公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告

361°戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目

戰(zhàn)略診療匯報(bào)2006年11月公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第1頁(yè)目錄項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析企業(yè)運(yùn)行體系分析企業(yè)企業(yè)文化分析下一步工作計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第2頁(yè)正與大家一起為了361°未來(lái)發(fā)展而努力，本項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo)是“理清思緒、建章立制、招賢納士”理清思緒：與361°一起明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略辦法建章立制：與361°一起提升企業(yè)運(yùn)行流程招賢納士：與361°一起規(guī)劃企業(yè)人才建設(shè)方案項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目背景國(guó)內(nèi)快速發(fā)展市場(chǎng)和環(huán)境給了361°更大機(jī)會(huì)；同時(shí)，快速發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也給了企業(yè)更大壓力和挑戰(zhàn)361°近年來(lái)一直保持高速增加，需要思索：未來(lái)企業(yè)能否繼續(xù)保持這種增加速度？361°提出了“決勝08”、“中國(guó)體育用具行業(yè)第一品牌”目標(biāo)，這些目標(biāo)是否妥當(dāng)和明確，該怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？關(guān)鍵問(wèn)題怎樣規(guī)劃361°未來(lái)發(fā)展路徑怎樣配置361°資源怎樣提升361°運(yùn)作效率公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第3頁(yè)在溝通基礎(chǔ)上，我們制訂了以下四個(gè)階段分析步驟

361°面臨關(guān)鍵問(wèn)題 企業(yè)外部分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部分析 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)品牌戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織運(yùn)行流程梳理人力資源管理設(shè)計(jì)第一階段：企業(yè)戰(zhàn)略管理診療第二階段：戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)第三階段：組織與流程設(shè)計(jì)第四階段：人力資源管理體系設(shè)計(jì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第4頁(yè)在第一階段，我們將從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略管理診療動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理體系高效運(yùn)行執(zhí)行體系良好企業(yè)文化平臺(tái)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第5頁(yè)現(xiàn)已初步完成第七周11.20-11.25第八周11.17-12.02第六周11.13-11.18第五周11.6-11.11第四面10.30-11.4第三周10.23-10.28第二周10.16-10.21第一周10.12-10.14匯報(bào)溝通匯報(bào)診療匯報(bào)修改企業(yè)外部分析企業(yè)內(nèi)部分析問(wèn)卷調(diào)查外部調(diào)研二手資料搜集內(nèi)部訪談項(xiàng)目開(kāi)啟會(huì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第6頁(yè)在第一階段，我們對(duì)企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部訪談第一輪訪談：包含董事會(huì)組員、系統(tǒng)責(zé)任人、部門(mén)責(zé)任人、業(yè)務(wù)骨干，累計(jì)訪談人數(shù)45人第二輪補(bǔ)充訪談：包含董事會(huì)組員、系統(tǒng)責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干，累計(jì)訪談20多人次內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查外地調(diào)研項(xiàng)目組調(diào)研了12個(gè)城市：沈陽(yáng)、鞍山、北京、廊坊、武漢、武穴、鄂州、南京、揚(yáng)州、廣州、深圳、東莞訪談了分企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域主管、店長(zhǎng)等，共計(jì)訪談36人參觀考查了361°60家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店面100家以上問(wèn)卷發(fā)放范圍為361°除車(chē)間普通工人以外全體員工發(fā)放問(wèn)卷約400份，回收問(wèn)卷295份很多員工在問(wèn)卷開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)企業(yè)提出了廣泛意見(jiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第7頁(yè)并經(jīng)過(guò)各種路徑取得了大量?jī)?nèi)外部資料，進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治銎髽I(yè)基本資料企業(yè)管理制度組織結(jié)構(gòu)信息營(yíng)銷(xiāo)傳輸資料人力資源資料企業(yè)財(cái)務(wù)資料企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)相關(guān)分析和匯報(bào)……數(shù)據(jù)庫(kù)ISI數(shù)據(jù)庫(kù)Info-bank數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)百研咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)協(xié)會(huì)中華全國(guó)商業(yè)信息中心……內(nèi)部資料外部資料公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第8頁(yè)目錄項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析企業(yè)運(yùn)行體系分析企業(yè)企業(yè)文化分析下一步工作計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第9頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第10頁(yè)經(jīng)過(guò)二十多年發(fā)展，361°從一個(gè)家庭作坊發(fā)展成了國(guó)內(nèi)體育用具行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)從一個(gè)家庭作坊起家經(jīng)歷了華豐、萬(wàn)事樂(lè)、別克、361°四個(gè)品牌歷經(jīng)了從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)、從國(guó)際市場(chǎng)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)兩次轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了從產(chǎn)品導(dǎo)向到市場(chǎng)導(dǎo)向、由從市場(chǎng)導(dǎo)向到品牌導(dǎo)向兩次提升當(dāng)前，不論是從規(guī)模，還是從市場(chǎng)影響力，361°已成為國(guó)內(nèi)體育用具行業(yè)領(lǐng)先者分析企業(yè)凈資產(chǎn)年度銷(xiāo)售收入年度利潤(rùn)……198319941997-199919862006家庭作坊起家（華豐）更名為萬(wàn)事樂(lè)更名為別克外貿(mào)為主全方面改為361°渠道整合品牌提升公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第11頁(yè)調(diào)查問(wèn)卷顯示，不停資源再投入、抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)成功最主要原因成功歷史原因分析敢打敢拼，不停資源再投入應(yīng)勢(shì)而生，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)分工清楚，造就了過(guò)硬產(chǎn)品質(zhì)量重視誠(chéng)信，建立了穩(wěn)固經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系……最近幾年快速發(fā)展原因分析對(duì)市場(chǎng)改變及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)體系布局和提升……分析調(diào)查問(wèn)卷：您認(rèn)為361°過(guò)去取得成功主要原因在于數(shù)據(jù)起源：調(diào)查問(wèn)卷公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第12頁(yè)當(dāng)前361°網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)，可升級(jí)性強(qiáng)。研發(fā)水平偏低，服裝管控不強(qiáng)，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)微弱是企業(yè)內(nèi)部管理三大問(wèn)題研發(fā)水平偏低服裝管控不強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)微弱網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高可升級(jí)性強(qiáng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第13頁(yè)在未來(lái)，361°保持快速發(fā)展有迫切必要和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)李寧耐克、阿迪安踏361°其它晉江品牌體育用具行業(yè)品牌增加示意圖？分析李寧、安踏、361°、喬丹、德?tīng)柣莸纫?guī)模和品牌影響力依次遞減，但增加速度依次遞增，要在行業(yè)百米賽跑中獲勝，361°需要有強(qiáng)烈緊迫性李寧上市和安踏準(zhǔn)備上市，追求穩(wěn)定性，速度必定受影響；361°與其它晉江品牌相比又含有品牌優(yōu)勢(shì)，361°能保持多久發(fā)展速度很主要公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第14頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第15頁(yè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)發(fā)展帶來(lái)人民生活水平提升和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促使中國(guó)體育用具行業(yè)二十年來(lái)快速成長(zhǎng)數(shù)據(jù)起源：ISI數(shù)據(jù)庫(kù)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)規(guī)模改變單位：億元人民幣年均復(fù)合增加率13.21%中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入改變單位：元人民幣公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第16頁(yè)中國(guó)申奧成功后全民健身運(yùn)動(dòng)空前高漲，運(yùn)動(dòng)消費(fèi)成為居民消費(fèi)新熱點(diǎn)數(shù)據(jù)起源：資料庫(kù)/年城鎮(zhèn)居民各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)參加度比較運(yùn)動(dòng)類(lèi)型實(shí)際參加度實(shí)際參加度運(yùn)動(dòng)類(lèi)型實(shí)際參加度實(shí)際參加度散步36.262.4踢足球2.84.3騎自行車(chē)14.728.1打網(wǎng)球3.24.2羽毛球7.220.0健美活動(dòng)3.63.6游泳3.811.4打保齡球2.63.6爬山\郊游4.115.2遠(yuǎn)距旅游0.71.2打乒乓球3.89.4打排球0.31.3打籃球3.59.0武術(shù)\拳道0.60.8長(zhǎng)跑3.16.7玩康樂(lè)球0.50.5做體操4.25.6打高爾夫球0.20.4公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第17頁(yè)國(guó)內(nèi)體育用具行業(yè)當(dāng)前處于快速成長(zhǎng)階段產(chǎn)品導(dǎo)入期產(chǎn)品成長(zhǎng)久產(chǎn)品成熟期產(chǎn)品衰退期產(chǎn)品處于創(chuàng)新階段，有少許嘗試消費(fèi)產(chǎn)品線較短，市場(chǎng)增加遲緩生產(chǎn)成本高誘導(dǎo)性消費(fèi)，銷(xiāo)售額低，虧損經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)政策不明，企業(yè)憑機(jī)會(huì)快速完成原始積累銷(xiāo)售額增加快速，利潤(rùn)有所增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由不正規(guī)向正規(guī)轉(zhuǎn)變技術(shù)壁壘降低，競(jìng)爭(zhēng)者效仿進(jìn)入市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)政策逐步規(guī)范企業(yè)規(guī)范化程度提升市場(chǎng)增加趨緩，利潤(rùn)空間縮小市場(chǎng)細(xì)分，產(chǎn)品多樣化，滿足客戶需求競(jìng)爭(zhēng)主要伎倆是價(jià)格戰(zhàn)，輔以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)集中度快速提升，很多企業(yè)退出或被吞并產(chǎn)品逐步衰退；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)供大于求靠壓縮成本，增加競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐步轉(zhuǎn)型，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)促銷(xiāo)基本停滯運(yùn)動(dòng)設(shè)備/裝備運(yùn)動(dòng)鞋/服產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處生命周期進(jìn)行定性判別，其判別依據(jù)普通采取市場(chǎng)接收程度和銷(xiāo)售成長(zhǎng)等指標(biāo)處于成長(zhǎng)久體育用具行業(yè)市場(chǎng)增加快速，利潤(rùn)依然保持在較高水平，追求規(guī)模發(fā)展是多數(shù)企業(yè)選擇行業(yè)發(fā)展周期及特點(diǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第18頁(yè)伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)快速發(fā)展，加之老人、婦女、兒童等新細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)，未來(lái)中國(guó)體育用具行業(yè)發(fā)展空間十分遼闊中國(guó)老年人口比重發(fā)展趨勢(shì)圖-2040年將是中國(guó)老齡化高速增加期，預(yù)計(jì)每年增加0.4個(gè)百分點(diǎn)據(jù)統(tǒng)計(jì)年中國(guó)老年人口消費(fèi)規(guī)模到達(dá)0.6億元，到年將超出1.4萬(wàn)億元，年時(shí)將靠近4.3萬(wàn)億元數(shù)據(jù)起源：年屈臣氏女性消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)老齡辦資料年城市白領(lǐng)女性消費(fèi)組成調(diào)查人生各方面對(duì)女性主要性時(shí)，健康原因以61％認(rèn)同率被排在第一，排在容貌及才華之前注：消費(fèi)者選取18歲—35歲，近1/3人在寫(xiě)字樓工作，而且57％是大專(zhuān)以上學(xué)歷公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第19頁(yè)遼闊市場(chǎng)前景和依然較高行業(yè)利潤(rùn)使得行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加-年全國(guó)規(guī)模以上體育用具企業(yè)數(shù)量及銷(xiāo)售額900687128940784927843310384646682473236459114409663423銷(xiāo)售額（千元）企業(yè)數(shù)（家）年份11.5711.69民營(yíng)企業(yè)8.451.78國(guó)有企業(yè)11.269.89小型11.089.87中型10.5610.53大型11.19.95全部銷(xiāo)售利潤(rùn)率凈資產(chǎn)利潤(rùn)率企業(yè)性質(zhì)規(guī)模年運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)一覽（單位：%）數(shù)據(jù)起源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、服裝行業(yè)協(xié)會(huì)注：因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)申報(bào)不規(guī)范透明，實(shí)際行業(yè)利潤(rùn)率更高公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第20頁(yè)但國(guó)內(nèi)體育用具行業(yè)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力尚弱，鞋服企業(yè)尤為顯著1234產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同多數(shù)企業(yè)缺乏自己特色產(chǎn)品。低級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)能力過(guò)剩，品種雷同，質(zhì)量相近不利原因科研力量微弱，研發(fā)水平低多數(shù)企業(yè)研發(fā)投入少，設(shè)計(jì)水平低，在消化、應(yīng)用、推廣國(guó)外新技術(shù)、新材料、新結(jié)果方面成功率較低，在開(kāi)發(fā)新工藝、新材料、新技術(shù)等方面突破不大原材料質(zhì)量不穩(wěn)大部分原輔材料企業(yè)仍未按標(biāo)準(zhǔn)化、當(dāng)代化方式組織生產(chǎn)，更缺乏外部質(zhì)量監(jiān)督，所以質(zhì)量嚴(yán)重不穩(wěn)定，加之鞋輔材料企業(yè)未與制鞋企業(yè)形成相配套規(guī)模，從而造成生產(chǎn)成本及交貨時(shí)間被牽制宣傳策略不成熟宣傳伎倆單一，缺乏整體品牌提升思緒，模仿跟風(fēng)嚴(yán)重

