房地產(chǎn)公司實習(xí)總結(jié)

房地產(chǎn)公司實習(xí)總結(jié)邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里，我們快樂，我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我。我們可以回報社會，我們可以效勞國家，但是我們又可怕又害怕，我們經(jīng)常會捫心自問我們預(yù)備好了嗎?是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，或許我們不能完全立即適應(yīng)這劇烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習(xí)。

我的專業(yè)是工程治理，只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作，我選擇了一個房地產(chǎn)信息充分的企業(yè)來飽滿自己幼嫩的翅膀陜西綠迪投資控股集團(tuán)有限公司下設(shè)的錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司。

實習(xí)的一個月很快就要完畢了，再回首這豐收的一個月，我們感到非常的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野增長了見識，為我們馬上走向社會打下堅實的根底。為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個局部講一下自己的感受，報告實習(xí)的狀況。

一、實習(xí)公司介紹

XXx地產(chǎn)開發(fā)公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團(tuán)，是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)且具備最全面開發(fā)資質(zhì)的中介效勞機(jī)構(gòu)之一，XXx地產(chǎn)開發(fā)公司以陜西為依托業(yè)務(wù)范圍輻射全國，具有技術(shù)力氣雄厚，信息靈敏，牢靠效勞，行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模信譽(yù)良好的優(yōu)勢。

公司的分財務(wù)部、籌劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業(yè)務(wù)包括前期市場調(diào)查，前期籌劃房地產(chǎn)投資分析可行性討論，房地產(chǎn)投資的資金融通，工程的規(guī)劃，設(shè)計、審批、驗收、綠化、房地產(chǎn)市場營銷籌劃等。

XXx地產(chǎn)開發(fā)公司與國土資源部，建立部財政部，省及地方房地產(chǎn)治理部門等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，能準(zhǔn)時精確地了解國家各項政策法規(guī)，并融會貫穿尤其與各省市土地治理部門關(guān)系親密，有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的力量和閱歷。

二、實習(xí)方式介紹

能在這么有實力的房地產(chǎn)公司實習(xí)我非常的快樂，這就像給與了我一個巨大的舞臺，讓我在上面有時機(jī)揮灑自己的才華，演繹自己的青春，我也非常的珍稀這樣來之不易的時機(jī)，好好的向同事們學(xué)習(xí)增長自己的學(xué)問與閱歷。

把我實習(xí)時間分為了兩個階段：第一階段(前二個星期)的實習(xí)任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運作狀況，做一些辦公室工作;其次階段(后三個星期)的工作地點改在售樓部，主要任務(wù)是幫助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習(xí)生活和學(xué)習(xí)收獲。第一階段，辦公室工作：我到該公司報到的時候，公司正在進(jìn)展二期工程的前期市場調(diào)查，所以我在辦公室里主要協(xié)作其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結(jié)。同時我還做一些自己力所能及的工作，比方打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比擬瑣碎，但是它需要特別細(xì)致的完成，在工作期間我沒有消失過大的失誤，應(yīng)當(dāng)說還是比擬抱負(fù)的完成了任務(wù)。

在工作之余，與同事的溝通中，我從他們那里了解到了許多書本上課堂里學(xué)不到的東西，也正是在這兩個星期里，我根本上了解了一個房地產(chǎn)開發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程。以前，房地產(chǎn)曾是我們課后爭論的熱門對象，但是我們?nèi)f萬沒有想到的是：這是個中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重要產(chǎn)業(yè)，是核心局部。開發(fā)商并不是我們想象中的一個機(jī)構(gòu)浩大，人員眾多的公司。我所實習(xí)的單位是Xx市錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司，是一家實力較強(qiáng)的房地產(chǎn)開發(fā)商，在Xx地區(qū)的主要人員也不過一、二十人，分為財務(wù)部、籌劃部、工程部、銷售部等部門，他們是公司的主心骨，從一個工程的前期市場調(diào)查開頭，住宅小區(qū)的規(guī)劃，設(shè)計、審批、驗收、綠化、銷售等程序，在他們有條不紊的分工合作下順當(dāng)進(jìn)展著，直到房屋全部銷售完畢后，一個工程才真正的完成。與此同時，一個工程從無到有，從市場調(diào)查到住宅小區(qū)的建成以及戶主的入住，他們先后要和設(shè)計院、建筑公司、監(jiān)理公司、物業(yè)公司等公司合作，在我看來，開發(fā)商是構(gòu)成一個工程的樞紐，是它連接了各個部門，最終使得一個個環(huán)境美麗的住宅小區(qū)呈現(xiàn)在我們的眼簾。該公司預(yù)備開發(fā)的二期工程與之前開發(fā)的一期工程同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。

