2022-2023學年黑龍江省鶴崗市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年黑龍江省鶴崗市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.擬定和選擇可行性行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

2.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.丹尼爾

3.作為某公司總經理的老張，最應該親自處理和拍板的管理任務是（）

A.對一位公司內部違紀職工按規(guī)章進行處理

B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

C.關于公司各部門辦公電腦的分配方案

D.對一位客房的投訴進行例行處理

4.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎賞性權力B.法定性權力C.專長性權力D.懲罰性權力

5.下列關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的是（）

A.物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

6.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

7.需要層次論認為，人的最底層需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

8.下列權力中體現領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.職位權力D.專家權力

9.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

10.在組織的運行過程中，遇到沖突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯絡角色

11.下列屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.成就需要理論

12.如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，可以采用的溝通方式是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通

13.企業(yè)組織內部管理人員的選聘主要有內部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，多采用內部來源渠道選聘的是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

14.根據明茨伯格的說法，管理者在管理過程中對一系列重大或突發(fā)事件做出決定并付諸實施時起決策角色，該項角色包括哪些具體角色？①企業(yè)家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者；⑤領導者（）

A.②③④⑤B.①②③④C.①③⑤D.②④⑤

15.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

16.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

17.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統，其目標是（）

A.實現零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

18.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

19.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

20.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產作業(yè)B.內部后勤C.外部后勤D.人力資源管理

二、填空題(10題)21.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

22.經營單位組合分析法中業(yè)務增長率低、相對競爭地位高的產品是____

23.期望理論的員工判斷依據是____

24.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

25.職權跟組織層級化設計中的____緊密相關，跟____無關

26.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

27.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

28.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

29.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

30.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

三、判斷題(10題)31.保險公司、醫(yī)院、大學、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

32.法約爾認為企業(yè)經營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

33.戰(zhàn)略危機源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現了某個短板。（）

34.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

35.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

36.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

37.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

38.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

39.組織內部門技術越是非常規(guī)化，這時采用機械式組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

40.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.經過一段時間的發(fā)展之后，該公司的規(guī)模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業(yè)部制

42.公司總經理準備考慮薪資制度的改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

43.丹尼森·金是一家電子技術公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設在新加坡，中等規(guī)模，主要生產印刷線路板。公司的產品主要銷給新加坡當地一些有名的跨國公司以及銷往國外。該公司以其產品的高質量和快速供貨而著稱。

金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認為有必要引進現有產品的最新樣式和設計，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學位，在電子行業(yè)具有豐富的經驗，對于投資和企業(yè)擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結于事業(yè)上的成功。

丹尼森認識到改進現有產品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發(fā)機構，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產過程的改變需要一大筆投資，維護這樣一個系統，將會增加成本。為適應周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓各個層次的人員也需要一大筆開支?？赡苓€必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進新產品模型，他想改進現有產品，以降低成本和價格，他認為顧客真正想得到的是價值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢人員的意見。

問題

用SWOT分析法對丹尼森·金先生所在的公司進行分析

44.你認為哪個領導的管理風格更可??？

45.謝經理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理卻不高興，批評謝經理誤了企業(yè)之事。

請結合案例回答以下問題

按決策主體劃分，謝經理的決策屬于哪種類型的決策?

五、論述題(2題)46.試述影響決策的因素

47.論述管理和領導的差異

六、材料題(2題)48.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

49.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD擬定和選擇行動計劃包括三個內容：擬定可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

2.C

3.BB高層管理者注重例外管理。本題中，作為某公司總經理的老張，最應該親自處理和拍板的管理任務是：對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

4.AA獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

5.CC本題考查企業(yè)文化的三層表現形式的關系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業(yè)文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

6.BB本題考查霍桑試驗的結論，包括：①工人是社會人，而不是經濟人；②企業(yè)中存在非正式組織；③生產率的提高取決于工人的工作態(tài)度和他與周圍人的關系

7.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。其中，人的最底層需要是生理需要

8.DD本題考查領導權力的分類。領導權力分為職位權力和個人權力。個人的權力分為感召性權力和專長性權力

9.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

10.

11.BB激勵的過程理論試圖說明員工面對激勵措施，如何選擇行為方式去滿足他們的需要，以及確定其行為方式的選擇是否成功。過程理論主要有：亞當斯的公平理論、弗魯姆的期望理論、斯金納的強化理論

12.BB輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法。如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式

13.C內部晉升的高級管理人才更能深刻理解和領會企業(yè)的核心價值觀，更能充分發(fā)揮合作者的作用并為合作者提供和諧的工作氣氛。因此，高層次管理人才選拔應內部優(yōu)先

14.BB按照明茨伯格的觀點，決策包括：①企業(yè)家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者

15.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

16.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

17.A日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統，其目標是實現零庫存

18.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

19.BB諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經驗和動機等

20.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

21.全體員工

22.金牛

23.員工個人的知覺

24.事業(yè)部制

25.職位、個人特質

26.環(huán)節(jié)

27.適度控制

28.路徑—目標

29.指導型

30.集中決策、分散經營

31.Y

32.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

33.N戰(zhàn)略危機源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現了某個短板。

34.N

35.YY理論類似于性善論，強調人之初，性本善，引導好，努力干

36.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

37.Y√本題考查對組織結構類型的認識

38.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

39.N×組織內部門技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度就越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

40.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

41.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業(yè)部發(fā)揮經營管理的主動性，而高層領導不致忙于協調，監(jiān)督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養(yǎng)管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業(yè)部經理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業(yè)部制在培養(yǎng)和考驗著明天的領導人才。此外，事業(yè)部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數目增加。其結構圖如下：

42.程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策?？偨浝淼臎Q策不屬于程序化決策，程序化決策是處理常規(guī)問題的，而現在面臨的是非常規(guī)的問題，所以就不能按以前的常規(guī)決策來做決策，所以他需要召集相關部門商討以解決這個問題

43.丹尼森·金先生公司外部環(huán)境中的機會是顧客對現有產品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類產品生產企業(yè)及其現有產品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優(yōu)勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產品質量上乘，供貨迅速著稱，企業(yè)信譽好，同時丹尼森·金先生作為具有工程學位的總裁，對電子行業(yè)有專業(yè)知識，有豐富的經驗。丹尼森·金先生公司的弱點是現有產品樣式及設計比較陳舊，同時作為總裁的丹尼森·金先生對投資和企業(yè)擴張比較保守

44.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

45.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經理的決策屬于集體決策

46.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

47.領導是一個在特定情境中，通過影響個體或群體的行為來努力實現目標的過程，管理也需要協調他人的工作以達到組織目標。領導和管理主要存在以下差異：（1）兩者的職能范圍不同。從管理過程理論來說，領導是管理的一個部分，管理除了領導職能，還包含了決策、組織和控制。（2）兩者的權力來源不同。管理的權力來自組織結構，建立在合法的和強制性的權力基礎之上；領導的權力可以來源于其所在職位，即組織結構的權力，也可以來源于其個人，如專家的權威性或個人的魅力等。（3）兩者的主要功能不同。管理是為了維持秩序，在一定程度上實現預期的計劃，使事物能夠高效地運轉，如實現股東們要求的預算，滿足客戶的要求。領導則能帶來變革，比如實現組織活動方向與方式的創(chuàng)新

48.（