版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第4頁共4頁造價(jià)員見習(xí)期工作總結(jié)模板時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的____個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。因此我也做出了一些總結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)一年來,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如:____月____日,____先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時(shí)還建議他開____帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在____萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了____帳戶。作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。____月我做為客戶對____銀行、____銀行、____銀行、____銀行等____家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從____銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、____銀行的____產(chǎn)品、____銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了建議把____和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職一年來,我先后從事儲(chǔ)蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表____多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三、開拓市場,尋找新的增長點(diǎn)只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,____先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動(dòng)和____先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說等資金一到位就辦理____帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。____月____號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),給他們老師介紹了____和____業(yè)務(wù),老師們爭先詢問____利率情況,有個(gè)客戶來我行購買了____元的____。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。1.道德方面,做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。2.心理方面,客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。3.業(yè)務(wù)方面,客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。四、營銷方面客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí),又要身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)!造價(jià)員見習(xí)期工作總結(jié)模板(二)時(shí)光飛逝、歲月如梭。我于____月____日進(jìn)入____公司,距今已有近6個(gè)月的時(shí)間。在這半年里,領(lǐng)導(dǎo)與同事給予了我很多的指導(dǎo)與幫助,讓我能夠很快的適應(yīng)新環(huán)境,融入到團(tuán)隊(duì)中去。我為能夠成為____公司的一份子而感到由衷的榮幸與驕傲,現(xiàn)將我半年來的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、嚴(yán)以律己、遵章守紀(jì)作為____公司的一員,我從進(jìn)入公司第一天起就嚴(yán)格要求自己,從著裝到文明禮儀,半點(diǎn)不敢馬虎。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)流程,快速適應(yīng)新環(huán)境,在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己,全身心的投入到工作中去。公司團(tuán)結(jié)融洽的氛圍、先進(jìn)的企業(yè)文化,更加激發(fā)了我的工作熱情。在今后的工作中,我將以飽滿的精神面貌,在做好自己本職工作的同時(shí),為新進(jìn)員工做好榜樣。二、盡職盡責(zé)、腳踏實(shí)地作為一名資料員,認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任感和服務(wù)精神是必備的品格。資料員在項(xiàng)目建設(shè)中扮演著重要的角色,圖紙、變更發(fā)放的及時(shí)與否直接關(guān)系到現(xiàn)場施工能否順利展開。對此,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好資料下發(fā)工作,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。這半年來,我的主要工作有:1.圖紙、變更、會(huì)審紀(jì)要的收發(fā)工作及臺(tái)賬建立;2.施工方案、工序檢驗(yàn)、實(shí)測實(shí)量、材料設(shè)備進(jìn)場資料的收集整理及臺(tái)賬建立;3.周、月質(zhì)量安全、監(jiān)理資料OA報(bào)備;4.對外聯(lián)系單、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的發(fā)放及歸檔;5.設(shè)計(jì)變更確認(rèn)單、工程簽證的辦理;6.工程款付款臺(tái)賬的建立;7.工程合同的整理、建檔;8.會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要的編寫;9.部門行政事務(wù)。日常工程資料繁多,要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、細(xì)致。通過這半年的工作學(xué)習(xí),我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,考慮問題更加全面,各方面都有了一定的進(jìn)步。今后,我會(huì)更加積極學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,努力提高自己的綜合素質(zhì),進(jìn)一步做好這份工作。