公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第21頁(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上端成本上升，下端競(jìng)爭(zhēng)加劇利潤(rùn)下降，企業(yè)壓力加大能源原材料勞動(dòng)力產(chǎn)業(yè)鏈上游能源：—年出現(xiàn)電荒，電力部門(mén)對(duì)高峰用電、超額用電企業(yè)征收高價(jià)電。即使當(dāng)前電荒有所緩解，但電力供給依然擔(dān)心，居高不下電價(jià)，大大增加企業(yè)電力成本原材料：受能源價(jià)格影響，化纖等原輔材料價(jià)格連續(xù)上升勞動(dòng)力：—年沿海地域加工企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重民工荒，加之中央對(duì)農(nóng)村扶持政策不停出臺(tái)，民工短缺現(xiàn)象在短期內(nèi)不會(huì)顯著改進(jìn)物流銷(xiāo)售服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游受制于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，而整個(gè)工業(yè)消費(fèi)品仍處于供大于求買(mǎi)方市場(chǎng)這一現(xiàn)實(shí)原因，上下游價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制在一定程度上失靈，上游原材料和燃料漲價(jià)部分無(wú)法正常傳導(dǎo)到下游消費(fèi)市場(chǎng)，而普通生產(chǎn)廠商為了確保足夠市場(chǎng)擁有率，也不敢隨意提升產(chǎn)品出廠價(jià)格普通來(lái)說(shuō)，上游產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)要用六個(gè)月以上時(shí)間才能傳導(dǎo)到中下游，然而，部分企業(yè)卻已經(jīng)在“高進(jìn)低出”雙重夾擊下，備感壓力對(duì)于有一定品牌著名度企業(yè)，情況會(huì)好一些。針對(duì)原料上漲情況，361°直接采取了產(chǎn)品提價(jià)8％至10％方式來(lái)化解企業(yè)所面臨壓力資料起源：Info-bank數(shù)據(jù)庫(kù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第22頁(yè)國(guó)內(nèi)外政策法規(guī)改變也對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)范和升級(jí)提出新要求內(nèi)容影響國(guó)家已對(duì)鞋業(yè)提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，要求全行業(yè)用左右時(shí)間打造3至5個(gè)國(guó)際品牌進(jìn)入WTO，外商投資在我國(guó)勞動(dòng)密集型行業(yè)或者資本密集型產(chǎn)業(yè)要加大投資力度中國(guó)政府標(biāo)準(zhǔn)上勉勵(lì)企業(yè)走出去，但在建立一個(gè)能勉勵(lì)健康投資、而非資本外逃完善監(jiān)管構(gòu)架方面，政府依然面臨挑戰(zhàn)年5月開(kāi)始由中國(guó)體育用具聯(lián)合會(huì)、全國(guó)服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)共同主持召開(kāi)專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)服和防護(hù)用具通用技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)草案基本達(dá)成共識(shí)

歐盟委員會(huì)決定，自1月1日起取消從中國(guó)進(jìn)口部分鞋類(lèi)產(chǎn)品主動(dòng)配額中國(guó)企業(yè)面臨研發(fā)、品牌升級(jí)壓力外資進(jìn)入增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度企業(yè)面臨升級(jí)機(jī)遇，首先升級(jí)企業(yè)將建立自己戰(zhàn)略主動(dòng)地位專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)際市場(chǎng)加大，有利于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第23頁(yè)即使運(yùn)動(dòng)鞋服企業(yè)數(shù)量眾多，但行業(yè)集中度不高，在未來(lái)幾年內(nèi)快速提升市場(chǎng)擁有率對(duì)361°有重大意義美國(guó)市場(chǎng)體育品牌市場(chǎng)擁有率前四位鞋品牌前十五位鞋品牌前十五位服裝品牌前四位服裝品牌年中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌綜合市場(chǎng)擁有率數(shù)據(jù)起源：中華全國(guó)商業(yè)信息中心公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第24頁(yè)361°面臨是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存環(huán)境行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大；行業(yè)集中度不高?？焖僬紦?jù)有利位置對(duì)于361°含有主要意義中國(guó)申奧成功之后，全民健身運(yùn)動(dòng)空前高漲，運(yùn)動(dòng)消費(fèi)成為居民消費(fèi)新熱點(diǎn)中國(guó)入世和加入世界體育用具聯(lián)合會(huì)將降低中國(guó)體育用具在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家貿(mào)易壁壘城鎮(zhèn)居民生活水平不停提升，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從溫飽型消費(fèi)向發(fā)展型、享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化支農(nóng)惠農(nóng)政策力度加大，農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)將有較大增加老年人、婦女、兒童市場(chǎng)成為體育用具行業(yè)新增加點(diǎn)機(jī)會(huì)李寧、安踏、361°、喬丹、德?tīng)柣莸纫?guī)模和品牌影響力依次遞減，但增加速度依次遞增，要在行業(yè)百米賽跑中獲勝，361°需要有強(qiáng)烈緊迫性勞動(dòng)力、能源成本上升，企業(yè)面臨成本上升壓力各項(xiàng)政策出臺(tái)，行業(yè)規(guī)范性加強(qiáng)，企業(yè)需要強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)行業(yè)進(jìn)入壁壘低和退出壁壘高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量還將繼續(xù)增加，競(jìng)爭(zhēng)深入加劇行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)成長(zhǎng)快速，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)全方面升級(jí)，行業(yè)利潤(rùn)會(huì)深入降低休閑鞋服市場(chǎng)異軍突起，體育用具行業(yè)存在替換威脅威脅公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第25頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第26頁(yè)伴隨市場(chǎng)成熟度提升，消費(fèi)者關(guān)重視點(diǎn)會(huì)從關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注渠道，轉(zhuǎn)向關(guān)注品牌消費(fèi)者購(gòu)置原因改變圖一級(jí)市場(chǎng)（直轄市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省會(huì)城市）運(yùn)動(dòng)鞋服市場(chǎng)當(dāng)前處于第三階段，產(chǎn)品種類(lèi)多，消費(fèi)者對(duì)品牌重視程度較高，對(duì)服務(wù)要求也較高二級(jí)市場(chǎng)（多數(shù)省會(huì)城市和）基本上處于第二階段向第三階段過(guò)渡時(shí)期，主要關(guān)注產(chǎn)品舒適度和購(gòu)置便利性三級(jí)市場(chǎng)（地級(jí)市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣級(jí)市）處第二階段，消費(fèi)者最為關(guān)注產(chǎn)品性價(jià)比，開(kāi)始重視產(chǎn)品款式四級(jí)市場(chǎng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和落后地域地/縣級(jí)市）處于第一階段，最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格分析市場(chǎng)/經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平消費(fèi)者關(guān)注要素產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品款式購(gòu)置便利產(chǎn)品舒適度品牌影響服務(wù)水平第一階段產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)第二階段渠道競(jìng)爭(zhēng)第三階段品牌競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物體驗(yàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第27頁(yè)而“舒適度”和“質(zhì)量好”等與產(chǎn)品本身相關(guān)原因最受消費(fèi)者關(guān)注數(shù)據(jù)起源：IPSOS市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果年五大城市消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)鞋購(gòu)置決議原因排名本調(diào)查采取五分制評(píng)分方法，結(jié)果顯示：在影響購(gòu)置決議原因中，穿著舒適、產(chǎn)品質(zhì)量好、好外觀設(shè)計(jì)及價(jià)格適當(dāng)?shù)梅衷?分以上與前兩年調(diào)查結(jié)果比較，“穿著舒適”和“產(chǎn)品質(zhì)量好”兩項(xiàng)原因主要性上升，“品牌影響大”和“廣告宣傳多”兩項(xiàng)主要性下降結(jié)果說(shuō)明消費(fèi)者在消費(fèi)理念方面漸趨成熟和理性結(jié)果分析自己喜歡人使用過(guò)該產(chǎn)品或?yàn)槠渥鲞^(guò)廣告公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第28頁(yè)361°運(yùn)動(dòng)鞋在質(zhì)量、性價(jià)比和外觀上與消費(fèi)者購(gòu)物考慮原因吻合，不過(guò)穿著舒適度不夠年五大城市消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)鞋購(gòu)置決議原因排名消費(fèi)者購(gòu)置361°主要看重原因排名數(shù)據(jù)起源：IPSOS市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、東方仁德匯報(bào)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第29頁(yè)在一級(jí)城市，消費(fèi)者生活節(jié)奏加緊，個(gè)性化需求上升，即時(shí)性成為影響消費(fèi)者購(gòu)物一個(gè)越來(lái)越主要原因?qū)Ξa(chǎn)品顏色個(gè)性化需求提升對(duì)產(chǎn)品款式更新速度需求加緊即穿即賣(mài)現(xiàn)象越來(lái)越普遍對(duì)過(guò)季和過(guò)時(shí)產(chǎn)品接收度降低提升信息化反饋速度加強(qiáng)研發(fā)能力強(qiáng)化生產(chǎn)柔性提升配送效率對(duì)企業(yè)影響消費(fèi)者即時(shí)性表現(xiàn)即時(shí)性公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第30頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第31頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析價(jià)值鏈選擇渠道研發(fā)物流品牌營(yíng)銷(xiāo)模式公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第32頁(yè)企業(yè)選擇參加或控制產(chǎn)業(yè)鏈不一樣節(jié)點(diǎn)和長(zhǎng)度，將影響企業(yè)利潤(rùn)空間差異年運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)毛利率比較數(shù)據(jù)起源：361°內(nèi)部資料、資料庫(kù)研發(fā)設(shè)計(jì)成品加工原輔料生產(chǎn)銷(xiāo)售終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)361°安踏李寧Nike中國(guó)市場(chǎng)推廣企業(yè)名稱(chēng)11.1%27.6%30%47%60%以上毛利率行業(yè)平均361°安踏李寧Nike企業(yè)名稱(chēng)運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈參加度與控制力比較普通強(qiáng)弱很強(qiáng)普通強(qiáng)弱很強(qiáng)參加步驟實(shí)力強(qiáng)弱未參加步驟控制力度注：一些數(shù)據(jù)依據(jù)相關(guān)資料估算公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第33頁(yè)李寧企業(yè)經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)進(jìn)行高附加值價(jià)值活動(dòng)，安踏和361°主要控制生產(chǎn)和銷(xiāo)售步驟前期工作研發(fā)/設(shè)計(jì)/生產(chǎn)計(jì)劃李寧企業(yè)進(jìn)行高附加值前期和后期工作面輔料及其它原材料生產(chǎn)OEM成品加工把低附加值中間段工作交給供給商原材料OEM加工費(fèi)LN經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)商零售商8020100404040供貨價(jià)成品采購(gòu)價(jià)李寧產(chǎn)品增值組成()數(shù)據(jù)起源：資料庫(kù)后期工作品牌/市場(chǎng)/質(zhì)量控制李寧企業(yè)價(jià)值鏈條選擇公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第34頁(yè)我們認(rèn)為，從品牌影響力來(lái)看國(guó)內(nèi)體育用具行業(yè)存在顯著分層，361°屬于三線品牌拉動(dòng)增加型經(jīng)營(yíng)運(yùn)作型內(nèi)部管理效益型價(jià)值經(jīng)營(yíng)型

