杭州冠翔貿(mào)有限公司員工手冊

PAGEPAGE1杭州冠翔貿(mào)易有限公司員工手冊歡 迎 辭歡迎您加入杭州冠翔貿(mào)易有限公司的大家庭！與公司融為一體。本手冊是一個指南，如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，歡迎隨時與公司坦誠交流。業(yè)成功的關(guān)鍵，在此深表感謝！衷心祝愿您度過一段美好工作年華！總經(jīng)理：本手冊的解釋權(quán)歸杭州冠翔貿(mào)易有限公司所有。供給本公司以外的人員。本公司有權(quán)在必要時隨時對手冊的內(nèi)容進行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部公布。目 錄第一章 公司概況 4公司簡介 4組織結(jié)構(gòu) 4第二章 聘用制度 5招募 5個人資料 5報到程序 6試用與轉(zhuǎn)正 6離職手續(xù) 7第三章 考勤與休假 7總則 7考勤 7遲到、早退、曠工及獎懲 8加班和調(diào)休 9請假和休假 93．6出差 113．7會議考勤 12第四章 工作紀(jì)律 12工作守則 12行為準(zhǔn)則 13獎勵制度 14懲罰制度 16員工投訴 17第五章 辦公與衛(wèi)生要求 18辦公室辦公和衛(wèi)生要求 18展廳衛(wèi)生和陳列要求 18第六章 員工福利和勞動安全 19員工福利 19勞動安全 19第七章 薪酬制度 19工資的組成 19年終獎 20工資支付 20錄用、轉(zhuǎn)正和調(diào)薪 20薪酬保密 2044第一章公司概況公司簡介氏、拉比、哥比兔、米哪熊、卡拉貝熊、嬰之谷、雅培、西瓜太郎（嬰童、哺10余年來一直秉承以誠信為本、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化，發(fā)展完10020多家商場專柜和自營店，冠翔以網(wǎng)絡(luò)覆蓋更“”精品童裝領(lǐng)域中最具活力的績優(yōu)股?？偨?jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理財業(yè)倉管2部(兼33倉管1部(兼綜務(wù)務(wù)銷售支持)06銷售支持)合部部12管店店理部PAGEPAGE10第二章 聘用制度招募1、本公司聘用員工的基本政策是:根據(jù)人力需求和人力成本控制目標(biāo)，為公司選聘和錄用適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求的合格、優(yōu)秀的人才。2、選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭的原則。3“”當(dāng)公司內(nèi)部職位出現(xiàn)空缺時，公司員工均可向公司提出競聘申請，符合條件的，公司將進行內(nèi)部調(diào)配。個人資料1、員工加入本公司時，須提供全面的資料，例如：親筆填寫的員工登記表一寸免冠近照一張身份證（第二代要求正反兩面）復(fù)印件學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）復(fù)印件各種技能等級證書（外語、計算機等技能證書）復(fù)印件職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證復(fù)印件工作證明婚姻狀況證明計劃生育證明獨生子女證的復(fù)印件近期體檢報告其他需要提供的資料2、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請員工將變更情況于一個月內(nèi)以書面形式通知綜合管理部，以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益：姓名家庭地址、電話號碼和手機號碼婚姻狀況出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。3立即被終止試用或辭退。報到程序1、接到錄用通知后，員工應(yīng)在指定日期到公司綜合管理部報到，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。2、報道程序包括：辦理報到登記手續(xù)，提供有關(guān)個人資料。閱讀公司有關(guān)制度、手冊等文件。填寫考勤卡、考勤，領(lǐng)取辦公用品和資料等。與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排和培訓(xùn)。3、員工報到入職后，如有任何疑問，均可隨時咨詢部門負(fù)責(zé)任人或相關(guān)部門。試用與轉(zhuǎn)正1、試用期一般不超過三個月。在此期間，如果員工感到公司實際狀況、發(fā)展機的試用。2、試用期結(jié)束，由公司作出評價，合格者給予轉(zhuǎn)正。試用期間表現(xiàn)特別突出、成績特別優(yōu)秀者可以申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。3、如在試用期內(nèi)請假超過一周，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。4、從公司離職后，重新再進入公司時，員工的司齡將從最近一次進入公司起計。離職手續(xù)處理。離職手續(xù)按《離職交接單》要求辦理。第三章 考勤與休假總則1、為加強公司規(guī)范化管理，保持公司良好的工作秩序，特制訂本辦法。2、本辦法適用于公司所有在冊員工。3、店面和特別勤務(wù)人員的考勤和休假公司按照市場實際情況所需靈活調(diào)整，商場營業(yè)員按商場有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？记?、工作時間：公司辦公室每周工作六天，每天的工作時間為：5月1日—9月30日 上午：8：30—11：30下午：13：00—17：0010月1日—4月30日 上午：8：30—11：30下午：12：30—16：30三樓店面每天工作時間為：06：10——16：30，每月休息兩天。四樓展廳每天7：30開門，其他與辦公室相同。2息安排以公司各部門/店面排班表為準(zhǔn)。3、公司實行考勤打卡制度，總經(jīng)理、副總經(jīng)理免予考勤，其他員工除經(jīng)總經(jīng)理核定考勤的主要依據(jù)。