完整4S店各崗位員工績(jī)效考核表doc1

/績(jī)效考核表目錄銷(xiāo)售部HYPＥRLIＮＫ\l”_銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核表＂銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核表展廳主管績(jī)效考核表大客戶(hù)主管績(jī)效考核表電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管績(jī)效考核表巡展主管績(jī)效考核表二網(wǎng)主管績(jī)效考核表HYPERLＩＮK＼l"_銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核表"銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核表ＨYPERLIＮＫ＼l"_銷(xiāo)售計(jì)劃員績(jī)效考核表＂銷(xiāo)售計(jì)劃員績(jī)效考核表ＨYPEＲLINK＼ｌ"_業(yè)務(wù)咨詢(xún)績(jī)效考核表”前臺(tái)接待績(jī)效考核表HYPERLＩNK銷(xiāo)售庫(kù)管員績(jī)效考核表ＨYPERＬＩNK\ｌ”_銷(xiāo)售牌證員績(jī)效考核表"銷(xiāo)售上牌員績(jī)效考核表2市場(chǎng)部HYPERＬINＫ＼l"_市場(chǎng)主管績(jī)效考核表"市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核表ＨYPEＲＬINK\l＂_市場(chǎng)專(zhuān)員績(jī)效考核表＂市場(chǎng)專(zhuān)員績(jī)效考核表售后服務(wù)部３。０HYPERLINK\l”_服務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核表"服務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表HYPERLINK\ｌ＂_服務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表_１"服務(wù)主管績(jī)效考核表HＹPＥRＬINＫ＼l”_服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效考核表”服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效考核表HＹPERLINＫ\l”_索賠員績(jī)效考核表”索賠員績(jī)效考核表HYPERLIＮK\ｌ＂＿檢驗(yàn)員績(jī)效考核表"PDI績(jī)效考核表服務(wù)信息員績(jī)效考核表HＹPERＬINＫ技術(shù)主管績(jī)效考核表ＨYPERLＩNＫ\ｌ”＿車(chē)間主管績(jī)效考核表"車(chē)間主管績(jī)效考核表HＹＰERＬIＮＫ\l＂_維修技師績(jī)效考核表"維修技師績(jī)效考核表HYPERLIＮＫ\l＂_學(xué)徒工績(jī)效考核表"學(xué)徒工績(jī)效考核表HYPＥRLIＮK\l”_工具資料管理員績(jī)效考核表"備件主管績(jī)效考核表HYPEＲLＩＮK\ｌ＂＿備件計(jì)劃員績(jī)效考核表”備件計(jì)劃員績(jī)效考核表行政部HＹPEＲLIＮK\ｌ＂_人事行政經(jīng)理績(jī)效考核表”行政經(jīng)理績(jī)效考核表ＨYPERLＩＮＫ＼l”＿人事專(zhuān)員績(jī)效考核表"人事專(zhuān)員績(jī)效考核表ＨYPEＲLＩＮK\l”_行政主管/網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核表"網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核表培訓(xùn)副經(jīng)理績(jī)效考核表種子講師績(jī)效考核表ＨYPERLINK\l”_行政專(zhuān)員績(jī)效考核表”行政專(zhuān)員績(jī)效考核表HYＰＥＲＬＩNK\ｌ"_保安績(jī)效考核表"保安績(jī)效考核表顧關(guān)部顧關(guān)經(jīng)理績(jī)效考核表顧關(guān)專(zhuān)員績(jī)效考核表顧關(guān)接待專(zhuān)員績(jī)效考核表財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管績(jī)效考核表財(cái)務(wù)出納績(jī)效考核表財(cái)務(wù)收銀員績(jī)效考核表目的

本制度的目的為：

—實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù),建立相對(duì)客觀,回報(bào)公平的評(píng)價(jià)體系;?—通過(guò)持續(xù)溝通,不斷改善員工工作表現(xiàn),優(yōu)化組織整體績(jī)效，達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)；

—發(fā)展員工核心勝任能力,提升員工滿(mǎn)意度和工作成就感，營(yíng)造“共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)文化;—通過(guò)不斷反饋和持續(xù)改進(jìn)，健全組織自我完善的內(nèi)部機(jī)制。用途

本制度將用于：?-工作反饋

－薪酬管理

－職位調(diào)整?—工作改進(jìn)

