構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系和君創(chuàng)業(yè)

1構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五2投行業(yè)務(wù)管理咨詢培訓(xùn)發(fā)展出版業(yè)務(wù)資金結(jié)構(gòu)人員學(xué)習(xí)使命與價(jià)值文化物流/生產(chǎn)/營(yíng)銷/客戶管理/HR/財(cái)務(wù)。組織結(jié)構(gòu)/流程戰(zhàn)略規(guī)劃常規(guī)課程提供一體化解決方案培訓(xùn)方案/體系量體裁衣課程和君創(chuàng)業(yè)公司致力于協(xié)助企業(yè)全面價(jià)值發(fā)展與能力提升和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理咨詢公司六家咨詢公司組合；深圳、上海、北京140余專業(yè)顧問(wèn)（教授、資深經(jīng)理、政府官員、資深顧問(wèn)（著名跨國(guó)/國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)））90%以上具有MBA/碩士以上學(xué)歷（國(guó)內(nèi)外知名院校）累計(jì)咨詢客戶：200余家企業(yè)——基于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈發(fā)展的整合課程技術(shù)創(chuàng)新/管理，采購(gòu)/物流管理，生產(chǎn)/質(zhì)量管理，營(yíng)銷管理、客戶管理——基于團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化發(fā)展訓(xùn)練課程新任主管系列課程，中高層管理者強(qiáng)化訓(xùn)練系列課程，卓越領(lǐng)導(dǎo)者系列課程——特別專業(yè)課程雙重認(rèn)證的企業(yè)人力資源專業(yè)技能認(rèn)證課程

員工職業(yè)化強(qiáng)化發(fā)展課程

未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者EMBA精華課程

衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)集中面授深度輔導(dǎo)++現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五3學(xué)習(xí)的過(guò)程：初學(xué)三年，天下無(wú)敵；再學(xué)三年，寸步難行；再學(xué)三年，游刃有余。非專業(yè)語(yǔ)言解釋非專業(yè)現(xiàn)象；專業(yè)語(yǔ)言解釋非專業(yè)現(xiàn)象；專業(yè)語(yǔ)言解釋專業(yè)現(xiàn)象；非專業(yè)語(yǔ)言解釋專業(yè)現(xiàn)象。不懂，能否聽(tīng)明白；懂了，能否說(shuō)明白；說(shuō)明白，能否寫(xiě)出來(lái)；寫(xiě)出來(lái)，能否用起來(lái)；用起來(lái)，能否熟練并形成自己的行動(dòng)模式現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五4培訓(xùn)/學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)每個(gè)人注意力是有限的既要重視管理能力/操作力，也要注重理論體系/系統(tǒng)化和深度管理是實(shí)踐，無(wú)法在在“聽(tīng)”中培養(yǎng)，必須參與、練習(xí)、實(shí)踐馬上開(kāi)始，把課堂上的概念進(jìn)行反躬而思我的姓名：參加課程主要目的/目標(biāo)：主要關(guān)注的問(wèn)題：在哪些方面我有經(jīng)驗(yàn)或心得可以進(jìn)行分享：我認(rèn)為，今天哪位同學(xué)可以幫助我：一個(gè)月后現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五5第一部分：如何認(rèn)識(shí)企業(yè)的培訓(xùn)1、為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)2、企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是發(fā)展員工的KSA3、為什么許多中國(guó)企業(yè)不重視培訓(xùn)4、為什么培訓(xùn)效果不佳現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五6為什么越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注培訓(xùn)隨著一些地位穩(wěn)固企業(yè)的衰落，許多公司在迅速增長(zhǎng)的世界市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的下降，以及對(duì)組織再造和轉(zhuǎn)型的要求，人們對(duì)組織學(xué)習(xí)的興趣日益增長(zhǎng)。許多組織的高級(jí)管理人員相信改進(jìn)組織學(xué)習(xí)對(duì)于其組織非常重要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人的競(jìng)爭(zhēng)：據(jù)調(diào)查82%企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工技能明顯不足；幾乎100%的管理者抱怨下屬工作推進(jìn)不利或缺乏職位勝任力；企業(yè)司空見(jiàn)怪的管理人員“高級(jí)保姆”現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯(cuò)位造成不斷變化的環(huán)境對(duì)員工能力有了更為不確定要求，不學(xué)習(xí)就要落伍競(jìng)爭(zhēng)的壓力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力綜合考量下的干預(yù)現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五7越來(lái)越多的企業(yè)將培訓(xùn)/學(xué)習(xí)作為戰(zhàn)略發(fā)展的工具，通過(guò)學(xué)習(xí)/培訓(xùn)達(dá)到兩個(gè)緯度能力的發(fā)展：——提升企業(yè)能力，包括

個(gè)體能力發(fā)展培訓(xùn)：業(yè)務(wù)能力與職業(yè)水準(zhǔn)組織能力發(fā)展培訓(xùn)：知識(shí)整合與個(gè)體能力到企業(yè)能力轉(zhuǎn)化組織外影響力：品牌與關(guān)系，如微軟/愛(ài)立信/GE——提高企業(yè)適應(yīng)力，包括

