，不表示防火。[判斷題]對錯(正確答案)28.貨物運輸合同是承托雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保貨物有效位移的，具有法律約束力的合同文件。[判斷題]對(正確答案)錯29.某高職院校物流管理專業(yè)大學(xué)學(xué)生小張打算畢業(yè)后在物流領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)嘗試。小張與創(chuàng)業(yè)團隊討論，計劃從以下幾個方面進行創(chuàng)新并打造商業(yè)模式，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)：①將社區(qū)配送與社區(qū)門店農(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合，提供銷售+落地配送服務(wù)；②研發(fā)新式無人值守冷鏈終端設(shè)備，實現(xiàn)24小時冷鏈直配；③在社區(qū)提供夜間配送服務(wù)；④在小區(qū)范圍內(nèi)嘗試無人機/無人車配送。小張團隊的四種創(chuàng)新中，屬于組合式創(chuàng)新的是（）[單選題]A、①(正確答案)B、②C、③D、④30.當(dāng)顧客對物流公司提供的服務(wù)比較感興趣、也需要這種服務(wù)，但對價格還有不同意見時，跟進人員可以（）。A、收集同類產(chǎn)品的價格情況(正確答案)B、取得顧客對公司提供產(chǎn)品的認(rèn)可(正確答案)C、適當(dāng)降價(正確答案)D、積極營造服務(wù)短缺的信息31.“綠色物流”體現(xiàn)的3R原則包括（）。A、減量化（Reduce）(正確答案)B、再循環(huán)（Recycling）(正確答案)C、重用（Reuse）(正確答案)D、取代（replace）32.辦公文書寫作的基本要求包括：準(zhǔn)確、詳實、莊重、及時、規(guī)范等。[判斷題]對錯(正確答案)33.有關(guān)物流配送企業(yè)的物流成本控制的形式不包括（）。[單選題]A、以物流成本的形成階段作為控制對象B、以物流服務(wù)的不同功能作為成本控制對象C、以物流存貨相關(guān)成本作為成本控制對象(正確答案)D、以物流成本的不同項目作為物流成本的控制對象34.小王在某物流公司從事售后服務(wù)工作。日常工作過程中，小王除了適用電話之外，其他適用溝通方式包括（）A、網(wǎng)絡(luò)溝通(正確答案)B、郵件溝通(正確答案)C、面談溝通(正確答案)D、VR溝通35.（）是將所有貨物一次點完，因此工作量大、要求嚴(yán)格。[單選題]A、期末盤點(正確答案)B、循環(huán)盤點C、賬面盤點D、接力盤點36.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團收到供應(yīng)商入庫通知單一份，到貨物品為日用品、家電電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團物流中心倉庫主管小王，需要合理編制入庫作業(yè)計劃，以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。倉管員完成貨物上架作業(yè)后，需辦理入庫手續(xù)，主要包括貨物信息錄入、（）、貨物登賬、建立倉庫工作檔案等。[單選題]A、建立貨物明細卡(正確答案)B、信息確認(rèn)C、單據(jù)錄入D、信息存儲37.物流公司若在運輸環(huán)節(jié)發(fā)生貨損貨差，可以采?。ǎ┑忍幚矸椒ˋ、選擇合適的包裝物與包裝方式(正確答案)B、加強運輸途中的安保(正確答案)C、加強運輸工具的檢查(正確答案)D、提高駕駛員駕駛技能38.范圍類別物流成本以物流活動的范圍作為物流成本的計算對象，具體包括供應(yīng)物流、企業(yè)內(nèi)物流、銷售物流、（）等不同階段所發(fā)生的各項成本支出。[單選題]A、企業(yè)自營物流B、回收和廢棄物物流(正確答案)C、采購物流D、第三方物流39.企業(yè)庫存費用主要包括（）A、存儲費(正確答案)B、訂貨費C、保管費(正確答案)D、缺貨費(正確答案)40.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團收到供應(yīng)商入庫通知單一份，到貨物品為日用品、家電電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團物流中心倉庫主管小王，需要合理編制入庫作業(yè)計劃，以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。為保證計劃入庫物品能夠順利入庫，小王應(yīng)在入庫前準(zhǔn)備出足夠的貨位和上架所需要的托盤，在計算所需貨位及托盤數(shù)量時應(yīng)考慮的因素不包括：（）。[單選題]A、托盤的規(guī)格B、叉車的類型(正確答案)C、叉車作業(yè)要求D、物動量分類41.