4、員工必須親自打卡卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實者，該日以曠工論，并予以懲處。548（不在公司的以回到公司開始計算時間嚴(yán)禁月底補填或逾期補填，違者將不予更正考勤或給予懲處。6必須在外出之前遲到、早退、曠工及獎懲1、員工均需按時上下班，工作時間開始后打卡者為遲到，于下班時間前提早打必須提前辦理請假手續(xù)嚴(yán)禁事后補假工計算。2、員工遲到及早退的相關(guān)處罰：A、遲到10分鐘內(nèi)扣發(fā)工資10元/次；B、遲到10分鐘以上70分鐘以內(nèi)扣發(fā)工資20元/次；C、遲到70分鐘以上按曠工處理；D、當(dāng)月遲到10分鐘以上，每三次算一天曠工。E、早退一次扣半天工資，以此類推。3（不含請假未獲批或假滿未續(xù)假，而擅不到崗者，均視為曠工。4、曠工以四小時為扣薪計算單位，一個工作日以內(nèi)，無故遲到、早退或脫崗一小時以上四小時以內(nèi)視作半天曠工，超過四小時（不含）視作一天曠工。5、凡曠工者除扣除當(dāng)日工資外，給予罰款100元/次。日工資＝正常出勤月工資÷30。連續(xù)曠工達三天，或當(dāng)月累計曠工達五天的或年度內(nèi)曠工累計達十天者，予以除名。6、公司每位員工都必須自覺遵守考勤制度，員工每月全勤（沒有遲到、早退、曠工和請假，特殊規(guī)定的除外）者，給予全勤獎30元。加班和調(diào)休1、因公安排員工加班或員工因公需安排加班的，經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行。節(jié)假銷每人每天10元的餐貼。2、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，公司安排調(diào)休或支付加班工資。按天加班的按日計算，按小時加班2小時以上的可累計，4小時為半天，7小時為一天。3給予計算加班。4后可以調(diào)休。5、出差人員一律沒有加班；當(dāng)天任務(wù)沒有完成，延時完成的(如商場送貨)不予計算加班；是部門/員工分內(nèi)的工作（應(yīng)當(dāng)自行調(diào)配時間完成）而超時進行的，不予計算加班。請假和休假1、公司允許員工按需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等，請假需提前填寫《請假/8小時內(nèi)補辦請假手續(xù)。2、請假三天以內(nèi)應(yīng)于前一天安排好工作，請假五天以內(nèi)應(yīng)提前1周安排好工作。3、員工請假一天以內(nèi)，由綜合管理部或部門主管簽批，一天以上，由總經(jīng)理簽/8小時內(nèi)到部門主管和人資部門銷假。4、病假：（需有相關(guān)證明）員工因病不能上班，可申請病假。病假一天不扣工資，不再享受全勤獎。10％。員工非因工受傷或患病的醫(yī)療期限參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。定的醫(yī)院或區(qū)級以上醫(yī)院出具的健康證明。5、事假：凡因事無法上班者，可申請事假，事假期間不發(fā)給薪資。特批。10％。6、法定假：所有員工每年均享有以下法定假日，薪資照發(fā)。節(jié)日名稱法定假期節(jié)日名稱法定假期元旦一天（1月1日）端午節(jié)一天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）春節(jié)三天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）中秋節(jié)一天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）清明節(jié)一天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）國慶節(jié)三天（10月1、2、3日）勞動節(jié)一天（5月1日）7、有薪年休假：員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。210510年20102015天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。須先經(jīng)核準(zhǔn)后得以在次年度補假或以薪資補給。8、公假：員工于下列規(guī)定者，憑有效證明給予公假，公假期間薪資照給：履行公民之權(quán)利與義務(wù)；依照國家法律規(guī)定應(yīng)給予公假之日，依實際需要日數(shù)給予。9、婚假：符合國家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假三天（末。符合國家晚婚規(guī)定者（2523周歲，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予晚婚假十五天（含周末。（。10、產(chǎn)假：依法結(jié)婚而分娩的女員工，可享受有薪產(chǎn)假90天，其工資由社?；鸢l(fā)放。11、陪護假：312、慰唁假：父母、配偶、子女、公婆喪亡者，給喪假三天，薪資照給。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡者，給喪假一天，薪資照給。路程較遠(yuǎn)的員工，根據(jù)實際情況給予路程假。13、工傷假：員工因公致傷或染病，持區(qū)級以上醫(yī)院證明，可申請工傷假。執(zhí)行。14、當(dāng)月各種與考勤有關(guān)的報表、請假/休假單、加班單、外出申請、出勤證明等與考勤統(tǒng)計有關(guān)的表單等，均需在次月5日前交至綜合管理部匯總統(tǒng)計。出差支出，提高差旅的實際效果，特制定本規(guī)定。出差審批及借款1門經(jīng)理簽字審批，交綜合管理部備案。2、出差員工按公司出差報銷標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算出差中的各項費用，如飛機、住宿、電話、市內(nèi)交通等。填寫借據(jù)，經(jīng)審批后預(yù)借相關(guān)費用。