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文檔簡介
現(xiàn)在是1頁\一共有65頁\編輯于星期三塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力現(xiàn)在是2頁\一共有65頁\編輯于星期三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在是3頁\一共有65頁\編輯于星期三兵隨將轉(zhuǎn),無不可用之才干部是決定的因素干部就是承擔責任的只有落后的干部,沒有落后的群眾現(xiàn)在是4頁\一共有65頁\編輯于星期三改善心智模式在別人否定自己之前,自己先否定自己不斷自我否定,勇于承擔責任敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新行有不順,反求諸己現(xiàn)在是5頁\一共有65頁\編輯于星期三官之初,性本“從”現(xiàn)在是6頁\一共有65頁\編輯于星期三優(yōu)秀是卓越的大敵現(xiàn)在是7頁\一共有65頁\編輯于星期三六大常見問題嘴高手低·只知其理、不善其行不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無事生非、做負效勞動做不到位、做事總是欠缺一點“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說
現(xiàn)在是8頁\一共有65頁\編輯于星期三在管理推進中:錯比對更重要經(jīng)理人愈能承認錯誤,他成功的可能性愈大。承認錯誤是一個人力量的源泉。
——美國田納西銀行前總經(jīng)理L·特利現(xiàn)在是9頁\一共有65頁\編輯于星期三優(yōu)秀是卓越的大敵
也是執(zhí)行力的大敵只因為優(yōu)秀,所以糟糕行有不順,反求諸己賢人以他人為師,圣人以己為師現(xiàn)在是10頁\一共有65頁\編輯于星期三現(xiàn)在是11頁\一共有65頁\編輯于星期三
成績歸隊員,失誤歸自己現(xiàn)在是12頁\一共有65頁\編輯于星期三會做,為什么做不好?完美的流程為什么也會失?。繃栏竦陌礃藴首鰹槭裁匆矔??努力為什么不出績效?再問工作的目的是什么?為什么說經(jīng)理人是員工的助手?如何布置任務(wù)?如何控制過程?如何輔導(dǎo)員工?……只有及時發(fā)現(xiàn)問題與及時解決問題,才可能產(chǎn)生高績效的執(zhí)行經(jīng)理現(xiàn)在是13頁\一共有65頁\編輯于星期三內(nèi)在上想好=求發(fā)展而行為上總是相反想法與做法為什么對抗?現(xiàn)在是14頁\一共有65頁\編輯于星期三是什么原因?讓我們看不到問題的本質(zhì)現(xiàn)在是15頁\一共有65頁\編輯于星期三第二部分:
執(zhí)行之術(shù)
核心內(nèi)容:心態(tài)決定一切——什么決定心態(tài)呢?
成敗案例分析企業(yè)是如何走向災(zāi)難的?(發(fā)現(xiàn)之道)如何解決問題—3種措施(解決之道)執(zhí)行經(jīng)理的6大問題意識(卓越之道)執(zhí)行經(jīng)理的每天5個必須(修煉之道)執(zhí)行4意識、執(zhí)行4步驟(成功之道)習慣——人力的第一資源(塑造之道)現(xiàn)在是16頁\一共有65頁\編輯于星期三人的精神支柱是面子
——魯迅現(xiàn)在是17頁\一共有65頁\編輯于星期三現(xiàn)在是18頁\一共有65頁\編輯于星期三企業(yè)如何走向災(zāi)難的?問題隱藏起來問題不了了之問題越來越多問題越來越大直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了!現(xiàn)在是19頁\一共有65頁\編輯于星期三現(xiàn)在是20頁\一共有65頁\編輯于星期三現(xiàn)在是21頁\一共有65頁\編輯于星期三問題——數(shù)——人——觀念——樹立正確的觀念
復(fù)審敢于面對問題的本質(zhì)有事就找人沒有不對的事只有不對的人現(xiàn)在是22頁\一共有65頁\編輯于星期三找不到具體責任人不放過找不到問題的真正原因不放過問題得不到解決決不放過發(fā)現(xiàn)問題三不放過現(xiàn)在是23頁\一共有65頁\編輯于星期三解決問題三種措施緊急措施:過渡措施:根治措施:
現(xiàn)在是24頁\一共有65頁\編輯于星期三解決問題的三步曲
現(xiàn)場:親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,按一級上溯的原則排查,查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責任人。路線:用互動的方式來找出解決問題的路線。試點:回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行,若可行,要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程,變成例行的活動。現(xiàn)場試點路線現(xiàn)在是25頁\一共有65頁\編輯于星期三第三部分:執(zhí)行之力核心內(nèi)容:經(jīng)典的一定是簡單的——簡單的背后是什么?成敗管理案例分析
