早教中心運(yùn)營(yíng)與管理

....-2--3--3--4--5--5--5--7--7--9-----------------------------------------------------------資料整理....----------------------------------------------------------------------第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理蒙特梭利國(guó)際資料整理....第一節(jié)組織架構(gòu)圖一、組織體系二、早教中心作業(yè)流程圖市銷(xiāo)項(xiàng)目組資料整理....圖示說(shuō)明:三、發(fā)展部作業(yè)流程圖圖示說(shuō)明:資料整理....第二節(jié)各崗位編制與職責(zé)一、中心運(yùn)營(yíng)體系各崗位編制崗位編部分部門(mén)崗位名稱(chēng)崗位級(jí)別定編人數(shù)早教中心中心主任中心副主任市場(chǎng)部長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理級(jí)主管級(jí)市場(chǎng)部市場(chǎng)顧問(wèn)員工級(jí)4主管級(jí)員工級(jí)員工級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)4銷(xiāo)售部2主管級(jí)員工級(jí)員工級(jí)11員工級(jí)1JW-2SLJW—3LGJW—3KSJW-3RTSJJW-3SL員工級(jí)員工級(jí)員工級(jí)員工級(jí)員工級(jí)1教師教師4教師116人30人中心運(yùn)營(yíng)體系定編合計(jì)二、中心運(yùn)營(yíng)體系各部門(mén)職能資料整理....資料整理....三、行政人事部各崗位編制部門(mén)崗位名稱(chēng)定編人數(shù)號(hào)XZRS—1XZBJ-2行政人事主任保潔經(jīng)理級(jí)員工級(jí)行政部行政部人員合計(jì)3人四、行政人事部職能資料整理....資料整理....五、財(cái)務(wù)部各崗位編制部分崗位編號(hào)CW-1崗位名稱(chēng)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)會(huì)計(jì)崗位級(jí)別經(jīng)理級(jí)員工級(jí)員工級(jí)定編人數(shù)CW-2出納1財(cái)務(wù)部人員合計(jì)3人六、財(cái)務(wù)部門(mén)職能資料整理....七、業(yè)務(wù)發(fā)展部各崗位編制部分崗位編號(hào)QD—1崗位名稱(chēng)發(fā)展主任崗位級(jí)別經(jīng)理級(jí)定編人數(shù)1項(xiàng)目發(fā)展部分QD-2發(fā)展顧問(wèn)員工級(jí)45發(fā)展部人員合計(jì)八、業(yè)務(wù)發(fā)展部各崗位編制九、中心營(yíng)運(yùn)體系各崗位職責(zé)資料整理....運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)經(jīng)理級(jí)崗位名稱(chēng)中心副主任所屬部門(mén)中心工作類(lèi)型運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)資料整理....定編人數(shù)崗工資職級(jí)范圍責(zé)位職資料整理....2崗位名稱(chēng)市場(chǎng)顧問(wèn)所屬部門(mén)直接上級(jí)市場(chǎng)主任定編人數(shù)崗工作類(lèi)型工資職級(jí)范圍責(zé)位職資料整理....銷(xiāo)售部崗位職責(zé)資料整理....任銷(xiāo)售部崗位職責(zé)資料整理....銷(xiāo)售部長(zhǎng)崗位職責(zé)資料整理....教學(xué)部崗位職責(zé)資料整理....教學(xué)部崗位職責(zé)資料整理....教師教學(xué)部11崗位職責(zé)資料整理....崗位名稱(chēng)行政人事主任所屬部門(mén)行政部總經(jīng)理崗位職責(zé)資料整理....行政部直接上級(jí)行政人事主任定編人數(shù)崗位職責(zé)資料整理....發(fā)展部經(jīng)理助理）崗位職責(zé)資料整理....發(fā)展部崗位職責(zé)資料整理....第三節(jié)薪金管理辦法一、薪酬確定原則二、薪資體系崗位職等設(shè)置資料整理....三、薪酬類(lèi)別、適用范圍及發(fā)放方式分分分1234567差分分資料整理....四、薪酬構(gòu)成績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)百分比(%）一檔二檔三檔初級(jí)350038004100中級(jí)440047005000高級(jí)530055005800初級(jí)330035003700中級(jí)390041004300高級(jí)450047505000初級(jí)300032003400中級(jí)360038004000高級(jí)420045004800初級(jí)150017001900中級(jí)210023002500高級(jí)270029003100初級(jí)180020002200中級(jí)230024002600高級(jí)280030003200初級(jí)300032003400中級(jí)360038004000高級(jí)420045004800經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理級(jí)主管級(jí)員工級(jí)員工級(jí)主管級(jí)資料整理....員工級(jí)主管級(jí)員工級(jí)員工級(jí)員工級(jí)職位級(jí)別3級(jí)9等制,職位級(jí)別劃分目的在于明確薪資制定標(biāo)準(zhǔn)以及明晰員工職業(yè)發(fā)展通道，為加薪以及晉升提供依據(jù)。