組織內(nèi)部的適應(yīng)力：價(jià)值/文化認(rèn)同與目標(biāo)發(fā)展共識(shí)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力：感知與適應(yīng)能力今天，企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是提高員工的KSA適應(yīng)力青春短在曇花一現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)孤芳自賞能力現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五8培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用1戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展：提高員工勝任力員工技能發(fā)展摩托羅拉全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展組織融合：行為與核心價(jià)值發(fā)展提高員工凝聚力思科人認(rèn)同變革推動(dòng)：響應(yīng)變革拓展變革能力企業(yè)內(nèi)部能力的發(fā)展現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五9培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用2文化/品牌輸出GE產(chǎn)品/服務(wù)輸出微軟/思科資源/關(guān)系發(fā)展愛(ài)立信/惠普企業(yè)外部能力的發(fā)展現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五10一流企業(yè)的培訓(xùn)觀美國(guó)每年培訓(xùn)費(fèi)用支出550億美元GE一年培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)10億美元惠普每位員工年平均培訓(xùn)費(fèi)用2.6萬(wàn)美元華為一年員工培訓(xùn)費(fèi)用近2億人民幣聯(lián)想一年培訓(xùn)費(fèi)用一億國(guó)內(nèi)其他企業(yè)？？？持續(xù)成功的企業(yè)無(wú)不在培訓(xùn)上投入巨大而忽視培訓(xùn)工作的企業(yè)沒(méi)有一個(gè)具有持續(xù)發(fā)展力現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五11GE培訓(xùn)：創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識(shí)，以促進(jìn)GE的發(fā)展，提高GE在全球的競(jìng)爭(zhēng)能力，具體：——促進(jìn)：GE員工的成長(zhǎng)與發(fā)展——分享：GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)——傳播：公司的文化與價(jià)值觀聯(lián)想培訓(xùn)：——培養(yǎng)具有聯(lián)想血型的人，聯(lián)想認(rèn)為：企業(yè)有血型，符合這種血型的人，成為聯(lián)想的員工，否則與聯(lián)想無(wú)緣——聯(lián)想需要的三種血型：--能獨(dú)立做一攤事的人--能帶領(lǐng)一幫人做事的人--能審時(shí)度勢(shì)，一眼看到底的領(lǐng)軍人物一流企業(yè)的培訓(xùn)觀現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五12為什么許多中國(guó)企業(yè)不重視培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)不投入的理由/原因培訓(xùn)無(wú)用論——認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)無(wú)作用或不值培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)論——人才市場(chǎng)化導(dǎo)致培訓(xùn)為別人做“嫁衣”或害怕員工能力增強(qiáng)留不住人經(jīng)營(yíng)壓力大——無(wú)法平衡工作與培訓(xùn)時(shí)間或舍不得資金投入缺乏專業(yè)人才或資源——想培訓(xùn)無(wú)人/無(wú)辦法執(zhí)行現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五13為什么培訓(xùn)效果不佳企業(yè)培訓(xùn)投入了但效果不佳很多企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)投入，但效果不佳：——企業(yè)培訓(xùn)成為專業(yè)職能部門/領(lǐng)導(dǎo)者的事情——培訓(xùn)并未達(dá)到預(yù)期目的，效果轉(zhuǎn)化率低。。。。。。為什么？案例學(xué)習(xí)：培養(yǎng)飛技現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五14我們的現(xiàn)實(shí)溝通不充分性培訓(xùn)需求假設(shè)培訓(xùn)計(jì)劃/課程—職業(yè)技能—銷售技能—管理者培訓(xùn)——外語(yǔ)培訓(xùn)——電腦培訓(xùn)培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)效果評(píng)估??為什么沒(méi)效—經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的壓力，缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境—缺乏培訓(xùn)組織責(zé)任體系—缺乏培訓(xùn)目標(biāo)導(dǎo)向—培訓(xùn)對(duì)象選擇（指鹿為馬）—缺乏培訓(xùn)需求分析能力—缺乏全員化—缺乏個(gè)性化—缺乏系統(tǒng)化—缺乏全程化—缺乏形式多樣化（資源與內(nèi)容）—缺乏足夠力度化—不符合組織學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化—缺乏有效的后果管理（轉(zhuǎn)化與效果管理）解決培訓(xùn)有效性前因、后果能力、設(shè)計(jì)、執(zhí)行為什么培訓(xùn)效果不佳現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五15交流1、您遇到的最困難的5個(gè)問(wèn)題？2、您在發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)有效性好的做法或想法？（至少想出2個(gè)）現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五16第二部分：構(gòu)件企業(yè)培訓(xùn)的組織體系1、培訓(xùn)的本質(zhì)與責(zé)任相關(guān)者2、企業(yè)培訓(xùn)組織模式

