開通微信企業(yè)號培訓(xùn)課件

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主講人：莫尼克開通微信企業(yè)號第一頁，共四十六頁。2

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微信企業(yè)號——互聯(lián)網(wǎng)化連接器企業(yè)已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)化時代，企業(yè)號可以方便地連接員工、上下游、社會共享資源，幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。第二頁，共四十六頁。3

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微信企業(yè)號簡介3

目錄企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號的區(qū)別微信企業(yè)號的應(yīng)用開通微信企業(yè)號的基本流程第三頁，共四十六頁。4

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1.1什么是微信企業(yè)號企業(yè)號

是微信為企業(yè)或組織提供的移動應(yīng)用入口；是連接企業(yè)各個模塊的樞紐；幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的連接。第四頁，共四十六頁。5

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1.2微信企業(yè)號的五大特征1.廣泛有效的連接2.開放有利的平臺3.讓信息傳遞隨時隨地4.可靠的安全保障5.豐富的功能體驗幫助企業(yè)等機構(gòu)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡化管理流程，提高信息的溝通和協(xié)同效率，提升對一線員工的服務(wù)及管理能力。第三方開發(fā)者可以為不同企業(yè)客戶，提供多樣性和個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并能有效提升開發(fā)、部署效率，確保應(yīng)用活躍度。微信全平臺客戶端的覆蓋、方便靈活的企業(yè)號后臺管理及連接能力，使得員工無論是在辦公室還是奔波于一線，企業(yè)信息的傳遞在時間和空間上將不再有任何的阻礙。微信已經(jīng)建立了安全的保障體系、高可靠的系統(tǒng)實現(xiàn)機制，以及企業(yè)號完善的安全特性，為企業(yè)信息安全提供了全方位的安全保障。企業(yè)號提供了豐富的功能幫助企業(yè)便捷地實現(xiàn)基本的溝通與協(xié)同管理。同時不斷完善開放的接口，也需要第三方開發(fā)商快速高效地為企業(yè)提供更多的個性化應(yīng)用。第五頁，共四十六頁。6

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1.3微信企業(yè)號的使用場景

簡化管理流程，提高信息發(fā)布效率，提升組織協(xié)同運作效率。連接合作伙伴。輕松幫助企業(yè)實現(xiàn)與上下游合作、供應(yīng)商的訂單管理、工作協(xié)同、流程閉環(huán)。服務(wù)管理一線員工。一線銷售、行銷代理、售后服務(wù)、巡檢巡店、安保后勤等人員，他們沒有電腦，且都用微信。員工出差移動辦公。辦公室員工擺脫電腦的束縛，隨時隨地移動辦公。1.對管理者來說3.對客戶來說2.對員工來說4.對企業(yè)自身來說第六頁，共四十六頁。1.4微信企業(yè)號的功能企業(yè)號主要針對企業(yè)內(nèi)部管理，其【員工助手】功能非常強大，員工信息在數(shù)據(jù)庫錄入員工信息以后，可以查詢【集團通訊錄】，自助查詢員工的生日信息和入職信息。第七頁，共四十六頁。1.4微信企業(yè)號的功能微信移動OA（OfficeAutomation）也就是移動辦公自動化，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)辦公自動化的技術(shù)。它將原有OA系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機，讓您可以隨時隨地進行掌上辦公，對于突發(fā)事件隨時掌握。第八頁，共四十六頁。1.4微信企業(yè)號的功能移動協(xié)同辦公業(yè)務(wù)是一套將移動通信元素與互聯(lián)網(wǎng)元素有機的結(jié)合在一起，不必采購和安裝任何硬軟件設(shè)備（即開即得），集協(xié)同辦公、企業(yè)郵局、短信群發(fā)等多項功能為一體的在線辦公溝通工具；為企業(yè)實現(xiàn)信息溝通和資源共享。第九頁，共四十六頁。1.4微信企業(yè)號的功能在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的咨詢與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場的變遷。第十頁，共四十六頁。1.5微信企業(yè)號開發(fā)的接口建立連接：可以通過主動調(diào)用、回調(diào)、JSAPI模式三種模式建立連接。OAuth2驗證：企業(yè)應(yīng)用中的URL鏈接，可以通過OAuth2.0來獲取員工的身份信息。1.基礎(chǔ)接口2.通訊錄、多媒體文件管理接口3.事件、消息收發(fā)接口4.自定義菜單接口通訊錄：企業(yè)號通訊錄具備完全開放的接口，你的應(yīng)用可以調(diào)用這些接口管理部門、成員和標(biāo)簽。多媒體：通過本接口，可以上傳或下載多媒體文件。企業(yè)號的每個應(yīng)用都可以擁有自己的菜單，企業(yè)可以調(diào)用接口來創(chuàng)建、刪除、獲取應(yīng)用菜單。事件、消息收發(fā)：該接口是企業(yè)接口與微信接口互動的基礎(chǔ)。第十一頁，共四十六頁。12

