基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感影響因素實證分析

基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感影響因素實證分析

[中圖分類號]G434[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[簡介]胡凡剛（1969―），男，山東濟寧人。教授，博士后，主要從事網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、教育虛擬社區(qū)討論。E-mail:hufangang5@163.com。

一、教育虛擬社區(qū)團隊集體

效能感概述及問題提出

（一）教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感概述

教育虛擬社區(qū)因有著公平性、交互性、主體性和生成性等特別性質(zhì)而被給予了深刻的教育內(nèi)涵，在小組協(xié)作、學(xué)問共享、課題研修、學(xué)問建構(gòu)等教育意義顯現(xiàn)的過程中，漸漸形成社區(qū)團隊集體效能感，反過來，較強的社區(qū)團隊集體效能感又使得教育虛擬社區(qū)良性、健康進(jìn)展。它是維系教育虛擬社區(qū)存在和進(jìn)展的重要因素。因此，如何在教育虛擬社區(qū)中提高學(xué)習(xí)團隊的集體效能感以促進(jìn)社區(qū)高效運作，成為學(xué)者關(guān)注的一個重要問題。

圍繞這一問題，國內(nèi)外討論者進(jìn)行了一些相關(guān)理論探討和實踐應(yīng)用方面的討論。Bandura（1986/1997）提出了集體效能感的概念并進(jìn)行了系統(tǒng)論述。[1][2]知覺到的集體效能對群體功能的影響在學(xué)校教育、企業(yè)組織、體育團體、競技小組、社區(qū)暴力和群體的政治活動等領(lǐng)域得到了較為廣泛的討論，與各應(yīng)用領(lǐng)域的結(jié)合分別產(chǎn)生了老師集體效能、組織集體效能、社區(qū)集體效能、團隊效能及政治集體效能等不同的概念。[3]HodgesandCarron（1992）以性別、集體效能為自變量，探討與團隊績效間的關(guān)系；[4]RiggsandKnight（1994）探究了過去群體的勝利失敗閱歷對信念和態(tài)度有何影響；[5]Gibson，Randel，andEarley（2000）針對三種不同的集體效能測量方法（群體潛力、聚集、群體爭論與互動），進(jìn)行試驗比較；[6]Knight，Durham，andLocke（2022）探究了團隊目標(biāo)困難度、策略風(fēng)險、集體效能、策略實現(xiàn)和績效間的關(guān)系。[7]但與個體效能討論相比,集體效能的討論從深度、廣度等方面還顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,國內(nèi)討論更為少見，[8]尤其是網(wǎng)絡(luò)支持下高校生學(xué)習(xí)團隊的集體效能感實證討論更為缺乏。

（二）教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的內(nèi)涵

集體效能感（CollectiveEfficacy），又名集體效能，是由心理學(xué)家班杜拉在自我效能理論的基礎(chǔ)上提出的概念，以用來解釋群體和團體的行為，并于20世紀(jì)90年月進(jìn)行了系統(tǒng)論述，如有關(guān)集體效能的概念、性質(zhì)、形成與進(jìn)展、測量、個體效能與集體效能之間的關(guān)系等理論問題，班杜拉都做出了較為具體地解釋。[9]班杜拉將集體效能定義為“集體對組織和實施達(dá)到肯定成就水平所需行為過程的聯(lián)合力量的共同信念?！盵10]知覺到的集體效能是一個消失在集體水平的特征，而不簡潔地是其成員個體效能知覺的總和。[11]Guzzo、Yost、Campbell.&Shea（1993）對集體效能的定義則是：“個人對團隊的信念，認(rèn)為團隊是否可以勝利地執(zhí)行任務(wù)?！盵12]

本討論將基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感定義為：“團隊所共享的信念，即團隊成員認(rèn)為在基于教育虛擬社區(qū)的討論性學(xué)習(xí)中對于自己所屬的團隊，能否勝利完成團隊任務(wù)、達(dá)到團隊目標(biāo)的一種力量知覺和推斷”，當(dāng)團隊成員普遍認(rèn)為團隊可以勝利地完成某項任務(wù)時，稱為高集體效能感的團隊；反之，為低集體效能感的團隊。本討論將集體效能感視為學(xué)習(xí)團隊層次的概念，將以團隊為分析單位。