下列選項可提高實載率的措施包括（）。A、整車運輸(正確答案)B、整車拼裝(正確答案)C、整車分卸(正確答案)D、分裝分卸42.配送企業(yè)接收并處理訂單，針對有效訂單所包含的商品信息、所在區(qū)域等，選擇不同的揀貨方式。[判斷題]對(正確答案)錯43.目標(biāo)成本制定大體上可以分為四個步驟，即目標(biāo)成本的測算、目標(biāo)成本的可行性分析、目標(biāo)成本的分解和（）[單選題]A、制定單位物流作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成本B、對各項費用成本指標(biāo)進行“成本-效益”的分析C、目標(biāo)成本的追蹤考核與修訂(正確答案)D、戰(zhàn)略評價44.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括（）。A、戰(zhàn)略分析(正確答案)B、戰(zhàn)略選擇(正確答案)C、戰(zhàn)略實施(正確答案)D、將各項成本費用進行排序45.核心資源是指為了保證商業(yè)模式有效運行最重要的事情。[判斷題]對錯(正確答案)46.假設(shè)某企業(yè)全年需用材料3000噸，每次訂貨成本為500元，每噸材料年儲存成本為15元，最佳訂貨次數(shù)為（）[單選題]A、6次B、6.71次(正確答案)C、7次D、7.71次47.自我認(rèn)知包括：①自我了解②社會反饋③他人評價④反省總結(jié)，其正確步驟是（）。[單選題]A、①②③④B、③①②④C、①③②④(正確答案)D、①④②③48.在國際海上貨物運輸中，若按照貨物重量或體積或價值三者中較高的一種方式計收海運運費，則船公司運價表內(nèi)以（）表示。[單選題]A、W/MB、W/MplusAdValC、W/MorAdVa(正確答案)D、AdVal49.常見的物流作業(yè)動線類型包括（）。A、U型動線(正確答案)B、L型動線(正確答案)C、I型動線(正確答案)D、X型動線50.物流企業(yè)可以使用（）方法進行數(shù)據(jù)采集，獲得一手資料A、圖書館查閱學(xué)術(shù)期刊B、電話詢問(正確答案)C、觀察顧客行業(yè)習(xí)慣(正確答案)D、郵寄調(diào)查問卷(正確答案)51.下列（）是屬于運輸管理信息系統(tǒng)的典型功能。[單選題]A、在途跟蹤管理(正確答案)B、客戶關(guān)系管理C、公文管理D、財務(wù)管理52.智能物流的創(chuàng)新模式包括（）。A、云物流(正確答案)B、云倉資源共享模式(正確答案)C、物流眾包共享模式(正確答案)D、人工智能技術(shù)模式53.小張是某配送公司車輛調(diào)度專員，某日工作時接到配送中心臨時用車需求，小張通過“貨拉拉”APP下單滿足了用車需求。這次車輛調(diào)度屬于（）[單選題]A、人工車輛調(diào)度B、自動化車輛調(diào)度C、智能化車輛調(diào)度(正確答案)D、TMS車輛調(diào)度54.對于間接為物流作業(yè)消耗的費用，可以將相關(guān)消耗的費用，直接記入物流成本及其對應(yīng)的物流功能成本。[判斷題]對錯(正確答案)55.在一個推動式供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)和分銷的決策都是根據(jù)長期預(yù)測的結(jié)果做出的。[判斷題]對(正確答案)錯56.2019年9月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團承接了T公司的一票貨物的運貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。9月11日上午該票貨物送至目的地，9月11日下午眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團未按要求送貨，表示眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團違反了T公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)起過另一起類似事件，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團當(dāng)時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團跟進該票貨運的異常情況處理，責(zé)令對此次事件做出相應(yīng)整改措施。針對該異常情況，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團應(yīng)及時采取安撫客戶、解決當(dāng)前問題及（）等措施，防止事態(tài)擴大。[單選題]A、報警處理B、誠懇道歉(正確答案)C、立即赴Z商行D、立即赴T公司57.下列選項屬于收貨人的主要違約責(zé)任的包括（）。