費用報銷標(biāo)準(zhǔn)3、交通費用：出發(fā)地到目的地的長途交通費，憑票報銷。市內(nèi)公交車票不超過10元/人/天。出租車票一律不予報銷。4、出差津貼：杭州市區(qū)外出沒有津貼；杭州地區(qū)以外，浙江省內(nèi)地區(qū)出差津貼20元/人/天；省外地區(qū)出差津貼25元/人/天。5100元/人/10013060130120元/人/超出120元，不超過150元的，公司只給予報銷60％，超過150遠(yuǎn)的全部個人承擔(dān)。6、通訊費：實報實銷，出差人員憑話費詳單，按照實際費用報銷。7、出差因公發(fā)生的其它費用支出,實報實銷，報銷時需詳細(xì)填寫報銷清單。8、如遇以上涉及不到的特殊情況，需經(jīng)特殊批示。費用報銷9、員工出差返回后，先理好單據(jù)，填寫費用報銷單，經(jīng)審批后到財務(wù)部門報銷。會議考勤1、所有會議提前一天通知到參會人員。2、所有相關(guān)人員必須全部參加，不得請假，無故不到，按曠工論處，并予罰款50元。第四章 工作紀(jì)律工作守則1、公司倡導(dǎo)守法、守信、敬業(yè)的職業(yè)道德。因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。2全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。3,止利用職務(wù)之便謀取私利。4、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不離崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。5提高效率，不找借口擅自怠工、停工。6、關(guān)心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策；發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。7、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒垃圾等8辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，不公物私用，不準(zhǔn)擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。損壞公物需照價賠償。9、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約能源，人離開時及時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等。10員泄漏。11、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益的（文體、社會）活動。12建議，但不要將個人情緒帶入工作過程當(dāng)中。行為準(zhǔn)則1、上班時，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，穿著與工作場所相適應(yīng)的服裝，體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。若公司有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。2、每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等擺放整齊。保持安靜、清潔、有序的辦公環(huán)境，提高工作效率。3、使用電話應(yīng)注意禮貌禮儀，語言簡明，不得撥打私人電話。開展業(yè)務(wù)工作，開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍處罰。4、工作時間內(nèi)，不躺臥休息、進餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關(guān)網(wǎng)站或以其它方式怠慢工作。5、不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。6、不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情否則將構(gòu)成受賄。7、禁止下列情形的兼職：所兼任的工作；兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；因兼職影響本職工作或有損公司形象；主管級及以上職員兼職。8、使用公司電腦，應(yīng)按要求使用，不得隨意增減硬件設(shè)備，上網(wǎng)應(yīng)注意安全，全負(fù)責(zé)。9、辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。10任，公司相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。11、員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理：以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?，為簡便的判斷?biāo)準(zhǔn)；向公司提出咨詢。公司應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。獎勵制度1、獎勵種類分為：表揚、嘉獎、記功、記大功四種。表揚可以采用口頭和書面兩種形式，其他獎勵均采用書面形式。所有獎勵記錄均列入年終考評。2、公司可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要和員工表現(xiàn)靈活設(shè)立其他獎勵項目。3、獎勵的方式包括：贈送禮品，給予獎金或特殊津貼，漲工資等。4、獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：200元以內(nèi)不等。200—500元不等。500—1000元不等。5如下列事跡：A、品德端正，工作努力，能適時完成工作任務(wù)者。B、維護團體榮譽，有具體事跡者。C、熱心服務(wù)，有具體事跡者。D、有其他功績，足為其他員工楷模者。