該公司預(yù)備開發(fā)的二期工程與之前開發(fā)的一期工程同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期工程進(jìn)展前期的市場調(diào)查，這是一個長期的工作，對于整個工程開發(fā)是否勝利起著關(guān)鍵作用，它包括區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研，類比競爭樓盤調(diào)研，各類物業(yè)市場調(diào)研，工程功能與主題定位分析，目標(biāo)客戶定性調(diào)查，目標(biāo)客戶定量調(diào)查，市場定位分析和價格定位分析，工程可行性總評估分析內(nèi)容。這局部主要由籌劃部，工程部和銷售部完成，大家協(xié)作得很好，調(diào)查順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展著。

三、實習(xí)心得

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

(一)自學(xué)力量

“在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論，和實際脫節(jié)是比擬嚴(yán)峻的。在這個新時代，在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

(二)工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必需抑制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。所以更加顯得掙錢不易。要開頭有意識地培育自己的理財力量，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補(bǔ)貼家用，我們經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

(三)同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機(jī)他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作快樂，有利于公司的進(jìn)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

四、實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過一個多月艱難而又歡樂的實習(xí)旅程，我滿載而歸，我不僅僅學(xué)會到了房地產(chǎn)的更多學(xué)問，把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實際嚴(yán)密的聯(lián)合起來，我們得到更加珍貴的東西就是閱歷與自信，我們不再可怕社會鼓勵競爭的到，來我們現(xiàn)在喜愛上了暴風(fēng)雪的洗禮，我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人，實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備，信任有了這次實習(xí)的勝利經(jīng)受，我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。

房地產(chǎn)公司實習(xí)總結(jié)二

實習(xí)目的：

1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程

3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4、實習(xí)期間，實習(xí)期滿后始終保持同事友情，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實習(xí)內(nèi)容：

職位：樓盤銷售工作內(nèi)容：前期先承受公司培訓(xùn)，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開頭接待、接電的工作(工作時間9：00-17：00值班時間到19：00了;兩人一組輪番值班)

接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組，每天一個小組接待，一個小組接電。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?小定1000，大定10000)-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，依據(jù)實際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是，您好，xx-x(樓盤案名)，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的，依據(jù)實際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

我必需對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。固然，對你所在的銷售部門，那是必需地。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職時機(jī)，甚至銷售業(yè)績。千萬不要無視。

1、你要記住，這個領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的狀況許多，特殊是一些高價，投資型樓盤。所以對每一個客戶肯定要特別了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是根本的，還有他們需要的戶型，承受的價格范圍，他們買房子的用途等等。。并且肯定要把這些記錄下來，不要由于當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個工程或者對這個工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財寶。你做到了，過些時候你就會明白的。

2、我必需短時間內(nèi)到達(dá)業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永久只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3、不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑-社-會，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認(rèn)可你。

4、遇到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的(一般銷售部都要分組)，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5、業(yè)績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好。。等等。要克制這些，你必需多思索，多做。(比方比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待)

6、雖然地產(chǎn)銷售競爭劇烈，一般實行末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的，其實大家相互之間都知道對方也是不簡單的。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會給你介紹新的工程去做，或者會再給你一次證明自己的時機(jī)。

7、業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事共享你的工作閱歷，但是不要高傲地去說教，要有一個尋常心。這樣你會發(fā)覺同事的閱歷有時候是對你很有幫忙的，你的進(jìn)步會越來越快速。

8、等做到肯定程度會消失一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激-情了。這個時候不是由于你的激-情用光了。是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要快速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長期下去，必定釀成苦果。

房地產(chǎn)公司實習(xí)總結(jié)三

一、公司簡介

(一)**進(jìn)展史

**是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化進(jìn)展的房地產(chǎn)綜合效勞體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個局部，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、央產(chǎn)房上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資詢問、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭效勞和商業(yè)地產(chǎn)效勞方面的領(lǐng)跑者。

(二)**的企業(yè)文化

1、我們的企業(yè)愿景

“行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”：讓不動產(chǎn)效勞業(yè)走進(jìn)殿堂