集體效能感對團隊的學(xué)習(xí)動機、團隊目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略和學(xué)業(yè)成就有重要影響。它是一種自我調(diào)整機制，透過認(rèn)知、動機、情意及選擇，對團隊的很多行為產(chǎn)生影響。集體效能感會影響團隊的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)活動選擇、努力及堅持程度等，并與學(xué)業(yè)成就表現(xiàn)有相當(dāng)高的正相關(guān)。集體效能感也可以維持學(xué)習(xí)動機，并引導(dǎo)同學(xué)使用有效的自我調(diào)整策略，并且集體效能感可能會由于運用有效的工作處理策略而進(jìn)展。綜合關(guān)于集體效能感的爭論，以及依據(jù)學(xué)者的看法，本討論將基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的功能，歸納如圖1。

（三）基于課程“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”的教育虛擬社區(qū)團隊學(xué)習(xí)實踐

“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”教育虛擬社區(qū)是曲阜師范高校信息技術(shù)與傳播學(xué)院依托教育技術(shù)學(xué)本科課程“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”而建立的教育虛擬社區(qū)。它以完成討論性學(xué)習(xí)任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以教育虛擬社區(qū)為互動與溝通平臺、以組建學(xué)習(xí)團隊的協(xié)作學(xué)習(xí)方式開展課題討論。本文就是在基于課程的“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”教育虛擬社區(qū)平臺進(jìn)行實踐的基礎(chǔ)上，對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感進(jìn)行的實證討論，以期為增加教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感作調(diào)查預(yù)備，更好地完善并促進(jìn)教育虛擬社區(qū)的進(jìn)展。

（四）討論問題

基于“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”的教育虛擬社區(qū)的團隊學(xué)習(xí)方式，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)―學(xué)習(xí)方式，給同學(xué)帶來了全新的學(xué)習(xí)體驗，在取得成果的同時仍舊有一些需要提高的空間，如團隊成員對團隊行動將來的認(rèn)同、執(zhí)行團隊任務(wù)時付出的努力、能否有效協(xié)作其他團隊成員、在集體努力未能較快地實現(xiàn)目標(biāo)或遇到反對力氣時怎樣保持努力。本討論在基于課程“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”教育虛擬社區(qū)團隊學(xué)習(xí)實踐活動的基礎(chǔ)上，編制了一份適合教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感量表，對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的影響因素進(jìn)行實證分析，探討影響教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的因素，旨在實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)團隊學(xué)習(xí)集體效能和教育虛擬社區(qū)本身進(jìn)展雙贏，為教育虛擬社區(qū)建設(shè)和團隊學(xué)習(xí)進(jìn)展供應(yīng)策略性建議。

二、討論思路與方法

（一）討論方法

本討論在文獻(xiàn)調(diào)研、行動討論的基礎(chǔ)上，采納問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。對國內(nèi)外相關(guān)討論進(jìn)行調(diào)研，獲得豐富的可借鑒的材料；參加教育虛擬社區(qū)團隊學(xué)習(xí)活動，對師生的團隊學(xué)習(xí)行為進(jìn)行觀看記錄和訪談，獲得第一手資料；本討論的測量方法是由班級成員個別回答所在班級集體效能水平后，加總平均其評量結(jié)果的衡量方式，此衡量方式和很多集體效能相關(guān)討論所采納的方法是全都的。

（二）問卷設(shè)計

本討論以曲阜師范高校信息技術(shù)與傳播學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)2022級59名本科生為討論對象，參考國內(nèi)外典型的集體效能感量表，編制了教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感影響因素調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容分為兩部分：第一部分是受測同學(xué)的基本資料，包括：性別、年齡、學(xué)校、班級、家庭所在地、是否班干、是否獨生子女、性格、每周上網(wǎng)頻率等。其次部分是團隊集體效能感的調(diào)查，分為目標(biāo)認(rèn)知信念、閱歷直覺信念、團隊合作信念、老師導(dǎo)學(xué)反饋、力量技術(shù)支持、努力堅持毅力、組長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、小組評價八個維度；采納李克特五點量表形式測查，由受測者進(jìn)行勾選，分別為“完全不同意”、“基本不同意”、“一般”、“基本同意”、“完全同意”。