－員工發(fā)展適用人員范圍

（１）公司全體員工：售后部；銷(xiāo)售部；市場(chǎng)部、行政部、顧關(guān)部、財(cái)務(wù)部。注：在試用期內(nèi)的員工、工資低于1000元員工不適用于本制度。原則(１）一致性：一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性;(2)客觀性：反映員工實(shí)際工作表現(xiàn);（3）公平性：對(duì)同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；(４)公開(kāi)性：考評(píng)結(jié)果向員工溝通并獲得認(rèn)可。實(shí)施５.１流程（如附件1:績(jī)效循環(huán)圖）５．1.1每一評(píng)估周期初（每月5日前)，由員工的直接上級(jí)與員工一起根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)及職位說(shuō)明書(shū)要求，設(shè)定工作目標(biāo)（ＭＢO)和關(guān)鍵考核指標(biāo)（KＰI）,確定員工發(fā)展計(jì)劃,填寫(xiě)《績(jī)效評(píng)估表》，再由直接經(jīng)理及總經(jīng)理審核，三方簽字后報(bào)人力資源部備案;并遵循SMART原則（Ｓpeciｆｉｃ,Measurａble，Acｈievable，Realiｓtic,TｉmeBouｎded）,作到具體，可衡量，可達(dá)到，實(shí)際和有時(shí)間限制的.5．1。２直接經(jīng)理在過(guò)程中不斷教練員工，實(shí)施員工發(fā)展計(jì)劃,給予員工反饋，以?xún)?yōu)化員工績(jī)效;５.1.３５。1．４直接經(jīng)理與員工單獨(dú)進(jìn)行績(jī)效面談,將結(jié)果反饋給員工，雙方簽字認(rèn)可；

5.1.5員工，直接經(jīng)理，直接經(jīng)理的總經(jīng)理簽字后送行政部審核,簽字存檔5．1．６行政部抄送各部門(mén)，作為持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理實(shí)施情況的參考。5．2角色與分工績(jī)效管理過(guò)程中員工,直接經(jīng)理,更上層經(jīng)理,行政部各自的角色與分工如下：

（1）員工須理解績(jī)效管理政策及流程，并對(duì)個(gè)人績(jī)效負(fù)責(zé);

（２）直接經(jīng)理為績(jī)效管理流程的主要實(shí)施者,在過(guò)程中對(duì)員工不斷指導(dǎo)并給予及時(shí)反饋;（３）更上層經(jīng)理監(jiān)督考評(píng)質(zhì)量，及時(shí)糾正偏差;?(４)行政部為考評(píng)者提供培訓(xùn)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評(píng)流程,確?？荚u(píng)相對(duì)公正、客觀。

5.3評(píng)估內(nèi)容-工作目標(biāo):根據(jù)部門(mén)年度目標(biāo),制訂每個(gè)崗位的季度月度工作目標(biāo)；—客戶(hù)滿(mǎn)意度:內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度；?－關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPＩ）：該崗位的關(guān)鍵工作，以結(jié)果為導(dǎo)向；

-工作紀(jì)律:工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。注：主要考核評(píng)估內(nèi)容為以上四大項(xiàng)，另外根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)可以增加或者減少評(píng)估內(nèi)容。5。4評(píng)估方法

目標(biāo)管理（ＭＢO）和關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI）相結(jié)合。

5.5分值及陣態(tài)分布杰出（A)：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的5％100分：杰出優(yōu)秀（B)：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的20％９1—99分：優(yōu)秀良好（C）:被評(píng)估總?cè)藬?shù)的60%8１—90分:良好待改進(jìn)（D）：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的1０％71—80分:待改進(jìn)不勝任（E）:被評(píng)估總?cè)藬?shù)的5％≤70：不勝任5．6評(píng)估基數(shù)（1)業(yè)務(wù)部門(mén)員工的績(jī)效考核工資基數(shù)為提成工資總額；(2)后勤部門(mén)員工的績(jī)效考核工資基數(shù)為全額工資的３０%；(3)部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考核工資基數(shù)為全額工資的５0%,其中行政部經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。５。7評(píng)估周期

評(píng)估周期為每月一次，每月1-７日進(jìn)行上月評(píng)估(遇周六日順延)，７號(hào)（遇周六日順延）17:30之前提交考核表至行政部，延誤責(zé)任人罰款500元/每日?？?jī)效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來(lái)源提供人，包括行政部專(zhuān)員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理（或主管)，具體時(shí)間安排如下。１、每月4日１7:30之前各部門(mén)經(jīng)理打分完畢提交至行政部

