論建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)

論建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)許多企業(yè)對信息化十分重視，在信息化方面投入了大量的時間、精力和費用，研究、開發(fā)水平也在不斷地提高，但實際應(yīng)用狀況卻不是很好，信息化對企業(yè)的作用沒有達(dá)到預(yù)期的效果。筆者長期從事企業(yè)信息化方面的研究開發(fā)工作，親身經(jīng)歷和調(diào)查研究認(rèn)為，企業(yè)信息化的作用沒有達(dá)到預(yù)期效果，原因既不在信息技術(shù)方面，也不在管理系統(tǒng)的提供商和系統(tǒng)設(shè)計上，而是在企業(yè)對信息化的認(rèn)識上，尤其是企業(yè)法人對信息化的思想準(zhǔn)備不足。企業(yè)信息化中存在的認(rèn)識問題沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統(tǒng)工程。企業(yè)信息化是為企業(yè)改制或重組服務(wù)的，企業(yè)不能為了信息化而信息化，企業(yè)推行信息化只是一種手段和方法，其真正的目的是要學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，企業(yè)信息化的主要目的在于推進(jìn)企業(yè)的改制和重組，理順企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織，最終目標(biāo)是要提高企業(yè)的經(jīng)營水平和核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，否則企業(yè)信息化又有什么意義呢？沒有成功的企業(yè)變革，就不可能有成功的企業(yè)信息化。在信息化的大潮中，軟件開發(fā)商、信息系統(tǒng)集成商推出了一個又一個的新概念。在這種潮流之下，使得一些企業(yè)在啟動企業(yè)信息化時，不是從企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作做起，而是首先從設(shè)計企業(yè)信息化在計算機技術(shù)、信息技術(shù)方面的指標(biāo)開始，認(rèn)為只要達(dá)到了這些技術(shù)指標(biāo)就做好了企業(yè)信息化。作為軟件開發(fā)商、信息系統(tǒng)集成商為了自身的發(fā)展和利益，這樣做無可非議。但是作為主管企業(yè)信息化工作或企業(yè)主管應(yīng)該清醒，要想取得企業(yè)信息化的成功只是一種奢望，任何計算機技術(shù)代替不了企業(yè)自身的變革和改造。企業(yè)信息化必須建立在與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的、良好的企業(yè)運營體系之上。在沒有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)為依托的企業(yè)運營體系上所進(jìn)行的企業(yè)信息化，是沒有發(fā)展?jié)摿Φ?。也就是說，若我們脫離企業(yè)的運營體系、管理模式去設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無論把業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計得如何的先進(jìn)，功能設(shè)計得如何的完備，這樣的系統(tǒng)不可能對企業(yè)有任何的幫助，不可能提高企業(yè)的管理水平。除非企業(yè)要按照這套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理思想來改造企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程，重新制定企業(yè)的管理制度。對企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備。多數(shù)企業(yè)對企業(yè)信息化存在偏見，認(rèn)為企業(yè)信息化就是在高檔的計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上，配上高檔的應(yīng)用軟件就是企業(yè)信息化了。而不愿花時間和費用從梳理企業(yè)的管理制度、業(yè)務(wù)流程開始。