企業(yè)文化型產(chǎn)品初創(chuàng)品牌初創(chuàng)規(guī)范化品牌發(fā)展業(yè)務(wù)成熟企業(yè)成熟一線品牌二線品牌三線品牌四線品牌公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第35頁(yè)國(guó)際品牌主要依靠強(qiáng)大品牌影響力來(lái)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),與國(guó)際品牌相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)還存在較大差距功效效用社會(huì)身份認(rèn)同心靈感召情感享受李寧耐克安踏361°ThomasGad成功品牌四要素分析44.84%12.72%8.04%6.90%5.29%年運(yùn)動(dòng)品牌綜合滿意度排名數(shù)據(jù)起源：新秦研究中心數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第36頁(yè)品牌價(jià)值決定了品牌溢價(jià)不一樣，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比361°品牌價(jià)值沒(méi)有優(yōu)勢(shì),反應(yīng)在產(chǎn)品最終售價(jià)上比較低數(shù)據(jù)起源：361°內(nèi)部資料品牌男籃球鞋男休閑鞋男網(wǎng)布跑鞋檔次高中低高中低高中低李寧619419329328288228499309239安踏338298278228198328268198361°喬丹519399279209309289269春夏鞋類(lèi)產(chǎn)品零售價(jià)比較（元人民幣）高品牌盈利能力卓越品質(zhì)認(rèn)可豐富品牌聯(lián)想客戶高忠誠(chéng)度高品牌價(jià)值高品牌溢價(jià)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第37頁(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式上，耐克與阿迪達(dá)斯采取“金字塔”式品牌推廣模式，而多數(shù)國(guó)內(nèi)品牌主要采取“倒金字塔”品牌推廣模式“金字塔”式品牌推廣模式專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員業(yè)余運(yùn)動(dòng)員和周末探險(xiǎn)者大眾消費(fèi)者經(jīng)過(guò)為專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員提供高性能運(yùn)動(dòng)裝備幫助運(yùn)動(dòng)員取得理想競(jìng)賽成績(jī)。以此影響更多業(yè)余運(yùn)動(dòng)員和周末探險(xiǎn)者購(gòu)置產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)滿足這個(gè)層次消費(fèi)者需求到達(dá)口碑相傳，進(jìn)而影響大眾消費(fèi)群數(shù)據(jù)起源：數(shù)據(jù)庫(kù)“倒金字塔”式品牌推廣模式專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員業(yè)余運(yùn)動(dòng)員和體育興趣者大眾消費(fèi)者國(guó)內(nèi)企業(yè)主要經(jīng)過(guò)媒介向大眾消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息，而對(duì)于業(yè)余和專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員需求極難滿足。原因在于研發(fā)力量不足反應(yīng)出來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量不高公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第38頁(yè)而營(yíng)銷(xiāo)策略上，同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新性不足，造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投入效果大打折扣,361°依然面臨營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新壓力…………馬林，S.H.E求質(zhì)王楠金萊克劉玉棟匹克陳小春鴻星爾克劉德華貴人鳥(niǎo)周杰倫德?tīng)柣葜x霆鋒，TWINS特步中國(guó)羽毛球隊(duì)361°孔令輝，巴特爾安踏明星代言人品牌名稱(chēng)部分運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)及其品牌代言人

依據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)體育興趣者項(xiàng)電話訪問(wèn)調(diào)查，只有2%人能把1個(gè)品牌和其代言人對(duì)上號(hào)；35%人能回想起幾個(gè)明星，但記不住牌子；29%人認(rèn)為大同小異，牌子太雜59%被訪者不知道361°贊助過(guò)哪些體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，50%361°消費(fèi)者不知道361°贊助項(xiàng)目，近70%安踏消費(fèi)者不知道361°贊助了任何項(xiàng)目數(shù)據(jù)起源：361°內(nèi)部資料、資料庫(kù)消費(fèi)者對(duì)361°贊助體育項(xiàng)目了解度

安踏首創(chuàng)：明星+產(chǎn)品李寧首創(chuàng)：賽事+產(chǎn)品361°：？公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第39頁(yè)361°在賽事贊助上聚焦性不強(qiáng)，而且缺乏與消費(fèi)者溝通Nike集中資源在關(guān)鍵項(xiàng)目和關(guān)鍵隊(duì)伍、運(yùn)動(dòng)員上，而且堅(jiān)持進(jìn)行長(zhǎng)久投入和培養(yǎng)。當(dāng)前Nike只贊助了兩只成年國(guó)家隊(duì)和三只甲A隊(duì)伍年李寧企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，其贊助9項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，僅有一項(xiàng)在消費(fèi)者當(dāng)中認(rèn)知率超出50%，其它項(xiàng)目都非常低。開(kāi)始將營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)聚焦在“全國(guó)大學(xué)生五人足球聯(lián)賽”和“三對(duì)三校園籃球聯(lián)賽”兩個(gè)賽事上361°贊助4項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，最高認(rèn)知率也僅為26%贊助項(xiàng)目聚焦性差，認(rèn)知率低營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)溝通性差，資源浪費(fèi)李寧企業(yè)圍繞運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目組織由關(guān)鍵消費(fèi)者所參加民間體育賽事，在比賽中經(jīng)過(guò)贊助隊(duì)員和球隊(duì)參加增加與消費(fèi)者互動(dòng)機(jī)會(huì)，在售點(diǎn)展示以品牌所贊助體育明星和運(yùn)動(dòng)隊(duì)POP，從廣告片演員選擇上，全部采取高校大學(xué)生來(lái)拍攝361°定位消費(fèi)主體為16-25年輕人，但POP畫(huà)面色調(diào)、內(nèi)容都缺乏對(duì)消費(fèi)者影響力。在外調(diào)中，分企業(yè)和零售終端對(duì)此反應(yīng)比較強(qiáng)烈

數(shù)據(jù)起源：361°內(nèi)部資料、資料庫(kù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第40頁(yè)面對(duì)中國(guó)良好發(fā)展機(jī)遇，眾多國(guó)際品牌加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)投入。各線品牌不停拓展新市場(chǎng)，有相互滲透趨勢(shì)體育用具行業(yè)年復(fù)合增加率預(yù)測(cè)（-07）數(shù)據(jù)起源：J.P.Morgan;SportingGoodsIntelligenceMarketFacts據(jù)世界銀行預(yù)測(cè)，-年中國(guó)體育用具行業(yè)復(fù)合增加率將會(huì)到達(dá)20%，Nike，Adidas，Mizino，Puma等國(guó)際品牌都在計(jì)劃中加大了對(duì)中國(guó)投入年耐克在中國(guó)銷(xiāo)售額比重年安踏企業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)滲透率國(guó)際一線品牌開(kāi)始向二三四級(jí)城市滲透，國(guó)內(nèi)二三線品牌中很多企業(yè)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)有較完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)始了終端升級(jí)工作一線城市二線城市一線城市二線城市三線城市公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第41頁(yè)國(guó)內(nèi)眾多品牌網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不分伯仲，差異主要在于渠道效率，361°需要加緊渠道升級(jí)工作渠道規(guī)模300多36830053373李寧4000左右32243457店鋪總數(shù)（個(gè)）31063351特許經(jīng)營(yíng)店及柜（個(gè)）118106直營(yíng)零售店及柜（個(gè)）3936國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商（家）361°安踏喬丹年361°與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道規(guī)模定量比較數(shù)據(jù)起源：361°企業(yè)內(nèi)部資料、資料庫(kù)進(jìn)入中國(guó)國(guó)際品牌，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模無(wú)法與國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中渠道優(yōu)勢(shì)，但其優(yōu)勢(shì)在于渠道效率。為了增強(qiáng)整體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)際品牌也在逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。如Adidas計(jì)劃到年?duì)I銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)由當(dāng)前2500家增加到5000家；Puma計(jì)劃06年底在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)由當(dāng)前700家增加到1000家；NewBalance計(jì)劃在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)由當(dāng)前253家增加到1000家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量=渠道規(guī)模*渠道效率銷(xiāo)售終端服務(wù)質(zhì)量物流配送效率和質(zhì)量信息反饋通暢準(zhǔn)確渠道效率公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第42頁(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，李寧企業(yè)對(duì)物流配送企業(yè)實(shí)施了比較有效管理，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異配送效率和質(zhì)量上海廣州北京物流分撥時(shí)間：3天李寧物流管理：選擇適當(dāng)物流企業(yè)：普通選擇中等規(guī)模企業(yè)，確保李寧產(chǎn)品最先送出對(duì)物流企業(yè)實(shí)施考評(píng)：5個(gè)指標(biāo)實(shí)施考評(píng)，季度匯總，實(shí)施跟蹤管理和末位淘汰整合供給鏈條：李寧打破了生產(chǎn)總監(jiān)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，物流總監(jiān)只負(fù)責(zé)物流條塊分割狀態(tài)，將倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等步驟都整合在一起，從整條供給鏈角度來(lái)進(jìn)行管理李寧很好物流水平和其良好信息化基礎(chǔ)也有很大關(guān)系分析公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第43頁(yè)而安踏和361°物流情況不樂(lè)觀我們外調(diào)走訪安踏終端，了解到安踏物流效率很低，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此意見(jiàn)很大在安踏內(nèi)部網(wǎng)站上，反應(yīng)問(wèn)題最多也是物流問(wèn)題，比如：“這幾次去提貨總是要提一天才能提上，怎么回事呀，害我在那呆了幾天都走不了，而且要提貨很多都沒(méi)有?！薄跋嚓P(guān)工作流程太長(zhǎng)了吧，有沒(méi)有方法處理阿！”“你就湊合做吧，要不怎么都有做李寧去了那？不是說(shuō)有李寧東西進(jìn)了安踏店里賣(mài)了嗎？”……安踏物流現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查361°物流現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查在內(nèi)部訪談中我們發(fā)覺(jué)，361°物流情況一樣問(wèn)題多多，經(jīng)銷(xiāo)商滿意度很低“我們要貨里面發(fā)覺(jué)有別牌子產(chǎn)品。”