季度、年度評(píng)估得分為各月評(píng)估得分的平均分。5。８績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用－年度評(píng)估成績(jī)?yōu)锽級(jí)及以上員工可獲得年終加薪機(jī)會(huì)，連續(xù)三次月度A級(jí)獲得者將獲得當(dāng)年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)或者獎(jiǎng)勵(lì)旅游；－年度評(píng)估成績(jī)?yōu)椋谜咴谀杲K調(diào)薪,晉升方面優(yōu)先考慮；－連續(xù)兩個(gè)月評(píng)估成績(jī)?yōu)镈者,其直線(xiàn)經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)期為兩個(gè)月。如改進(jìn)期評(píng)估成績(jī)?nèi)詾镈者，將由行政部出具嚴(yán)重警告信,第五個(gè)月評(píng)估成績(jī)?nèi)詾椋恼?，自?dòng)辦理離職;—連續(xù)兩個(gè)月E級(jí)獲得者，其直線(xiàn)經(jīng)理應(yīng)出具嚴(yán)重警告信。如該員工一月改進(jìn)期內(nèi)績(jī)效仍然為Ｅ級(jí)獲得者，自動(dòng)辦理離職。5.9績(jī)效工資每月根據(jù)績(jī)效得分將績(jī)效工資與當(dāng)月基本工資一并發(fā)放。6員工申述制度員工如對(duì)績(jī)效評(píng)估過(guò)程及結(jié)果有任何異議，可與直接上級(jí)協(xié)商解決。如問(wèn)題仍未得到解決,可以書(shū)面形式向更高層經(jīng)理反映,或征求行政部意見(jiàn)。7實(shí)施日期本制度自頒布之日起實(shí)行。8解釋權(quán)及調(diào)整本制度的解釋權(quán)屬于行政部，制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效?？?jī)效循環(huán)圖績(jī)效規(guī)劃績(jī)效規(guī)劃1、設(shè)定工作目標(biāo)績(jī)效評(píng)估（考核）4.績(jī)效評(píng)定含360度評(píng)定5.績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談6．個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用績(jī)效執(zhí)行7.薪酬激勵(lì)8.學(xué)習(xí)與發(fā)展2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整3.過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。２遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.1小計(jì)得分８工作質(zhì)量76分銷(xiāo)售計(jì)劃完成率，得分等于15×銷(xiāo)售計(jì)劃完成率15庫(kù)存車(chē)不得超過(guò)５個(gè)月，否則每臺(tái)扣２分８廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的效果5因失職導(dǎo)致,客戶(hù)、個(gè)人、部門(mén)合理投訴1次，扣1分5費(fèi)用預(yù)算不超支，因失職造成超支，每超支１筆，扣1分（行政經(jīng)理評(píng)）5客戶(hù)當(dāng)日、３天、7天回訪(fǎng)率1０0％，每低１%，扣0．5分３客戶(hù)資料建檔率10０%,每低1％,扣0.５分3銷(xiāo)售三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，每錯(cuò)、漏、遲1次，扣０.5分３對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)4部門(mén)內(nèi)協(xié)作有序,無(wú)不團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象4員工行為規(guī)范扣分總和的１/５4個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際２總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計(jì)得分７6總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng))平行部門(mén)協(xié)作能力（16分）平均分得分溝通確認(rèn)總經(jīng)理：展廳主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。３遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.３小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行展廳管理，完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)；工作安排有序,報(bào)表、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂１次，扣1分10每天檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)的客戶(hù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,每錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分10嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)雪鐵龍標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程，開(kāi)展銷(xiāo)售管理工作；７負(fù)責(zé)汽車(chē)生活館展廳的展車(chē)、型錄架、廣告物料等的合理布置，營(yíng)造展廳良好的購(gòu)物環(huán)境；５促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，意向客戶(hù)聯(lián)系緊密，因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效管理和售前客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升工作；7個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作,包括銷(xiāo)售顧問(wèn)日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳和展車(chē)的清潔衛(wèi)生等;５負(fù)責(zé)銷(xiāo)售顧問(wèn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;６對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng))５小計(jì)得分8０總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng)）部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：大客戶(hù)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分.３遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量8０分協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行大客戶(hù)管理，完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)；工作安排有序,報(bào)表、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂１次，扣1分１0負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)部門(mén)的年度工作目標(biāo)１0負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系10負(fù)責(zé)大客戶(hù)市場(chǎng)的調(diào)查,挖掘潛在的大客戶(hù)資源；５促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，意向客戶(hù)聯(lián)系緊密，因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5負(fù)責(zé)建立大客戶(hù)信息檔案的管理工作，為大客戶(hù)提供及時(shí)有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)大客戶(hù)的滿(mǎn)意度１0個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5負(fù)責(zé)大客戶(hù)的投訴事宜５對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng))５小計(jì)得分８0總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng))部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理:電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分２0工作質(zhì)量80分協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行電網(wǎng)管理,完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)；工作安排有序，報(bào)表、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂1次，扣1分１0負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)每月銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行工作，保證銷(xiāo)售目標(biāo)的完成１0負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案,并嚴(yán)格執(zhí)行10負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案的活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見(jiàn)，在后續(xù)的活動(dòng)中予以改善;5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，意向客戶(hù)聯(lián)系緊密,因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣５分5按照總部的要求,定期通過(guò)DMS向東風(fēng)裕隆CAＬL－CENＴER中心匯報(bào)電話(huà)客戶(hù)跟蹤進(jìn)度情況10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5負(fù)責(zé)汽車(chē)生活館網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)小組的日常管理工作5對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.３遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分2０工作質(zhì)量80分協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行電網(wǎng)管理，完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)；工作安排有序，報(bào)表、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂1次，扣1分１０負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)每月銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行工作，保證銷(xiāo)售目標(biāo)的完成10負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行10負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案的活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)，在后續(xù)的活動(dòng)中予以改善;５促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，意向客戶(hù)聯(lián)系緊密,因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5按照總部的要求，定期通過(guò)DＭS向東風(fēng)裕隆CAＬＬ—CENTER中心匯報(bào)電話(huà)客戶(hù)跟蹤進(jìn)度情況10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5負(fù)責(zé)汽車(chē)生活館網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)小組的日常管理工作５對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量３銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：二網(wǎng)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行巡展管理，完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)；工作安排有序，報(bào)表、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂1次，扣１分10負(fù)責(zé)每月巡展小組銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃的制定,并采取各項(xiàng)措施以保證銷(xiāo)量目標(biāo)的完成１0負(fù)責(zé)本區(qū)域小型車(chē)展、戶(hù)外展示活動(dòng)、移動(dòng)巴士等活動(dòng)方案的營(yíng)銷(xiāo)策劃及執(zhí)行7負(fù)責(zé)本區(qū)域小型車(chē)展、戶(hù)外展示活動(dòng)、移動(dòng)巴士等活動(dòng)中開(kāi)發(fā)客戶(hù)的跟蹤、回店接待、回訪(fǎng)、成交的管理工作5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,意向客戶(hù)聯(lián)系緊密，因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5負(fù)責(zé)移動(dòng)巴士的日常維護(hù)，保證其隨時(shí)可正常運(yùn)行7個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品５負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,提升二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力5負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定巡展小組銷(xiāo)售顧問(wèn)的激勵(lì)方案并執(zhí)行６對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：二網(wǎng)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行二網(wǎng)管理，完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的展廳銷(xiāo)售目標(biāo);工作安排有序,報(bào)表、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂1次，扣1分10負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)區(qū)域內(nèi)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局10負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)工作,定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況７負(fù)責(zé)下達(dá)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)月度、年度銷(xiāo)售目標(biāo),并隨時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況;5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，意向客戶(hù)聯(lián)系緊密，因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施7個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品５負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,提升二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力５負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)和售后服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn)工作6對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分8０總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。３小計(jì)得分2０工作質(zhì)量８0分工作安排有序，報(bào)表、憑證、三表卡準(zhǔn)確、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂１次,扣１分10客戶(hù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，每錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分10銷(xiāo)售工作按照規(guī)范流程操作,否則，每次扣1分１0所負(fù)責(zé)的展車(chē)干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)準(zhǔn),否則，每項(xiàng)扣１分5促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,意向客戶(hù)聯(lián)系緊密，因個(gè)人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分5接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),否則,每項(xiàng)扣1分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品５客戶(hù)當(dāng)日、3天、7天后進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),通知客戶(hù)首保和二保否則,每錯(cuò)、漏、遲、1次，扣1分5對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量３銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng))部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：銷(xiāo)售計(jì)劃員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分２0工作質(zhì)量８0分工作安排有序，報(bào)表、憑證、及時(shí)、完整每錯(cuò)、漏、遲、亂1次，扣2分10報(bào)送計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí),否則，每次扣2分10銷(xiāo)售單據(jù)制訂準(zhǔn)確、及時(shí)，保存完整、有序,否則每次扣2分1０公司與廠家的貨款到帳、廠家分車(chē)的監(jiān)控，及時(shí)督促,異常情況及時(shí)匯報(bào)，因個(gè)人失職導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)不能按計(jì)劃執(zhí)行的，每次扣5分10報(bào)公司、集團(tuán)、廠家的資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次,扣２分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，每出錯(cuò)、遲1次,扣１分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分８0總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:前臺(tái)接待績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２0分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.３遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.