高效提升執(zhí)行力的8+1行為流程變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù)徹底的全息的溝通魔術(shù)激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù)78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的現(xiàn)在是26頁\一共有65頁\編輯于星期三如何抓小事作為領(lǐng)導(dǎo),要有一種對一件事一抓到底的韌勁。一件事從頭到尾抓出一個模式來,再把這個模式推而廣之。每天只抓好一件事等于抓好了一批事,因為每一件事都不是孤立的。抓好了一件事會連帶著把周圍一批事都帶動起來。現(xiàn)在是27頁\一共有65頁\編輯于星期三細節(jié)是認真的態(tài)度“小事成就大事,細節(jié)成就完美?!?/p>
——戴偉·帕卡德“成功是細節(jié)之子?!?/p>
——哈維·費爾斯通“在藝術(shù)的境界里,細節(jié)就是上帝?!?/p>
——米開朗基羅現(xiàn)在是28頁\一共有65頁\編輯于星期三向案例學習
比向理論學習更重要向經(jīng)驗借鑒意識向經(jīng)驗請教意識我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗請教,指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。
——達芬奇現(xiàn)在是29頁\一共有65頁\編輯于星期三全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)案例解決了溝通的人性障礙現(xiàn)在是30頁\一共有65頁\編輯于星期三理解參與投入挖掘潛力快樂激情主動現(xiàn)在是31頁\一共有65頁\編輯于星期三什么決定員工的自覺?企業(yè)的成功不取決于嚴格的管理制度,而在于員工的自覺的參與意識和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個任務(wù),創(chuàng)造一種機制,把員工培養(yǎng)成自覺、自動自發(fā)能力?,F(xiàn)在是32頁\一共有65頁\編輯于星期三“做”與“管”的哲學“做”——受制于人“管”——操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可想出更有效的表達方式我被迫、不得已我能選擇恰當?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方現(xiàn)在是33頁\一共有65頁\編輯于星期三閉環(huán)原則:凡事要善始善終,都必須有PDCA循環(huán)原則,而且要螺旋上升。比較分析的原則:縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比,沒有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則:根據(jù)木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,提高全系統(tǒng)水平。不在于做,而在于變現(xiàn)在是34頁\一共有65頁\編輯于星期三
C惟有效能至上主義者持續(xù)強勝
效果效率效能AB現(xiàn)在是35頁\一共有65頁\編輯于星期三人人都是管理=沒有被管理者人人都管事事事有人管管事憑效果管人憑考核標準不走樣目標可實現(xiàn)工作有激情現(xiàn)在是36頁\一共有65頁\編輯于星期三執(zhí)行4種意識
執(zhí)行意識16字全力以赴專家意識細節(jié)功夫到位理念現(xiàn)在是37頁\一共有65頁\編輯于星期三執(zhí)行四步驟
執(zhí)行16字口訣一一計劃環(huán)環(huán)講細步步落實事事到位如何干好?(辦法)現(xiàn)在是38頁\一共有65頁\編輯于星期三日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標就是凝聚力計劃就是管理DPCA現(xiàn)在是39頁\一共有65頁\編輯于星期三日事日畢當日工作必須當日完成找出存在的問題并按三不放過處理(原因、責任人、解決措施)明確第二天工作重點日清日高每天的工作必須有提高,今天要比昨天有提高,明天的目標要比今天高?,F(xiàn)在是40頁\一共有65頁\編輯于星期三日清的操作形式按日清管理程序和日清表進行清理。分為兩種形式:自評(自我日清)兩書一表(崗位職責書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表)3E卡復(fù)審職能部門:領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審生產(chǎn)現(xiàn)場:日清欄(質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀律)現(xiàn)在是41頁\一共有65頁\編輯于星期三崗位職責書崗位名稱崗位代碼一、崗位概述:二、主要崗位工作職責:工作項目工作內(nèi)容達到標準頻次依據(jù)備注三、任職資格:四、轉(zhuǎn)任或升遷編制:審核:批準:現(xiàn)在是42頁\一共有65頁\編輯于星期三業(yè)務(wù)指導(dǎo)書序號工作項目工作流程工作內(nèi)容達到標準依據(jù)文件頻次見證性資料編制:審核:批準:現(xiàn)在是43頁\一共有65頁\編輯于星期三日清表姓名:部門:年月日計劃工作項目月度目標當日計劃當日實際差異分析解決措施責任人期限臨時工作項目目標當日計劃當日實際差異分析解決措施責任人期限呈報問題明日重點自評?
A?B?C復(fù)審意見:
?
