前臺(tái)接待員工作職責(zé)(四篇)

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前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇一

2、查看前臺(tái)物料充足狀況。

3、中心助理每日學(xué)員和家長(zhǎng)的接送流程規(guī)范。

4、前臺(tái)客戶關(guān)心。

5、學(xué)員出勤狀況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

6、合同收款pos操作。

7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績(jī)表營(yíng)收?qǐng)?bào)表制作。

8、學(xué)會(huì)處理中心收款退費(fèi)和請(qǐng)購(gòu)報(bào)銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對(duì)管理。

10、中心物資管理，整理。

前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇二

1、關(guān)心客戶及潛在客戶，為其創(chuàng)造賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度

2、明確客戶需求，并據(jù)此安排適合的保時(shí)捷員工、產(chǎn)品及服務(wù)

3、保證歡迎和溝通程序符合保時(shí)捷標(biāo)準(zhǔn)和要求

4、卓越、迅速地完成客戶/潛在客戶與相關(guān)人員之間的溝通聯(lián)系工作

5、充分利用保時(shí)捷或經(jīng)銷商提供的工具，如電話系統(tǒng)等

6、保持接待區(qū)域和設(shè)施的清白整齊，包括飲料、報(bào)刊、雜志等休閑消遣媒體

7、協(xié)助同事的管理工作

8、向經(jīng)銷商管理層提交活動(dòng)及客戶追蹤報(bào)告

前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇三

1.負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù)；

2.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；

3.熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求；

4.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作；

5.快速確鑿的獲取預(yù)訂信息，及時(shí)為客戶提供查詢及問詢服務(wù)；

6.為客戶提供外幣兌換服務(wù)；

7.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供確鑿的接待信息；

8.收集與反饋客戶看法并整理成冊(cè)；

9.領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事項(xiàng)。

前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作；

2.負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等)；

3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及工作；

4.負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室的環(huán)境維護(hù)的管理；

5.協(xié)助辦理員工的、、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作；

6.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會(huì)議或者活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，撰寫會(huì)議紀(jì)要；

7.負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的購(gòu)買申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)和臺(tái)賬管理；

8.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)、辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)與故障報(bào)修、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報(bào)修工作；

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