A、收貨人逾期領(lǐng)取貨物要承擔(dān)貨物的倉儲保管費(正確答案)B、收貨人應(yīng)當(dāng)補交托運人未交或者少交的運費，遲交的要承擔(dān)滯納金(正確答案)C、因收貨人的提貨行為而造成承運人其他財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任(正確答案)D、未按照合同規(guī)定的時間和要求提供貨物58.危險化學(xué)品燃爆危害是指化學(xué)品能引起燃燒、爆炸的危險程度。[單選題]A、正確(正確答案)B、錯誤59.招標(biāo)單位為了達到招標(biāo)目的，對外公布的有明確招標(biāo)內(nèi)容和具體要求的說明性文書是[單選題]A、招標(biāo)文書(正確答案)B、投標(biāo)文書C、招標(biāo)函D、招標(biāo)計劃60.車輛的固定績效考核就是對車輛方面關(guān)于固定成本方面的進行考核，而變動績效考核則是對關(guān)于變動成本方面的績效進行考核。[判斷題]對錯(正確答案)61.客戶位置離配送據(jù)點的距離遠近、配送據(jù)點到達客戶收貨地點的運輸路徑選擇直接影響到輸送成本。一般情況下，客戶之間的距離越近，而且他們距離配送中心越遠，配送成本往往較低。[判斷題]對錯(正確答案)62.貨物運輸生產(chǎn)計劃的作用包括（）。A、充分滿足市場對運輸服務(wù)的需要(正確答案)B、保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展(正確答案)C、促進各種運輸方式的綜合利用和合理分工(正確答案)D、提高物流運輸生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益(正確答案)63.運費管理中的計費規(guī)則需要根據(jù)政府主管部門的定價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)規(guī)范制訂，并報物價主管部門批準(zhǔn)。[判斷題]對錯(正確答案)64.庫存效率方面的指標(biāo)一般通過（）來反映。[單選題]A、庫存周轉(zhuǎn)率(正確答案)B、平均儲存費用C、倉容利用率D、商品缺損率65.全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)也稱為（）技術(shù)[單選題]A、EDIB、CADC、GISD、GPS(正確答案)66.AGV小車組成部分包括（）。A、驅(qū)動轉(zhuǎn)向機構(gòu)(正確答案)B、移載機構(gòu)(正確答案)C、動力裝置與安全輔助裝置(正確答案)D、蓄電池與充電系統(tǒng)(正確答案)67.某物流公司投訴處理專員小李接到客戶電話投訴：送貨人員在貨物交接時發(fā)生意外，造成貨物破損，客戶情緒激動。此時，小李首先應(yīng)該采取的行為是（）。[單選題]A、詢問事故發(fā)生過程B、確認(rèn)是否是公司員工責(zé)任C、傾聽客戶，讓客戶發(fā)泄情緒(正確答案)D、與客戶解釋公司服務(wù)至上，會負責(zé)到底68.下列車輛配載描述中，錯誤的是（）[單選題]A、餅干和洗衣服混裝(正確答案)B、大件貨物放在底層C、危險物品單獨配裝D、重的貨物放在底層69.適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。[單選題]A、直線制B、職能制C、直線—職能制D、事業(yè)部制(正確答案)70.PDCA循環(huán)能否上升和前進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。[單選題]A、計劃B、實施C、檢查D、處理(正確答案)71.提高服務(wù)質(zhì)量是提升服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)，提升服務(wù)態(tài)度就必須提高服務(wù)人員的主動性、創(chuàng)造性和積極性，以及基本素質(zhì)和職業(yè)道德。[判斷題]對錯(正確答案)72.干擾送貨作業(yè)計劃執(zhí)行的影響因素，不包括（）[單選題]A、臨時變更送貨路線或交貨地點B、車輛運行途中出現(xiàn)技術(shù)故障C、裝車發(fā)生錯誤，有貨物目的地不在配送路線上(正確答案)D、氣候異常，突發(fā)強對流天氣狀況73.2019年9月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團承接了T公司的一票貨物的運貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。