“有時(shí)候把別分企業(yè)貨運(yùn)到我們這里了，普通是接收下來(lái)就地銷(xiāo)售?！薄坝蟹制髽I(yè)發(fā)覺(jué)發(fā)錯(cuò)貨了，不是自己要，又沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，就只有再發(fā)過(guò)去給原來(lái)要貨分企業(yè)，不過(guò)他們還要負(fù)擔(dān)一部分運(yùn)費(fèi)?！薄耙?yàn)榧竟?jié)差異較大，有分企業(yè)過(guò)季產(chǎn)品，其實(shí)我們這里還比很好賣(mài)，不過(guò)因?yàn)闆](méi)有溝通平臺(tái)，那邊只有成為庫(kù)存，其實(shí)我們相互知道話，還是愿意相互調(diào)貨。”公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第44頁(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，361°在研發(fā)方向方面力量微弱7月和制鞋工業(yè)研究院合作成立“中國(guó)制鞋工業(yè)研究院運(yùn)動(dòng)鞋技術(shù)研發(fā)中心”4月投資萬(wàn)成立安踏運(yùn)動(dòng)科學(xué)試驗(yàn)室，安踏研發(fā)投入超出1000萬(wàn)元，計(jì)劃每年增加30%，當(dāng)前已累積取得國(guó)家專(zhuān)利41項(xiàng)7月簽約為羅納爾多設(shè)計(jì)足球鞋意大利著名設(shè)計(jì)師希米里亞奧及法國(guó)頂尖設(shè)計(jì)師帕維奧特，以提升設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)性和國(guó)際化水平與在粘結(jié)及研磨兩大技術(shù)領(lǐng)域保持世界領(lǐng)先地位3M等國(guó)際著名企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系8月與DRD設(shè)計(jì)事務(wù)所合作，進(jìn)行李寧運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)工作11月在香港建立了研發(fā)中心，集中負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)李寧牌服裝產(chǎn)品；隨即與香港漢字大學(xué)人體運(yùn)動(dòng)科學(xué)系合作成立專(zhuān)題試驗(yàn)室，為期專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)4月與國(guó)際頂尖水晶飾品制造商華洛世奇建立合作，將水晶與李寧牌網(wǎng)球服裝、健身服裝以及健身鞋融合起來(lái)李寧企業(yè)研發(fā)投入情況安踏企業(yè)研發(fā)投入情況361°研發(fā)覺(jué)實(shí)狀況企業(yè)研發(fā)主要是外觀模仿，沒(méi)有技術(shù)上自主創(chuàng)新，投入也不足（訪談）“多數(shù)款式是剽竊網(wǎng)絡(luò)或者雜志上，而且管理混亂，以后發(fā)覺(jué)兩個(gè)研發(fā)小組有相同款式”（訪談）“我們以為企業(yè)能夠多給我們買(mǎi)一些專(zhuān)業(yè)雜志和資料，晉江有些企業(yè)做比我們就好”公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第45頁(yè)小結(jié)：當(dāng)前最主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于銷(xiāo)售渠道基礎(chǔ)扎實(shí)，而其它方面存在不足網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大，戰(zhàn)略布局均衡完整1網(wǎng)絡(luò)當(dāng)?shù)鼗潭雀撸勺钍煜ぎ?dāng)?shù)厥袌?chǎng)當(dāng)?shù)厝私?jīng)營(yíng)2經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)多年培育，相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高3渠道改良基礎(chǔ)好，渠道橫向拓寬，渠道縱向延伸、滲透都很好4品牌影響力弱，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果有待加強(qiáng)1產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性不足，產(chǎn)品系列不夠完善2研發(fā)力量微弱，技術(shù)研發(fā)原創(chuàng)性欠缺3物流水平不高，信息化基礎(chǔ)微弱4公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第46頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第47頁(yè)要分析怎樣在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中勝出，361°首先需要明確企業(yè)定位企業(yè)定位需要明確問(wèn)題：客戶定位361°主要消費(fèi)者是誰(shuí)？?jī)r(jià)值定位361°為消費(fèi)者提供什么樣服務(wù)？市場(chǎng)定位361°要在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置？關(guān)鍵能力定位要為特定市場(chǎng)消費(fèi)者提供價(jià)值，要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，361°需要什么樣關(guān)鍵能力？行業(yè)價(jià)值鏈定位在行業(yè)價(jià)值鏈中，361°處于什么位置？與上下游廠商是什么關(guān)系？……公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第48頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第49頁(yè)361°提出了百年企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和“謀略百年”口號(hào)百年企業(yè)有什么特點(diǎn)361°差距在哪里？在利潤(rùn)之上，有清楚關(guān)鍵價(jià)值觀，并落實(shí)于整個(gè)企業(yè)由制度和流程建就高效運(yùn)行體系連續(xù)企業(yè)進(jìn)化獨(dú)特文化造就人才生存土壤公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第50頁(yè)百年企業(yè)都有清楚關(guān)鍵價(jià)值觀，并落實(shí)于整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)和利潤(rùn)是企業(yè)生存必要條件，但它們本身不是目標(biāo)。市場(chǎng)和利潤(rùn)就像人體需要氧氣、食物和血液一樣，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命，這些東西不是生命目標(biāo)一個(gè)企業(yè)要想稱(chēng)為百年企業(yè)，精神上追求是必不可少。正如人類(lèi)歷史上存在最悠久團(tuán)體是宗教使命：闡述一個(gè)企業(yè)存在理由愿景：企業(yè)未來(lái)要到達(dá)圖景、景象、希望關(guān)鍵價(jià)值觀關(guān)鍵價(jià)值觀真實(shí)性和在企業(yè)連續(xù)性比關(guān)鍵價(jià)值觀內(nèi)容更主要關(guān)鍵價(jià)值觀需要落實(shí)于目標(biāo)、策略、戰(zhàn)術(shù)和組織設(shè)計(jì)等方面依據(jù)是否符合關(guān)鍵理念來(lái)培養(yǎng)和選擇管理高層關(guān)鍵價(jià)值觀要超越任何個(gè)別領(lǐng)袖關(guān)鍵價(jià)值觀特點(diǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第51頁(yè)361°缺乏“市場(chǎng)和利潤(rùn)之上追求”，缺乏凝聚人心關(guān)鍵價(jià)值觀“企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)愿景，就是一個(gè)很堂皇目標(biāo)，符合社會(huì)進(jìn)步或者是人類(lèi)進(jìn)步目標(biāo)，這么話才能上下一心，同心同德往那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)感覺(jué)在做一項(xiàng)偉大事業(yè)?！? －－－－調(diào)查問(wèn)卷

“讓員工在企業(yè)不但僅是為了拼命盈利，而主要是有一個(gè)共同目標(biāo)，讓人能把企業(yè)當(dāng)成家一樣。簡(jiǎn)單說(shuō)就是團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)民心，團(tuán)結(jié)一流人才。” －－－－調(diào)查問(wèn)卷員工心聲股東層需要明確關(guān)鍵價(jià)值觀：作為一個(gè)比較成功家族企業(yè)，在追求市場(chǎng)和利潤(rùn)之上，股東層做企業(yè)目標(biāo)還有什么，我們還追求什么。明確這一點(diǎn)，才能統(tǒng)一股東層理念和價(jià)值觀管理人員和普通員工需要關(guān)鍵價(jià)值觀：企業(yè)要成為百年老店，就需要凝聚一批有能力有理想管理人員和普通員工，讓361°事業(yè)也成為員工自己事業(yè)分析公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第52頁(yè)百年企業(yè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過(guò)“造鐘”把成功延續(xù)，而361°領(lǐng)導(dǎo)人還未能從“造鐘，而不是報(bào)時(shí)”高度來(lái)對(duì)待內(nèi)部管理下面兩個(gè)人哪個(gè)更偉大？一個(gè)人，含有特異功效，他隨時(shí)隨地都能報(bào)出當(dāng)初詳細(xì)時(shí)間，如“現(xiàn)在是年8月1日中午12點(diǎn)15分3秒”一個(gè)人，不會(huì)報(bào)時(shí)，但他制造了一個(gè)能夠報(bào)時(shí)，在他逝世后仍能報(bào)時(shí)時(shí)鐘“造鐘，而不是報(bào)時(shí)”要把一代人成功轉(zhuǎn)變?yōu)榧易暹B續(xù)成功，把361°轉(zhuǎn)變?yōu)榘倌昶髽I(yè)，需要把創(chuàng)業(yè)者處理問(wèn)題能力固化到企業(yè)制度和流程中作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先者，361°管理者不應(yīng)該把精力都局限于處理詳細(xì)問(wèn)題，不應(yīng)該忽略企業(yè)內(nèi)部管理體制建設(shè)分析公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第53頁(yè)企業(yè)是逐步演進(jìn)物種，連續(xù)管理改進(jìn)是百年企業(yè)生存和勝出主要基礎(chǔ)日清日高計(jì)劃是海爾主要生存法則“最主要一個(gè)管理改進(jìn)是‘群策群力’” －－－通用企業(yè)CEO杰克·韋爾奇“失敗是我們最主要產(chǎn)品” ------強(qiáng)生前CEO小約翰遜其它關(guān)于管理改進(jìn)一些描述：增加、改變、讓最強(qiáng)（試驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)）獲勝，最弱死亡試一試，而且要快接收必定會(huì)有錯(cuò)誤采取小步驟給員工所需空間機(jī)制，滴答作響時(shí)鐘企業(yè)是社會(huì)一員，在社會(huì)和行業(yè)在不停優(yōu)勝劣汰時(shí)候，假如企業(yè)本身不進(jìn)行提升或者提升速度太慢，就有可能被社會(huì)淘汰在當(dāng)前社會(huì)，發(fā)展技術(shù)伎倆和管理經(jīng)驗(yàn)使得企業(yè)進(jìn)化速度比以前快多很多偉大發(fā)覺(jué)和改進(jìn)是由微小地方發(fā)起，或者是由一線或中基層員工發(fā)起，關(guān)鍵是讓這種發(fā)起有生存環(huán)境分析關(guān)于管理改進(jìn)一些陳說(shuō)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第54頁(yè)361°嚴(yán)重缺乏內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制，這將對(duì)361°久遠(yuǎn)發(fā)展造成威脅企業(yè)缺乏管理改進(jìn)意識(shí)和主動(dòng)性企業(yè)缺乏管理改進(jìn)機(jī)制，如：缺乏有效終端反饋機(jī)制，缺乏針對(duì)終端反饋進(jìn)行改進(jìn)機(jī)制一線生產(chǎn)工人缺乏進(jìn)行管理和技術(shù)改進(jìn)空間缺乏正式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣機(jī)制現(xiàn)象企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展依賴于組織本身完善和進(jìn)化能力管理改進(jìn)一個(gè)主要方面是績(jī)效管理管理改進(jìn)不但僅靠高管人員，而更應(yīng)該靠中基層員工怎樣激發(fā)和應(yīng)用中基層人員創(chuàng)新和改進(jìn)激情，是企業(yè)內(nèi)部管理主要內(nèi)容分析公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第55頁(yè)百年企業(yè)人才建設(shè)有其獨(dú)特特點(diǎn)，其中最主要是強(qiáng)調(diào)人才生存土壤強(qiáng)調(diào)繼承人選擇“從現(xiàn)在起，選擇繼承人是我要做最主要決定，這件事幾乎天天都要花費(fèi)我相當(dāng)多心思?！蓖ㄓ闷髽I(yè)CEO杰克·韋爾奇（距他預(yù)定退休還有9年）（摩托羅拉）創(chuàng)辦人保羅·蓋爾文很早就開(kāi)始培養(yǎng)兒子鮑勃·蓋爾文，開(kāi)始時(shí)距小蓋爾文成為總裁還有16年，距他成為CEO還有19年強(qiáng)調(diào)人才生存土壤“一個(gè)英雄團(tuán)體會(huì)涌現(xiàn)出一大批英雄，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體有英雄成長(zhǎng)土壤。”