（三）討論對象與數(shù)據(jù)處理

對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果如表8所示?？梢钥闯鰣F隊合作信念因素均與基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關(guān)關(guān)系。

筆者以目標(biāo)認(rèn)知信念項目為自變量，以基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進(jìn)行回歸分析見表9。

由表9可知，團隊合作信念因素對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的總體回歸效應(yīng)達(dá)到了顯著性水平（R2=0.416，F(xiàn)(3，59)=17.211，p=0.000），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關(guān)系顯著。詳細(xì)來說團隊能溝通并相互關(guān)心、團隊成員喜愛通過合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)的信念對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01，表明極其顯著）；團隊能共同協(xié)商解決困難、團隊有集體榮譽感對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.01

在教育虛擬社區(qū)中，成員間樂觀溝通和準(zhǔn)時反饋會激起大家溝通的熱忱。一個團隊就似乎一個大家庭，成員之間就似乎兄弟姐妹，應(yīng)當(dāng)和和氣氣，團結(jié)全都，但發(fā)生不開心的事也是不行避開的，這時就需要大家心平氣和地溝通，開誠布公地解決，而不是將彼此視為“敵人”。當(dāng)人人都放開胸懷，以接納、合作的心態(tài)敬重差異時，同學(xué)就能在團隊學(xué)習(xí)中收獲學(xué)問和技能，最重要的是收獲歡樂、驕傲感，就能眾志成城，打造出高效能的團隊，最終實現(xiàn)共贏。

3.閱歷知覺信念

問卷的閱歷知覺信念因素部分分為3個項目，分別是：（1）能參考其他團隊好的閱歷；（2）能參考上幾級的同學(xué)團隊學(xué)習(xí)的閱歷；（3）能總結(jié)自己團隊從前的閱歷并揚長補短。結(jié)果顯示同學(xué)對每一個項目的確定等級都明顯高于五點量表的中間值3，對閱歷知覺信念因素整體的確定等級為3.9352（SD=0.73168），明顯高于五點量表（1-5分別代表很不同意到特別同意的五個等級）的中間值3（t59=14.01563，p=0.000），體現(xiàn)出閱歷直覺信念因素對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感有顯著的影響。

對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果如表10所示?？梢钥闯鲩啔v知覺信念因素均與教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關(guān)關(guān)系。

筆者以閱歷知覺信念項目為自變量，以教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進(jìn)行回歸分析見表11。

由表11可知，閱歷知覺信念因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應(yīng)達(dá)到了顯著性水平（R2=0.436，F(xiàn)(3，59)=15.691，p=0.000），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關(guān)系顯著。詳細(xì)來說能參考上幾級的同學(xué)團隊學(xué)習(xí)的閱歷對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；能總結(jié)自己團隊從前的閱歷并揚長補短對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.01自2022年以來，在基于教育虛擬社區(qū)的團隊學(xué)習(xí)中，上幾級留下的團隊學(xué)習(xí)成果我們都保存了下來，并在新學(xué)期共享給將要進(jìn)行團隊學(xué)習(xí)的同學(xué)，這些成果是新團隊的珍貴資料，也是他們超越的對象。在上幾級同學(xué)討論的基礎(chǔ)上，他們將走得更遠(yuǎn)、攀得更高；團隊學(xué)習(xí)本身也是一個循序漸進(jìn)的過程，發(fā)覺問題準(zhǔn)時總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷進(jìn)步；其他團隊的閱歷也是捕獲靈感的重要基礎(chǔ)。

4.力量技術(shù)支持

問卷的力量技術(shù)支持因素部分分為3個項目，分別是：（1）能利用天空教室進(jìn)行學(xué)習(xí)；（2）能完成團隊目標(biāo)中與計算機技術(shù)相關(guān)的任務(wù)；（3）能解決團隊學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。結(jié)果顯示同學(xué)對每個項目的確定等級都明顯高于五點量表的中間值3，對力量技術(shù)支持信念因素整體的確定等級為4.1003（SD=0.74036），明顯高于五點量表的中間值3（t59=15.02364，p=0.000），體現(xiàn)出力量技術(shù)支持因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感有顯著影響。對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果如表12所示?？梢钥闯隽α考夹g(shù)支持因素均與教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關(guān)關(guān)系。