３小計(jì)得分２0工作質(zhì)量80分禮貌待客，主動(dòng)迎接客戶(hù)，否則每次扣2分１0標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)禮儀,否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求,否則每項(xiàng)每次扣１分8陌生人員未經(jīng)部門(mén)同意進(jìn)入工作區(qū)域,每人次扣1分６銷(xiāo)售顧問(wèn)忙碌時(shí),主動(dòng)接待客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣１分5個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品5展廳溫度控制在18~2５℃之間，否則每次扣1分５展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔,否則,每項(xiàng)扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項(xiàng)扣１分5及時(shí)、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來(lái)物品,否則，每次扣1分3對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng))5小計(jì)得分8０總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:銷(xiāo)售庫(kù)管員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分.3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分所有車(chē)輛車(chē)況良好、無(wú)任何傷痕，否則每次,扣1分10車(chē)輛干凈整潔、擺放整齊、美觀,否則每次,扣1分10出入庫(kù)手續(xù)齊全,單據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次,扣1分10車(chē)輛庫(kù)存帳清晰、準(zhǔn)確、完整，錯(cuò)、漏、遲每次,扣１分1０執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，每出錯(cuò)1次,扣1分10保證車(chē)輛可以隨時(shí)啟動(dòng)，否則每次，扣１分５所有車(chē)輛裝備齊全,資料完整，否則每次,扣1分５個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)價(jià)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:銷(xiāo)售上牌員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.３小計(jì)得分20工作質(zhì)量8０分牌證辦理手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),否則，每項(xiàng)扣1分１0執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí),錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分1０在約定的交車(chē)時(shí)間內(nèi),完成上牌任務(wù),否則每次扣5分１０客戶(hù)、個(gè)人或部門(mén)合理投訴1次,扣1分10商品車(chē)的接、送、轉(zhuǎn)符合要求，否則每出錯(cuò)1次，扣1分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3銷(xiāo)售經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)價(jià))5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：市場(chǎng)經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣２分。2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。1小計(jì)得分8工作質(zhì)量７6分按需要及時(shí)提出可行的促銷(xiāo)、形象宣傳等廣告方案，錯(cuò)、遲１次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評(píng)估、改進(jìn)，錯(cuò)、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲１次，扣１分10報(bào)公司、集團(tuán)報(bào)表、資料的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分10廣告實(shí)施過(guò)程中，手續(xù)齊全,資料完備，錯(cuò)、漏每次扣1分，8采購(gòu)促銷(xiāo)品過(guò)程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯(cuò)、漏每次扣1分8個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分7６總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng))平行部門(mén)協(xié)作能力(1６分)平均分得分溝通確認(rèn)總經(jīng)理：市場(chǎng)專(zhuān)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。３小計(jì)得分20工作質(zhì)量8０分促銷(xiāo)品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格符合要求、及時(shí)，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分１0采購(gòu)促銷(xiāo)品過(guò)程中，手續(xù)齊全，資料完備,錯(cuò)、漏每次扣1分1０競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，及時(shí)提出可行的應(yīng)對(duì)措施方案，遲1次，扣１分1０提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的市場(chǎng)信息報(bào)告，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分1０有效、及時(shí)處理客戶(hù)投訴,錯(cuò)、漏、遲每次扣1分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3市場(chǎng)經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（市場(chǎng)經(jīng)理評(píng)）５小計(jì)得分８０總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理:服務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.１遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。1小計(jì)得分8工作質(zhì)量76分入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于１０×入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率1０客戶(hù)滿(mǎn)意度,每降低1%，扣0.５分10用戶(hù)投訴率，每增加1%，扣0。５分5市場(chǎng)占有率目標(biāo)達(dá)成，低1％,扣0．5分5促進(jìn)生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次,扣2。5分５費(fèi)用控制,失職導(dǎo)致費(fèi)用超出預(yù)算,每超出1筆，扣１分5對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè),工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3售后服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的１/10３對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計(jì)得分76總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng))平行部門(mén)協(xié)作能力(16分)平均分得分溝通確認(rèn)總經(jīng)理：服務(wù)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于1０×入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于１0×服務(wù)收入完成率10用戶(hù)滿(mǎn)意度,目標(biāo)相差1%，扣2分10用戶(hù)投訴率，每增加１％，扣1分8市場(chǎng)占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%，扣2分８按廠家和公司的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表，否則每次1分3對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象３服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/55對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第２次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng)）５小計(jì)得分８０總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分.３小計(jì)得分20工作質(zhì)量8０分故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率9５％,低1％，扣1分1０用戶(hù)合理投訴,因個(gè)人原因每投訴1項(xiàng),扣2分1０接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫(xiě)完整、正確、及時(shí),否則，每次每項(xiàng)扣１分7因失職導(dǎo)致客戶(hù)流失，每臺(tái)車(chē)扣5分1０個(gè)人入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于10×入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10個(gè)人服務(wù)收入完成率，得分等于1０×服務(wù)收入完成率10按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表3對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量３服務(wù)主管交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（服務(wù)主管評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：索賠員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分索賠準(zhǔn)確率98%以上,每低０.