9月11日上午該票貨物送至目的地，9月11日下午眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團未按要求送貨，表示眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團違反了T公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)起過另一起類似事件，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團當(dāng)時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團跟進該票貨運的異常情況處理，責(zé)令對此次事件做出相應(yīng)整改措施。按照異常發(fā)生特點劃分，案例中送往Z商行倉庫的貨物是（）類型。[單選題]A、潛在異常B、持續(xù)異常C、顯在異常(正確答案)D、突發(fā)異常74.你是某物流公司倉儲部門實習(xí)人員，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有老員工違反工作程序，你決定寫信給公司有關(guān)部門反映情況。使用“正式指數(shù)”判斷，該文書的得分接近30分，為非正式文書。[判斷題]對(正確答案)錯75.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團收到供應(yīng)商入庫通知單一份，到貨物品為日用品、家電電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團物流中心倉庫主管小王，需要合理編制入庫作業(yè)計劃，以確保物品安全、快速進行存儲作業(yè)。小王核對單據(jù)核對過程中，發(fā)現(xiàn)單據(jù)中貨品品種或數(shù)量與實際貨品存在差異，應(yīng)及時采取的行為是（）[單選題]A、確認(rèn)并更正(正確答案)B、核銷單據(jù)C、與客戶溝通D、退貨76.運輸任務(wù)管理是指登記客戶所需要進行運輸?shù)呢浳锲访⒁?guī)格、數(shù)量、重量、運輸要求、運輸交貨時間、起運地點、目的地點等信息，以便合理安排運輸計劃。[判斷題]對錯(正確答案)77.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團計劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務(wù)，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務(wù)等項目的需求。通過調(diào)研工作眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標(biāo)顧客。眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團生鮮連鎖總部可以通過生鮮蔬菜展銷活動、老年大學(xué)集體活動、（）等渠道獲得老人的信息。[單選題]A、廣播電視B、報紙期刊C、社會烹飪活動(正確答案)D、新聞聯(lián)播78.（）是指由人或物在倉庫內(nèi)移動，形成的一系列的點連接而成的線。[單選題]A、作業(yè)標(biāo)志線B、倉庫動線(正確答案)C、作業(yè)警示線D、倉庫分揀線79.箱式穿梭車系統(tǒng)組成不包括（）。[單選題]A、收貨系統(tǒng)B、儲存與搬運系統(tǒng)C、發(fā)貨系統(tǒng)D、托盤式穿梭車系統(tǒng)(正確答案)80.（）是指將物品從一個地點向另一個地點運送。其中包括集貨、分配、搬運、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。[單選題]A、配送B、流通加工C、運輸(正確答案)D、倉儲81.庫存合理化的標(biāo)志主要有（）。A、質(zhì)量(正確答案)B、庫存數(shù)量及庫存持有時間(正確答案)C、庫存結(jié)構(gòu)(正確答案)D、地區(qū)分布(正確答案)82.職業(yè)道德具有重要的社會作用，它能調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。[判斷題]對(正確答案)錯83.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團計劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務(wù)，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務(wù)等項目的需求。通過調(diào)研工作眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標(biāo)顧客。提前做好拜訪老人顧客的準(zhǔn)備工作，包括：與老人確定拜訪時間、了解老人的相關(guān)信息、準(zhǔn)備好拜訪資料、收集競爭對手信息和（）。[單選題]A、確定拜訪人數(shù)(正確答案)B、總結(jié)拜訪效果C、撰寫拜訪紀(jì)要D、掌握談判的技巧84.一般經(jīng)費涵蓋除材料費、人工費和維護費之外的費用項目，如：辦公費、差旅費和（）等。A、會議費(正確答案)B、水電費(正確