筆者以檢驗力量技術(shù)支持項目為自變量，以教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進(jìn)行回歸分析見表13。

由表13可知，力量技術(shù)支持因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應(yīng)達(dá)到了顯著性水平（R2=0.326，F(xiàn)(3，59)=16.432，p=0.000），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關(guān)系顯著。詳細(xì)來說能利用天空教室進(jìn)行學(xué)習(xí)對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；能解決團隊學(xué)習(xí)過程中遇到的問題對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.015.努力堅持信念

問卷的努力堅持毅力因素部分分為2個項目，分別是：（1）團隊成員很努力；（2）團隊能堅持直到完成任務(wù)。結(jié)果顯示同學(xué)對每個項目的確定等級都明顯高于五點量表的中間值3，對努力堅持毅力因素整體的確定等級為4.367（SD=0.54921），明顯高于五點量表的中間值3（t59=16.35264，p=0.000），體現(xiàn)出力量技術(shù)支持因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感有顯著的影響。

對數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果如表14所示?？梢钥闯雠猿忠懔σ蛩鼐c教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感具有顯著正相關(guān)關(guān)系。

筆者以檢驗努力堅持信念項目為自變量，以教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感為因變量，采納Enter法進(jìn)行回歸分析見表15。

由表15可知，努力堅持毅力因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應(yīng)達(dá)到了顯著性水平（R2=0.392，F(xiàn)(3，59)=15.364，p=0.001），說明擬合度較高，被解釋變量與解釋變量之間的線性關(guān)系顯著。詳細(xì)來說團隊成員努力對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；團隊能堅持直到完成任務(wù)對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異顯著（0.016.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

問卷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因素部分分為3個項目，分別是：（1）組長能起帶頭作用；（2）組長支配任務(wù)具體并常常監(jiān)督成員；（3）組長與成員共同協(xié)商決策。結(jié)果如16所示。

由表16可以看出，同學(xué)對組長能起帶頭作用、組長與成員共同協(xié)商決策的確定等級明顯高于五點量表的中間值3，說明組長的模范帶頭作用和組長與成員共同協(xié)商決策的差異對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感影響顯著。同學(xué)對組長支配任務(wù)具體并常常監(jiān)督成員的確定等級則低于五點量表的中間值3，說明組長是否具體支配任務(wù)并常常監(jiān)督成員的差異對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感影響不顯著。

對于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因素與教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的關(guān)系，我們對同學(xué)確定態(tài)度較高的項目進(jìn)行了Enter法的回歸分析，結(jié)果如表17。

由表可知，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因素對教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的總體回歸效應(yīng)也達(dá)到了顯著性水平（R2=0.754，F(xiàn)(4，124)=34.254，p=0.000）。詳細(xì)來說組長與成員共同協(xié)商決策對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的差異極其顯著（p<0.01）；組長能起帶頭作用對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著（0.01在基于教育虛擬社區(qū)的團隊學(xué)習(xí)中，組長的作用特別關(guān)鍵，組長要時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，起模范帶頭作用，遇到問題與成員共同協(xié)商解決，而不是獨斷獨行。組長是團隊的精神支柱，是團隊消失問題時的協(xié)調(diào)者，是成員的指導(dǎo)者，是方案的帶頭實施者。

四、討論結(jié)論與啟示

（一）討論結(jié)論

本討論對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的影響因素進(jìn)行了實證分析。討論發(fā)覺，目標(biāo)認(rèn)知信念、團隊合作信念、閱歷直覺信念、力量技術(shù)支持、努力堅持毅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的六大要素，各要素的組成因素分別對教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感產(chǎn)生不同的影響，得出如下結(jié)論：