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目錄企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號的區(qū)別微信企業(yè)號的應(yīng)用開通微信企業(yè)號的基本流程微信企業(yè)號簡介第十二頁，共四十六頁。13

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2.1企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號的區(qū)別第十三頁，共四十六頁。14

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2.2三類微信號的效果對比圖第十四頁，共四十六頁。15

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目錄微信企業(yè)號的應(yīng)用開通微信企業(yè)號的基本流程微信企業(yè)號簡介企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號的區(qū)別第十五頁，共四十六頁。16

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3.1填寫基本信息第十六頁，共四十六頁。17

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3.2登錄注冊的郵箱第十七頁，共四十六頁。18

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3.3激活郵件第十八頁，共四十六頁。19

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3.4選擇賬號類型第十九頁，共四十六頁。20

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3.5信息登記，填寫相關(guān)信息（一）第二十頁，共四十六頁。21

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3.5信息登記，填寫相關(guān)信息（二）第二十一頁，共四十六頁。22

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3.5信息登記，填寫相關(guān)信息（三）第二十二頁，共四十六頁。23

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3.5信息登記，填寫相關(guān)信息（四）第二十三頁，共四十六頁。24

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3.6注冊成功的企業(yè)號效果圖第二十四頁，共四十六頁。25

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3.7人力資源管理中的應(yīng)用場景——“招聘簡歷”關(guān)于“招聘簡歷”的應(yīng)用：支持根據(jù)簡歷編號、簡歷類型、姓名等查詢到相關(guān)的搜索；支持根據(jù)模板，在管理后臺批量導(dǎo)入簡歷；支持微信企業(yè)號直接添加簡歷；可對簡歷的負責(zé)人、相關(guān)人進行設(shè)置，負責(zé)人、相關(guān)人會在收到簡歷后即時提醒通知。第二十五頁，共四十六頁。26

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3.7人力資源管理中的應(yīng)用場景——“招聘簡歷”第二十六頁，共四十六頁。27

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目錄企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號的區(qū)別微信企業(yè)號簡介開通微信企業(yè)號的基本流程微信企業(yè)號的應(yīng)用第二十七頁，共四十六頁。28

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4.1微信企業(yè)號發(fā)布一年取得的成績2007.012014.09~2015.11:企業(yè)號用戶總量超過1000萬接入企業(yè)數(shù)超過60多萬日活躍用戶超過200萬日發(fā)消息超過1200萬條（峰值2000萬）數(shù)據(jù)來源：《微信社會經(jīng)濟影響力研究報告》第二十八頁，共四十六頁。29

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4.2微信企業(yè)號涵蓋行業(yè)比重數(shù)據(jù)來源：《微信社會經(jīng)濟影響力研究報告》第二十九頁，共四十六頁。30

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（一）零售業(yè)人工智能“巡店寶”對門店陳列存在的問題通過“拍照+文字描述+打分”的方式，現(xiàn)場制作巡店報告，把問題和評估結(jié)果即刻發(fā)送給相應(yīng)管理人員，管理人員收到后根據(jù)該情況擬定相應(yīng)的解決方案，及時以微信的形式傳達至店長，使工作效率提高了15%以上。第三十頁，共四十六頁。31

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（二）傳媒新華傳媒的部門多、人員龐雜，新媒體轉(zhuǎn)型一直找不到有效的解決方案。通過企業(yè)號中的應(yīng)用場景，將新華傳媒的旅游咨詢和服務(wù)深度挖掘，整合營銷渠道，通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)地傳達到目標(biāo)手中。這種由內(nèi)部管控帶動外部引流，讓更多讀者和用戶收獲了優(yōu)質(zhì)體驗和服務(wù)。第三十一頁，共四十六頁。32