2、我們的使命

對社會：**建立一個有遠(yuǎn)大理想，操守自律，勇于創(chuàng)新，才智治理的現(xiàn)代效勞品牌。

對房地產(chǎn)交易客戶：**有力量并且渴望具備力量去給客戶供應(yīng)愉悅的不動產(chǎn)效勞。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：**將供應(yīng)海量、精確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：**幫忙和鼓舞經(jīng)紀(jì)人用美妙人性(誠懇\正直\友善)來共同制造和共享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績。

3、我們的核心價值觀

客戶至上：我們知道**的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信任和依靠的。

誠懇可信：我們可以沒有聰慧的腦袋、美麗的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠懇，我們讓人信任。

團(tuán)隊作戰(zhàn)：我們正是由于自認(rèn)在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此照顧才能強(qiáng)大。

拼搏進(jìn)?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能取得勝利。

二、實習(xí)內(nèi)容

(一)實習(xí)所做工作

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購置、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的獨立身份，從事參謀代理、信息處理、售后效勞、前期預(yù)備和詢問籌劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計、建筑運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)治理的詢問籌劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常進(jìn)展，日益發(fā)揮著不行替代的巨大作用。

我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下：

開發(fā)客戶了解客戶需求推舉房源開發(fā)房源約客戶

看房帶客戶看房回訪客戶回訪業(yè)主約雙方見面簽約物業(yè)交割入住

1.開發(fā)客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口，這兩種客戶的比擬準(zhǔn)而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必需準(zhǔn)時溝通，盡快成交。

2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必需要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必需隨時把握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)覺客戶所需，這樣才能更好地為客戶效勞。

3.推舉房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必需在腦中牢記至少10套房源，以應(yīng)對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

4.開發(fā)房源：只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們對客戶出租的同時還得查找房主，承受房主的出租托付，從而才能進(jìn)展帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是確定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必需好好把握和維護(hù)。

5.約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，沒有帶看確定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必需給自己的客戶打電話，約出其次天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必需從自己的有效資源中好好把握，選擇最準(zhǔn)的客戶，獲得之后的帶看。

6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)覺客戶的需求，從而為客戶匹配更為適宜的房源，促進(jìn)成交!

7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必需給客戶打電話回訪一下，了解今日帶看的成果怎么樣，是否滿足或者不滿足在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

8.回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也必需給業(yè)主都打個電話，避開業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經(jīng)紀(jì)人力量差，以后看房簡單形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進(jìn)與房主的感情，便利以后的再次帶看和簽約。

9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大高興，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大奇妙。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒略微報告，給房主略微報低，屢次溝通之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術(shù)也是門學(xué)問。

10.物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的完畢，由于售后效勞一樣重要，我們需要給房主和客戶做仔細(xì)細(xì)致的物業(yè)交割，避開消失一切可能消失的紕漏。而且這些勝利簽約的客戶都是自己的”老客戶老資源，好好維護(hù)日后出租、朋友租房還會連續(xù)合作。

11.入?。嚎蛻羧胱『螅惨覀€時間訪問客戶一下，看看有什么需要幫助的，維護(hù)客戶感情。

(二)實習(xí)中遇到的問題

問題一：國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會直接影響很大一局部人的購置力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態(tài)，有的人直接購置。

問題二：影響購房的因素有許多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的最大利益化，經(jīng)紀(jì)人不行能直接了解客戶的核心需求，導(dǎo)致匹配房源的不適宜，最終無法達(dá)成交易。

問題三：個人閱歷欠缺，資源積存缺乏。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)學(xué)問不夠了解，導(dǎo)致無法完善的應(yīng)對客戶。

(三)如何解決問題的針對問題一，更多的關(guān)注新聞，了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導(dǎo)價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。

針對問題二，更多的與客戶溝通，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。

針對問題三，有問題自己先思索，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀看學(xué)習(xí)。

三、給實習(xí)公司的建議

對于經(jīng)紀(jì)人而言，達(dá)成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一局部取決于運氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績受到影響。另外，強(qiáng)度的要求，不合理的扣費，雖然促使一局部經(jīng)紀(jì)人努力工作，但也使得一局部經(jīng)紀(jì)人對于公司的排斥。致使行業(yè)流淌性較大，盼望公司可以提高經(jīng)紀(jì)人的生活保障。

過于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得**處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以查找出一批有效客戶，不過僅僅暫一小局部，更多確實實周而復(fù)始的電話騷擾，嚴(yán)峻影響了**形象。盼望公司在這方面做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

四、實習(xí)的收獲

在這五個多月的實習(xí)生活中，我已經(jīng)徹底融入了**，徹底成為了**的一份子，也成為了一名真正意義上的**人。在這段時間里，我和小組同事每天