－－－－電視劇《亮劍》在百年企業(yè)，關(guān)鍵崗位板凳總是很深度（毀滅關(guān)鍵員工）企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)環(huán)境，這種環(huán)境能培養(yǎng)出與關(guān)鍵價(jià)值觀一致人才強(qiáng)調(diào)內(nèi)部人才培養(yǎng)“在17家高瞻遠(yuǎn)矚企業(yè)加起來(lái)總共1700年歷史中，只有4次外人直接任CEO角色個(gè)別案例?！? －－－－《基業(yè)常青》成熟企業(yè)一個(gè)標(biāo)志，是大部分中高層管理者都是內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)舉例公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第56頁(yè)361°高層已認(rèn)識(shí)到人才主要性，但未能從“人才生存土壤”高度提出系統(tǒng)處理方案調(diào)查問(wèn)卷：您認(rèn)為未來(lái)約束361°發(fā)展瓶頸來(lái)自普遍認(rèn)為，人才隊(duì)伍是361°未來(lái)發(fā)展最大瓶頸企業(yè)高層已認(rèn)識(shí)到人才主要性，但當(dāng)前還未能對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出系統(tǒng)處理方案在“培養(yǎng)人才、吸引人才、使用人才、”中，使用人才是最主要。要很好使用人才，就需要讓人才發(fā)揮才能環(huán)境需要明確，人才隊(duì)伍建設(shè)，尤其是中高層人才隊(duì)伍建設(shè)，不單單是人力資源中心事，更是企業(yè)高層管理者事分析數(shù)據(jù)起源：調(diào)查問(wèn)卷公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第57頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析框架361°處于一個(gè)什么樣環(huán)境361°發(fā)展含有什么特點(diǎn)361°定位是什么消費(fèi)者需求改變對(duì)361°有何影響怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)361°未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么與對(duì)手相比，361°有何優(yōu)劣勢(shì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第58頁(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)361°發(fā)展目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)組合、資源配置實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵辦法……客戶定位競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵辦法……研發(fā)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略……戰(zhàn)略規(guī)劃分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個(gè)層面公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第59頁(yè)361°在戰(zhàn)略規(guī)劃三個(gè)層面都非常微弱企業(yè)戰(zhàn)略“決勝08”，“中國(guó)體育用具行業(yè)第一品牌”缺乏相關(guān)詳細(xì)目標(biāo)，缺乏企業(yè)發(fā)展步驟和關(guān)鍵辦法業(yè)務(wù)戰(zhàn)略“豹發(fā)05渠道年”，“亮劍06品牌年”，“銳變07”缺乏從業(yè)務(wù)定位到競(jìng)爭(zhēng)策略系統(tǒng)規(guī)劃職能戰(zhàn)略缺乏明晰研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃含糊使得一些重大決議缺乏指導(dǎo)思想比如，服裝業(yè)務(wù)未來(lái)是以外協(xié)為主，還是以自產(chǎn)為主業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化，使得企業(yè)內(nèi)部部門(mén)缺乏協(xié)力比如，研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)難以對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破職能建設(shè)目標(biāo)含糊，使得日常工作缺乏方向性和主次性現(xiàn)實(shí)狀況影響公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第60頁(yè)更無(wú)法進(jìn)行動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理體系依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境來(lái)制訂，并依據(jù)環(huán)境改變不停調(diào)整高效運(yùn)行執(zhí)行體系良好企業(yè)文化平臺(tái)使命和愿景、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)部運(yùn)行體系要求良好企業(yè)文化塑造了良好人才隊(duì)伍生存土壤人才隊(duì)伍情況支持戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第61頁(yè)目錄項(xiàng)目進(jìn)展與分析框架企業(yè)戰(zhàn)略管理體系分析企業(yè)運(yùn)行體系分析企業(yè)企業(yè)文化分析下一步工作計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第62頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)物流營(yíng)銷(xiāo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第63頁(yè)企業(yè)管控包含三個(gè)部分：法人治理結(jié)構(gòu)、管控模式、組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)股東層與經(jīng)營(yíng)層關(guān)系管控模式總部業(yè)務(wù)組織方式總部與分子企業(yè)關(guān)系組織結(jié)構(gòu)職能與分工溝通與協(xié)調(diào)制度與流程公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第64頁(yè)成熟企業(yè)普通含有健全法人治理結(jié)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)管理層要求到達(dá)企業(yè)價(jià)值最大化并保護(hù)權(quán)益代表股東權(quán)益，監(jiān)督管理層并檢驗(yàn)錯(cuò)誤行動(dòng)審單中長(zhǎng)久戰(zhàn)略確保發(fā)展并評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)層但防止直接干涉日常管理負(fù)責(zé)企業(yè)日常運(yùn)作是所在行業(yè)及職能部門(mén)教授監(jiān)督董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層獨(dú)立行使監(jiān)督職能，向股東大會(huì)匯報(bào)治理結(jié)構(gòu)是股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間相互依賴和相互制約機(jī)制治理結(jié)構(gòu)主要是兩個(gè)作用：一是確保科學(xué)決議，二是預(yù)防重大失誤與舞弊經(jīng)過(guò)明確區(qū)分管理層及董事會(huì)角色及責(zé)任，使企業(yè)價(jià)值到達(dá)最大化公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第65頁(yè)當(dāng)前361°沒(méi)有明確區(qū)分股東和管理者兩個(gè)身份，這不利于從家族企業(yè)到企業(yè)家族轉(zhuǎn)變，也不利于企業(yè)內(nèi)部管理改進(jìn)獲取工資收益依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞獲取績(jī)效工資，獲取職務(wù)變遷等執(zhí)行董事會(huì)重大決議企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)層獲取投資收益和利潤(rùn)分紅負(fù)擔(dān)企業(yè)投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)重大決議決議企業(yè)高層管理人員聘用…董事會(huì)收益和風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層區(qū)分分析股東層兼任經(jīng)營(yíng)層本身沒(méi)有問(wèn)題，但當(dāng)前沒(méi)有明確區(qū)分所應(yīng)分別負(fù)擔(dān)職責(zé)、收益和風(fēng)險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第66頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)物流公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第67頁(yè)企業(yè)管控模式普通分為三種結(jié)構(gòu)：?jiǎn)我恍?、子企業(yè)型、事業(yè)部型董事會(huì)研發(fā)生產(chǎn)總經(jīng)理董事會(huì)…子企業(yè)子企業(yè)總經(jīng)理總經(jīng)理直接對(duì)業(yè)務(wù)各個(gè)步驟負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理，決議輕易落實(shí)執(zhí)行子企業(yè)權(quán)利較大，含有較大經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，在財(cái)務(wù)上含有獨(dú)立性普通分權(quán)程度高事業(yè)部型結(jié)構(gòu)有幾個(gè)：按產(chǎn)品分類(lèi)事業(yè)部、按區(qū)域分類(lèi)事業(yè)部、按職能分類(lèi)事業(yè)部。其中按職能分類(lèi)事業(yè)部之間在業(yè)務(wù)上有很強(qiáng)關(guān)聯(lián)性各事業(yè)部在內(nèi)部有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，在財(cái)務(wù)上含有獨(dú)立性事業(yè)部制普通分權(quán)程度比較高…財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)子企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源董事會(huì)…事業(yè)部事業(yè)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源單一型結(jié)構(gòu)子企業(yè)型結(jié)構(gòu)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)分企業(yè)分企業(yè)分企業(yè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第68頁(yè)在發(fā)展早期，361°管控模式是單一型結(jié)構(gòu)，這有利于集中統(tǒng)一管理董事會(huì)總經(jīng)理生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)……財(cái)務(wù)分析在企業(yè)早期，董事長(zhǎng)親自領(lǐng)軍，各家族組員相當(dāng)于企業(yè)部門(mén)經(jīng)理企業(yè)是集中統(tǒng)一管理，各業(yè)務(wù)模塊獨(dú)立性小企業(yè)主要崗位由家族人員直接負(fù)責(zé)，內(nèi)部人控制降低了監(jiān)督成本，提升了決議效率，這是企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在主要基礎(chǔ)在發(fā)展早期，361°管控模式示意圖說(shuō)明：當(dāng)初沒(méi)有成立分企業(yè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第69頁(yè)當(dāng)前，361°總部管控模式不清楚，這使得企業(yè)既失去了單一型結(jié)構(gòu)集中管理迅捷，又沒(méi)有實(shí)現(xiàn)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)激勵(lì)董事會(huì)總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理中心服裝事業(yè)中心鞋業(yè)研發(fā)中心財(cái)務(wù)中心人力資源中心物流中心生產(chǎn)系統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有管控模式示意圖伴隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，運(yùn)動(dòng)鞋系統(tǒng)、服裝事業(yè)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心越來(lái)越成為獨(dú)立運(yùn)行系統(tǒng)，但并沒(méi)有獨(dú)立核實(shí)企業(yè)管控模式不清楚，現(xiàn)有U型結(jié)構(gòu)單一利潤(rùn)中心特點(diǎn)，又有M型結(jié)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)行特點(diǎn)權(quán)力有分開(kāi)，但責(zé)任和利益沒(méi)有分開(kāi)管控模式不清楚，既失去了單一型結(jié)構(gòu)統(tǒng)一管理迅捷，又沒(méi)有實(shí)現(xiàn)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)激勵(lì)這使得內(nèi)部職權(quán)劃分不清楚，也使得企業(yè)內(nèi)部溝通不暢公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第70頁(yè)對(duì)于分企業(yè)管理，361°也缺乏系統(tǒng)有效伎倆董事會(huì)總經(jīng)理……總部與分企業(yè)南京分企業(yè)石家莊分企業(yè)廣州分企業(yè)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)福建分企業(yè)上海分企業(yè)示意圖分析對(duì)分企業(yè)管理普通有以下幾個(gè)方法：權(quán)限控制、人事控制、考評(píng)控制、信息控制當(dāng)前，總體而言，總部對(duì)分企業(yè)控制力度很弱：庫(kù)存控制、資金控制基本沒(méi)有應(yīng)收賬款控制缺乏系統(tǒng)規(guī)劃市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)行信息控制不全方面人事控制執(zhí)行不嚴(yán)格基本沒(méi)有考評(píng)控制公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第71頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)物流公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第72頁(yè)組織結(jié)構(gòu)分析分為三個(gè)部分：職能與分工、溝通與協(xié)調(diào)、制度與流程123職能與分工溝通與協(xié)調(diào)制度與流程公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第73頁(yè)在職能與分工方面，361°存有四類(lèi)問(wèn)題，其中最嚴(yán)重是職能弱化和職能過(guò)于分散職能與分工方面問(wèn)題職能弱化職能過(guò)于分散職能缺失職能錯(cuò)位沒(méi)有明確戰(zhàn)略規(guī)劃程序，未建立將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各部門(mén)體系財(cái)務(wù)預(yù)算職能缺失，不能對(duì)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行事前控制會(huì)計(jì)核實(shí)職能不完整，使成本控制職能非常弱化，更談不上資金管理和投資管理人力資源管理基本還處于人事管理階段鞋業(yè)研發(fā)中心沒(méi)有給生產(chǎn)系統(tǒng)提供操作工藝單，由生產(chǎn)系統(tǒng)自行制作。服裝研發(fā)也存有類(lèi)似情況鞋業(yè)研發(fā)中心分為男鞋、女鞋，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒(méi)有些人總體負(fù)責(zé)。服裝事業(yè)中心分為研發(fā)、生產(chǎn)，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒(méi)有些人總體負(fù)責(zé)鞋類(lèi)生產(chǎn)原材料采購(gòu)由各車(chē)間獨(dú)立進(jìn)行在服裝事業(yè)部，供給商選擇、定價(jià)、過(guò)程監(jiān)控和收貨、付款指令都集于生產(chǎn)部公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第74頁(yè)在溝通與協(xié)調(diào)方面，361°部門(mén)間溝通極為不暢、協(xié)調(diào)極為不力“我們都不知道其它部門(mén)在干什么” －－－－內(nèi)部訪談“部分部門(mén)與部門(mén)溝通僅存于口頭溝通，現(xiàn)今是數(shù)聽(tīng)說(shuō)話商業(yè)時(shí)代，此種不規(guī)范合作法很輕易給日后工作中造成不良漏洞?！? －－－－調(diào)查問(wèn)卷研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、與生產(chǎn)之間脫節(jié)嚴(yán)重 －－－－內(nèi)部訪談“內(nèi)部管理是361°內(nèi)部最大缺口，造成‘關(guān)系管理’嚴(yán)重。” －－－－調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題舉例調(diào)查問(wèn)卷：