1）職能型組織模式2）事業(yè)部組織模式3）企業(yè)大學(xué)現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五17一、培訓(xùn)的本質(zhì)與責(zé)任相關(guān)者關(guān)于培訓(xùn)：1、培訓(xùn)的本質(zhì)：培訓(xùn)是對(duì)員工知識(shí)、技能、觀點(diǎn)加以提高的過(guò)程。即通過(guò)指導(dǎo)員工行為的不斷改善，提高員工/組織績(jī)效2、培訓(xùn)只有同時(shí)滿足組織與員工發(fā)展需求，才能達(dá)到和諧與滿意的水平3、為了達(dá)到有效，培訓(xùn)需要以學(xué)員為中心，而不是培訓(xùn)者為中心4、有效的培訓(xùn)不是強(qiáng)迫，而是幫助、激勵(lì)學(xué)習(xí)者主動(dòng)去學(xué)習(xí)誰(shuí)需要培訓(xùn)：1、對(duì)雇主：應(yīng)該將培訓(xùn)與發(fā)展作為組織運(yùn)行不可或缺的構(gòu)成部分2、對(duì)員工：應(yīng)該將培訓(xùn)與發(fā)展作為貫穿個(gè)人發(fā)展的一生過(guò)程現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五18一、培訓(xùn)的本質(zhì)與責(zé)任相關(guān)者（續(xù)）培訓(xùn)的責(zé)任：1、個(gè)人：對(duì)培訓(xùn)有最基本的責(zé)任——投入時(shí)間、精力與金錢2、管理者：培訓(xùn)的落實(shí)依賴所有層次的管理者，應(yīng)將培訓(xùn)納入到管理的主要活動(dòng)中——確認(rèn)培訓(xùn)需求；創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境；過(guò)程監(jiān)控；結(jié)果評(píng)估3、老板：培訓(xùn)成效的主宰者——將培訓(xùn)融入核心策略；給予足夠培訓(xùn)資金；要求經(jīng)理履行培訓(xùn)職責(zé)4、政府：通過(guò)立法對(duì)有利于培訓(xùn)的環(huán)境加以保護(hù)5、專業(yè)機(jī)構(gòu)：需要與雇主保持密切接觸，以確保培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)能夠與不斷變化的發(fā)展需要6、HR/培訓(xùn)專業(yè)人員：幫助管理者管理組織內(nèi)的學(xué)習(xí)/培訓(xùn)——不僅僅是教師，而且應(yīng)是催化劑、調(diào)解人、推動(dòng)者。所以需要理解組織主要目標(biāo)、建立和保持組織對(duì)培訓(xùn)/發(fā)展與自己的信任現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五19二、培訓(xùn)組織體系建設(shè)（1）--角色最高管理層人力資源經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)管理職能機(jī)構(gòu)HR開(kāi)發(fā)指導(dǎo)委員會(huì)制定、批準(zhǔn)培訓(xùn)戰(zhàn)略、政策及培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算等培訓(xùn)需求調(diào)查：計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估、考核存檔及記錄人員機(jī)構(gòu)主要職責(zé)各部門經(jīng)理員工經(jīng)理/培訓(xùn)部培訓(xùn)經(jīng)理員工能力管理崗位技能培訓(xùn)推動(dòng)應(yīng)用提出要求/參加培訓(xùn)/并應(yīng)用所學(xué)現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五20構(gòu)建分層分類的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，重點(diǎn)關(guān)注20％核心人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；發(fā)育課程體系；培養(yǎng)師資隊(duì)伍；搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的整合與共享；加強(qiáng)管理，提高培訓(xùn)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。構(gòu)建基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的課程體系和教材體系；打造管理類、營(yíng)銷類精品課程；發(fā)育內(nèi)部專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)；建設(shè)E化的企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)；推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)中心的形成。二、培訓(xùn)組織體系建設(shè)（1/2）--專業(yè)部門主要工作與目標(biāo)1、脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、內(nèi)培+外培、課堂培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)等。盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各功能板塊，使之規(guī)范化有效運(yùn)作；摸索企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式。拓展外部師資網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)固外部講師資源；建立內(nèi)部師資選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制，加快內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)發(fā)并初步完成各職類職種的課程與教材體系；引進(jìn)或開(kāi)發(fā)外部合作伙伴急需的骨干課程。企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)課程開(kāi)發(fā)與管理教材開(kāi)發(fā)與管理師資開(kāi)發(fā)與管理業(yè)務(wù)執(zhí)行模式內(nèi)部組織體制現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五21二、培訓(xùn)組織體系建設(shè)（2/2）——組織模式組織模式一：直線職能型機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人課程開(kāi)發(fā)部教學(xué)資源管理部培訓(xùn)部辦公室技術(shù)組市場(chǎng)組管理組師資管理組教材管理組……利：有利于盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的基本框架；與企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的工作分工相吻合；各業(yè)務(wù)板塊之間分工明確，邊界清晰，便于管理；共享會(huì)務(wù)組織與行政支持平臺(tái)，有利于資源的集約化使用。弊：要求各職類教研組長(zhǎng)具有高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；業(yè)務(wù)板塊分割，協(xié)調(diào)成本高，一體化運(yùn)作速度低，非顧客導(dǎo)向；企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)二級(jí)部門之間培訓(xùn)權(quán)責(zé)劃分不清?，F(xiàn)在是21頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五22二、培訓(xùn)組織體系建設(shè)（2/2）——組織模式（續(xù)）機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人管理線技術(shù)線市場(chǎng)線辦公室……課程開(kāi)發(fā)組教師開(kāi)發(fā)組教材開(kāi)發(fā)組培訓(xùn)組課程開(kāi)發(fā)組教師開(kāi)發(fā)組教材開(kāi)發(fā)組培訓(xùn)組課程開(kāi)發(fā)組教師開(kāi)發(fā)組教材開(kāi)發(fā)組培訓(xùn)組利：統(tǒng)一行政支持平臺(tái)，有利于資源的集約化使用；課程開(kāi)發(fā)、師資培養(yǎng)、教材編寫(xiě)及培訓(xùn)組織一體化，協(xié)調(diào)成本低，響應(yīng)速度快；企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)二級(jí)部門在培訓(xùn)分工方面權(quán)責(zé)明晰；有利于推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)化。弊：要求各生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人具備高度責(zé)任心與較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工運(yùn)作的結(jié)果可能導(dǎo)致各生產(chǎn)線之間知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)難以共享，并可能導(dǎo)致資源重復(fù)投資。要求企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)工作人員具備較高的專業(yè)水準(zhǔn)與管理監(jiān)控能力。組織模式二：準(zhǔn)事業(yè)部型現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五23研討：各層面工作與職責(zé)是什么？企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人課程開(kāi)發(fā)部教學(xué)資源管理部培訓(xùn)部辦公室配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與部門年度工作計(jì)劃；促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的不斷完善；審批與監(jiān)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用；開(kāi)拓與管理各種培訓(xùn)資源；保持與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通；培養(yǎng)并考核下屬員工。依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，搭建并完善企業(yè)培訓(xùn)課程框架體系；督導(dǎo)各職類職種的課程開(kāi)發(fā)工作；制定企業(yè)課程開(kāi)發(fā)管理制度，并監(jiān)控其實(shí)施；發(fā)起并組織對(duì)課程的評(píng)比與修訂工作。制定并執(zhí)行企業(yè)師資選拔、培養(yǎng)與認(rèn)證制度；制定企業(yè)培訓(xùn)師資管理制度；構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)教材框架體系，制定教材管理制度，并監(jiān)控其執(zhí)行情況。組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，實(shí)施具體培訓(xùn)計(jì)劃；進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋；培訓(xùn)資源（設(shè)備、場(chǎng)地、器材、資料）管理；協(xié)助組織各種學(xué)歷與認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與維護(hù)；企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出管理；其他事務(wù)性工作。直線職能型現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五24研討：各層面工作與職責(zé)是什么？準(zhǔn)事業(yè)部型企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人技術(shù)生產(chǎn)線管理產(chǎn)品線辦公室配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與部門年度工作計(jì)劃；促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的不斷完善；審批與監(jiān)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用；開(kāi)拓與管理各種培訓(xùn)資源；保持與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通；培養(yǎng)并考核下屬員工。搭建本產(chǎn)品線課程開(kāi)發(fā)部、教資管理部、培訓(xùn)部基本功能模塊，有效配備人員；擬定本產(chǎn)品線有關(guān)的課程、教材、師資開(kāi)發(fā)與管理制度；督導(dǎo)本產(chǎn)品線各功能板塊的正常運(yùn)作；加強(qiáng)與其他產(chǎn)品線之間的溝通，促進(jìn)資源與經(jīng)驗(yàn)共享；打造并輸出本產(chǎn)品線的精品課程與優(yōu)秀講師。XX產(chǎn)品線。?！，F(xiàn)在是24頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五25二、培訓(xùn)組織體系建設(shè)（3/2）——企業(yè)大學(xué)示例：摩托羅拉大學(xué)現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五26摩托羅拉大學(xué)簡(jiǎn)介

1980年成立于美國(guó)摩托羅拉總部為摩托羅拉員工提供接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)摩托羅拉公司不可缺少的一部分公司變革的推動(dòng)者,企業(yè)大學(xué)中的佼佼者全球性的組織，有15所大學(xué)，100多處分校，遍布二十四個(gè)國(guó)家。2000年,與公司的領(lǐng)導(dǎo)力辦公室及組織優(yōu)化部聯(lián)合組成了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)優(yōu)化部。提供的業(yè)績(jī)解決方案將有助于摩托羅拉客戶,供應(yīng)商及事業(yè)部在市場(chǎng)上獲得更大的份額。現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五27摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)作摩托羅拉學(xué)習(xí)政策：每人每年40小時(shí)；電子教學(xué)：30%（2001年）和50%（2003年）摩托羅拉大學(xué)中國(guó)區(qū)可提供中文課程達(dá)170門（英文課程600門），主要涵蓋以下7個(gè)領(lǐng)域：生產(chǎn)制造工藝卓越法質(zhì)量卓越法業(yè)績(jī)卓越法領(lǐng)導(dǎo)人才供應(yīng)系統(tǒng)企業(yè)大學(xué)與教學(xué)設(shè)計(jì)電子教育

現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五28方式：課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、單獨(dú)輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象：本企業(yè)員工、供應(yīng)商、分銷商、客戶、國(guó)有企業(yè)干部員工、政府官員等教師：摩托羅拉管理及技術(shù)人員、國(guó)內(nèi)外大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等途徑：新員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)部門的專業(yè)培訓(xùn)、海外培訓(xùn)、崗位輪調(diào)、特別培訓(xùn)項(xiàng)目（高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士項(xiàng)目、高級(jí)技術(shù)工商管理碩士項(xiàng)目、摩托羅拉初級(jí)管理項(xiàng)目、摩托羅拉中國(guó)強(qiáng)化管理項(xiàng)目和董事學(xué)院項(xiàng)目）摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)作現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五29摩托羅拉大學(xué)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五30績(jī)效反饋(現(xiàn)狀)業(yè)務(wù)期望(目標(biāo))

需求分析設(shè)計(jì)/采購(gòu)實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)系統(tǒng)（ISD）

