2022-2023年四川省樂山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022-2023年四川省樂山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負

B.旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20％的違約金

3.鄧小平理論中檢驗真理的唯一標準是（）。

A．理論聯(lián)系實際

B．實踐

C．解放生產(chǎn)力

D．解放思想

4.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

5.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識分子和小資產(chǎn)階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產(chǎn)黨

6.中國公民出國旅游現(xiàn)階段必須以團隊方式開展。團隊是指由有出境旅游經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的()的出國旅游團。

A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上

7.遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

8.

第

39

題

《導(dǎo)游人員管理條例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

9.

第

21

題

某國有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

10.根據(jù)《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營（）。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、其他旅游業(yè)務(wù)

B.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)和其他旅游業(yè)務(wù)

C.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)

D.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)和其他旅游業(yè)務(wù)

11.我國《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有

A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力C.民事權(quán)利能力或民事行為能力D.民事權(quán)利能力和民事行為能力

12.交通主管部門負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路運輸管理工作。

A.縣級以上地方人民政府B.省級以上地方人民政府C.市級以上地方人民政府D.國務(wù)院

13.

第13題鄧小平理論的主題是（）。

A.解放思想、實事求是B.什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義C.堅持“三個有利于”標準D.堅持加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)

14.旅客與承運人之間最常見的合同形式是

A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票

15.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權(quán)力機關(guān)是（）。

16.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由()依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營者D.履行輔助人

17.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準

18.旅游糾紛當(dāng)事人之間沒有根本的厲害沖突，采取()的方式有利于旅游糾紛的解決。

A.調(diào)解B.判決C.辯論D.仲裁

19.構(gòu)建和諧文化，就要使“團結(jié)互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧”成為人們的自覺行為，為此必須()。

A.積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)B.大力加強思想道德建設(shè)C.鼓勵文化在繼承中創(chuàng)新D.做新時期中華文化的傳播者

20.旅游部門依法負責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營行為;主動配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營行為;負責(zé)對涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

21.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補救措施D.賠償損失

22.我國成文法的出現(xiàn)是在()。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.春秋戰(zhàn)國之交

23.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更后而向要約人發(fā)出的意思表示，依法應(yīng)當(dāng)視為

A.承諾B.新要約C.部分承諾D.要約邀請

24.

第

23

題

經(jīng)營者的“三包”義務(wù)不包括（）。

25.

第

50

題

宏觀調(diào)控主要運用（）和法律手段。

26.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)

A.公示、費用可保持不變B.相應(yīng)減少費用C.公示并相應(yīng)減少費用D.公示或相應(yīng)減少費用

27.根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，下列哪些行為必須依法承擔(dān)民事責(zé)任?（）。A.走私文物的B.造成文物滅失、損毀的C.擅自遷移、拆除不可移動文物的D.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報的

28.

第

12

題

中國昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。

29.

第

39

題

鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客（）時止。

30.

第18題我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會經(jīng)濟權(quán)利D.人身自由權(quán)利

二、多選題(20題)31.國家對開辦公民自費出國旅游采取的指導(dǎo)方針是

A.有計劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

32.愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團體參加的廣泛的政治聯(lián)盟。具體包括（）。

A.全體社會主義勞動者B.擁護社會主義的愛國者C.擁護祖國統(tǒng)一的愛國者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

33.旅游代理關(guān)系中的委托代理，其授權(quán)委托書的內(nèi)容包括()。A.代理人的姓名B.代理事項C.代理期限D(zhuǎn).授權(quán)范圍

34.在導(dǎo)購旅游商品時，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對性地推薦合適的商品

B.正確選擇購物場所，合理安排購物時機，

C.靈活調(diào)整導(dǎo)購計劃，適當(dāng)控制購物次數(shù)

D.維護游客權(quán)益，及時幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

35.

第

66

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內(nèi)進行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，在批準前應(yīng)當(dāng)征得國務(wù)院文物行政部門的同意。

36.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時報告旅游行政管理部門B.及時報告我國駐該國領(lǐng)館C.及時報告當(dāng)?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

37.

第

60

題

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)具有以下特征（）。

A.具有觀賞、文化或科學(xué)價值

B.自然景物和人文景物比較集中

C.有利于對旅游者進行社會主義教育

D.可供人們游覽、休息和進行科學(xué)文化活動

38.

第

61

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有（）情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

39.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應(yīng)當(dāng)向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

40.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，客運經(jīng)營者()，處1000元以上3000元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷道路運輸經(jīng)營許可證。

A.不按批準的客運站點?？康?/p>

B.強行招攬旅客、貨物的

C.在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛的

D.已報告原許可機關(guān)，終止客運經(jīng)營的

E.在旅客運輸途中擅自將旅客移交他人運輸?shù)?/p>

41.

第50題旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下條件（）。

A.取得國際旅行社資格滿1年B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績C.經(jīng)營期間無重大違法行為D.無重大服務(wù)質(zhì)量問題

42.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

43.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國務(wù)院公安部門、國家安全部門通知不準出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境、入境的

E.有危害國家安全利益和社會秩序嫌疑的

44.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和()等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督D.交通E.價格管理

45.

第

66

題

旅游法律關(guān)系主體的旅游權(quán)利主要表現(xiàn)在（）。

46.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者死亡的，應(yīng)當(dāng)支付()。

A.喪葬費B.由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費C.死亡賠償金D.由死者生前扶養(yǎng)的人上大學(xué)所需的費用

47.

第

68

題

導(dǎo)游人員有（）行為且情節(jié)嚴重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業(yè)整頓的處理。

48.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目或者向()提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要采取相應(yīng)的安全保護措施。

A.老年人B.未成年人C.殘疾人D.孕婦E.病人

49.

