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國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)實習(xí)周記范文師傅教我通過客戶資料,把有用的資料挑選出來,通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)絡(luò)人、電子郵箱等搜集好后,就開場通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進展溝通。這時主要通過英語進展交流,對英語的要求很高,通過不斷的學(xué)習(xí),英語也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、會談及寫、郵件、書信等。假設(shè)專業(yè)英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進展。因此,在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語根底。通過與國外客戶的交流,確定根本的訂單意向,通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry,主要針對產(chǎn)品的質(zhì)量,價格及價格條款進展初步確認。目前,由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響,產(chǎn)品價格競爭日益劇烈,買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能到達最終共識。而在這期間,業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業(yè)務(wù)員如何挑選何為目的客戶,何為流動客戶,以到達優(yōu)化業(yè)務(wù),能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。通過這段時間的實習(xí),使我學(xué)到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務(wù)員來說,先和客戶當朋友再談生意。開場的一段時間我都主動在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來漸漸的我的客戶都會開場主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的教師。客戶的抱怨應(yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于承受。正確處理客戶的抱怨:一、進步客戶的滿意度,二、增加客戶認牌購置傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢,而是下次銷售活動的開場。銷售工作不會有完畢篇,它只會一再“從頭開場”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定答復(fù):堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。實習(xí)內(nèi)容和感受:在此次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿(mào)工作,必需要拓展自己的知識面,要學(xué)習(xí)如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通那么》、《托收統(tǒng)一規(guī)那么》、《跟單信譽證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)那么已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍承受和經(jīng)常使用,并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準那么。因此,在學(xué)習(xí)本課程時,必須根據(jù)“學(xué)以致用”的原那么,結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原那么,并學(xué)會靈敏運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際標準辦事,在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務(wù)時就能減少費事,能更順利的完成訂單。在操作過程中,根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點,通過走出去、請進來等方式,精心組織

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