現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五31培訓(xùn)設(shè)計(jì)/采購(gòu)課程設(shè)計(jì)部應(yīng)用ISD(InstructionalSystemDesign)模型設(shè)計(jì)課程或項(xiàng)目涵蓋了管理、質(zhì)量、工程、技術(shù)、文化、語(yǔ)言等方面還對(duì)課程的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果的評(píng)估等作出規(guī)定或建議，以保證培訓(xùn)課程的有效實(shí)施。對(duì)新課程進(jìn)行試運(yùn)行，屆時(shí)相關(guān)領(lǐng)域的專家、項(xiàng)目設(shè)計(jì)人、學(xué)員代表、相關(guān)經(jīng)理等將對(duì)課程提出各自的建議對(duì)課程進(jìn)行必要的修改，以保證課程的設(shè)計(jì)達(dá)到培訓(xùn)的要求現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五32培訓(xùn)的實(shí)施授課教師的認(rèn)證與管理教學(xué)材料的準(zhǔn)備教室及其教學(xué)設(shè)備的安排與管理核心項(xiàng)目的管理培訓(xùn)信息管理中心則負(fù)責(zé)培訓(xùn)信息的發(fā)布、登記、課程的安排、學(xué)員培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的分析與管理等，并配合全球系統(tǒng)，集中信息資源現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五33師資隊(duì)伍建設(shè)及其管理與中國(guó)21所大專院校（包括著名的北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)和南開(kāi)大學(xué)）簽訂了兼職教師協(xié)議現(xiàn)有203名教師經(jīng)過(guò)摩托羅拉大學(xué)嚴(yán)格規(guī)范認(rèn)證，可以講授130多門課程中高層經(jīng)理?yè)?dān)任個(gè)別課程或核心課程的兼職講師摩托羅拉大學(xué)沒(méi)有自己的專職講師現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五34教師認(rèn)證系統(tǒng)摩托羅拉大學(xué)行業(yè)專家主講教師行業(yè)專家面試講師候選人培訓(xùn)師入門聽(tīng)課試講參加主講課程培訓(xùn)摩托羅拉簡(jiǎn)介教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)授課試運(yùn)行及授課技巧后續(xù)跟蹤現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五35結(jié)構(gòu)/組成應(yīng)用英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目中國(guó)強(qiáng)化管理項(xiàng)目-初級(jí)中國(guó)強(qiáng)化管理項(xiàng)目-高級(jí)總裁學(xué)院反饋與指導(dǎo)高級(jí)工商管理碩士項(xiàng)目潛在人才人才庫(kù)II(E09-10)人才庫(kù)III(E11-12)人才庫(kù)IV(>E13)項(xiàng)目參與基礎(chǔ)管理培訓(xùn)項(xiàng)目人才庫(kù)I(E07-08)普通人才庫(kù)(E06-09)摩托羅拉高級(jí)培訓(xùn)課程個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃摩托羅拉初級(jí)管理項(xiàng)目、中國(guó)強(qiáng)化管理項(xiàng)目、高級(jí)工商管理碩士項(xiàng)目現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五36了解學(xué)員應(yīng)用其所學(xué)知識(shí)和技能的程度評(píng)估類別定義運(yùn)用一級(jí)評(píng)估三級(jí)評(píng)估四級(jí)評(píng)估學(xué)員反饋學(xué)習(xí)成果應(yīng)用程度培訓(xùn)效益了解學(xué)員對(duì)課程的滿意度,提高課程質(zhì)量了解學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的效益二級(jí)評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)現(xiàn)在是36頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五37研討：1、有了企業(yè)大學(xué)，還需要不需要建立與培訓(xùn)職能部門2、建立企業(yè)大學(xué)的核心價(jià)值是什么現(xiàn)在是37頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五38培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)（WHY）培訓(xùn)什么（WHAT）培訓(xùn)誰(shuí)（WHOM）培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)誰(shuí)（WHO）在哪里培訓(xùn)（WHERE）培訓(xùn)時(shí)間（WHEN）根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果確定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)資源發(fā)展與管理培訓(xùn)實(shí)施（HOW）過(guò)程控制結(jié)果反饋培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)組織實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋第三部分：企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)運(yùn)作系統(tǒng)1、流程圖現(xiàn)在是38頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五39一、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作流程的出發(fā)點(diǎn)，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個(gè)培訓(xùn)工作有效性的大小。培訓(xùn)需求分析是中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作中十分突出的一塊短板：?jiǎn)栴}：培訓(xùn)需求調(diào)查遇到的困難有哪些？——企業(yè)戰(zhàn)略與管理本身缺乏標(biāo)準(zhǔn)——內(nèi)部溝通補(bǔ)充分性——缺乏專業(yè)工具/人員培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動(dòng)培訓(xùn)需求分析實(shí)際就是尋找“壓力點(diǎn)”現(xiàn)在是39頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五401、有效培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)培訓(xùn)任務(wù)1：為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的）誰(shuí)需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對(duì)象）培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容）培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)）培訓(xùn)任務(wù)2：企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的障礙與問(wèn)題培訓(xùn)任務(wù)3：企業(yè)具有的培訓(xùn)資源可利用的外部資源有哪些現(xiàn)在是40頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五412、培訓(xùn)需求調(diào)查領(lǐng)域戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司業(yè)績(jī)問(wèn)題工作主管發(fā)展困難興趣學(xué)員參加公司會(huì)議與高層經(jīng)理直接面談研究會(huì)議紀(jì)要和通訊問(wèn)卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤直接面談問(wèn)卷調(diào)查績(jī)效考評(píng)現(xiàn)在是41頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五423、培訓(xùn)需求分析基本關(guān)注點(diǎn)問(wèn)題需求：解決問(wèn)題組織需求：策略發(fā)展個(gè)人需求：發(fā)展與績(jī)效e化、國(guó)際化、學(xué)習(xí)性組織、顧客為中心、企業(yè)文化差距分析、前程規(guī)劃、接班人計(jì)劃、銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣銷售業(yè)績(jī)不佳、團(tuán)隊(duì)士氣低落、競(jìng)爭(zhēng)壓力、成長(zhǎng)瓶頸現(xiàn)在是42頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五43調(diào)查：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)人力資源質(zhì)量（技能標(biāo)準(zhǔn)）公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及人力資源數(shù)量公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及人力資源結(jié)構(gòu)化變革問(wèn)題：戰(zhàn)略調(diào)整、適應(yīng)變革等3-1、組織需求調(diào)查現(xiàn)在是43頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五44培訓(xùn)需求調(diào)查表~從未來(lái)機(jī)會(huì)分析4.國(guó)際化發(fā)展3.標(biāo)桿學(xué)習(xí)2.接班人發(fā)展計(jì)劃1.組織未來(lái)發(fā)展

