PC云店操作線上培訓(xùn)測(cè)試

PC云店操作線上培訓(xùn)測(cè)試[復(fù)制]姓名：[填空題]*_________________________________門(mén)店（主管填寫(xiě)姓名即可）：[填空題]*_________________________________主管：[填空題]*_________________________________AM：[單選題]*○田霞○劉焱○祁海冰○李曉凱○孟瑞斌1.以下不能確認(rèn)業(yè)績(jī)歸屬的操作是？[單選題]*A.根據(jù)顧客需求生成自組購(gòu)物車(chē)B.與顧客完成一綁(正確答案)C.從企微進(jìn)入云店，生成分享海報(bào)發(fā)布朋友圈D.分享帶參鏈接2.以下關(guān)于云店銷(xiāo)售計(jì)算描述正確的是？[單選題]*A.云店銷(xiāo)售計(jì)入當(dāng)月任務(wù)達(dá)成B.明星產(chǎn)品激勵(lì)與線下相同C.銷(xiāo)售提點(diǎn)與線下銷(xiāo)售相同D.以上描述都對(duì)(正確答案)3.以下不能確認(rèn)云店賬號(hào)開(kāi)通的情況是？[單選題]*A.企微工作臺(tái)顯示云店小程序(正確答案)B.分享產(chǎn)品海報(bào)帶有個(gè)人頭像C.可以生成自組購(gòu)物車(chē)D.可以進(jìn)入導(dǎo)購(gòu)個(gè)人中心4.以下關(guān)于云店使用場(chǎng)景描述正確的是？[單選題]*A.只能用于線上銷(xiāo)售B.只能用于線下銷(xiāo)售C.只能銷(xiāo)售PC產(chǎn)品D.打造全域銷(xiāo)售場(chǎng)景(正確答案)5.PC云店使用3步曲是？[單選題]*A.找到并分享云店B.指導(dǎo)顧客下單C.提醒顧客添加云店D.以上都對(duì)(正確答案)6.自組購(gòu)物車(chē)訂單的有效時(shí)間是？[單選題]*A.單次有效B.8小時(shí)有效C.12小時(shí)有效D.24小時(shí)有效(正確答案)7.云店綁定關(guān)系可以在哪里進(jìn)行修改？[單選題]*A.企微添加顧客B.修改顧客備注C.云店關(guān)聯(lián)門(mén)店(正確答案)D.通過(guò)分享下單8.云店綁定關(guān)系的修改限制描述錯(cuò)誤的是？[單選題]*A.僅能操作一次B.可隨時(shí)修改(正確答案)C.僅能選擇一名BAD.僅能選擇一個(gè)門(mén)店9.顧客在云店下單也可以享受會(huì)員日2倍3倍積分嗎？[單選題]*A.云店購(gòu)買(mǎi)不享受積分B.顧客不能享受多倍積分C.積分政策與專(zhuān)柜一致(正確答案)D.積分只能計(jì)算在BA賬戶中10.當(dāng)月宣傳的活動(dòng)套組首頁(yè)無(wú)法顯示怎么辦？[單選題]*A.告知顧客沒(méi)有該活動(dòng)B.請(qǐng)其他人幫忙分享鏈接C.進(jìn)入專(zhuān)屬推薦中查看(正確答案)D.聯(lián)系主管上架鏈接11.云店下單的顧客是否會(huì)收到NPS問(wèn)卷？[單選題]*A.不會(huì)收到(正確答案)B.新會(huì)員會(huì)收到C.老會(huì)員會(huì)收到D.3個(gè)月未購(gòu)買(mǎi)顧客會(huì)收到12.如何在企業(yè)微信中找到Wesocial運(yùn)營(yíng)工具？*A.聊天工具欄(正確答案)B.歐家智慧導(dǎo)購(gòu)(正確答案)C.企微朋友圈D.群發(fā)消息13.Wesocial中的日常任務(wù)類(lèi)型是？[單選題]*A.1V1任務(wù)B.社群任務(wù)C.朋友圈任務(wù)D.以上都對(duì)(正確答案)14.如何獲取WeSocial當(dāng)日任務(wù)？*A.企業(yè)微信消息欄通知(正確答案)B.歐家智慧導(dǎo)購(gòu)任務(wù)中心(正確答案)C.等待主管通知D.查看其他人發(fā)布內(nèi)容15.以下哪個(gè)問(wèn)題無(wú)法通過(guò)云店在線客服解決？[單選題]*A.丟件、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、補(bǔ)發(fā)B.產(chǎn)品有瑕疵退貨C.換貨、或色號(hào)、換贈(zèng)品D.庫(kù)存不足(正確答案)16.當(dāng)無(wú)法確認(rèn)訂單歸屬時(shí)錯(cuò)誤的處理方法是？[單選題]*A.溝通顧客重新通過(guò)帶參鏈接下單B.查看云店助手中是否有訂單記錄C.不進(jìn)行反饋(正確答案)D.保留訂單截圖反饋主管17.云店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品從哪里發(fā)貨？[單選題]*A.門(mén)店發(fā)貨B.百庫(kù)電商運(yùn)營(yíng)中心發(fā)貨(正確答案)C.上海發(fā)貨D.公司總部發(fā)貨18.Wesocial能幫我們做什么？*A.任務(wù)下發(fā)及時(shí)(正確答案)B.內(nèi)容傳達(dá)統(tǒng)一(正確答案)C.執(zhí)行情況可查(正確答案)D.銷(xiāo)售表現(xiàn)清晰(正確答案)19.Wesocial中的聊天工具欄功能包括？*A.裂變活動(dòng)B.商品圖冊(cè)C.客戶畫(huà)像(正確