醫(yī)院科室突發(fā)緊急情況應(yīng)急預(yù)案

XX醫(yī)院科室突發(fā)緊急情況應(yīng)急預(yù)案為了切實(shí)保障患者在我院就醫(yī)的人身安全,及時(shí)應(yīng)對(duì)和妥善處理醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的非醫(yī)療事故引發(fā)的意外傷害事件，特制定本安全應(yīng)急預(yù)案。1。 火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案預(yù)防措施1。1.1加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，積極參加院務(wù)處組織的理論培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)消防演習(xí)，要求人人參與。1。1。2工作人員熟悉消防設(shè)施滅火器的放置地點(diǎn)及使用方法，清楚各樓層的電源總閘、安全出口位置。1.1.3配合院務(wù)處定期進(jìn)行檢查，確保滅火器的有效時(shí)間。1。1。4注意用電安全、用氧安全及加強(qiáng)易燃易爆物品的管理。1。1。5設(shè)立消防責(zé)任人（見(jiàn)附件）,并制定明確職責(zé)。程序1.2。1切斷電源，打開(kāi)消防通道，立即報(bào)告院務(wù)處、行政值班。1。2。2發(fā)現(xiàn)火情無(wú)法撲救，撥打“119”報(bào)警,并告知準(zhǔn)確方位。1。2.3管好鄰近房間的門窗，集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢(shì)擴(kuò)大，室內(nèi)有易燃易爆物品要立即搬出。1.2.4囑病人及家屬用濕毛巾蓋住口鼻，把患者撤離疏散到安全地帶.流程做好安全管理-f消除隱患-f積極撲救一一＞通知院務(wù)處和行政值班-f緊急疏散患者盡快撤出易燃易爆物品一一積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料-f火情無(wú)法撲滅立即撥打T19“-f告知準(zhǔn)確方位。2。停水的應(yīng)急預(yù)案程序2.1。 1停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。儲(chǔ)備水源，以備使用和飲用。匯報(bào)情況，查詢?cè)?；夜間通知行政值班，匯報(bào)停水情況。2.1。 4盡量協(xié)助病人解決因停水帶來(lái)的不便.流程2。2.1接到停水通知-—做好停水準(zhǔn)備-—儲(chǔ)備水源。2。 2.2突然停水一一與院務(wù)處或行政值班聯(lián)系一一查詢?cè)蛞灰幌蚧颊咦龊媒忉?泛水的應(yīng)急預(yù)案3。 1程序3.1。 1立即尋找泛水的原因，并斷電源,如能自行解決應(yīng)立即解決。如不能解決,立即找水管班值班人員.3。 1.3將物品、器械搬離泛水處，并協(xié)助將水排凈。3.1。 4告誡患者,切不可涉足泛水區(qū)或潮濕處，防止跌倒。3。 2流程尋找泛水原因一一積極采取措施，斷電源-—通知院務(wù)處或行政值班一一撤離物品、器械-f協(xié)助維修人員——保持環(huán)境清潔——告誡患者——防止跌倒。4。 停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案4。 1程序4。 1。1通知停電后，立即做好停電準(zhǔn)備,備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等，如有搶救患者使用電動(dòng)機(jī)器時(shí),需找替代的方法。4.1。 2突然停電后,立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作.并開(kāi)啟應(yīng)急燈火點(diǎn)蠟燭照明等。電話與電工班聯(lián)系,晚間通知電工班或行政值班，查詢?cè)颉＜訌?qiáng)巡視病房,安撫患者，同時(shí)注意防火、防盜。4。 2流程4.2.1接到停電通知——備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭-f準(zhǔn)備動(dòng)力電器應(yīng)急方案。4.2。 2突然停電——開(kāi)啟應(yīng)急燈——采取措施保證搶救儀器的運(yùn)行-f通知電工班、行政值班一一查詢停電原因一一安撫患者一一防火防盜?；颊甙l(fā)生跌倒時(shí)的應(yīng)急預(yù)案程序5。 1。1病人入院時(shí)加強(qiáng)安全防范。5.1。 2不慎跌倒,立即通知醫(yī)生.5。 1。3在醫(yī)生檢查后，再搬動(dòng)患者。5.1。 4進(jìn)行必要的檢查，如X線檢查等，及時(shí)治療。5。1。5向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。流程積極采取防范措施-f發(fā)生跌倒一一通知醫(yī)師一一協(xié)助檢查一一上報(bào)有關(guān)部門。6。失竊的應(yīng)急預(yù)案程序防止失竊,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng).6。 1。2電話通知保衛(wèi)科來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。6。 1。3穩(wěn)定患者情緒。6。 2流程加強(qiáng)巡視一一做好安全工作一一發(fā)生失竊一一f保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)一一通知保衛(wèi)科或行政值班一一協(xié)助偵破工作。7。 遇暴徒的應(yīng)急預(yù)案7。 1程序7。 1。1首先保護(hù)患者及公物。7。 1.2設(shè)法報(bào)告保衛(wèi)科，夜間通知保衛(wèi)科或行政值班。必要時(shí)通知110。7.13壞人逃走，注意走向，為保衛(wèi)科提供線索。流程做好安全工作-f保護(hù)患者及公物-f觀察暴徒的特征一一設(shè)法通知保衛(wèi)科或行政值班一一暴徒逃走，注意走向一一為偵破提供線索。房屋倒塌的應(yīng)急程序立即疏散患者f報(bào)告院務(wù)處及院領(lǐng)導(dǎo)f癱瘓、危重患者使用擔(dān)架f維持秩序。附件一滅火、疏通應(yīng)急預(yù)案消防安全責(zé)任人聯(lián)系電話消防安全管理人聯(lián)系電話聯(lián)系電話滅火小組滅火組組長(zhǎng)聯(lián)系電話