培訓(xùn)策略培訓(xùn)目標(biāo)期望的人才能力未來(lái)機(jī)會(huì)領(lǐng)域現(xiàn)在是44頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五453-2、個(gè)人需求調(diào)查發(fā)展的需要解決績(jī)效的需要現(xiàn)在是45頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五46發(fā)展藍(lán)圖從工作責(zé)任思考從顧客需求思考從競(jìng)爭(zhēng)要求思考業(yè)務(wù)技能人際技能自我發(fā)展角度發(fā)展現(xiàn)在是46頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五47培訓(xùn)需求調(diào)查表～從績(jī)效不佳分析能力需求績(jī)效不佳問(wèn)題描述需求之能力知識(shí)(K)技能(S)態(tài)度(A)現(xiàn)在是47頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五483-3、問(wèn)題需求調(diào)查（示例）管理問(wèn)題：作業(yè)流程、制度、管理盲點(diǎn)等項(xiàng)目問(wèn)題：項(xiàng)目成立、推進(jìn)等眼前問(wèn)題：服務(wù)水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會(huì)時(shí)間管理管理者角色錯(cuò)位員工滿意度低現(xiàn)在是48頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五494、培訓(xùn)需求分析的流程1、原始需求回顧如：需要對(duì)銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)；建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案2、確定調(diào)查的目標(biāo)如：了解職業(yè)化認(rèn)識(shí)和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問(wèn)題3、確定調(diào)查的核心內(nèi)容如：職業(yè)化意識(shí)職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為4、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)如：訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、小組研討法5、制定調(diào)查計(jì)劃如：調(diào)查目的與目標(biāo)；主要參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動(dòng)與安排6、調(diào)查實(shí)施7、撰寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實(shí)施過(guò)程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說(shuō)明現(xiàn)在是49頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五505、有效的培訓(xùn)需求調(diào)查方法1）觀察法--到員工實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)了解員工工作技能、行為表現(xiàn)、主要問(wèn)題的分析方法適用性--生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作，其他有一定參考觀察對(duì)象：時(shí)間：進(jìn)行的工作項(xiàng)目：工作行為流程：工作完成情況：主要的問(wèn)題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等）改善內(nèi)容：現(xiàn)在是50頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五512）資料信息分析法--從既往資料、文案等分析培訓(xùn)需要包括：計(jì)劃書(shū)、培訓(xùn)記錄、績(jī)效總結(jié)等1、公司發(fā)展與變化公司從去年6月至今年9月，公司并購(gòu)3家公司；發(fā)展太陽(yáng)能新業(yè)務(wù)；員工人數(shù)從1500余人發(fā)展到4000余人2、管理隊(duì)伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共56人，其中新提拔23人3、期間組織培訓(xùn)，對(duì)管理者：由總裁主講“公司發(fā)展與對(duì)管理者的要求”；舉辦一次“如何有效溝通”培訓(xùn)；培訓(xùn)部組織3次“新員工培訓(xùn)”；現(xiàn)在是51頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五523）面談法--面對(duì)面的問(wèn)題訪談法主要內(nèi)容類別——對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與看法——對(duì)履行工作成效的評(píng)價(jià)（自己、他人等）——對(duì)工作問(wèn)題/障礙解決的分析——對(duì)培訓(xùn)的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的等）案例現(xiàn)在是52頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五534）問(wèn)卷調(diào)查法--發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷形式獲取培訓(xùn)需要的方法行為調(diào)查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準(zhǔn)

非常同意同意不同意非常不同意A02、我確實(shí)知道我所有負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作該何時(shí)完成。非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司會(huì)讓我了解單位的整體目標(biāo)與我的工作項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司會(huì)促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人工作目標(biāo)非常同意同意不同意非常不同意A05、我確知我將于何時(shí)及如何接受工作考評(píng)。非常同意同意不同意非常不同意。。。。?！，F(xiàn)在是53頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五54培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法如：您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有：

A、生產(chǎn)管理B、質(zhì)量管理C、現(xiàn)場(chǎng)管理。。。。。。。?！，F(xiàn)在是54頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五55開(kāi)放式分析調(diào)查表１０９８７６５４３２１費(fèi)用預(yù)算預(yù)定人數(shù)受訓(xùn)對(duì)象時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師預(yù)定月份內(nèi)／外訓(xùn)需求課程名稱項(xiàng)次應(yīng)加強(qiáng)之能力工作內(nèi)容／目標(biāo)部門：日期：填表人：部門主管：現(xiàn)在是55頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五565）標(biāo)桿分析法--主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納，形成自己的培訓(xùn)方案分析對(duì)象：特別背景：?jiǎn)T工類別培訓(xùn)內(nèi)容/課程培訓(xùn)形式培訓(xùn)師效果營(yíng)銷人員管理人員生產(chǎn)人員。。?！，F(xiàn)在是56頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五57二、培訓(xùn)計(jì)劃（方案）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計(jì)劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問(wèn)題分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)課程安排行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法預(yù)算附錄現(xiàn)在是57頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五581、背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析在什么情況下進(jìn)行本工作時(shí)間人員主要工作/活動(dòng)主要工具/方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)在是58頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五5912345經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)專長(zhǎng)能力之要求管理問(wèn)題之解決個(gè)人生涯之發(fā)展未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握2、關(guān)鍵需求與問(wèn)題分析邁普公司在經(jīng)歷近幾年快速發(fā)展時(shí)期后，面臨如下的壓力：1、快速發(fā)展一定規(guī)模后，人力資源面臨嚴(yán)重不足，核心表現(xiàn)在新員工/主管角色認(rèn)知與履行能力、“老員工/管理者”的轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的挑戰(zhàn)2、管理基礎(chǔ)薄弱，支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展力量不足，核心表現(xiàn)在如何發(fā)展現(xiàn)實(shí)的管理，以不斷對(duì)不同地區(qū)、分公司、代表處進(jìn)行一致化管理的輸出3、企業(yè)文化發(fā)展/創(chuàng)新根植力度不足，核心表現(xiàn)在如何有效達(dá)到全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同并一致化表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部/外部客戶的行為上在這樣情況下，如果培訓(xùn)不能有效得以強(qiáng)化，將對(duì)整個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響現(xiàn)在是59頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五603、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)主要目標(biāo)1、通過(guò)培訓(xùn)根植企業(yè)文化于實(shí)踐管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)與工作中，真正使企業(yè)文化做實(shí)2、通過(guò)培訓(xùn)灌輸與落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)，整合員工工作與努力方向，強(qiáng)化有效的工作活動(dòng)與資源3、通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)全員對(duì)管理體系與規(guī)范理解與實(shí)踐技能4、通過(guò)培訓(xùn)提高管理者的業(yè)務(wù)/人員/團(tuán)隊(duì)管理思維能力、系統(tǒng)把握能力與實(shí)踐技能5、通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化員工的素質(zhì)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)理性化、規(guī)范化發(fā)展6、通過(guò)客戶培訓(xùn)強(qiáng)化與客戶關(guān)系如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)現(xiàn)在是60頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五614、培訓(xùn)總體思路（1）示例現(xiàn)在是61頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五62企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會(huì)議在崗培訓(xùn)讀書(shū)小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察①4－5人小組②50本書(shū)中每人每月選2本③為其他成員講解①公司規(guī)章制度②知識(shí)類，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、財(cái)務(wù)、PM4①內(nèi)部培訓(xùn)師②會(huì)計(jì)師、PMP、技術(shù)類（如Cisco)等①專升本、雙學(xué)位②MBA、EMBA、MPA等4、培訓(xùn)方式/模式選擇（2）示例現(xiàn)在是62頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五634（3）、培訓(xùn)課程選擇與設(shè)計(jì)示例現(xiàn)在是63頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五64立體化培訓(xùn)方案深度輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)化面授衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)深化系統(tǒng)轉(zhuǎn)化只關(guān)注實(shí)踐能力提高4-4：立體化培訓(xùn)方案7大課程模塊—全面知識(shí)積淀—基于企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略/結(jié)構(gòu)/流程/文化/HR/財(cái)務(wù)—基于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈：研發(fā)/采購(gòu)/生產(chǎn)/銷售/客戶創(chuàng)新思維與能力—全面結(jié)構(gòu)化梳理—?jiǎng)?chuàng)新思維：戰(zhàn)略決策5大盲點(diǎn)、思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。。?！獑?wèn)題解決：有效問(wèn)題解決、有效目標(biāo)聚焦問(wèn)題解決—績(jī)效/結(jié)果導(dǎo)向—方式：咨詢、顧問(wèn)式培訓(xùn)—5大課程：企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)思考、企業(yè)發(fā)展瓶頸突破、WRAP全程績(jī)效管理、發(fā)展卓越管理者現(xiàn)在是64頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五655、計(jì)劃與安排示例現(xiàn)在是65頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五66培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取方法與比例按工資總額比例提取： 法律規(guī)定1.5%按利潤(rùn)總額比例提取： 稅后利潤(rùn)5%按銷售總額比例提?。?國(guó)內(nèi)1%/500強(qiáng)3-4%按人均最低定額提取： 5000元/年按人均最低培訓(xùn)小時(shí)數(shù)：40小時(shí)/年按照年度培訓(xùn)計(jì)劃提取參考上一年的培訓(xùn)花費(fèi)提取6、預(yù)算之培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源現(xiàn)在是66頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五676、預(yù)算之培訓(xùn)成本設(shè)計(jì)成本需求評(píng)估成本培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員或咨詢?nèi)藛T成本—培訓(xùn)師講課/差旅等費(fèi)用用餐、差旅和住宿人力資源開(kāi)發(fā)人員用餐、差旅和住宿學(xué)員教室費(fèi)用—設(shè)備租賃費(fèi)用—培訓(xùn)項(xiàng)目資料與用品、教材打印與復(fù)制外部服務(wù)執(zhí)行成本—可重復(fù)使用的培訓(xùn)設(shè)備和器材的購(gòu)買設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用現(xiàn)在是67頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五68案例學(xué)習(xí)波士公司領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)計(jì)劃公司的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的必要性基本設(shè)想與建議主要安排與計(jì)劃成功的保障其他建議案例分析：設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案現(xiàn)在是68頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五69課程體系設(shè)計(jì)與管理內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理外部培訓(xùn)資源的建設(shè)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)信息體系建設(shè)三、培訓(xùn)資源發(fā)展與管理現(xiàn)在是69頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五701、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開(kāi)發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能現(xiàn)在是70頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五

