企業(yè)管理溝通存在問題和應對措施2篇

1/1**企業(yè)管理溝通存在問題和應對措施(菁選2篇)**企業(yè)管理溝通存在問題和應對措施1針對企業(yè)管理溝通是否真的有效，是否達到目的，有關人員進行了一次企業(yè)**。主要**對象為湖南地區(qū)的海洋運輸、研究院、開發(fā)區(qū)、土建工程、物業(yè)公司等中小型國有企業(yè)共10家。共發(fā)出412份**問卷，收回399份有效問卷，其中管理層160份問卷，基層人員239份問卷。

問卷結果顯示，員工已經(jīng)意識到了自己溝通能力在企業(yè)中的重要性和內(nèi)部溝通中與績效之間的正關系，同時我們也看到了目前中小型國企中溝通方面普遍存在的問題：溝通氛圍嚴肅;上向下多，下向上不全，部門橫向溝通幾乎沒有;信息流通不暢，決策緩慢;缺乏溝通反饋等。在本次**中95%的員工認為溝通技能重要，他們是重視溝通的，但怎樣讓溝通有效以及讓溝通更好的服務于企業(yè)目標，他們是含糊不清的。從溝通渠道上看，26%的消息是通過非正式渠道傳播的，74%的信息是通過正式渠道傳播的。**正式溝通渠道主要是會議，而只有27%的員工認為會議是高效的，16%的員工認為會議無效，57%的員工為會議效果一般。

**企業(yè)管理溝通存在問題和應對措施21、管理者思想認識上存在著偏差

許多企業(yè)的管理者，尤其是中高層管理者還沒有從根本上認識到溝通對于企業(yè)管理的重要性，也沒有體會到溝通能力是作為管理者的最主要的能力，因而對溝通沒有引起足夠的重視，這是大部分溝通問題產(chǎn)生的根源。

2、企業(yè)缺乏一整套的溝通戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，短期行為較明顯

戰(zhàn)略目標和規(guī)劃是人們行動的方向和指南，它引領著人們?nèi)ヅ?、去奮斗。企業(yè)的溝通也應如此，它需要管理者站在未來的角度，根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標等因素來制定具有前瞻性和競爭性的溝通戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，然后一步步**實施。在實施過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，再對目標進行修訂，這樣就能形成企業(yè)溝通管理的良性循環(huán)。否則，只能是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳?，F(xiàn)在很多企業(yè)里有產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，就是沒有溝通管理戰(zhàn)略，等發(fā)現(xiàn)了問題才想到其嚴重性，臨時想辦法去解決，具有明顯的短期行為性。

3、企業(yè)內(nèi)沒有專門的管理溝通的**機構

**機構是企業(yè)的各項活動正常、有序、高效進行的**保證，否則只能是活動主體缺位，無人問管，活動不了了之或達不到預期效果，造成資源浪費。溝通既然是**系統(tǒng)的生命線和企業(yè)管理的實質與核心，就要與企業(yè)人力資源管理、財務管理、質量管理、營銷管理等一樣設立相應的部門，并安排專人專門負責溝通的計劃、**、**等一系列管理活動。然而大多數(shù)企業(yè)至今還沒有設立這一專門的**機構，有的企業(yè)雖然設有與信息溝通有關的部門，如信息部，但其主要職責是信息的編寫、整理、反饋等基本的溝通工作，至于如何對企業(yè)的溝通進行整體的、長期的設計和規(guī)劃等一些戰(zhàn)略層面的工作，涉及較少。