2022年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.當全球化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

2.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業(yè)存在著非正式組織C.標準化D.首創(chuàng)精神

3.非確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

4.下列不是組織結構特征的是（）

A.復雜性B.穩(wěn)定性C.集權性D.規(guī)范性

5.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜知識的需求較少，因素變化頻繁且無預見性是以下哪種工作環(huán)境（）

A.簡單、動態(tài)B.簡單、穩(wěn)定C.復雜、動態(tài)D.復雜、穩(wěn)定

6.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調

7.領導者關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.事務型領導B.變革型領導C.魅力型領導D.民主型領導

8.公平理論認為影響員工工作努力程度的因素是（）

A.比較的結果B.薪酬C.晉升D.工作環(huán)境

9.德國著名的社會學家韋伯認為的一切社會組織的基礎中，不正確的一項是（）

A.等級B.權威C.秩序D.行政制

10.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種方法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是（）

A.糾正偏差和調整計劃B.調整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制

11.下列不屬于激勵的內容型理論的是（）

A.需要層次論B.ERG理論C.波特—勞勒模型D.雙因素理論

12.成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經(jīng)歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

13.管理方格理論的提出者是（）

A.彼得·德魯克B.布萊克和穆頓C.R.李克特D.弗萊西

14.結合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現(xiàn)既定的目標B.合理分配和協(xié)調各種資源的過程C.處理人際關系D.調動各類資源

15.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

16.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要

17.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內容及政策調整頻度和幅度有關的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內容和性質C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

18.三個和尚的故事中，一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。主要揭示了下列各項管理職能中（）的重要性

A.計劃B.人事C.協(xié)調D.激勵

19.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態(tài)的協(xié)調過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

20.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現(xiàn)的是計劃的（）

A.普遍性B.首位性C.秩序性D.效率性

二、填空題(10題)21.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

22.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

23.____決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

24.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

25.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

26.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

27.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

28.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

29.導致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權和管理權分離的事件是____

30.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

三、判斷題(10題)31.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

32.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

33.德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

34.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

35.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

36.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經(jīng)驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

37.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

38.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應（）

A.否B.是

39.計劃工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

40.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.美國西北航空公司的董事長H.凱萊赫力圖在公司員工中營造家屬感情:他記住了員工姓名，親自送生日賀卡給員工。為了保持在開放管制的航空業(yè)的單位，他還經(jīng)常接受工會和員工們的合理要求與建議，他的這種作風員工對他的尊敬。此外，他還將自己的辦公室設在兵營式的大樓內，作為領導者和下屬的榜樣，使全體員工團結一心，為了公司的發(fā)展主動獻計獻策，公司的業(yè)務蒸蒸日上，在同行業(yè)中一直處于領先的地位。

問題

試用密歇根大學的研究，說明這是一種什么樣的領導方式

42.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

43.你認為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權與分權相結合的原則D.權責對等原則

44.黃工程師為什么要走

助理工程師黃大佑，一個名牌大學高才生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的四大金剛之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

黃廠長，一個有名的識才老廠長，人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑來報道時，門口用紅紙寫的熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把助理工程師的助理兩字去掉。這確實使黃大佑當時春風不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給了一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：黃工，你年輕，機會有的是。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長當著客人的面贊揚他：黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的……哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如黃工，干得不錯，黃工，你很有前途。這的確讓黃大佑興奮，黃廠長確實是一個伯樂。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人。他又不好開口了，結果家沒搬成。

深夜，黃大佑對著一張報紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上壓著一張小紙條：

黃廠長：

您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。

黃大佑于深夜

問題

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在此案例中的住房、評職稱、提高工資和入黨等需要對于黃工來說分別屬于什么需要?

45.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)46.美國著名心理學家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權變領導理論開創(chuàng)了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領導風格，試述菲德勒的權變領導理論的基本觀點

47.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

六、材料題(2題)48.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

2.BB本題考查人際關系學說的內容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內容；首創(chuàng)精神是法約爾十四條原則的內容

3.D非確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中，大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最好的情況

4.BB組織結構的特征有復雜性、規(guī)范性和集權性

5.AA因組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜和知識的需求較少而簡單；因因素變化頻繁而無預見性的動態(tài)

6.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

7.BB變革型領導關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

8.AA亞當斯認為：員工不是在真空中工作，他們總是在進行比較，而由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

9.CC德國著名的社會學家韋伯認為的一切社會組織的基礎是：等級、權威、行政制

10.AA前者以灌溉彌補降水的不足屬于糾正偏差；后者改種耐旱作物屬于調整計劃

11.CC波特—勞勒模型屬于激勵的過程型理論的內容

12.CC成就需要理論認為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

13.BB美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出了管理方格理論。這一理論在績效導向行為和維護導向行為兩個維度坐標軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領導類型

14.CC管理的核心是處理人際關系。管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標

15.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

16.

17.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內容及政策調整頻度和幅度

18.C

19.AA本題考查管理的本質。管理是一個動態(tài)的協(xié)調過程

20.BB計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現(xiàn)的是計劃的首位性

21.文化現(xiàn)象

22.衡量績效

23.使命或目的

24.社會系統(tǒng)

25.團隊型管理

26.民主型

27.網(wǎng)絡圖

28.職能職權

29.馬薩諸塞車禍事件

30.期望理論

31.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

32.Y

33.N×德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

34.Y

35.Y

36.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

37.Y

38.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

39.N

40.Y

41.應該屬于集體參與式管理方式。按照密歇根大學的李克特的研究，領導者注重面向下屬，群體的所有成員是一種相互支持的關系，其尋求價值、愿望、目標與期望方面有共同的利益

42.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

43.C

44.馬斯洛的需要層次理論認為人的需要有五個層次，它們由低到高分別是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。在本案例中，住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要，評職稱和入黨則屬于尊重的需要

45.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態(tài)

46.權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。

這種理論是由美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。

菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，得出8種不同的環(huán)境類型。其中，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型比較好；在對領導者環(huán)境一般的情況下，采用關系導向型比較好。

菲德勒強調，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者

47.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是使計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰(zhàn)略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節(jié)，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可