西門子課程體系S5S4Management

DevelopmentProgram管理發(fā)展教程S3Advanced

Management

Program高級(jí)管理教程S2General

Management

Program全面管理教程S1Siemens

Executive

Program行政主管教程Management

Introduction

Program管理基礎(chǔ)教程FirstManagementPosition剛成為經(jīng)理的員工Multi-functionalManagers主管多項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)理

GeneralManagement總經(jīng)理PreparationforKeyPositions準(zhǔn)備擔(dān)任核心職位的經(jīng)理Potential

Managers有可能成為經(jīng)理的員工Local當(dāng)?shù)豏egional區(qū)域Global全球Global全球Local當(dāng)?shù)豑arget

Group:目標(biāo)對(duì)象Focus:地域Management

ofothers管理員工Entrepreneur-

ship企業(yè)家素質(zhì)TurnaroundManagement全面管理CentralStrategy核心決策SelfManagement自我管理Objective:目標(biāo)現(xiàn)在是71頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五72銷售系列課程對(duì)象初級(jí)銷售代表中級(jí)銷售代表高級(jí)銷售代表/銷售主管培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)S01銷售人員自我管理S09從銷售到管理S17客戶檔案與客戶維護(hù)S02顧問(wèn)式大客戶銷售訓(xùn)練S10區(qū)域管理技巧S18專業(yè)銷售程序與技巧S03專業(yè)談判技巧S11專業(yè)輔導(dǎo)技巧M02銷售演說(shuō)技巧S04大客戶管理技巧S12銷售過(guò)程管理S19專業(yè)銷售員的素質(zhì)要求S05微觀市場(chǎng)分析與市場(chǎng)計(jì)劃S13主持銷售會(huì)議S20團(tuán)隊(duì)合作B01消費(fèi)者行為與銷售心理S14銷售隊(duì)伍管理S21異議處理與成交技巧S06產(chǎn)品策劃與市場(chǎng)推廣S15市場(chǎng)營(yíng)銷管理S22競(jìng)爭(zhēng)銷售S07品牌定位與廣告原理S16渠道與經(jīng)銷商管理S23目標(biāo)與計(jì)劃管理S08專業(yè)解決問(wèn)題技巧B04協(xié)同拜訪技巧S24時(shí)間管理技巧B02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃B05培訓(xùn)培訓(xùn)者T02現(xiàn)在是72頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五73ELECTIVECOURSES客戶服務(wù)系列課程培訓(xùn)對(duì)象初級(jí)客服代表中級(jí)客服代表高級(jí)客服代表/客戶服務(wù)主管培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)C01主動(dòng)服務(wù)技巧C06從服務(wù)到管理C14優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧C02內(nèi)部客戶服務(wù)C07服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)致勝C15電話服務(wù)技巧C03同理心傾聽(tīng)技巧C08服務(wù)體系運(yùn)作C16處理投訴與抱怨技巧C04人際風(fēng)格與服務(wù)C09服務(wù)過(guò)程管理C17團(tuán)隊(duì)合作B01服務(wù)滿意測(cè)量C10服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理C18專業(yè)溝通技巧B03專業(yè)解決問(wèn)題技巧B04大客戶開(kāi)發(fā)C19個(gè)人形象與商務(wù)禮儀C05服務(wù)利潤(rùn)鏈C11持續(xù)過(guò)程改進(jìn)M12客戶檔案與客戶維護(hù)S02專業(yè)演講技巧C12跨部門溝通M10專業(yè)談判技巧S11服務(wù)營(yíng)銷C13服務(wù)與6σ管理C20時(shí)間管理技巧B02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃B05危機(jī)與公關(guān)管理L06現(xiàn)在是73頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五74ELECTIVECOURSES管理系列課程培訓(xùn)對(duì)象基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)M01情境領(lǐng)導(dǎo)M09領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)L01專業(yè)輔導(dǎo)技巧M02跨部門溝通M10突破企業(yè)發(fā)展瓶頸L02關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計(jì)劃M03績(jī)效管理與績(jī)效面談M11戰(zhàn)略管理與決策L03團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)M04持續(xù)過(guò)程改進(jìn)M12領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為分析L04主持會(huì)議技巧M05人力資源管理基礎(chǔ)M13與成功有約L05專業(yè)溝通技巧B03專業(yè)解決問(wèn)題技巧B04危機(jī)與公關(guān)管理L06

