B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營與管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)

實(shí)訓(xùn)1.2B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營與管理實(shí)訓(xùn)名稱：B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營與管理能力訓(xùn)練目標(biāo)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購物體驗(yàn)：作為消費(fèi)者身份：了解網(wǎng)上商店的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)。掌握網(wǎng)上購物的運(yùn)作環(huán)節(jié)。體驗(yàn)網(wǎng)上購物的特點(diǎn)和問題。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營管理：作為商戶身份：熟悉商戶管理的后臺(tái)業(yè)務(wù)和流程；掌握后臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上訂單的處理；環(huán)境設(shè)置要求：徳意通電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，網(wǎng)上交易之B2C模塊。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：消費(fèi)者、商戶的身份、電子郵件及銀行帳號(hào)的注冊(cè)；B2C前臺(tái)購物、進(jìn)行網(wǎng)上支付、查詢個(gè)人銀行帳號(hào)信息及交易記錄；商戶入駐商城，并進(jìn)行商戶的初始化；商戶后臺(tái)處理網(wǎng)上訂單，進(jìn)行銷售管理、采購管理及庫存管理；實(shí)訓(xùn)步驟：注冊(cè)各種信息由于該操作過程中包含消費(fèi)者和商戶兩個(gè)角色，故應(yīng)申請(qǐng)?jiān)搩煞N身份的相應(yīng)的會(huì)員身份及各種帳號(hào)：電子郵件帳號(hào)電子銀行帳號(hào)會(huì)員身份商戶須申請(qǐng)須申請(qǐng)須申請(qǐng)消費(fèi)者已有須申請(qǐng)須申請(qǐng)申請(qǐng)商戶的電子郵件申請(qǐng)消費(fèi)者的電子銀行帳號(hào)（個(gè)人銀行）,并記錄相應(yīng)的信息登陸，消費(fèi)者存款申請(qǐng)商戶的電子銀行帳號(hào)（申請(qǐng)B2C特約商戶）商戶身份：頁面上商戶登錄/商戶入駐（40050*E）消費(fèi)者的會(huì)員身份：頁面上用戶注冊(cè)（40050）B2C前臺(tái)購物在頁面上選購商品1件，購買數(shù)量為2件，使用網(wǎng)上支付。并查詢定單及網(wǎng)上銀行的交易記錄。在頁面上選購商品2件（分別是不同的商戶的商品），購買數(shù)量各為1件，使用網(wǎng)上支付。并查詢定單及網(wǎng)上銀行的交易記錄。商戶入駐電子商城完成商戶入駐及初始化商城的過程。增加2種商品；期初商品設(shè)置為5；預(yù)警設(shè)置：上限10，下限2；購買頁面上自己商場(chǎng)內(nèi)的商品。并使用網(wǎng)上支付。查詢自己的銀行卡余額并查詢定單，記錄下自己的交易時(shí)間及定單號(hào)。B2C后臺(tái)管理商品管理：登記新商品、修改商品、刪除商品設(shè)置期初商品銷售管理：網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢庫存管理：庫存查詢、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢采購管理：采購訂單、采購入庫、單據(jù)結(jié)算、單據(jù)查詢應(yīng)收應(yīng)付款：應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì)客戶管理：查看客戶（B2C的采