您認(rèn)為361°在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)主要原因是公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第75頁(yè)其原因首先在于信息溝通機(jī)制不健全在整個(gè)企業(yè)，缺乏經(jīng)過(guò)溝通來(lái)處理問(wèn)題文化，出現(xiàn)問(wèn)題易相互推諉由上至下，缺乏正式書(shū)面溝通機(jī)制信息溝通機(jī)制不健全各系統(tǒng)和各部門(mén)之間，缺乏正式例會(huì)制度由下至上，缺乏正式反饋渠道公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第76頁(yè)另首先在于很多能夠程序化處理問(wèn)題，未能經(jīng)過(guò)制度和流程把處理方案固化下來(lái)問(wèn)題最高責(zé)任人涉入問(wèn)題處理出現(xiàn)次數(shù)較少問(wèn)題出現(xiàn)環(huán)境和條件改變較大結(jié)果不可預(yù)計(jì)非程序化問(wèn)題授權(quán)分清相關(guān)職責(zé)和流程屢次重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題出現(xiàn)環(huán)境和條件相對(duì)穩(wěn)定結(jié)果能夠預(yù)計(jì)程序化問(wèn)題常見(jiàn)處理方法特點(diǎn)程序化問(wèn)題和非程序化問(wèn)題區(qū)分分析程序化問(wèn)題越多，管理水平也越高，工作效率也越高。非程序化問(wèn)題越多，工作效率也越低。不停把非程序化問(wèn)題變?yōu)槌绦蚧瘑?wèn)題，是管理改進(jìn)主要方面，361°在這方面改進(jìn)嚴(yán)重不足對(duì)于各系統(tǒng)和部門(mén)間溝通與配合，企業(yè)缺乏明確制度和流程分清相關(guān)崗位職責(zé)和權(quán)力非程序化問(wèn)題過(guò)多，使得企業(yè)人際關(guān)系變得非常主要，也使得企業(yè)拉幫結(jié)派現(xiàn)象盛行公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第77頁(yè)在制度方面，企業(yè)存有兩類(lèi)關(guān)鍵問(wèn)題缺失分企業(yè)管理制度缺失人力資源規(guī)劃制度缺失薪酬管理制度…關(guān)鍵制度缺失績(jī)效考評(píng)流程對(duì)分企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理考評(píng)方法…制度方面關(guān)鍵問(wèn)題制度執(zhí)行不嚴(yán)格公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第78頁(yè)在流程方面，企業(yè)存有四個(gè)方面關(guān)鍵問(wèn)題流程方面問(wèn)題1243缺失內(nèi)部管理改進(jìn)流程缺失經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解流程缺失員工意見(jiàn)反饋流程鞋類(lèi)供貨周期無(wú)總責(zé)任主體企業(yè)生產(chǎn)、物流成本控制無(wú)總責(zé)任主體庫(kù)存管理無(wú)總責(zé)任主體應(yīng)收賬款無(wú)總責(zé)任主體倉(cāng)庫(kù)采取混碼編箱，分企業(yè)收貨后需重新開(kāi)箱進(jìn)行單碼入庫(kù)供給商付款流程，有8個(gè)節(jié)點(diǎn)，8人次簽字對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息有搜集，但沒(méi)有形成對(duì)這些信息進(jìn)行有效利用閉環(huán)研發(fā)部門(mén)（包含鞋類(lèi)和服裝）與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)沒(méi)有反饋機(jī)制對(duì)供給商管理，缺失事后考評(píng)和淘汰步驟流程沒(méi)有形成閉環(huán)流程缺失流程無(wú)總責(zé)任主體流程煩瑣公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第79頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)物流公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第80頁(yè)鞋業(yè)研發(fā)工作當(dāng)前存在問(wèn)題針對(duì)作“中國(guó)第一品牌”定位，研發(fā)實(shí)力顯出很大差距內(nèi)部管理存在問(wèn)題缺乏對(duì)必要信息搜集和處理研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)溝通不暢，協(xié)調(diào)不力，存在脫節(jié)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第81頁(yè)市場(chǎng)定位決定研發(fā)策略，針對(duì)作“中國(guó)第一品牌”定位，研發(fā)實(shí)力顯出很大差距市場(chǎng)定位研發(fā)策略領(lǐng)先進(jìn)攻追隨原創(chuàng)創(chuàng)新+模仿模仿調(diào)查問(wèn)卷：造成研發(fā)中心產(chǎn)生作用不足主要原因是：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以跟隨時(shí)尚為主，沒(méi)有對(duì)應(yīng)技術(shù)研究和積累專(zhuān)業(yè)化分工不強(qiáng)，研發(fā)中心沒(méi)有技術(shù)研究職能，對(duì)原材料、加工工藝和功效設(shè)計(jì)研究不足缺乏高素質(zhì)管理和技術(shù)人員未與專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系分析公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第82頁(yè)鞋類(lèi)研發(fā)中心組織管理存在問(wèn)題存在領(lǐng)導(dǎo)缺位現(xiàn)象：當(dāng)前鞋類(lèi)研發(fā)中心分成男鞋和女鞋/童鞋兩塊，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒(méi)有些人總體負(fù)責(zé)中心事務(wù)配色組、印花高頻組、技術(shù)輸出組、放版組同時(shí)為男鞋、女鞋／童鞋服務(wù)，但沒(méi)有些人對(duì)四個(gè)組進(jìn)行管理組織管理水平較低：當(dāng)前管理層基本都是技術(shù)型人員，戰(zhàn)略研發(fā)意識(shí)不夠（訪談）“研發(fā)投入就是人工工資和差旅費(fèi)”；“訂貨會(huì)對(duì)我影響不大，市場(chǎng)容量在哪里誰(shuí)也看不準(zhǔn)”多頭管理現(xiàn)象嚴(yán)重：下料組、針車(chē)組在鞋類(lèi)研發(fā)中心工作，但由生產(chǎn)車(chē)間發(fā)工資前臺(tái)文員由人力資源管理中心發(fā)工資男鞋（內(nèi)銷(xiāo)）女鞋／童鞋（外銷(xiāo)）鞋類(lèi)研發(fā)中心技術(shù)輸出組印花高頻組配色組版師組鞋樣畫(huà)稿組內(nèi)銷(xiāo)鞋樣畫(huà)稿組外銷(xiāo)版師組放版組前臺(tái)文員內(nèi)銷(xiāo)下料組內(nèi)銷(xiāo)針車(chē)組外銷(xiāo)下料組外銷(xiāo)針車(chē)組公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第83頁(yè)鞋類(lèi)研發(fā)中心缺乏對(duì)必要信息搜集和處理搜集分析提煉應(yīng)用信息平臺(tái)沒(méi)有針對(duì)性市場(chǎng)需求和技術(shù)信息搜集營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)信息支持不足，不能得到終端關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)情況即時(shí)反饋沒(méi)有和專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員、目標(biāo)消費(fèi)群體建立固定聯(lián)絡(luò)，從而得到各種設(shè)計(jì)方案、材料改進(jìn)意見(jiàn)信息搜集不完備對(duì)客服部相關(guān)信息沒(méi)有對(duì)應(yīng)處理研發(fā)人員沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品款式進(jìn)行有針對(duì)性地系統(tǒng)分析研發(fā)中心內(nèi)部信息沒(méi)有共享和交流平臺(tái)沒(méi)有部門(mén)內(nèi)外信息溝通機(jī)制，比如別部門(mén)例會(huì)制度和研討會(huì)（訪談）“除了培訓(xùn)以外，一年都沒(méi)有和服裝研發(fā)探討過(guò)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)”對(duì)于雜志上款式模仿痕跡太重，沒(méi)有進(jìn)行提煉加工，形成自己特色同類(lèi)產(chǎn)品沒(méi)有形成系列性，哪些是旗艦產(chǎn)品，哪些是走量產(chǎn)品沒(méi)有明確界定產(chǎn)品沒(méi)有形成自己產(chǎn)品個(gè)性技術(shù)研發(fā)延續(xù)性不強(qiáng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第84頁(yè)研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)溝通不暢，協(xié)調(diào)不力，存在脫節(jié)研發(fā)部門(mén)紙版拖期，不能及時(shí)交給生產(chǎn)部門(mén)，形成惡性循環(huán)，生產(chǎn)接連延期開(kāi)發(fā)鞋款在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，重復(fù)修改，重復(fù)制作模具，成本浪費(fèi)，生產(chǎn)時(shí)間擠壓鞋業(yè)研發(fā)中心沒(méi)有給生產(chǎn)系統(tǒng)提供操作工藝單，由生產(chǎn)系統(tǒng)自行制作研發(fā)中心對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)質(zhì)量缺點(diǎn)產(chǎn)品研究沒(méi)有書(shū)面化，男鞋、女鞋／童鞋兩個(gè)部門(mén)沒(méi)有對(duì)問(wèn)題共同進(jìn)行研究，并確定一致改進(jìn)辦法，（訪談）“一個(gè)大辦公室，出問(wèn)題就知道了”（訪談）“營(yíng)銷(xiāo)部不主動(dòng)給研發(fā)部門(mén)提供市場(chǎng)信息，市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)信息會(huì)誤導(dǎo)我們，80%信息不準(zhǔn)確”與生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第85頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)物流公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第86頁(yè)361°服裝研發(fā)力量非常微弱，在研發(fā)設(shè)計(jì)上存在很多問(wèn)題終端產(chǎn)品問(wèn)題表達(dá)“咱們服裝近幾年發(fā)展挺快，但款式太老了，原來(lái)運(yùn)動(dòng)應(yīng)該顏色亮一些，動(dòng)感一些，不過(guò)我們都是那種深藍(lán)色，尤其老氣?！? －－－－外部調(diào)查“這款褲子縮水縮厲害，人家買(mǎi)個(gè)大碼，回去成了中碼，以后我們只好大一個(gè)碼賣(mài)?！? －－－－外部調(diào)查“原本褲子不能用全棉做，但研發(fā)設(shè)計(jì)不考慮面料，結(jié)果人家穿出來(lái)膝蓋都是起一個(gè)大包?！? －－－－內(nèi)部訪談“面料這塊就沒(méi)搞好，掉色情況都有?！? －－－－內(nèi)部訪談服裝研發(fā)力量微弱研發(fā)力量微弱當(dāng)前僅有服裝設(shè)計(jì)師5人配件設(shè)計(jì)師1人，且僅負(fù)責(zé)包和帽子研發(fā)，其它配件由外協(xié)廠設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)主要集中在款式和樣式上，且原創(chuàng)性差、關(guān)鍵技術(shù)缺乏服裝研發(fā)人員水平偏低，技術(shù)有待提升總部研發(fā)部門(mén)最終入選率遠(yuǎn)低于北京設(shè)計(jì)中心，自主研發(fā)能力微弱公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第87頁(yè)服裝事業(yè)中心研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)工作銜接存在問(wèn)題當(dāng)前服裝事業(yè)中心分成兩個(gè)部門(mén)，各有一個(gè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，但沒(méi)有些人總體負(fù)責(zé)中心事務(wù)研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)之間沒(méi)有明確合作流程，沒(méi)有溝通機(jī)制原因分析生產(chǎn)研發(fā)服裝事業(yè)中心韓國(guó)設(shè)計(jì)中心北京設(shè)計(jì)中心服裝／配件設(shè)計(jì)部技術(shù)部（訪談）“開(kāi)發(fā)時(shí)候找兩家工廠開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)只給一家做，開(kāi)發(fā)費(fèi)用幾萬(wàn)就沒(méi)法分?jǐn)偅磥?lái)也沒(méi)有些人再給我們開(kāi)發(fā)?！