目標(biāo)選材M06非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理M14壓力調(diào)節(jié)與情緒控制L07有效授權(quán)與激勵(lì)技巧M07專業(yè)商務(wù)寫(xiě)作技巧M15公共形象管理L08沖突管理技巧M08項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（PM4）M16第五項(xiàng)修煉L09時(shí)間管理技巧B02會(huì)議報(bào)告與講話技巧M17六頂思考帽L10現(xiàn)在是74頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五75ELECTIVECOURSES其它系列課程分類培訓(xùn)管理系列人力資源/行政管理系列財(cái)務(wù)/生產(chǎn)管理系列培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)T01工作分析與職位描述H01現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理F01培訓(xùn)培訓(xùn)者（TTT）T02人力資源評(píng)估與招聘H02培訓(xùn)管理T03有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系設(shè)計(jì)H03培訓(xùn)體系與流程建設(shè)T04人力資源發(fā)展規(guī)劃H04培訓(xùn)作業(yè)管理與培訓(xùn)支持T05人事政策與員工關(guān)系管理H05企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃T06績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)H06培訓(xùn)預(yù)算管理與控制T07企業(yè)行政管理H07培訓(xùn)效果跟蹤與輔導(dǎo)T08培訓(xùn)資源庫(kù)建立T09培訓(xùn)項(xiàng)目管理T10注：藍(lán)色字體為基本技能課程，藍(lán)色背景為核心課程，白色背景為選修課程，紅色字體為重點(diǎn)推薦課程?，F(xiàn)在是75頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五762、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開(kāi)發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。現(xiàn)在是76頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五773、機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽(tīng)簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽(tīng)學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)現(xiàn)在是77頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五78機(jī)構(gòu)與講師篩選的三種模式幫手式你明確培訓(xùn)需要與目標(biāo)你也有針對(duì)性課程選擇我只是按你的要求講課就行了專家式你明確的問(wèn)題與需求希望專家提出解決方案課程設(shè)計(jì)/課程執(zhí)行合作式合作式是最有效的方式，1+1=3

采取行動(dòng)和執(zhí)行計(jì)劃的決策由雙方共同確定

以績(jī)效/解決問(wèn)題與結(jié)果為導(dǎo)向現(xiàn)在是78頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五79四、培訓(xùn)組織實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控1、課程安排計(jì)劃表2、課程通知3、課程注冊(cè)4、e-learning（示例）5、培訓(xùn)開(kāi)班前核查6、培訓(xùn)中、后核查7、培訓(xùn)登記與管理現(xiàn)在是79頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五80培訓(xùn)課程安排表…

….現(xiàn)在是80頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五81課程內(nèi)容發(fā)布課程：溝通技巧溝通是工作中重要組成部分。我們不但面對(duì)著與上下級(jí)和其他部門的溝通，還面臨著解決團(tuán)隊(duì)成員溝通不利的難題。本章節(jié)提供如何發(fā)揮溝通的作用，以便排除不必要的人際關(guān)系障礙，減低抗拒，促進(jìn)與上下級(jí)、與外界合作伙伴、與其他部門的相互了解，維系良好的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系的原理、方法和技巧。課程時(shí)間：一天形式：課堂教學(xué)授課單位：參加人：主管、小組長(zhǎng)及管理人員課程內(nèi)容：溝通在工作中的重要性有效溝通的目標(biāo)與高效步驟了解溝通中人際障礙。。。。?！，F(xiàn)在是81頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五82課程登記表現(xiàn)在是82頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五83在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能圖現(xiàn)在是83頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五84在線培訓(xùn)首頁(yè)

通知和新聞提示完成FY2001年的ObjectiveSetting和TraningPlan，單擊鏈接可以直接進(jìn)入建立頁(yè)面熱門課程列表這里是熱門課程的列表和說(shuō)明，員工可以直接點(diǎn)擊鏈接就可以申請(qǐng)上這門課user1****進(jìn)入個(gè)性化頁(yè)面，輸入員工的ID和Password點(diǎn)擊Submit現(xiàn)在是84頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五85培訓(xùn)前準(zhǔn)備核查表前一天教師提醒課程串講活動(dòng)準(zhǔn)備上課文具準(zhǔn)備教室布置餐飲準(zhǔn)備分組名單確認(rèn)課后行動(dòng)制作課程講義確認(rèn)與制作簽到表制作接受報(bào)名并人員統(tǒng)計(jì)發(fā)放課程通知講師邀請(qǐng)（發(fā)出邀請(qǐng)）場(chǎng)地確認(rèn)（含設(shè)備需求）課程表與主管批準(zhǔn)課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成學(xué)員資歷統(tǒng)計(jì)與分析并提交老師需求整理并提交老師需求調(diào)查表發(fā)放和需求訪談?wù)n程目標(biāo)確認(rèn)如未完成應(yīng)采取的行動(dòng)進(jìn)度工作活動(dòng)課程名稱：開(kāi)課日期：講師：？？？？？？？？？？？？？？現(xiàn)在是85頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五86培訓(xùn)中及課后工作核查表有否改善之處13121110987654321課后跟蹤10987654321培訓(xùn)中工作工作項(xiàng)目？？現(xiàn)在是86頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五87培訓(xùn)中及課后工作核查表有否改善之處課堂日志13錄音12錄象11學(xué)員受訓(xùn)登錄課程錄音資料整理講義歸檔課后檢討會(huì)講師回饋與致謝函課程結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì)當(dāng)天課程檢討會(huì)培訓(xùn)使用道具與設(shè)備收拾與整理教室整理、還原課程總回顧與結(jié)訓(xùn)課程時(shí)間控制觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況記錄課程可改進(jìn)之處協(xié)助講師課程進(jìn)行〈助教〉講師講課重點(diǎn)記錄講師介紹，講師茶水與名牌課程表說(shuō)明，場(chǎng)地環(huán)境介紹開(kāi)訓(xùn)與前課解凍學(xué)員報(bào)到10987654321課后跟蹤10987654321培訓(xùn)中工作工作項(xiàng)目現(xiàn)在是87頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五88培訓(xùn)記錄現(xiàn)在是88頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五89五、培訓(xùn)管理制度案例學(xué)習(xí)：某集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)現(xiàn)在是89頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五90六、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估方法現(xiàn)在是90頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五91第四部分：如何使培訓(xùn)更有效回顧：什么使培訓(xùn)沒(méi)有效1、培訓(xùn)師與學(xué)員的游離2、什么是真正需要學(xué)習(xí)的？3、驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題4、學(xué)習(xí)資源短缺5、缺乏應(yīng)用環(huán)境或有效管理現(xiàn)在是91頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五92如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（1）不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí)——轉(zhuǎn)變老板與員工觀念——組織一些針對(duì)眼前問(wèn)題的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)型組織服務(wù)水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會(huì)時(shí)間管理管理者角色錯(cuò)位現(xiàn)在是92頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五93不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí)——有效針對(duì)性培訓(xùn)需求，找到績(jī)效短板鞏固學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)管理者參與——組織以促進(jìn)績(jī)效發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn)（常規(guī)課程（50%）--基礎(chǔ)性課程針對(duì)性課程（50%）--解決問(wèn)題）如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（2）學(xué)習(xí)型組織現(xiàn)在是93頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五94不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí)——聚焦于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——以系統(tǒng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力全面培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略能力—員工核心能力要求—能力/任職資格標(biāo)準(zhǔn)—培訓(xùn)方案如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（3）學(xué)習(xí)型組織現(xiàn)在是94頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五95關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（4）特征描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工間相互分享所學(xué)的東西，將工作作為運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)創(chuàng)造與分享開(kāi)發(fā)建立有助于創(chuàng)造、獲取以及知識(shí)分享的系統(tǒng)批判性系統(tǒng)思考鼓勵(lì)員工用新方法去思考問(wèn)題、看待關(guān)系以及對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)學(xué)習(xí)文化學(xué)習(xí)會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)、晉升，會(huì)得到管理者的支持管理機(jī)制建立一個(gè)確保每一位員工都能得到開(kāi)發(fā)的制度與環(huán)境不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦系統(tǒng)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織現(xiàn)在是95頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五96關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（4）不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦系統(tǒng)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織建立學(xué)習(xí)資源現(xiàn)在是96頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五97討論：您如何理解本課程提出的轉(zhuǎn)型問(wèn)題您認(rèn)為提出轉(zhuǎn)型的意義？依您的體會(huì)提出您企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)現(xiàn)在是97頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五98第五部分：行動(dòng)式學(xué)習(xí)方案引導(dǎo)性的培訓(xùn)自發(fā)性的學(xué)習(xí)獨(dú)立學(xué)習(xí)以小組為單位的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的案例研究直接利用現(xiàn)有的，實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題階段性安排學(xué)習(xí)一生中不間斷的，連續(xù)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)經(jīng)理成為指導(dǎo)員的角色培養(yǎng)經(jīng)理成為輔導(dǎo)員的角色回顧現(xiàn)在是98頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五99