3級(jí)職位級(jí)別對(duì)應(yīng)9個(gè)薪資等級(jí)，調(diào)薪時(shí)根據(jù)員工表現(xiàn)調(diào)整半級(jí)至1級(jí)。銷(xiāo)售部長(zhǎng)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、市場(chǎng)工資收入.A個(gè)人B個(gè)人提成比例1.00％個(gè)人提成比例1。00%10000以下10001-3000030001—400002。00％4.00％10001-300001。50%資料整理....40001-6000060001—8000080001—900005。00％6。00％7。00%30001—500002.00％3萬(wàn)元4萬(wàn)元A續(xù)課簽約個(gè)人提成比例1.00％個(gè)人提成比例1。00％10000以下10001-3000030001-4000040001-6000060001-8000080001—900001.50%2.00％6。00％7。00％B200001—300000300001-400000400001—6000002。5％資料整理....3％250001—350000350001—450000450001—600000600001以上2.5％3％萬(wàn)萬(wàn)2%=8000元(六）客戶(hù)信息優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng):市場(chǎng)人員獲取客戶(hù)信息轉(zhuǎn)化簽單獎(jiǎng)勵(lì)使用對(duì)象：市場(chǎng)部人員1％30001—6000060001—100000100001以上2％3％6萬(wàn)萬(wàn)3％=3300元元元新會(huì)員簽約簽約金額續(xù)課簽約簽約金額獎(jiǎng)勵(lì)金額獎(jiǎng)勵(lì)金額資料整理....20000以下20001—4000040001-6000060001-8000080001-1000001％2%20000以下20001—4000040001-6000060001—8000080001—1000003％4%3％4％5％5％6％7％元123456789五、兼任崗位工資六、特殊崗位薪酬七、試用期薪酬發(fā)放3資料整理....八、薪金的確定、計(jì)算及支付九、薪金的調(diào)整、扣除、增加資料整理....十、薪金的結(jié)算十一、薪金的審批十二、其他規(guī)定第四節(jié)績(jī)效考核管理辦法資料整理....一、考核范圍二、考核目的三、考核原則與成績(jī)統(tǒng)計(jì)四、考核周期五、考核方式六、考核流程資料整理....。分自評(píng)分*20%+復(fù)核分＊80％??七、附則資料整理....5分分5地推月度完成/地推月度任務(wù)＊100資料整理....分分分5分月度電話(huà)邀約量/月度邀約任務(wù)＊100月度到訪試聽(tīng)任務(wù)分解至天,周，月度到訪試聽(tīng)人數(shù)/到分55扣分在崗時(shí)電話(huà)三聲內(nèi)接聽(tīng),2分,接2分2分,度5分資料整理....552分分月度部門(mén)銷(xiāo)售額/月度部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)*100分地推月度完成/地推月度任務(wù)*100月度采單量/采單任務(wù)＊分分），新員工內(nèi)訓(xùn)4次,5分，4、8次，指導(dǎo)審閱其詳案(570％5（10資料整理....勵(lì)1度分度個(gè)人(組)續(xù)課任務(wù)＊2勵(lì)2分分分資料整理....10%扣2少2小時(shí)扣2分,10分廣10分,2、文件傳達(dá)分扣22分,2、地22分扣22分,3、室內(nèi)21分無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，3、室內(nèi)玻璃門(mén)窗干凈透明無(wú)污漬，4、做好保潔用品使用情況評(píng)估,提出資料整理....復(fù)審分(占名批六七八九十月月中心員工績(jī)效評(píng)估復(fù)議申請(qǐng)表部門(mén)姓名職位復(fù)議申請(qǐng)理由描述申訴人：日期：資料整理....調(diào)查事實(shí)描述調(diào)查人：日期:面談人意見(jiàn)面談人：日期：仲裁人：日期:仲裁意見(jiàn)特別說(shuō)明第五節(jié)員工入職導(dǎo)師管理制度一、目的二、適用范圍三、內(nèi)容資料整理....B類(lèi)C類(lèi)D類(lèi)考核結(jié)果為合格（85考核結(jié)果為合格（65分以上，含)考核結(jié)果為不合格(65分以下)良無(wú)中5分不合格（取消導(dǎo)師資格)資料整理....1至36元3資料整理....四、附則五、附表新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表新員工導(dǎo)師部門(mén)輔導(dǎo)期崗位輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目標(biāo)、計(jì)劃:輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目標(biāo)、計(jì)劃:培養(yǎng)目標(biāo)、第二月培訓(xùn)計(jì)劃資料整理....輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目標(biāo):新員工月度總結(jié)表姓名導(dǎo)師部門(mén)輔導(dǎo)期崗位1、內(nèi)容及成效:培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、工作月度總結(jié)導(dǎo)師意見(jiàn)欄資料整理....