1.團隊成員能制定明確的團隊目標(biāo)和任務(wù)方案、成員任務(wù)分工明確的信念，團隊成員能樂觀溝通并相互關(guān)心，團隊成員喜愛通過合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，能參考上幾級同學(xué)的團隊學(xué)習(xí)閱歷，能利用天空教室進(jìn)行學(xué)習(xí)，團隊成員努力，組長與成員共同協(xié)商決策，對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異極其顯著。

2.團隊有較強的集體榮譽感，團隊成員能總結(jié)自己團隊從前的閱歷并揚長補短，能解決團隊學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，能堅持直到完成任務(wù)，組長能起帶頭作用，對基于教育虛擬社區(qū)的團隊集體效能感的差異顯著。

以上討論結(jié)論是以《學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)》這一門課程為基礎(chǔ)而得出的，因而還有待通過更多、更全面的討論來檢驗。

（二）討論啟示

1.對教育虛擬社區(qū)建設(shè)的啟示

教育虛擬社區(qū)的建設(shè)是一個簡單的系統(tǒng)工程，并非僅僅是平臺的開發(fā)，還包括社區(qū)成員共建共享的主題理念、社區(qū)文化環(huán)境建設(shè)、社區(qū)團隊集體效能感等方面。

2.對提高教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感的啟示

提高教育虛擬社區(qū)團隊集體效能感要統(tǒng)籌考慮團隊成員的目標(biāo)認(rèn)知信念、閱歷直覺信念、團隊合作信念、力量技術(shù)支持、努力堅持毅力、組長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素。要培育高集體效能感的學(xué)習(xí)團隊，詳細(xì)可從以下幾個方面開展工作：

從目標(biāo)認(rèn)知信念來說，學(xué)習(xí)團隊首先要明確團隊使命，制定清楚目標(biāo)。設(shè)定的目標(biāo)必需是明確的、可接受的、可實現(xiàn)的、有時限的。明確而詳細(xì)的共同目標(biāo)可以為成員供應(yīng)詳細(xì)的指導(dǎo)，使成員間的溝通更加暢通，并督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標(biāo)而共同努力。目標(biāo)確立后團隊成員要明確分工，緊密合作，還要堅決忠誠地執(zhí)行目標(biāo)和方案，以實現(xiàn)共同目標(biāo)。

從團隊合作信念來說，團隊要想擁有高效的集體效能感，最關(guān)鍵的就是調(diào)動成員的樂觀性與潛能，為團隊制造績效，為此團隊要常常溝通、相互關(guān)心。有效的溝通促進(jìn)團隊成員相互理解、形成默契，促進(jìn)團隊共享閱歷、共同學(xué)習(xí)。討論發(fā)覺，團隊的分散力越高，團隊的集體效能感越高，團隊的績效表現(xiàn)也就越高，因此培育團隊分散力勢在必行。卓越的團隊在于激勵成員的創(chuàng)新精神，因此要加強激勵與反饋，如建立個人嘉獎、優(yōu)秀團隊嘉獎、優(yōu)秀團隊論文嘉獎、優(yōu)秀創(chuàng)新團隊嘉獎等正強化激勵制度；組長與成員、成員與成員之間要進(jìn)行情感的相互激勵；老師導(dǎo)學(xué)要賜予學(xué)習(xí)團隊準(zhǔn)時的反饋和適時的鼓舞，增加團隊學(xué)習(xí)的效能感。

從閱歷直覺信念來說，團隊的勝利閱歷可以提高團隊的集體效能感；失敗的教訓(xùn)則會降低團隊的集體效能感。因此，要增加團隊的勝利閱歷，進(jìn)行樂觀的歸因指導(dǎo)，并增加團隊的替代性閱歷，這樣才有利于團隊形成樂觀的集體效能感，促進(jìn)學(xué)團行為的改善?；诮逃摂M社區(qū)的團隊學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程，要擅長發(fā)覺問題，準(zhǔn)時總結(jié)閱歷教訓(xùn)；其他團隊的閱歷也是捕獲靈感的重要窗口。因此，在基于教育虛擬社區(qū)的團隊學(xué)習(xí)過程中，老師導(dǎo)學(xué)除了自身為學(xué)習(xí)者供應(yīng)示范榜樣以外，還要有意識地為同學(xué)供