保ㄔL談）“只給（生產(chǎn)部門(mén)）樣衣，圖稿給得比較少，工藝指導(dǎo)書(shū)沒(méi)有?！贝嬖趩?wèn)題公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第88頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)物流公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第89頁(yè)在近代生產(chǎn)管理史上出現(xiàn)過(guò)三次大變革：機(jī)械化生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)、精益生產(chǎn)機(jī)械化生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)原因：工業(yè)機(jī)器出現(xiàn)影響：機(jī)器生產(chǎn)開(kāi)始取代手工作業(yè)，人類(lèi)進(jìn)入工業(yè)時(shí)代流水線生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)原因：市場(chǎng)大規(guī)模需求；工業(yè)生產(chǎn)越來(lái)越復(fù)雜，分工越來(lái)越細(xì)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)大批量生產(chǎn)和工作分工影響：流水線生產(chǎn)以標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化為目標(biāo)，成為大批量生產(chǎn)一個(gè)方式…精益生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)原因：小批量，多批次市場(chǎng)需要越來(lái)越顯著特點(diǎn)：只在需要時(shí)候，按需要量生產(chǎn)所需產(chǎn)品經(jīng)過(guò)降低浪費(fèi)，來(lái)降低成本、縮短生產(chǎn)周期和改進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃和過(guò)程控制強(qiáng)調(diào)壓力平衡，追求零庫(kù)存主張溝通與連續(xù)改進(jìn)影響：沖擊了大批量生產(chǎn)和工作分工觀念123公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第90頁(yè)與精益生產(chǎn)相比，361°還存在很大差距，尤其是以下四個(gè)方面交貨延期成本控制鞋類(lèi)生產(chǎn)關(guān)鍵問(wèn)題生產(chǎn)質(zhì)量供給商管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第91頁(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)、外部流程瓶頸造成交貨期延遲問(wèn)題不能從根本上處理9.158.30新品研發(fā)評(píng)審訂貨會(huì)安排客服分解上市計(jì)劃提供樣鞋和紙板原料采購(gòu)量產(chǎn)前試做安排生產(chǎn)計(jì)劃沖裁高頻針車(chē)成型第一批鞋下線分銷(xiāo)商收到產(chǎn)品40天左右20天左右①②④⑤⑥⑦③①②③④生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部流程問(wèn)題⑤⑥⑦系統(tǒng)外部流程問(wèn)題影響交貨期相關(guān)步驟以（以9.15為例）現(xiàn)象影響“總企業(yè)經(jīng)常不能按時(shí)發(fā)貨，到了之后過(guò)季就成為庫(kù)存積壓了。” －－外部調(diào)研“當(dāng)前（11月）還在生產(chǎn)7、8月鞋子，原料已經(jīng)采購(gòu)了，生產(chǎn)后當(dāng)然還是要發(fā)出去”－－內(nèi)部訪談交貨期延遲，往往發(fā)到終端貨因錯(cuò)過(guò)上市時(shí)間而影響當(dāng)季銷(xiāo)售，過(guò)季產(chǎn)品成為庫(kù)存積壓，增加經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存成本及總企業(yè)應(yīng)收帳款增大帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)客戶補(bǔ)單是提升企業(yè)和客戶利潤(rùn)主要步驟生產(chǎn)，系統(tǒng)柔性不足，交貨期延遲使得生產(chǎn)部門(mén)接收客戶補(bǔ)單及外貿(mào)單等暫時(shí)插單變得困難公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第92頁(yè)與生產(chǎn)系統(tǒng)外其它部門(mén)配合不力是生產(chǎn)拖期主要原因研發(fā)部門(mén)：研發(fā)部門(mén)紙版拖期，不能及時(shí)交給生產(chǎn)部門(mén)，形成惡性循環(huán)，生產(chǎn)接連延期研發(fā)部門(mén)：開(kāi)發(fā)鞋款在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，重復(fù)修改，重復(fù)制作模具，成本浪費(fèi)，生產(chǎn)時(shí)間被擠壓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：不能夠按照市場(chǎng)情況，在訂貨會(huì)之前作出一部分銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，確定一部分鞋款，使得研發(fā)部門(mén)難以提前提供紙板給生產(chǎn)部門(mén)，生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間不充沛123公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第93頁(yè)造成生產(chǎn)拖期另一原因是生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部管控不足生產(chǎn)拖期內(nèi)部原因4567原材料質(zhì)量：對(duì)于鞋底質(zhì)量控制不夠，使得在生產(chǎn)過(guò)程中，鞋底質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，造成生產(chǎn)延期生產(chǎn)協(xié)調(diào)：各車(chē)間生產(chǎn)協(xié)調(diào)不夠，各車(chē)間按照自己工作計(jì)劃和生產(chǎn)方式，配合其它車(chē)間和從全局利益考慮不夠生產(chǎn)計(jì)劃安排：生產(chǎn)計(jì)劃在訂貨會(huì)后，沒(méi)有依據(jù)實(shí)際情況作出及時(shí)調(diào)整，形成四車(chē)間閑忙不均，資源沒(méi)能進(jìn)行合理調(diào)配原材料供給：原材料供給不及時(shí)，生產(chǎn)車(chē)間依據(jù)原料到貨時(shí)間安排生產(chǎn)，造成生產(chǎn)時(shí)間延期公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第94頁(yè)過(guò)硬質(zhì)量一直是361°長(zhǎng)項(xiàng)，但當(dāng)前質(zhì)量也受到生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外部問(wèn)題影響“我們鞋子總體來(lái)說(shuō)，比安踏好。但現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題比較多。鞋子以前非常耐穿，尤其是在別克是時(shí)候，現(xiàn)在感覺(jué)差了很多?！? －－－－外部調(diào)研“有款式新鞋鞋底就開(kāi)始拉毛，好像穿舊一樣，有鞋幫很脆，人家穿了兩天就折了。磁懸浮作為主打款，新概念鞋款，賣(mài)并不好，鞋底沒(méi)穿兩天就開(kāi)裂。” －－－－外部調(diào)研問(wèn)題反應(yīng)生產(chǎn)交貨期擔(dān)心，造成當(dāng)前生產(chǎn)處于一個(gè)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，趕貨狀態(tài)，會(huì)使品質(zhì)得不到很強(qiáng)確保原材料質(zhì)量，尤其是鞋底質(zhì)量不但影響最終成品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，打回廠家重復(fù)修改，浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)間，影響交貨期外包廠家質(zhì)量控制粗放，雖有跟單員，但對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制非常有限生產(chǎn)線質(zhì)量督導(dǎo)素質(zhì)較低?；旧隙际菑囊痪€工人提升起來(lái)，對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督多基于經(jīng)驗(yàn)，主觀性強(qiáng)，缺乏嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量監(jiān)督效果受個(gè)人原因影響較多分析公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第95頁(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)成本控制責(zé)任主體分散，且缺乏明確成本控制目標(biāo)，不利于成本管理及控制各車(chē)間外協(xié)價(jià)格外協(xié)廠配件加工原材料倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)占用成本、人工成本、倉(cāng)庫(kù)管理成本原材料和半成品倉(cāng)庫(kù)各車(chē)間原材料成本原料采購(gòu)?fù)鈪f(xié)價(jià)格人工成本、設(shè)備折舊、能源成本各車(chē)間生產(chǎn)生產(chǎn)部外協(xié)廠成品加工負(fù)責(zé)單位/部門(mén)成本產(chǎn)生步驟生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)成本包含：原材料采購(gòu)成本、人工成本、能源耗用、倉(cāng)庫(kù)占用成本等,當(dāng)前企業(yè)沒(méi)有總負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)于人工成本、能源耗用、運(yùn)輸成本等其它成本，沒(méi)有明確分?jǐn)偡绞胶涂刂颇繕?biāo)生產(chǎn)系統(tǒng)各車(chē)間僅對(duì)原材料用料有非量化控制，但沒(méi)有詳細(xì)成本控制目標(biāo)“對(duì)原材料使用沒(méi)有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，但我們平時(shí)都會(huì)節(jié)約使用” －－－－內(nèi)部訪談分析成本控制分散于多個(gè)車(chē)間公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第96頁(yè)對(duì)供給商考評(píng)和篩選機(jī)制缺失，使得供給商交貨期和質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，不能從根本上處理現(xiàn)象鞋底出現(xiàn)問(wèn)題拿回去修，通常在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，就會(huì)重復(fù)修改，延宕交期，影響質(zhì)量“晉江就這么多廠家，不是這家，就那家，這也是沒(méi)方法事?！? －－－－內(nèi)部訪談分析對(duì)供給商沒(méi)有考評(píng)和篩選機(jī)制，做好做壞不會(huì)影響到是否繼續(xù)合作，質(zhì)量不能從源頭上改進(jìn)與供給商關(guān)系保持基于即期利益，而非長(zhǎng)久合作共贏，對(duì)供給商管理內(nèi)容限于交貨，過(guò)程控制微弱供給商管控閉環(huán)健全供給商管理應(yīng)該含有考評(píng)和篩選功效，并對(duì)已經(jīng)有供給商不停優(yōu)化明確供給需求篩選供給商缺失步驟處罰與激勵(lì)考評(píng)供給商生產(chǎn)過(guò)程控制下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃確定供應(yīng)商公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第97頁(yè)企業(yè)運(yùn)行體系分析框架內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行支持功效人力資源管理財(cái)務(wù)管理