三、團(tuán)結(jié)友愛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新____公司高效的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力讓我嘆服不已。正所謂單絲不成線,獨(dú)木不成林,眾人拾柴火焰高。在工程組組長的帶領(lǐng)下,領(lǐng)導(dǎo)和同事們經(jīng)過幾十個(gè)日日夜夜的不懈奮戰(zhàn),終于迎來展示中心的順利開放、開工慶典的順利舉辦,讓我們嘗到了苦盡甘來的喜悅。兄弟齊心,其利斷金,只要大家團(tuán)結(jié)一心,相信沒有我們戰(zhàn)勝不了的困難。融洽的工作氛圍,更加激發(fā)了我工作的熱情。在日常工作中,我常常會(huì)思考如何才能將工作做的更好,在這里談一下我的幾點(diǎn)體會(huì)和建議:1.要充分發(fā)揮監(jiān)理的主觀能動(dòng)性。現(xiàn)場的施工管理中,監(jiān)理要挑大梁、成為業(yè)主的一把利劍,做好現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并督促施工方盡快整改到位,杜絕隱患發(fā)生。在資料方面,監(jiān)理資料的完整性、及時(shí)性也尤其重要,集團(tuán)對監(jiān)理、項(xiàng)目部的內(nèi)業(yè)資料十分重視,是每次月度檢查的重要組成部分。正所謂不以規(guī)矩,不成方圓,我認(rèn)為在項(xiàng)目開工時(shí)應(yīng)該先立規(guī)矩,制定罰則,以此來規(guī)范監(jiān)理的工作,保證監(jiān)理資料的完整性。2.工程款付款臺(tái)賬需及時(shí)建立,并建議定期與財(cái)務(wù)核對。工程付款手續(xù)辦理時(shí),工程部要把好第一道關(guān),審核現(xiàn)場的施工進(jìn)度是否達(dá)到付款節(jié)點(diǎn),該筆款項(xiàng)是否超額,是否重復(fù)申請,并根據(jù)甲方處罰單、監(jiān)理處罰單、總包處罰單,扣除相應(yīng)罰款項(xiàng),因此工程款付款臺(tái)賬及處罰單臺(tái)賬必須及時(shí)、準(zhǔn)確的建立,為付款審核提供依據(jù)。在今年春節(jié)前的幾筆付款流程辦理中,我設(shè)計(jì)了工程款付款資料交接臺(tái)賬,所有的工程款付款資料移交財(cái)務(wù)部時(shí),都須財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人在臺(tái)賬上簽收確認(rèn)。另外,由于流程走完移交財(cái)務(wù)部后,工程款付款的形式、時(shí)間沒有反饋,我建議定期與財(cái)務(wù)部核對工程已付款金額,確保工程付款臺(tái)賬的準(zhǔn)確性。3.傳幫帶優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去。____公司制度很嚴(yán)格,流程很繁雜,我是工程部招聘的第一個(gè)資料員,記得剛進(jìn)公司時(shí),我對制度和流程一無所知,幸好有領(lǐng)導(dǎo)和行政部的同事悉心指導(dǎo)幫助,才能讓我迅速進(jìn)入角色。去年____月底,工程部新入職一位資料員,在工作上我盡我所能,帶著她熟悉公司制度與流程,將我在工作中總結(jié)出的好方法傳授給她,幫助她融入團(tuán)隊(duì),適應(yīng)公司氛圍。目前,資料員缺崗人數(shù)仍有4人,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳幫帶優(yōu)良傳統(tǒng),帶好每一位新入職的資料員,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。四、總結(jié)自我,接新挑戰(zhàn)這半年來,我取得了一定的進(jìn)步,但是工作上還是存在不夠細(xì)致、考慮問題不夠全面的缺點(diǎn)。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己的專業(yè)技能,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,為自己展開美好的未來。造價(jià)員見習(xí)期工作總結(jié)模板(三)時(shí)間如白駒過隙,回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我在思想意識(shí)和業(yè)務(wù)能力方面都有了很大提高,現(xiàn)在已經(jīng)基本能夠勝任造價(jià)員這一工作崗位工作。成長需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的吸收新知識(shí),不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。一個(gè)公司如此,一個(gè)人亦如此。為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將____年的工作總結(jié)如下:從春節(jié)到現(xiàn)在我們部門做過的工程中,具有代表性的有天津順
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年技術(shù)投資合作協(xié)議
- 民間借款協(xié)議書的風(fēng)險(xiǎn)防范
- 數(shù)字作品版權(quán)協(xié)議模板
- 2024新合作設(shè)立分公司協(xié)議范本
- 2024版工程中介居間合同樣本
- 房產(chǎn)代理合同范本
- 勞動(dòng)合同續(xù)簽的溝通技巧分享
- 股權(quán)質(zhì)押合同新格式
- 蘇教版小學(xué)數(shù)學(xué)四年級(jí)下冊《用數(shù)對確定位置》公開課教學(xué)設(shè)計(jì)及說課稿
- 策略性合作合同模板及解讀
- 涼山彝族自治州2022-2023學(xué)年七年級(jí)上學(xué)期期末地理試題【帶答案】
- 高中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)水平考試(合格考)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
- 肥胖癥中醫(yī)診療方案專家共識(shí)(2022版)
- (高清版)WST 402-2024 臨床實(shí)驗(yàn)室定量檢驗(yàn)項(xiàng)目參考區(qū)間的制定
- 售后服務(wù)方案及運(yùn)維方案
- 2024年廣東深圳高三二模英語讀后續(xù)寫試題講評(píng)課件
- 二十世紀(jì)中國文學(xué)經(jīng)典與電影-知到答案、智慧樹答案
- 婦科醫(yī)生進(jìn)修匯報(bào)課件
- SL721-2015水利水電工程施工安全管理導(dǎo)則
- (正式版)JBT 11517-2024 刮板取料機(jī)
- 湘少版英語五年級(jí)下冊全冊教案(教學(xué)設(shè)計(jì))
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論