6如下列事跡：AB、節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。CD、舉出違規(guī)或損害公司利益之案件者。E、具有其他較大功績，足以表揚者。7如下列事跡：AB、維護公司安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者。C、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。D、拓展、渠道及策劃方面，對公司確有重大貢獻者或改進管理成效顯著。F、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益或挽回重大經(jīng)濟損失或取得重大社會榮譽G、一年內(nèi)記功三次者。H、具有其他特殊功績，足為其他員工之表率者。懲罰制度紀(jì)律或有秩序的行為是在競爭的環(huán)境中為了圓滿達到公司的目標(biāo)所必需的，也是為了公司保護其員工未來利益所必需的。公司期望員工理解并以自律的行為工應(yīng)主動遵守紀(jì)律,強調(diào)“自律”，以防止偏差行為。1、懲罰的種類分為：警告，記過，記大過，解雇。所有懲罰記錄均列入年終考評。2、懲罰的方式：經(jīng)濟處罰、降低工資標(biāo)準(zhǔn)或行政處罰等。3、經(jīng)濟處罰的標(biāo)準(zhǔn)：200元以內(nèi)不等。200—500元不等。500—1000元不等。4、公司員工有“輕微行為過失”，給予口頭警告，輕微行為過失拒不改正或?qū)Υ拜p微行為過失”或類似情形：A、對公司有關(guān)制度、紀(jì)律的輕微疏忽和違反。B、工作態(tài)度不認(rèn)真，在工作時間談天、嘻戲或從事與工作無關(guān)的事情。C、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作的。DE、工作時間內(nèi)擅離工作崗位造成工作延誤或無法進行。F、因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。G、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。H、無故不參加公司安排的會議及培訓(xùn)課程。I、在禁煙區(qū)吸煙。G、其他過失情節(jié)輕微的。6、公司員工有“一次行為過失”的，給予記過，員工的“一次行為過失”指以下情形或類似情形：A、對公司有關(guān)制度、紀(jì)律的嚴(yán)重疏忽和違反，造成損失或影響的。B、拒不服從合理的工作分配，影響工作的。C、玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而造成事故或損失的。D、損壞公物，影響公司正常秩序E、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益。F、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。G、攜帶危險物品入公司者。H、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料。I、虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料。J、其他過失情節(jié)嚴(yán)重的。7、公司員工有“重大行為過失”，給予記大過或解雇。員工的“重大行為過失”指以下情形或類似情形。、泄漏公司業(yè)務(wù)機密或遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具。C、撕毀公文或公共文件者。D、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失的。E、違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利的。F、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利的。G、偷竊同仁或公有財物的。H、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害的。I、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害的。J、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為的。K、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重的。L、蓄意損壞公司或他人財物者，故意泄漏商業(yè)秘密，致使公司蒙受損害的。M、違法犯罪，觸犯刑律的。N、其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。員工投訴1、員工有投訴權(quán)利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬部門面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。所有投訴將保密處理。2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報告，公司有責(zé)任保護揭發(fā)人的合法權(quán)益。第五章辦公與衛(wèi)生要求辦公室辦公和衛(wèi)生要求1、員工對自己的辦公桌面和辦公區(qū)域的整潔和衛(wèi)生負(fù)責(zé)；衛(wèi)生值日人員對公共作完畢要清理有關(guān)垃圾，整理辦公區(qū)域。2、員工需保持辦公桌面的整潔，不得凌亂，應(yīng)將資料、文件分門別類的放到文面不允許留有多于的資料和文件。3、員工需保持辦公桌面的衛(wèi)生，每天打掃，辦公設(shè)備表面不允許有浮灰。4、下班之前員工需檢查辦公桌面和環(huán)境，抽屜、門窗等關(guān)緊，辦公設(shè)備關(guān)閉。5必需的物品要擺放整齊，辦公室邊角地帶必須干凈，垃圾桶每天清理。6、總經(jīng)理辦公室地面、桌面、電腦屏幕、機箱、花盆邊沿、茶幾等必須保持干凈，沒有灰塵，煙灰缸內(nèi)煙灰、茶杯內(nèi)舊茶葉每天清理干凈，垃圾桶每天清理。展廳衛(wèi)生和陳列要求1、大廳的衛(wèi)生