A?B?C簽字:現(xiàn)在是44頁\一共有65頁\編輯于星期三解決系統(tǒng)中老大難問題老大難問題的確定對老大難問題的具體分析對老大難問題中人的問題分析現(xiàn)在是45頁\一共有65頁\編輯于星期三老大難問題的確定主要目標差異較大的多次發(fā)生,重復(fù)出現(xiàn),且以前用多種方法一直未能解決現(xiàn)在是46頁\一共有65頁\編輯于星期三對老大難問題的具體分析用分析工具找出所有的具體問題問題要分解到不可再分解的程度找出最突出的問題這一問題具體到人、數(shù)、地點對數(shù)據(jù)來源的真實性進行核實現(xiàn)在是47頁\一共有65頁\編輯于星期三對老大難問題中人的問題分析1)目標方面的問題目標是什么制定目標的依據(jù)目標是否可考核目標考核的計算辦法目標是否與直接責任人溝通過現(xiàn)在是48頁\一共有65頁\編輯于星期三對老大難問題中人的問題分析2)日清方面的問題是否進行了日清日清目標是否清楚日清是否與目標掛鉤日清是否能清出問題來日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%現(xiàn)在是49頁\一共有65頁\編輯于星期三對老大難問題中人的問題分析3)激勵方面的問題是否有激勵標準激勵標準是否具有正確導(dǎo)向責任人是否清楚激勵的標準4)兌現(xiàn)方面的問題激勵是否兌現(xiàn)了兌現(xiàn)的是否合理現(xiàn)在是50頁\一共有65頁\編輯于星期三對老大難問題中人的問題分析5)資源配置方面的問題配置的資源是否明確實際配置資源是否存在差距資源配置是否合理需配置的資源是否與責任人溝通過現(xiàn)在是51頁\一共有65頁\編輯于星期三對老大難問題中人的問題分析6)人員素質(zhì)與工作標準方面的問題崗位是否有崗位職責書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書操作平臺是否清楚操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯責任人是否清楚這些規(guī)程責任人是否受到過相應(yīng)的培訓責任人是否有資格上崗現(xiàn)在是52頁\一共有65頁\編輯于星期三第四部分:執(zhí)行經(jīng)理核心內(nèi)容主管的角色認知經(jīng)理的自我管理經(jīng)理人的五維管理責任管理授權(quán)與控制現(xiàn)在是53頁\一共有65頁\編輯于星期三晉升的后危機每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。專家變?nèi)跽卟缓侠淼臅x升導(dǎo)致機構(gòu)臃腫決定提拔誰,要考察的是——是否適應(yīng)未來的職位,而不是當前的表現(xiàn)。將晉升列為企業(yè)主要的激勵手段對組織不利?,F(xiàn)在是54頁\一共有65頁\編輯于星期三基層經(jīng)理(主管)的
三個思考如何完成上級交給的任務(wù)?同級的工作不干你怎么辦?你如何對待下級?現(xiàn)在是55頁\一共有65頁\編輯于星期三不同層次人員的工作重點類別基層中層高層例行工作70%20%10%遵守規(guī)定對例行工作的驗收檢查終端的符合性問題工作20%60%20%發(fā)現(xiàn),并報告分析、查找根源,提出解決方案及需要的資源批準方案提供資源創(chuàng)新工作10%20%70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作,并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路線,否定自己過去,并試驗現(xiàn)在是56頁\一共有65頁\編輯于星期三對主管素質(zhì)的要求有
對下、對左右、對上三點對下,目的明確,身先士卒;對左右,矜而不爭,群而不黨,不要為一點小事、小利斤斤計較;對上,同心同德,大局為重;對事、對人?,F(xiàn)在是57頁\一共有65頁\編輯于星期三責任→修煉無限心力責任情力動力壓力創(chuàng)新能力無限心力精神毅力人格能力壓力動力情力逆境商智商情商可以使弱者變強,也可以使強者更強。沒有動力,智商的價值難以正常實現(xiàn)。決定人潛力,決定能動性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責任→產(chǎn)生壓力→創(chuàng)造動力→提升情力→是決定認真經(jīng)歷自己的根本動力。責任需要與能力匹配現(xiàn)在是58頁\一共有65頁\編輯于星期三責任的力量現(xiàn)在是59頁\一共有65頁\編輯于星期三要將責任根植于內(nèi)心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識;在日常行為和工作中,這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。德是自我管理能力的概念現(xiàn)在是60頁\一共有65頁\編輯于星期三工作就意味著責任責任感是不容易獲得的,原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。責任感是簡單而無價的。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子,上面寫著:Bookofstophere(問題到此為止
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