如果企業(yè)信息化不從基礎(chǔ)性工作做起，企業(yè)管理和業(yè)務(wù)工作又沒有標(biāo)準(zhǔn)（包括業(yè)務(wù)流程、管理制度、組織責(zé)任、資源編碼）和必須的企業(yè)文化（如公開、公平、民主、透明管理，以及養(yǎng)成按程序、規(guī)章制度工作的習(xí)慣等），即使企業(yè)的信息化系統(tǒng)再好，又有何用！企業(yè)法人沒有認(rèn)識到自己應(yīng)該是任何人無法替代的、企業(yè)信息化的主體。有些企業(yè)一開始，就將企業(yè)信息化的工作交給計算機人員，完全由信息技術(shù)人員來完成。我們已經(jīng)知道，企業(yè)信息化涉及對企業(yè)的管理制度的改革、管理流程的再造、管理手段的革新、管理組織的重組等一系列變革。這樣一些涉及企業(yè)前途、命運、管理制度的重大問題完全交給信息技術(shù)專業(yè)人員去完成，企業(yè)法人不管不問，這樣做出的信息化系統(tǒng)，能符合企業(yè)的發(fā)展需要嗎？對企業(yè)長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化認(rèn)識不足。企業(yè)信息化投入使用之初，信息系統(tǒng)會不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)的錄入量大，還會給使用者帶來一些麻煩，系統(tǒng)缺少一些靈活性，需要使用者適應(yīng)系統(tǒng)，有時還會有些反復(fù)。也就是說，在企業(yè)信息化建設(shè)初期，肯定會遇到各種各樣的問題和困難，有的會抱怨，甚至發(fā)牢騷。在這個時候，作為企業(yè)高層的態(tài)度尤為重要，一則不能被這些現(xiàn)象所迷惑，二則要克服困難，應(yīng)及時組織力量解決問題，鼓勵信息化的直接建設(shè)者，增強信心，盡快度過企業(yè)信息化建設(shè)的陣痛期。另外，有些企業(yè)在管理中人治大于法治的現(xiàn)象和行為隨處可見。由于企業(yè)體制不健全，一些領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于別人找他批示或表態(tài)，這種行為不能一律說成是弄權(quán)行為或等級觀念，但至少是一種顯示自己的“價值”、不規(guī)范的管理方式；而有些職員為了減少自己的責(zé)任，每辦一件事總希望得到上級的“確認(rèn)”。然而，由于人治缺乏嚴(yán)格的管理程序和集思廣義的過程，即業(yè)務(wù)流程，其結(jié)果，人治企業(yè)必然會產(chǎn)生一些非程序化、隨意性的運作和管理行為，這些也是現(xiàn)代企業(yè)管理所不能接受的。企業(yè)信息化需要建立現(xiàn)代企業(yè)文化企業(yè)在推行信息化的過程中遇到問題后，很少去反思自身是如何做信息化的，在信息化上又做了多大的努力，以及自身的管理體制、企業(yè)環(huán)境或企業(yè)文化等問題，反而將問題歸結(jié)到管理技術(shù)、計算機軟件或軟件開發(fā)商方面。他們沒有認(rèn)真地去思考，現(xiàn)代管理技術(shù)對企業(yè)有什么要求；他們也沒有意識到，推行現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，企業(yè)必須具備良好的企業(yè)文化。例如，在我國建筑施工企業(yè)，施工項目管理是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)代項目管理技術(shù)是企業(yè)的首選管理技術(shù)。但現(xiàn)代項目管理技術(shù)要求：必須有明確的管理目標(biāo)。工程項目的管理是在一定的約束條件下，為達(dá)到項目目標(biāo)而對項目實施的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程，是以目標(biāo)控制為核心的管理活動。必須有明確的管理責(zé)任和考核依據(jù)。明確的項目管理責(zé)任是落實項目管理責(zé)任、控制項目，達(dá)到項目管理目標(biāo)的重要前提。明確的項目考核依據(jù)是促進(jìn)、激勵項目業(yè)務(wù)流程和組織更好運營的重要手段。必須管理業(yè)務(wù)公開?，F(xiàn)代項目管理技術(shù)要求項目管理責(zé)任、目標(biāo)的制定與分解，管理業(yè)務(wù)流程、制度、績效評價以及監(jiān)督、獎勵辦法等都是透明、公開的。必須以人為本?，F(xiàn)代項目管理著眼于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，要是沒有項目管理人員的積極性，現(xiàn)代項目管理技術(shù)是無法推廣應(yīng)用的。