５%，扣1分10用戶(hù)、個(gè)人、部門(mén)合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次，扣1分10索賠按規(guī)范操作、單據(jù)填寫(xiě)完整、正確、及時(shí)，否則,每次每項(xiàng)扣1分10報(bào)廠家、公司、集團(tuán)資料準(zhǔn)確、完整、及時(shí),錯(cuò)、漏、遲１次,扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分1０及時(shí)督促?gòu)S家返還索賠收入，失職導(dǎo)致錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：PDI專(zhuān)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分檢驗(yàn)按規(guī)范操作、單據(jù)填寫(xiě)完整、正確、及時(shí)，否則，每次每項(xiàng)扣1分1０用戶(hù)、個(gè)人、部門(mén)合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次扣１分1０任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10出廠后返工,每項(xiàng)扣2分20監(jiān)督維修技師按工藝要求和作業(yè)流程操作,失職導(dǎo)致出錯(cuò)每次扣0.５分10對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3車(chē)間主管交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（車(chē)間主管評(píng))５小計(jì)得分８0總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：服務(wù)信息員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２0分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分.3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分2０工作質(zhì)量80分服務(wù)臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,錯(cuò)、漏、遲每次,扣２分10客戶(hù)檔案記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分１０報(bào)公司、集團(tuán)的報(bào)表、材料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯(cuò)、漏、遲每次,扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，每出錯(cuò)1次,扣1分10服務(wù)回訪(fǎng)分析報(bào)告信息全面、完整、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣２分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng)）５小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:技術(shù)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.３遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。３小計(jì)得分2０工作質(zhì)量80分指導(dǎo)維修技師維修,解決疑難雜癥,不能解決問(wèn)題的,每項(xiàng)扣２分20對(duì)維修技師講解汽車(chē)?yán)碚摵途S修技巧,提高維修技能，每月最少10學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，否則每少1學(xué)時(shí)扣1分１0任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確,錯(cuò)、漏、遲1次,扣１分10監(jiān)督維修技師按工藝要求、作業(yè)流程操作和維修質(zhì)量控制，失職導(dǎo)致出錯(cuò)每次扣1分1０形成學(xué)技術(shù)、比技能的風(fēng)氣，每月進(jìn)行4次案例分析，缺1次扣1分10對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng))５小計(jì)得分8０總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:車(chē)間主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。３遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。３小計(jì)得分20工作質(zhì)量8０分派工及時(shí)、合理、均衡，保證各工種作業(yè)的合理銜接，因車(chē)間原因不能按時(shí)交車(chē)，1次扣2分10進(jìn)行安全管理和教育，發(fā)生安全事故,每次扣1０分10車(chē)間干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品，否則每項(xiàng)扣1分7車(chē)間水、電、輔料等耗材的控制,每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分５因失職導(dǎo)致客戶(hù)、員工或部門(mén)合理投訴1次，扣1分5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分5員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)5車(chē)間其他員工行為規(guī)范扣分的１/10５設(shè)備完好率為98％，低1%,扣1分５對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng))5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：維修技師績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２0分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按時(shí)交車(chē)，一次交車(chē)合格率98％,不能按時(shí)合格交車(chē)每次扣2分10用戶(hù)滿(mǎn)意率98％，低1％，扣1分1０相同維修項(xiàng)目,每返工１次，扣1分１0因失職導(dǎo)致客戶(hù)、員工或部門(mén)合理投訴1次，扣１分10責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品，否則每項(xiàng)扣1分５按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè),違反操作規(guī)程１次扣1分5維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具,損、壞每次扣１分3水、電、輔料等耗材的控制,每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)１次,扣1分3根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間，并主動(dòng)承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分３對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng))5小計(jì)得分８0總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：學(xué)徒工績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分20工作質(zhì)量８0分努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，增加實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，理論培訓(xùn)不合格1次扣2分,不能正確使用工具、設(shè)備、儀器每次扣1分20責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品，否則每項(xiàng)扣1分１0協(xié)助維修技師完成維修過(guò)程,聽(tīng)從維修技師安排,否則每次扣1分(維修技師評(píng)）１０任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲１次，扣1分5水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次,扣1分5保證自己的設(shè)備、工具完好，扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程１次扣1分5根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間,并主動(dòng)承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他相關(guān)工作４對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理:備件主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。３遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分.3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分備件單車(chē)缺件率≤98％，每低0。5%扣２分10正常缺件解決時(shí)間為3天內(nèi),否則每批次扣２分１0備件呆滯庫(kù)存不得超過(guò)6個(gè)月,否則每3萬(wàn)元扣1分10配合服務(wù)和車(chē)間的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分10按照廠家、公司要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表,錯(cuò)、漏、遲每次扣1分3庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)（件數(shù)）誤差率≤99.5%，否則每0。