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（三）美妝玫琳凱借助企業(yè)號平臺，實現(xiàn)了供應(yīng)商、分銷商、員工內(nèi)部和上下游的全面協(xié)同辦公，在提高工作積極性的同時，促進資源共享，提升工作效率。第三十二頁，共四十六頁。33

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（四）文娛提升了用戶的企業(yè)文化，線下人員的管理相對比較松散，歸屬感較弱。使用微信企業(yè)號之后，員工在微信上一直與管理后方保持密切聯(lián)系，遠程的團隊氛圍和文化建設(shè)對員工有很好的激勵作用。第三十三頁，共四十六頁。34

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（五）母嬰產(chǎn)婦媽媽在微信服務(wù)中提出需求后，這一消息會傳遞到“宅媽媽”微信企業(yè)號后臺。后臺管理人員立即根據(jù)產(chǎn)婦提出的需求，對催乳師進行篩選，選擇最合適的催乳師上門提供服務(wù)。這促使整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)化地運轉(zhuǎn)起來，銷售業(yè)績在3個月內(nèi)得到迅猛提升。第三十四頁，共四十六頁。35

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（六）服裝開發(fā)了“紅包應(yīng)用”場景，員工參加企業(yè)內(nèi)部活動投票等這類需要員工協(xié)助的企業(yè)活動，就可以去領(lǐng)紅包，快捷時尚的移動操作體驗，將員工納入線上，更簡便地傳達信息，更通暢地與員工互動，活躍了企業(yè)氛圍，讓企業(yè)管理變得更加時尚和感性。第三十五頁，共四十六頁。36

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（七）互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)企業(yè)銷售渠道單一，無法掌握商品和用戶的信息數(shù)據(jù)，在銷售市場中很難占有一定市場率。企業(yè)號為其提供的“微分銷”系統(tǒng)，讓銷售與管理一步到位。微店建設(shè)不再復(fù)雜，訂單情況實時了解，后續(xù)服務(wù)更加優(yōu)良，分銷返傭立馬可見，刺激分銷者的心理預(yù)期，配貨后臺數(shù)據(jù)調(diào)控，讓企業(yè)全方面掌握商品相關(guān)信息，提高競爭力。第三十六頁，共四十六頁。37

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4.3企業(yè)號在不同行業(yè)中的應(yīng)用案例（八）制造業(yè)通過企業(yè)號優(yōu)化美的的售前、售中、售后的服務(wù)管理流程。售后功能上線1個月，日處理工單量超過1萬，占總單量的25%。售后工程師：接收工單、查詢產(chǎn)品維修記錄、現(xiàn)場申請配件、完善服務(wù)檔案，展示產(chǎn)品保修期等，引導(dǎo)消費者使用二維碼對服務(wù)進行現(xiàn)場評價。導(dǎo)購員：上報銷量、管理庫存、申請調(diào)貨、管理陳列等，提升終端銷售工作效率。門店老板：承接家電售后服務(wù)，幫助門店老板為消費者提供更好的服務(wù)，并提升企業(yè)對終端市場的管理。第三十七頁，共四十六頁。38

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4.4微信企業(yè)號對企業(yè)帶來的影響第一，用戶使用滿意度高；數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超70%的使用者認為企業(yè)號是實現(xiàn)移動信息化的最佳選擇，近35%的使用者通過企業(yè)號解決了其組織內(nèi)外30%以上的辦公、交流、管理等工作;同時，企業(yè)號的滿意度高達93.8%，更有超一半的使用者表示特別滿意。數(shù)據(jù)來源：《微信社會經(jīng)濟影響力研究報告》從企業(yè)的視角：第三十八頁，共四十六頁。39