企業(yè)管控法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管控模式運(yùn)動(dòng)鞋研發(fā)服裝研發(fā)運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)服裝配件采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)物流公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第98頁(yè)服裝與配件業(yè)務(wù)在過(guò)去幾年發(fā)展快速，含有強(qiáng)大增加潛力運(yùn)動(dòng)鞋服裝、配件年復(fù)合增加率約25%年復(fù)合增加率約50%年復(fù)合增加率約16%分析企業(yè)自年開(kāi)展服裝、配件業(yè)務(wù)以來(lái)，服裝、配件業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，在短短4年內(nèi)，銷(xiāo)售收入已與運(yùn)動(dòng)鞋持平，且毛利率超出運(yùn)動(dòng)鞋年9月數(shù)據(jù)： 主務(wù)收入（萬(wàn)元）毛利率運(yùn)動(dòng)鞋 826020%

服裝、配件 8436>24%在過(guò)去幾年，服裝、配件業(yè)務(wù)增加速度遠(yuǎn)高于運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)務(wù)。在未來(lái)幾年，仍將保持這種趨勢(shì)面對(duì)快速增加服裝、配件業(yè)務(wù)，企業(yè)需要給予更多關(guān)注和支持服裝與配件業(yè)務(wù)和運(yùn)動(dòng)鞋業(yè)務(wù)增加速度（預(yù)計(jì)示意圖）100%50%50%40%60%資料起源：企業(yè)內(nèi)部資料公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第99頁(yè)但在發(fā)展過(guò)程中，服裝事業(yè)中心也暴露了很多問(wèn)題，主要表達(dá)在三方面：組織架構(gòu)不完整，缺乏有效流程支持、外協(xié)還是自產(chǎn)思緒不統(tǒng)一服裝事業(yè)中心主要問(wèn)題服裝事業(yè)中心職能與分工設(shè)計(jì)不合理，使得服裝采購(gòu)關(guān)鍵控制點(diǎn)都集中在生產(chǎn)部，且缺乏監(jiān)督，存在很大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效流程支持，表達(dá)在幾個(gè)關(guān)鍵流程控制不力服裝生產(chǎn)未來(lái)是外協(xié)為主還是自產(chǎn)為主，對(duì)此企業(yè)高層思緒并不統(tǒng)一，這將影響下一步管理方式和資源配置公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第100頁(yè)服裝事業(yè)中心職能與分工設(shè)計(jì)不合理，使得服裝采購(gòu)關(guān)鍵控制點(diǎn)都集中在生產(chǎn)部，且缺乏監(jiān)督，存在很大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有職能生產(chǎn)部技術(shù)開(kāi)發(fā)部品管部外協(xié)廠選擇外協(xié)廠管理收貨成本核實(shí)原輔料審核外協(xié)廠協(xié)同審核質(zhì)量過(guò)程控制成品質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)實(shí)狀況“以前服裝事業(yè)中心還沒(méi)建立時(shí)候，一個(gè)人就同時(shí)兼幾個(gè)工作，現(xiàn)在中心即使建立，人員也相對(duì)多了，不過(guò)誰(shuí)應(yīng)該干什么，該對(duì)什么負(fù)責(zé)，都沒(méi)有確定，有人就干了很多不屬于他該負(fù)責(zé)活兒?！?/p>

--------內(nèi)部訪談成本核實(shí)、外協(xié)廠選擇、下單、收貨均由生產(chǎn)部一個(gè)部門(mén)兼顧分析組織結(jié)構(gòu)必需明確,誰(shuí)管誰(shuí),管什么,什么目標(biāo),什么時(shí)候達(dá)成,結(jié)果要怎么樣.職能劃分不明確：誰(shuí)該干什么，由誰(shuí)干，沒(méi)有經(jīng)過(guò)制度明確下來(lái)，大家還依靠通例劃分工作部門(mén)之間權(quán)責(zé)界定不清：一個(gè)部門(mén)兼顧其它幾個(gè)部門(mén)職能，責(zé)任主體不明，輕易造成推萎扯皮現(xiàn)象影響：整個(gè)系統(tǒng)大多職能集中于同一個(gè)部門(mén)，監(jiān)督和控制力度太弱，運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)加大備注：虛線邊框?yàn)槿笔Р糠止緫?zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第101頁(yè)缺乏有效流程支持表達(dá)在幾個(gè)關(guān)鍵流程控制不力……資料起源：人員訪談，內(nèi)部資料分析營(yíng)銷(xiāo)客服部開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部主管副總服裝倉(cāng)庫(kù)外協(xié)廠下訂單報(bào)價(jià)詢價(jià)外協(xié)廠初選審核協(xié)議簽署通知首付款付首付款審核價(jià)格與外協(xié)廠初定A說(shuō)明：灰色為關(guān)鍵控制步驟，虛線為弱化步驟否是否是外協(xié)廠篩選流程2成本核實(shí)流程1公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第102頁(yè)……資料起源：人員訪談，內(nèi)部資料分析營(yíng)銷(xiāo)客服部開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部主管副總服裝倉(cāng)庫(kù)外協(xié)廠原輔料小樣/小量采購(gòu)大量采購(gòu)量產(chǎn)前試做大量生產(chǎn)審核審核入庫(kù)通知付款發(fā)貨A審核付尾款說(shuō)明：灰色為關(guān)鍵控制步驟，虛線為弱化步驟否是否是否是3收貨入庫(kù)流程4原輔料及樣衣審核流程公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第103頁(yè)造成分析現(xiàn)實(shí)狀況外協(xié)廠選擇基本由生產(chǎn)部依據(jù)大致情況確定，報(bào)丁副總或丁總，部分到現(xiàn)場(chǎng)考查，沒(méi)有量化詳細(xì)指標(biāo)外協(xié)廠質(zhì)量控制大約由15個(gè)跟單員到20多個(gè)廠進(jìn)行駐廠跟蹤外協(xié)廠淘汰機(jī)制還未經(jīng)過(guò)制度確立下來(lái)對(duì)供給商分類(lèi)粗化，沒(méi)有從綜合能力角度規(guī)劃過(guò)哪些列入“關(guān)鍵外協(xié)廠”，以及怎樣發(fā)展與供給商關(guān)系等外協(xié)廠篩選依靠經(jīng)驗(yàn)劃分，技術(shù)開(kāi)發(fā)中心在提供明確、詳細(xì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)上支持不足，成為采購(gòu)控制隱患對(duì)外協(xié)廠管理內(nèi)容限于交貨，過(guò)程控制微弱對(duì)外協(xié)廠控制力度小在把握成品質(zhì)量可靠性、供貨及時(shí)性上難度加大對(duì)外協(xié)廠管理人為原因過(guò)大，不利于企業(yè)對(duì)外協(xié)廠管理控制，從而制約服裝、配件快速發(fā)展對(duì)全部外協(xié)廠管理采取一樣標(biāo)準(zhǔn)，失去了外協(xié)廠管理工作重點(diǎn)，不利于建立與供給商長(zhǎng)久良性合作關(guān)系外協(xié)廠篩選流程簡(jiǎn)單、過(guò)程控制粗放、激勵(lì)淘汰機(jī)制微弱公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第104頁(yè)現(xiàn)實(shí)狀況生產(chǎn)部門(mén)詢價(jià)基于市場(chǎng)行情，伴隨市場(chǎng)改變而改變，缺乏對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，成本控制無(wú)章可循價(jià)格評(píng)審應(yīng)有對(duì)應(yīng)程序規(guī)范，由相關(guān)責(zé)任人聯(lián)名簽署生效，丁副總雖最終審批成本核實(shí)價(jià)格，但不并參加詢價(jià)與核實(shí)過(guò)程，對(duì)于成本核實(shí)控制和監(jiān)督微弱分析機(jī)構(gòu)設(shè)置：相關(guān)成本管理主體未完善，包含職能部門(mén)，審核部門(mén)、責(zé)任主體成本預(yù)測(cè)：事前控制關(guān)鍵，由企管部門(mén)和財(cái)務(wù)共同進(jìn)行，企業(yè)當(dāng)前未進(jìn)行成本計(jì)劃：確定目標(biāo)成本，使成本核實(shí)有放矢，當(dāng)前事業(yè)中心只是順加成本，此部分缺失成本核實(shí)：普通由財(cái)務(wù)主導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)配合，當(dāng)前由事業(yè)中心主要負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)缺乏對(duì)應(yīng)控制和管理成本考評(píng)：全方面總結(jié)成本計(jì)劃執(zhí)行情況，更加好加強(qiáng)成本管理，提升成本管理主觀能動(dòng)性，事業(yè)中心對(duì)這項(xiàng)工作考評(píng)缺失成本核實(shí)流程沒(méi)有形成成熟成本管理體系，事前、事中控制力度偏弱公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第105頁(yè)對(duì)于外協(xié)廠原輔料質(zhì)量確認(rèn)，基于目測(cè)，手感等經(jīng)驗(yàn)性方法，沒(méi)有對(duì)應(yīng)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)測(cè)定伎倆“像這種面料是不是透氣，我們用水倒在上面，很快滲透就是透氣性好，另個(gè)一個(gè)水在上面一點(diǎn)都不滲，說(shuō)明就不透氣”－－－－內(nèi)部訪談成品確實(shí)認(rèn)一樣也是基于經(jīng)驗(yàn)和目測(cè)問(wèn)題材質(zhì)好壞是運(yùn)動(dòng)服裝質(zhì)量根本，所以原輔料有效檢驗(yàn)是服裝質(zhì)量根本確保，這個(gè)步驟有效控制對(duì)服裝生產(chǎn)作為服裝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)，對(duì)于面料和成品了解含有更大優(yōu)勢(shì)，在原輔料及成品審核過(guò)程中缺失了這部分職能，對(duì)于前期質(zhì)量確保也會(huì)減弱原因分析原輔料及樣衣審核步驟缺乏專(zhuān)業(yè)伎倆，使得質(zhì)量控制在前期得不到有效確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目戰(zhàn)略診斷報(bào)告第106頁(yè)收貨流程只是單一數(shù)量核準(zhǔn)，質(zhì)量檢驗(yàn)流程缺失資料起源：人員訪談，內(nèi)部資料分析生產(chǎn)部成品質(zhì)量檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)數(shù)量