05％扣1分５個(gè)人工作區(qū)域，庫(kù)房干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品，否則每次扣1分４對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)４員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象4備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/44對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收，否則每次扣１分2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3售后經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(售后經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理:備件計(jì)劃員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范２０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分.3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。３小計(jì)得分20工作質(zhì)量８0分備件缺件率≤95％，每低1%扣2分1０正常缺件解決時(shí)間為３天內(nèi),否則每批次扣2分10備件庫(kù)存周期３個(gè)月,超期庫(kù)存每萬(wàn)元扣１分10按照正常采購(gòu)渠道采購(gòu),貨比三家，手續(xù)齊備，否則每次扣2分１０執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí),出錯(cuò)、延時(shí)1次，扣1分７配合車(chē)間和服務(wù)的需求,快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分5備件價(jià)格響應(yīng)：正常備件2分鐘，缺貨備件1小時(shí),否則每次扣1分5按照廠家的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表,否則每項(xiàng)扣1分3對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量３備件主管交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(備件主管評(píng))5小計(jì)得分８0總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:行政經(jīng)理績(jī)效考核表公司名稱(chēng)宜昌永業(yè)達(dá)汽車(chē)生活館姓名月度考核項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)分人工作計(jì)劃合理制定公司月度人事行政工作計(jì)劃與預(yù)算，工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率達(dá)90％以上5(人事)工作質(zhì)量2６分１、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,預(yù)期地意識(shí)到招聘需要，采取多種途徑，為公司發(fā)展招募合適人力資源，招聘空缺職位所需時(shí)間可以達(dá)到公司要求52、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，針對(duì)員工表現(xiàn)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,并組織實(shí)施.33、及時(shí)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù)，在規(guī)定工作日內(nèi)完成,無(wú)拖延,漏辦現(xiàn)象，無(wú)投訴記錄（經(jīng)查實(shí))34、加強(qiáng)與公司各部門(mén)員工溝通、協(xié)調(diào)，掌握各部門(mén)人員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)交流與疏導(dǎo),并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)或提交人力資源方面專(zhuān)題報(bào)告35、加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動(dòng)向，完善人力資源制度、工作流程，以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險(xiǎn)３6、對(duì)公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案,為公司總經(jīng)理提供參考意見(jiàn)和建議4小計(jì)得分考核項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)分人（行政)工作質(zhì)量20分1、負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購(gòu)、保管及發(fā)放,創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境,辦公費(fèi)用及物業(yè)管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)４2、負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度,將公司機(jī)要文件、檔案及時(shí)歸檔。有文件丟失、信息發(fā)布錯(cuò)誤、泄密等情況酌情扣分43、公司相關(guān)證照的適時(shí)辦理、年檢等手續(xù)與工商行政及其他相關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行4４、完善企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹宣傳工作，提升企業(yè)形象45、子公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,沒(méi)有完成或質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到要求酌情扣分４小計(jì)得分行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分.2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。2遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。1遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。1遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。１小計(jì)得分8(專(zhuān)業(yè)）工作質(zhì)量３０分清晰地溝通和解釋公司對(duì)員工的績(jī)效要求,績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,按時(shí)完成績(jī)效考核組織工作，遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分，下不保底5員工工資核算與發(fā)放按時(shí)、準(zhǔn)確，遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分,下不保底5每月評(píng)估公司人力資源狀況并作出分析報(bào)告及提出改進(jìn)措施，按時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡地完成人事月報(bào)工作，質(zhì)量未達(dá)要求、遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分，下不保底。5負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)統(tǒng)籌（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）工作，包括每月及時(shí)辦理繳納、建檔、變更等異動(dòng)手續(xù)，及其他福利管理工作,無(wú)遲繳、漏繳、錯(cuò)繳現(xiàn)象。遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2分，下不保底５嚴(yán)格遵守集團(tuán)人力資源部發(fā)放的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)程，熟悉當(dāng)?shù)卣黜?xiàng)相關(guān)法規(guī)、政策,個(gè)人工作出錯(cuò)或受到經(jīng)查實(shí)的投訴1次，扣2分５總經(jīng)理交辦的其他人事行政工作,處理及時(shí)、得當(dāng)。工作成果超過(guò)預(yù)期要求,可酌情加分;沒(méi)有完成或質(zhì)量達(dá)不到要求的酌情扣分；月內(nèi)累計(jì)5次以上,扣全月獎(jiǎng)金５0%。重大失誤及投訴不受此限。5小計(jì)得分30總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng)）平行部門(mén)協(xié)作能力（１６分）平均分得分溝通確認(rèn)總經(jīng)理：人事專(zhuān)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范2０分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣２分。４遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣１分.3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分20工作質(zhì)量８0分人事資料、變動(dòng)記錄準(zhǔn)確、完整、清晰、及時(shí)、方便，否則每項(xiàng)扣１分1０考勤、工作紀(jì)律的記錄、檢查，錯(cuò)、漏、遲、舞弊1次，扣1分10招聘、入職、勞動(dòng)合同、轉(zhuǎn)正、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、崗位變動(dòng)、離職辦理準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1次，扣１分10任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確,涉及的帳物清晰，錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分1０提供或上報(bào)的資料準(zhǔn)確、完整、清晰、及時(shí),錯(cuò)、漏、遲１次,扣1分1０了解和發(fā)現(xiàn)員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)和匯報(bào)，否則，每次扣1分５根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他工作5對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤,避免第2次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3行政經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