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4.4微信企業(yè)號對企業(yè)帶來的影響第二，提高企業(yè)信息化水平；企業(yè)號為原本相互割裂的企業(yè)系統(tǒng)提供了統(tǒng)一輕量入口，連接打通內(nèi)部的工作協(xié)同、HR與培訓(xùn)、消息通知以及上下游的供應(yīng)商管理、渠道與門店管理、銷售與庫存管理等，簡化操作并方便各信息系統(tǒng)體系化管理，并聚合大量第三方軟件，賦予企業(yè)、組織更廣闊的信息化拓展空間。據(jù)調(diào)查，九成的使用者認為企業(yè)號對信息化水平有不同程度提升，近四成認為提高比例超30%。數(shù)據(jù)來源：《微信社會經(jīng)濟影響力研究報告》第三十九頁，共四十六頁。40

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4.4微信企業(yè)號對企業(yè)帶來的影響第三，降低企業(yè)信息化成本；企業(yè)號構(gòu)建移動應(yīng)用統(tǒng)一入口，節(jié)省企業(yè)、組織自主開發(fā)運營移動應(yīng)用的投入，提供按需定制，方便產(chǎn)品不斷升級，大幅降低了信息化及管理成本。據(jù)調(diào)查，超六成使用者認為企業(yè)號節(jié)省了10%以上的信息化成本，其中超兩成用戶認為成本節(jié)省超30%。數(shù)據(jù)來源：《微信社會經(jīng)濟影響力研究報告》第四十頁，共四十六頁。41

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4.5使用企業(yè)號對員工的影響從員工的視角：1.增加了與上級的即時溝通，提高工作效率；2.協(xié)同辦公和內(nèi)部資源有效共享，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)能力，有助于企業(yè)發(fā)展成為

學(xué)習(xí)型組織以及進行有效的知識管理；3.遠程的團隊氛圍，增強了員工歸屬感，受到一定程度的激勵，提高其工作積

極主動性。第四十一頁，共四十六頁。42

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4.6微信企業(yè)號第三方服務(wù)商

據(jù)相關(guān)研究報告顯示，微信平臺目前已有20萬的第三方開發(fā)者。這些第三方開發(fā)者能夠為用戶提供多種企業(yè)號應(yīng)用，很好的解決了我國企業(yè)的移動辦公需求。第四十二頁，共四十六頁。43

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4.7發(fā)展趨勢

隨著企業(yè)辦公移動化的發(fā)展趨勢，企業(yè)號+第三方服務(wù)商的模式將成為移動辦公市場的主流。第四十三頁，共四十六頁。44

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感謝頁THANKYOU!第四十四頁，共四十六頁。企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭。好的習(xí)慣是一筆財富，一旦你擁有它，你就會受益終生。養(yǎng)成"立即行動"的習(xí)慣，你的人生將變得更有意義。2023/4/192023/4/19兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。人生就像一條河，你趟過去就沒有了。人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。人之所以能，是相信能。2023/4/192023/4/192023/4/19大成功靠團隊，小成功靠個人。成功開始于想法，但是，只有這樣的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功的。惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。很多人喜歡拖延，他們對手頭的事情不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習(xí)。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。2023/4/192023/4/192023/4/19人類學(xué)會走路，也得學(xué)會摔跤，而且只有經(jīng)過摔跤他才能學(xué)會走路。管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動力。管理首先是人為達到自己目的而進行的自覺活動。管理職能包括明確地說明目標(biāo)及獲得實現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力。經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定報負，并朝目標(biāo)勇往直前。2023/4/192023/4/192023/4/19獎勵什么，就會得到什么。建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。懶惰象生銹一樣，比操勞更能消耗身體;經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。言行一致是成功的開始。2023/4/192023/4/192023/4/192023/4/19用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。戀愛，也就是說，我們不得不接觸生活中最甜蜜的事情，不過我們必須不屈服于這些事物。2023年4月19日2023/4/19人的一生，或多或少，總是難免有浮沉。不會永遠如旭日東升，也不會永遠痛苦潦倒。辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。19四月20232023/4/19涓滴之水終可磨損大石，不是由于它力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜。只有勤奮不懈的努力才能夠獲得那些技巧，因此，我們可以確切地說:說:不積跬步，無以致千里。四月232023/4/19不要把災(zāi)難當(dāng)作公關(guān)，不然你的員工會制造更多的災(zāi)難。競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。2023/4/19年輕人欠缺經(jīng)驗，但請不要忘記:年輕是你最大的本錢。不要怕犯錯，也不要畏懼挑戰(zhàn)，你應(yīng)該堅持到底