供電所電能計量裝置異常處理及電量退補管理辦法

電能計量裝置異樣處理及電量退補管理方法第一條本方法適用于供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶計費和考核用電能計量裝置的故障處理及電量退、補工作。其次條各部門的職責（一）營銷部是電能計量裝置及電量退、補工作的管理部門。（二）營銷部稽查大隊是電量退補處理歸口部門。全面負責榮成營業(yè)區(qū)內(nèi)電量退補工作，電量退補范圍分為計量裝置設備故障、計量差錯、計量裝置丟失、竊電、違約用電等所造成的電量丟失。（三）營銷部計量中心是電能計量裝置日常維護管理的歸口部門。全面負責榮成營業(yè)區(qū)內(nèi)電能計量裝置異樣處理和技術支持。（四）營銷部電費結(jié)算中心是電價執(zhí)行的歸口部門。負責將分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理批準的用戶增、減電量工作傳票中的電量進行結(jié)算。第三條各供電所工作人員和客戶發(fā)覺電能計量裝置故障、計量差錯、計量裝置丟失等狀況時，應愛護好現(xiàn)場并剛好填寫計量裝置異樣工作單，第一時間上報營銷部專工處，不得私自改動異樣的電能計量裝置。第四條營銷部專工在收到電能計量裝置異樣工作單后，馬上將工作單傳至計量中心、稽查隊并支配工作人員到現(xiàn)場檢查處理。第五條計量裝置的更換，按產(chǎn)權歸屬原則劃分。屬于用戶產(chǎn)權的由用戶自行購買計量裝置，屬于榮成電業(yè)總公司產(chǎn)權的計量裝置按輪換處理。第六條計量裝置的領取由計量中心主任派工作單，資產(chǎn)管理人員辦理電能計量裝置出庫手續(xù)。出庫單由計量中心主任簽字，計量外勤人員到表庫簽字領取計量裝置。第七條計量中心、稽查隊工作人員到達工作現(xiàn)場后，首先對故障計量裝置進行拍照取證（客戶在場），然后對其進行更換，并現(xiàn)場填寫電能計量裝置裝拆工作傳票（一式兩份），現(xiàn)場核算需退補電量，客戶應在相關工作傳票上簽名。計量中心、稽查隊現(xiàn)場工作人員，要對故障計量裝置緣由進行分析，以便實行相關措施。第八條更換的計量裝置進行入庫、相關取證資料存檔（屬于用戶的原計量裝置要與用戶協(xié)商帶回入庫，的確不能帶回必需拍照），庫房管理員對更換回的計量裝置外觀、檢定封印、表碼、相關資料進行核對檢查，確認無誤后在工作傳票上簽字入庫。第九條工作傳票經(jīng)計量中心主任簽字認可，傳至計量裝置臺帳專責人并由臺帳專責人核對工作傳票內(nèi)容，核對無誤后兩個工作日內(nèi)錄入營銷技術支持系統(tǒng)并傳遞至電費結(jié)算中心存檔。第十條電量追補程序由營銷部組織相關部門，依據(jù)現(xiàn)場調(diào)查計算出退補電量，經(jīng)客戶認可后，填寫用戶增、減電量工作傳票，報分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理批準。電費結(jié)算中心按領導簽字的用戶增、減電量工作傳票進行電費的退補工作。第十一條電能計量裝置裝拆工作傳票一式兩份，分別由營銷部計量中心、電費結(jié)算中心存檔，用戶增、減電量工作傳票一式三份，分別由營銷部稽查大隊、計量中心、電費結(jié)算中心存檔。第十二條考核條款（一）客戶計量裝置發(fā)生故障、計量差錯、計量裝置丟失、竊電、違約用電等狀況時，嚴禁隱瞞不報及私自處理，或不經(jīng)稽查大隊私自進行鑒定，經(jīng)查實由營銷部或相關部門，按發(fā)展策劃部（二）對出現(xiàn)計量裝置故障超出一個抄表周期的，經(jīng)相關單位進行營業(yè)檢查發(fā)覺后，按發(fā)展策劃部供電所發(fā)覺或供應線索進行追補的電量，按80%返還供電所作為該線路售電量。第十三條本方法由營銷部負責說明。附件一：榮成電業(yè)總公司用戶增、減電量工作傳票附件二：計量裝置故障、差錯及竊電、違約用電上報單附件三：計量裝置異樣處理流程圖附件四：追補電量流程圖用戶增、減電量工作傳票填寫部門 填寫日期 計量編號用戶名稱 地址 線路事項：報告人：分管領導看法：簽字：稽查隊看法：負責人看法：總經(jīng)理看法： 簽字：附件二：計量裝置故障、差錯及竊電、違約用電上報單營業(yè)所：時間：年月日客戶名稱變壓器型號容量所屬線路戶號電能表制造廠型號資產(chǎn)編號規(guī)格表計示數(shù)互感器制造廠型號資產(chǎn)編號CT變比相別計量設備故障、計量差錯、竊電、違約用電狀況登記人簽字部門（供電所長、營業(yè)主任）簽字處理方案：