(行政經(jīng)理評(píng)價(jià))5小計(jì)得分8０總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理:網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分.3小計(jì)得分２0工作質(zhì)量8０分及時(shí)安排保養(yǎng)和維修生活、工作、公用生產(chǎn)設(shè)施,保證完好、可用，不使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任何環(huán)節(jié)中斷;否則,每次扣分２分10采購(gòu)公司非生產(chǎn)物資,資料手續(xù)齊全,及時(shí)，否則每項(xiàng)扣1分１0保證公司網(wǎng)絡(luò)及其終端、電話(huà)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,因失職導(dǎo)致不能正常運(yùn)行的每半小時(shí)時(shí)扣1分10確保公司生產(chǎn)安全和治安環(huán)境，因失職導(dǎo)致差錯(cuò)，每次扣5分１0及時(shí)響應(yīng)部門(mén)提出的終端維護(hù)、技術(shù)支持要求，個(gè)人和部門(mén)投訴，合理投訴,每次扣１分５公司辦公、生活環(huán)境布置實(shí)用、協(xié)調(diào)、美觀,否則每項(xiàng)扣1分5根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他工作5任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲1次,扣1分5對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能,并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3行政經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（行政經(jīng)理評(píng)價(jià)）5小計(jì)得分８0總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理：培訓(xùn)副經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范8分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.2遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。２遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。１遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分.1遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。1小計(jì)得分8工作質(zhì)量７6分培訓(xùn)費(fèi)用控制,失職導(dǎo)致費(fèi)用超出預(yù)算，每超出1筆，扣1分10培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)制度滿(mǎn)意度調(diào)查算數(shù)平均值為差評(píng),每超出1筆，扣１分10員工對(duì)培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查算數(shù)平均值處于差評(píng)，每超出１筆，扣１分１0培訓(xùn)體系的建立以及相關(guān)制度和流程的書(shū)面化，錯(cuò)、漏、遲每次扣１分10培訓(xùn)材料歸檔整理及時(shí)完整，準(zhǔn)確有效,錯(cuò)、漏、遲每次扣1分8監(jiān)督培訓(xùn)講師績(jī)效計(jì)劃的完成情況2調(diào)查員工對(duì)培訓(xùn)需求的情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,錯(cuò)、漏、遲每次扣1分2及時(shí)有效轉(zhuǎn)訓(xùn)外出培訓(xùn)內(nèi)容，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分4個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求２學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))5總計(jì)得分小計(jì)得分76是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng)）溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理：種子講師績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣２分。４遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。３遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量8０分調(diào)查員工對(duì)培訓(xùn)需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分１0員工對(duì)培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查算數(shù)平均值處于差評(píng),每超出1筆，扣1分10按規(guī)范制作培訓(xùn)材料完整、正確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分1０每月提交本月培訓(xùn)詳細(xì)總結(jié)、報(bào)表、分析及意見(jiàn)，錯(cuò)、漏、遲每次扣2分20培訓(xùn)著裝干凈整潔,提前5分鐘培訓(xùn)地點(diǎn)準(zhǔn)備，錯(cuò)、漏、遲每次扣1分１0積極參加外出培訓(xùn)并及時(shí)有效總結(jié)并轉(zhuǎn)訓(xùn),錯(cuò)、漏、遲每次扣1分5對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍２對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第２次發(fā)生2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際4上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量2培訓(xùn)經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（培訓(xùn)經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分８０總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂(否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理：總經(jīng)理:行政專(zhuān)員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分.4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量８０分公司文件資料清晰、完整、準(zhǔn)確、方便，傳遞及時(shí)，否則每項(xiàng)扣１分1０公司辦公、生活環(huán)境布置實(shí)用、協(xié)調(diào)、美觀，否則每項(xiàng)扣1分10員工后勤保障與管理，及時(shí)按質(zhì)按量供應(yīng)員工飲用水、膳食、宿舍、更衣柜、其他福利、辦公用品,個(gè)人或部門(mén)合理投訴1次扣1分10任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確,涉及的帳目清晰,錯(cuò)、漏、遲1次,扣１分10公司非生產(chǎn)物資庫(kù)存、帳清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次,扣1分5進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊備，無(wú)缺漏，否則，每批扣2分５管理保潔、環(huán)衛(wèi)、綠化,確保公司生活、工作環(huán)境符合廠家和公司的要求，否則每項(xiàng)扣1分3及時(shí)進(jìn)行總經(jīng)理室、會(huì)議室的接待協(xié)助，否則每次扣1分４根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他工作3對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生２能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際２上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量３行政經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(行政經(jīng)理評(píng)價(jià)）5小計(jì)得分80總計(jì)得分評(píng)分人是否違規(guī)操作錢(qián)財(cái)賄賂（否決項(xiàng))溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理:總經(jīng)理:保安績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門(mén)評(píng)分說(shuō)明考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定,否則每次每項(xiàng)扣１分.3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按公司要求對(duì)車(chē)輛、物品放行，相關(guān)單據(jù)及時(shí)上交財(cái)務(wù)核查。未按要求執(zhí)行者一次扣2分。１4疏導(dǎo)交通,合理安排客戶(hù)停車(chē)。未達(dá)要求者一次扣2分10監(jiān)督員工打卡考勤，禁止代人打卡。監(jiān)督不力一次扣3分。8檢查消防設(shè)施并作詳細(xì)記錄,記錄不全每項(xiàng)扣2分8交接崗清楚,有詳細(xì)、準(zhǔn)確的交接班記錄，無(wú)記錄一次扣5分,記錄不全一次扣2分6嚴(yán)守崗位,按時(shí)巡邏,在崗期間不得閑聊、睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次扣２分6發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)者一次扣2分.6對(duì)工作充滿(mǎn)激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品2個(gè)人和部門(mén)投訴,合理投訴,每次扣1分２月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3行政經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、