導(dǎo)師簽名：姓名新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告部門(mén)崗位部門(mén)部長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)述職內(nèi)容4、對(duì)中心內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)方面的建議5、其他資料整理....述職總結(jié)新員工導(dǎo)師考核表導(dǎo)師姓名考評(píng)人評(píng)分等級(jí)考評(píng)評(píng)分考評(píng)行政評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中心主任項(xiàng)目?jī)?yōu)秀良好稍差8-5及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃、使其內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃制定16—13新員工特點(diǎn)安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗總結(jié)結(jié)進(jìn)行反饋，指出其工作反饋中的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)步16—13資料整理....指導(dǎo)態(tài)度16—13在對(duì)新員工的考核中認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真評(píng)估新員工能力及表現(xiàn)，不摻雜個(gè)人因素人員評(píng)估16—13評(píng)語(yǔ)考評(píng)最終得分=（中心主任（副主任）或直接上級(jí)評(píng)分*50%+行政人事部評(píng)分＊50％)/100第六節(jié)員工職業(yè)發(fā)展通道及晉升管理細(xì)則一、目的二、適用范圍三、基本原則資料整理....四、晉升需具備的條件五、晉升核定權(quán)限六、管理職責(zé)劃分七、員工職業(yè)發(fā)展通道資料整理....八、員工職業(yè)發(fā)展管理??,????九、員工晉升管理資料整理....A??B????A資料整理....BC????????員工職業(yè)生涯規(guī)劃表填表日期：年月日填表人:456其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介職務(wù)對(duì)工作滿(mǎn)意的地方對(duì)工作不滿(mǎn)意的地單位部門(mén)資料整理....□報(bào)酬□獨(dú)立□穩(wěn)定□休閑□創(chuàng)造□成為專(zhuān)家請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專(zhuān)長(zhǎng):結(jié)合自己的需要和專(zhuān)長(zhǎng),你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因：的識(shí)資料整理....否填管理職務(wù)晉升推薦表籍貫限期資料整理....員工晉升申請(qǐng)表年月日部部資料整理....員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表擬任職務(wù):估55551、正確理解工作目標(biāo),有效制定適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃97775555334、注意進(jìn)行目標(biāo)管理,使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行455433資料整理....第七節(jié)考勤管理制度一、目的：二、范圍：三、內(nèi)容：B3加1資料整理....32243455資料整理....22212332222單資料整理....233資料整理....四、本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)備案、實(shí)施、修改和解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。五、附件表格：資料整理....加班確認(rèn)單填報(bào)日期:時(shí)時(shí))）調(diào)休申請(qǐng)單部門(mén)：中心主任意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)行政人事意見(jiàn)員工異常打卡記錄證明單日期上午/下午姓名事由簽字證明備注資料整理....出差申請(qǐng)單單位名稱(chēng):部門(mén)名稱(chēng):時(shí)間：年月日姓名路線(xiàn)行政人事主任總經(jīng)理意見(jiàn)請(qǐng)假申請(qǐng)單年月日時(shí)至年月日時(shí)請(qǐng)假人請(qǐng)假時(shí)間資料整理....部門(mén)負(fù)責(zé)人行政人事主任確認(rèn)確認(rèn)員工請(qǐng)假時(shí)間≤2第二章公司十一大會(huì)議管理辦法一、會(huì)議原則：二、全員晨會(huì)管理流程安排資料整理....三、晨會(huì)后早會(huì)內(nèi)容及安排:四、夕會(huì)內(nèi)容及安排資料整理....五、頭腦風(fēng)暴會(huì)內(nèi)容及流程1資料整理....六、業(yè)務(wù)檢討會(huì)七、士氣激勵(lì)會(huì)資料整理....1八、年終會(huì)1天資料整理....九、月度會(huì)議38資料整理....十、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議3天1名十、經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)題會(huì)議資料整理....1十一、培訓(xùn)會(huì)、交流會(huì)內(nèi)容及流程2資料整理....1名第三章中心環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、衛(wèi)生管理組成員