第54題“有效車票”指（）的車票。

A.必須是鐵路車站出售的B.有規(guī)定的乘車期限C.規(guī)定的上車車站D.票面指定的乘車車次

50.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同中的()免責(zé)條款無效。

A.造成對方人身傷害的B.顯失公平的C.無法滿足精神需求的D.因故意造成對方財產(chǎn)損失的E.因重大過失造成對方財產(chǎn)損失的

三、判斷題(20題)51.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

52.在旅行社組團旅游中，游客必須按照行程進行旅游活動，不得無故不參加行程中的旅游項目。

A.是B.否

53.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

54.職業(yè)道德是具有自身職業(yè)性的道德準則和規(guī)范．()

A.是B.否

55.支付違約金和定金都是違約責(zé)任的承擔(dān)方式。()

A.是B.否

56.有的旅客有緊急事務(wù)而來不及購買車票，經(jīng)列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關(guān)手續(xù)費。（）

A.是B.否

57.我國導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國務(wù)院旅游主管部門制定格式標準，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實施管理。

A.是B.否

58.民事責(zé)任就是指具有民事法律關(guān)系的主體在違反自己的民事義務(wù)或侵犯他人的民事權(quán)利時所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。（）

A.是B.否

59.國家實行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試制度。

A.是B.否

60.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是友誼為上，經(jīng)濟受益。（）

A.正確B.錯誤

61.

第94題組團社在組織出國旅游時應(yīng)當(dāng)組織旅游團隊從國家開放口岸整團出人境。（）

A.是B.否

62.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》行使處罰權(quán)。（）

A.是B.否

63.得過肺結(jié)核但是已經(jīng)治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的王某不能領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.是B.否

64.旅游消費者參加旅游活動，消費安全不受侵害是其最基本的權(quán)力。

A.是B.否

65.旅行社分社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立。（）

A.是B.否

66.外國人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請旅行證。()

A.是B.否

67.申請設(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場所，如該營業(yè)場所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

68.中國公民出國使用的護照由外交部或其授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)。()

A.是B.否

69.《娛樂場所管理條例》第六條規(guī)定，娛樂場所的使用面積，國家沒有設(shè)最低標準，但設(shè)立含有電子游戲機的游藝娛樂場所，應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院文化主管部門關(guān)于總量和布局的要求。

A.是B.否

70.一級文物收藏品，必須經(jīng)國家文化行政管理部門批準才能進行交換和調(diào)撥。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范有（）；真誠公道、信譽第一（）；一視同仁、不卑不亢；（）；遵紀守法、廉潔奉公；（）；（）。

72.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

73.

第

4

題

導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，則可持執(zhí)法單位出具的__________完成團隊剩余行程。

74.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展__________、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

75.

第

5

題

旅行社責(zé)任保險的投保主體是__________。

五、簡答題(3題)76.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

77.l．簡述旅游法的概念及其特征．

78.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.(2)旅行社以與任某沒有訂立合同為由拒絕支付報酬的說法是否成立?有何依據(jù)?

80.

第

103

題

某對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院法語系學(xué)生白某先后兩次報名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團導(dǎo)游實習(xí)機會。2007年8月，正值旅游旺季，該國際社導(dǎo)游不足，遂聘甩白某充任導(dǎo)游人員，被旅游行政管理部門查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，擅自進行導(dǎo)游活動給予了罰款處罰。白某對處罰不服，認為自己并非擅自進行導(dǎo)游活動，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門處罰不當(dāng)，遂向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議。

問題：

①白某的看法是否成立?有何依據(jù)?

②旅行社能否聘用白某從事導(dǎo)游工作?有何依據(jù)?

參考答案

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.A中國公民自費出國旅游主要以團隊形式進行。團隊是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的三人以上的出國旅游團。

7.A根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

8.D

9.D

10.D根據(jù)《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；出境旅游業(yè)務(wù)；邊境旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；其他旅游業(yè)務(wù)。故選項D正確。

11.D

12.A

13.BB

[解析]什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義是鄧小平理論的主題。實事求是是鄧小平理論的精髓。

14.D

15.B

16.C

17.C

18.A旅游糾紛訴訟的先行調(diào)解的原則，即旅游糾紛當(dāng)事人之間沒有根本的厲害沖突，采取調(diào)解的方式有利于旅游糾紛的解決，但是調(diào)解又是以判決為后盾的。

19.BB[解析]思想支配人的行動，要使“團結(jié)互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧”成為．人們的自覺行為，必須加強思想道德建設(shè)，所以選B。ACD三項與題意不符。

20.A

21.B

22.D

23.B

24.A

25.B

26.C

27.B

28.A

29.C

30.D

31.ABC國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟實力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費出國旅游采取“有計劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。

32.ABC

33.ABCD委托代理指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，被代理人亦稱意定人，其意思表示一般采用書面形式，由被代理人向代理人交給授權(quán)委托書，其內(nèi)容包括代理人的姓名、代理事項、代理期限、授權(quán)范圍等。

34.ABCD

35.ABCE

36.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時報告相關(guān)駐外機構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

37.ABD

38.BCE

39.CDE

40.ABCE

41.ABCD

42.AE

43.ABCD

44.ACD

45.BCDE

46.ABC根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第41、42條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。故選ABC。

47.ABC

48.ABC

49.ABCD

50.ADE

51.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N如果有肺結(jié)核病，王某不能領(lǐng)取導(dǎo)游證，但在肺結(jié)核治愈的情況下，符合領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件。

64.N《消費者權(quán)益保護法》第7條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

65.N

66.N旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

67.N

68.N×

[解析]中國公民出國使用的護照由公安部發(fā)放。

69.N

70.Y

71.熱情