第10章電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析

第10章電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理概述/電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)概述主講人：XXX學(xué)習(xí)任務(wù)書任務(wù)編號(hào)分項(xiàng)任務(wù)職業(yè)能力目標(biāo)知識(shí)要求參考課時(shí)10.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)情報(bào)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)情報(bào)能夠制作電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告210.2電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)能夠制作店鋪企劃商業(yè)報(bào)告2了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告01學(xué)習(xí)重點(diǎn)02認(rèn)識(shí)行業(yè)研究報(bào)告制作電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告01學(xué)習(xí)難點(diǎn)02制作店鋪企劃商業(yè)報(bào)告10.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告1.企業(yè)簡(jiǎn)介：企業(yè)簡(jiǎn)介是對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織的基本情況的簡(jiǎn)單說明。3.制作流程：商業(yè)報(bào)告制作流程的介紹，就是要寫出制作商業(yè)報(bào)告的思路，概括出該商業(yè)報(bào)告寫作的步驟以及每個(gè)步驟所用到的方法。5.數(shù)據(jù)展示及數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)展示即需要將商業(yè)規(guī)劃中所用到的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來；數(shù)據(jù)分析主要分為：商品類目成交量、商品類目銷售額、商品品牌成交量、商品品牌銷售額、銷售平臺(tái)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)。2.報(bào)告目標(biāo)：通常情況下，在撰寫商業(yè)報(bào)告時(shí)要明確商業(yè)報(bào)告的目標(biāo)。首先闡明客戶對(duì)于經(jīng)營的疑慮，再針對(duì)客戶的疑慮提出解決辦法。4.數(shù)據(jù)來源：這一部分主要要向客戶說明商業(yè)規(guī)劃中所有數(shù)據(jù)的來源，并指出為什么要選擇這些數(shù)據(jù)源，以及數(shù)據(jù)的搜集方法。6.結(jié)論：我們?cè)谏虡I(yè)報(bào)告結(jié)論的撰寫中，要從企業(yè)的訴求出發(fā)，為企業(yè)提供建議。一、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的內(nèi)容制作企業(yè)簡(jiǎn)介編寫制作流程分析圖表數(shù)據(jù)編寫報(bào)告目標(biāo)收集數(shù)據(jù)得出報(bào)告STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05STEP06二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟1、制作企業(yè)簡(jiǎn)介：某企業(yè)是集銷售和服務(wù)于一體的專業(yè)平板電腦經(jīng)銷商，涵蓋平板電腦、MID、平板電腦電源等眾多平板電腦品牌和平板電腦配件。該企業(yè)具有專業(yè)的進(jìn)貨渠道，是眾多平板電腦品牌的特約經(jīng)銷商。秉承“客戶至上·商品完美”的企業(yè)理念，該企業(yè)已經(jīng)在20個(gè)城市開設(shè)實(shí)體店，為千萬客戶帶來了高質(zhì)量、高性能的平板電腦及其配件。針對(duì)新時(shí)代消費(fèi)群，該企業(yè)在原有的20個(gè)城市的實(shí)體店中配備了完善的渠道營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)。為了順應(yīng)網(wǎng)購的大潮流，該企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)，組建立華平板商城，打算在淘寶或者天貓上開設(shè)網(wǎng)上旗艦店，服務(wù)更多的客戶。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟2、編寫報(bào)告目標(biāo)：（1）銷售什么商品？（2）選擇淘寶和天貓中的哪一個(gè)銷售平臺(tái)？該企業(yè)關(guān)于開設(shè)網(wǎng)店存在著以下兩個(gè)疑慮：二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟3、編寫制作流程：這里的制作流程是指商業(yè)報(bào)告的數(shù)據(jù)分析流程。