因為企業(yè)處在領(lǐng)導(dǎo)地位，而項目組織處在被領(lǐng)導(dǎo)地位，被領(lǐng)導(dǎo)者或多或少存在對抗領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為。要是沒有領(lǐng)導(dǎo)的強制推行，沒有項目管理人員的積極性，任何不能直接為應(yīng)用者（項目管理人員）帶來利益的，再好的技術(shù)也難以有效地推廣應(yīng)用。必須平等管理。在現(xiàn)代項目管理體系中，沒有什么等級觀念，只有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程、崗位和角色的設(shè)置，每一崗位和角色有著明確的職責(zé)和任務(wù)，是一種民主、職責(zé)分明的管理方式。必須有明確的管理權(quán)限。公司法人在明確項目經(jīng)理的管理責(zé)任的基礎(chǔ)上，必須對項目經(jīng)理充分授權(quán)，讓項目經(jīng)理有施展才能的空間；在企業(yè)內(nèi)部，各職能部門與項目經(jīng)理部之間又必須明確分權(quán)，以求相互制約，達(dá)到權(quán)力平衡的作用。必須講求誠信，必須對企業(yè)法人負(fù)責(zé)。所有參與項目管理的人員必須講求誠信，保證項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)和上報數(shù)據(jù)的正確性和時效性。項目管理工作中有些工作是項目組織直接需要的，有些是企業(yè)法人為了積累管理經(jīng)驗而需要的，不能說企業(yè)法人需要項目組織完成的工作是額外的工作，增加了項目組織的負(fù)擔(dān)，項目組織必須對企業(yè)法人負(fù)責(zé)。企業(yè)缺乏推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的能力績上述問題反說明，在企業(yè)陳信息化中存在蔬的問題，已不吼是管理技術(shù)和多計算機技術(shù)方燭面的問題，而慎是越來越集中自在企業(yè)的管理欣模式、管理體茶制、組織和組沈織行為方面。臟這些問題在我羨國許多企業(yè)、渾項目組織中依唇然存在，這些僑問題使得一些徹具有先進(jìn)管理聚思想的管理系慨統(tǒng)失去了應(yīng)有熔的效用。如，控在我國許多施撫工企業(yè)的項目適管理中，不是劫采用集權(quán)式的副項目管理模式絮，就是采用分攻權(quán)式的項目管難理模式。集權(quán)降式項目管理模憐式的突出表現(xiàn)穿是，權(quán)力集中族在上層，事事匠都要通過上層霧；而分權(quán)式項冷目管理模式的爛主要表現(xiàn)是，譯項目承包制和拉項目經(jīng)理部核挑算制，即項目駱經(jīng)理部以公司宏法人的名義承冶接工程，自己喚組織生產(chǎn)要素噸，除向企業(yè)交狹納一定的管理電費用外，其余撈歸項目經(jīng)理部使所有。這兩種容管理模式完全有違背現(xiàn)代項目粱管理的思想，些完全不能適應(yīng)嘆現(xiàn)代項目管理袋信息化的要求脆。垃賺企業(yè)在項隊目管理業(yè)務(wù)上澆是這樣，在其斜它業(yè)務(wù)上也是昆這樣。之所以致，國內(nèi)外現(xiàn)有飾的、一些有效禍的管理技術(shù)，悶在一些企業(yè)難貧以推廣應(yīng)用，假說到底這是一喬個企業(yè)能力問蹈題，即企業(yè)缺距乏推進(jìn)現(xiàn)代企鉤業(yè)管理技術(shù)的鵝能力非。檔敘企業(yè)信息仁化的基本原漸則賽售必須認(rèn)識局到企業(yè)信息化敗的重要性、嚴(yán)五肅性。事實上論，企業(yè)的改革畜一直沒有停止籮過。為什么說說推行企業(yè)信息捕化是改造企業(yè)霞的過程，是企副業(yè)深化改革的丈過程呢？這是圍因為，這次企訓(xùn)業(yè)改革是按照舍信息化的思路唉，利用信息技調(diào)術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行董企業(yè)改革，利頭用計算機技術(shù)缸實現(xiàn)人工難以旺實現(xiàn)的工作，鼻利用計算機技后術(shù)提高人工難興以達(dá)到的工作狀效率、管理效擠果。如，企業(yè)弱動態(tài)聯(lián)盟、供撈應(yīng)鏈管理、信握息集中、資源你集中、決策集水中管理等儀。甚競企業(yè)信息化必芽須從基礎(chǔ)性工械作做起。推行勻企業(yè)信息化的京過程，是轉(zhuǎn)變拾企業(yè)經(jīng)營思想作的過程，是重遮新設(shè)計企業(yè)運嶺營模式，業(yè)務(wù)析流程再造，優(yōu)亂化企業(yè)組織、忘合理設(shè)置姑崗位，嚴(yán)格企求業(yè)規(guī)章制度的虧過程。這是企談業(yè)信息化的重芽要組成部分和頑基礎(chǔ)性的工作小，是