成 員職責(zé):火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)偵查，查明被困人員的數(shù)量、位置、受煙火威脅程度以及人群已被疏散情況;查明著火的位置，火勢(shì)燃燒的范圍、蔓延的主要方向，攜帶滅火器迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)滅火，利用室內(nèi)消火栓鋪設(shè)水帶設(shè)置水槍，組織控制火勢(shì)四周蔓延和掩護(hù)被困人員進(jìn)行疏散,將著火樓層門窗打開(kāi)，進(jìn)行自然排煙。人員疏散小組人員疏散組組長(zhǎng)聯(lián)系電話成 員職責(zé):堅(jiān)持救人的第一指導(dǎo)思想，利用一切可利用的辦法，對(duì)能行走的患者采取疏散引導(dǎo)辦法；對(duì)不能星宿的患者采取用單價(jià)、推車或背、抬、拖等辦法疏散?衛(wèi)生員將毛巾浸濕后，分發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)所有人員.物質(zhì)疏散小組物質(zhì)疏散組組長(zhǎng)聯(lián)系電話成 員職責(zé)：對(duì)貴重的物資、精密儀器的疏散，應(yīng)在專門負(fù)責(zé)人的組織下進(jìn)行，短時(shí)間內(nèi)不能疏散或無(wú)法疏散的物資，應(yīng)利用室內(nèi)固有的消防設(shè)備進(jìn)行保護(hù)。注明：1。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)火情后撥打火警119、保衛(wèi)科內(nèi)線電話110;簡(jiǎn)要介紹科室所在位置的火情。2。該預(yù)案適用于科室發(fā)生火災(zāi)至保衛(wèi)處義務(wù)消防員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，科室工作人員轉(zhuǎn)入疏散組。3。對(duì)重點(diǎn)部位，精密重要儀器，設(shè)備的滅火，應(yīng)在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。、網(wǎng)絡(luò)癱瘓的應(yīng)急預(yù)案

二、醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

三、病歷丟失的應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)病歷丟失發(fā)現(xiàn)患者及家屬對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平（診療立即報(bào)告服主任度護(hù)士存在異議，或護(hù)理工作存在某些缺陷，以及某些醫(yī)療特定情況，有可能演變?yōu)獒t(yī)療糾紛時(shí)保衛(wèi)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部積極尋找，必要時(shí)聯(lián)系患者及家屬，報(bào)警V醫(yī)護(hù)工作中不存在缺陷，但患者及家屬對(duì)醫(yī)院的工作有不理解或不滿的預(yù)兆，預(yù)計(jì)經(jīng)科室內(nèi)解醫(yī)護(hù)工作中存在一定缺陷度患現(xiàn)；演變?yōu)榧m紛的可能性較大，一旦演變?yōu)榧m紛則警方有不發(fā)現(xiàn)病歷丟失發(fā)現(xiàn)患者及家屬對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平（診療立即報(bào)告服主任度護(hù)士存在異議，或護(hù)理工作存在某些缺陷，以及某些醫(yī)療特定情況，有可能演變?yōu)獒t(yī)療糾紛時(shí)保衛(wèi)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部積極尋找，必要時(shí)聯(lián)系患者及家屬，報(bào)警V醫(yī)護(hù)工作中不存在缺陷，但患者及家屬對(duì)醫(yī)院的工作有不理解或不滿的預(yù)兆，預(yù)計(jì)經(jīng)科室內(nèi)解醫(yī)護(hù)工作中存在一定缺陷度患現(xiàn)；演變?yōu)榧m紛的可能性較大，一旦演變?yōu)榧m紛則警方有不1、滿表釋協(xié)調(diào)，問(wèn)題可以解病歷丟處理難度較務(wù)部批準(zhǔn)后，醫(yī)護(hù)工作中存在明顯缺陷導(dǎo)致患者死亡、殘疾、嚴(yán)重并發(fā)癥；患者及家屬有-極度不滿表現(xiàn)甚至威脅，由主可能演變?yōu)獒t(yī)療糾紛醫(yī)師和護(hù)士重寫(xiě)病歷并在病歷中注明立即報(bào)告護(hù)士防再次丟失立即報(bào)告護(hù)士防再次丟失加強(qiáng)病歷保報(bào)三級(jí)預(yù)警―?處理不力報(bào)二級(jí)預(yù)警―?處理不力報(bào)一級(jí)預(yù)警1TV'V'V四、醫(yī)療糾紛處理的應(yīng)急預(yù)案五、患者未結(jié)帳離院的應(yīng)急預(yù)案六、病情危重患者家屬拒絕治療護(hù)理的應(yīng)急預(yù)案七、病情危重患者家屬要求出院的應(yīng)急預(yù)案八、住院患者要求緊急復(fù)印病歷的應(yīng)急預(yù)案九、患者走失或外出不歸時(shí)的應(yīng)急預(yù)案十、患者發(fā)生猝死的應(yīng)急預(yù)案卜一、患者有自殺傾向時(shí)的應(yīng)急預(yù)案十三、發(fā)生藥物不良反應(yīng)/事件的應(yīng)急預(yù)案十四、患者發(fā)生誤吸的應(yīng)急預(yù)案

十五、患者發(fā)生輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案十六、患者發(fā)生一般輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案十七、患者輸液中發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案患者在輸液中發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)立即停藥，更換生理鹽水及輸液器 通知醫(yī)師及護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)重過(guò)敏反應(yīng)立即平臥，皮下注射腎上腺素1mg，小兒酌減