首先在淘寶和天貓兩個(gè)平臺(tái)上找到銷售量前十的店鋪，搜集這10家店鋪銷售的商品類目和品牌。再分別對(duì)各商品類目和品牌的成交量和銷售額進(jìn)行分析，找出最佳商品類目和平板電腦品牌。最后，對(duì)銷售量前十的店鋪所對(duì)應(yīng)的銷售平臺(tái)（淘寶和天貓）進(jìn)行分析，找出最佳銷售平臺(tái)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟4、收集數(shù)據(jù)：通過阿里巴巴指數(shù)尋找銷售量前十的店鋪通過賣家網(wǎng)獨(dú)立店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)搜集各家店鋪的商品類目信息和商品品牌信息二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟5、分析圖表數(shù)據(jù)——商品類目銷售額：平板電腦以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)商品類目銷售額第一的位置。因?yàn)槠渌唐奉惸慷紝儆谄桨咫娔X的附屬配件，價(jià)格遠(yuǎn)低于平板電腦，所以平板電腦銷售額的起點(diǎn)就比其他商品類目更高，再加之其成交量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他商品類目，所以平板電腦的銷售額最高。（銷售額=成交量×平均單價(jià)）成交量：通過柱狀圖可以清楚地知道平板電腦的成交量位列第一，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者進(jìn)入店鋪，第一需求就是平板電腦；成交量排名第二的是平板電腦的保護(hù)套。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟5、分析圖表數(shù)據(jù)——商品品牌銷售額：通過商品品牌銷售額柱狀圖可知，Apple的銷售額最高，因?yàn)槠涫蹆r(jià)相較于其他品牌的平板電腦高，再加上較高的成交量使得Apple平板電腦的銷售額名列第一。聯(lián)想因?yàn)檩^高的成交量和適中的銷售價(jià)格成了銷售額第二的平板電腦品牌。成交量：通過商品品牌成交量柱狀圖可知，Apple的平板電腦成交量以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)名列第一，這與Apple的品牌價(jià)值密切相關(guān)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟5、分析圖表數(shù)據(jù)——銷售平臺(tái)由銷售平臺(tái)所制作的餅圖可知，無論是成交量還是銷售額，淘寶都要比天貓高。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟6、得出報(bào)告結(jié)論：商品類目：如果企業(yè)比較看重商品類目的成交量，那么第一應(yīng)考慮的是平板電腦；如果企業(yè)比較看重商品類目的銷售額，第一考慮的也應(yīng)該是平板電腦，因?yàn)槠桨咫娔X的起價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他商品類目。商品品牌：Apple由于其強(qiáng)大的品牌實(shí)力，在平板電腦的消費(fèi)者群體中擁有很高的品牌形象認(rèn)知度，所以不管是成交量還是銷售額都比其他的平板電腦的品牌要高出很多，企業(yè)應(yīng)該將Apple納為重點(diǎn)考慮品牌。銷售平臺(tái)：通過淘寶和天貓的銷售平臺(tái)數(shù)據(jù)可知，淘寶擁有更高的銷售能力，所以企業(yè)應(yīng)該將淘寶作為第一考慮的銷售平臺(tái)。10.2.1行業(yè)研究報(bào)告回顧學(xué)習(xí)過的知識(shí)0102實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐瓿梢环菹到y(tǒng)性的商業(yè)報(bào)告一、研究報(bào)告內(nèi)容（1）市場(chǎng)規(guī)模（2）市場(chǎng)趨勢(shì)（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度（4）行業(yè)價(jià)格波段分布（5）主要競(jìng)對(duì)的識(shí)別（6）競(jìng)店的分析對(duì)比（7）競(jìng)品的分析對(duì)比（8）客戶輿情分析（9）選品建議（10）選詞建議二、報(bào)告要求（1）（排除封面、主題和尾頁）不少于10頁的報(bào)告內(nèi)容（2）報(bào)告背景色不可使用暗色調(diào)（深藍(lán)、黑、紫、灰等）（3）報(bào)告必須包含小結(jié)和總結(jié)，要有明確的結(jié)論（4）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成示例（一）封面示例示例（二）目錄示例示例（三）內(nèi)容示例示例（四）小結(jié)/總結(jié)示例如何寫好一份行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告1、可讀性強(qiáng)、閱讀感高；2、邏輯清晰；3、數(shù)據(jù)真實(shí)有效；4、相關(guān)度高。1、ppt不要使用深色調(diào)；2、文字表述簡(jiǎn)潔明了；3、注重錯(cuò)別字、排版等細(xì)節(jié)處理；4、篇幅要適中。10.2.2店鋪企劃商業(yè)報(bào)告回顧學(xué)習(xí)過的知識(shí)0102實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐瓿梢环菹到y(tǒng)性的商業(yè)報(bào)告一、研究報(bào)告內(nèi)容（1）項(xiàng)目盈虧預(yù)測(cè)（2）目標(biāo)拆解到月份（3）店鋪全年計(jì)劃拆解二、報(bào)告要求