希望達(dá)到的業(yè)績(jī)水平天數(shù)

培訓(xùn)活動(dòng)B123現(xiàn)有的業(yè)績(jī)水平A沒(méi)有支持性的環(huán)境培訓(xùn)的投資回報(bào)率個(gè)人學(xué)習(xí)動(dòng)力不足現(xiàn)在是99頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五100培訓(xùn)的投資回報(bào)率

發(fā)展之道路:創(chuàng)建鼓勵(lì)持續(xù)性發(fā)展的環(huán)境123天數(shù)

培訓(xùn)活動(dòng)B123A希望達(dá)到的業(yè)績(jī)水平現(xiàn)有的業(yè)績(jī)水平個(gè)人學(xué)習(xí)自我驅(qū)動(dòng)現(xiàn)在是100頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五101新思路－－結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)原則，學(xué)習(xí)實(shí)踐——業(yè)績(jī)/問(wèn)題與結(jié)果導(dǎo)向——自我發(fā)展，自我激發(fā)的學(xué)習(xí)——知識(shí)分享管理學(xué)習(xí)全面的、結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研討會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)框架現(xiàn)在是101頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五102公司業(yè)務(wù)職能管理管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功課程介紹結(jié)業(yè)證書(shū)項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享研討會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行2天3個(gè)月5天4個(gè)月5天3個(gè)月1天準(zhǔn)備研討會(huì)學(xué)習(xí)開(kāi)課研討會(huì)3-6星期課程結(jié)業(yè)會(huì)行動(dòng)式學(xué)習(xí)方案進(jìn)程現(xiàn)在是102頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五103開(kāi)課研討會(huì)－課程介紹目標(biāo)：了解管理學(xué)習(xí)，啟動(dòng)"業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目"主要內(nèi)容課程介紹了解組織和知識(shí)管理了解如何進(jìn)行學(xué)習(xí)啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目公司業(yè)務(wù)職能管理管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功課程介紹結(jié)業(yè)證書(shū)項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享研討會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行2天3個(gè)月5天4個(gè)月5天3個(gè)月1天準(zhǔn)備研討會(huì)學(xué)習(xí)開(kāi)課研討會(huì)3-6星期課程結(jié)業(yè)會(huì)現(xiàn)在是103頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五104學(xué)習(xí)階段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解公司各職能的管理財(cái)務(wù)管理

作為經(jīng)理的工程師商業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)程課程

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力自我測(cè)試：你在達(dá)成好的工作結(jié)果方面有多棒？必修的:選修:公司業(yè)務(wù)職能管理管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功課程介紹結(jié)業(yè)證書(shū)項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享研討會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行2天3個(gè)月5天4個(gè)月5天3個(gè)月1天準(zhǔn)備研討會(huì)學(xué)習(xí)開(kāi)課研討會(huì)3-6星期課程結(jié)業(yè)會(huì)現(xiàn)在是104頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五105研討會(huì)1：公司各職能的管理公司業(yè)務(wù)職能管理管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功課程介紹結(jié)業(yè)證書(shū)項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享研討會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行2天3個(gè)月5天4個(gè)月5天3個(gè)月1天準(zhǔn)備研討會(huì)學(xué)習(xí)開(kāi)課研討會(huì)3-6星期課程結(jié)業(yè)會(huì)目標(biāo)：加深對(duì)公司核心職能的了解呈現(xiàn)并選定行動(dòng)學(xué)習(xí)的"業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目"公司的人力資源管理財(cái)務(wù)管理：為公司創(chuàng)造價(jià)值商業(yè)模擬為行動(dòng)學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備現(xiàn)在是105頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五106項(xiàng)目執(zhí)行階段：實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)：獲得跨職能管理的經(jīng)驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)是指由一個(gè)4－6人組成的小組完成一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，其目的是通過(guò)完成項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)1)緊急的、急迫的2)短期的、最多只需要4個(gè)月3)可量化的，有最終的結(jié)果4)富于挑戰(zhàn)性，但可以達(dá)成的5)利用現(xiàn)有的資源與權(quán)限可以完成的公司業(yè)務(wù)職能管理管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功課程介紹結(jié)業(yè)證書(shū)項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享研討會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行2天3個(gè)月5天4個(gè)月5天3個(gè)月1天準(zhǔn)備研討會(huì)學(xué)習(xí)開(kāi)課研討會(huì)3-6星期課程結(jié)業(yè)會(huì)現(xiàn)在是106頁(yè)\一共有114頁(yè)\編輯于星期五