云瞳志愿者水平考核102附有答案附有答案

云瞳志愿者水平考核1.02[復(fù)制]本測(cè)試旨在為避免因?yàn)槭褂貌划?dāng)而導(dǎo)致云瞳服務(wù)雙方產(chǎn)生負(fù)面感受或人身傷害等情況出現(xiàn)。所有題目答案均可在B站；新浪微博；抖音；Q群等渠道獲得教學(xué)視頻。希望大家能夠盡自己所能以專業(yè)的態(tài)度來(lái)對(duì)待云瞳公益為他們保駕護(hù)航。

致敬所有云瞳志愿者

基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________年齡：________________________身份證號(hào):________________________云瞳志愿者賬號(hào)：________________________您的職業(yè)：[單選題]*○公司職員○公務(wù)員○大學(xué)生○自由職業(yè)者○事業(yè)單位○其他○企業(yè)主選填信息所在郵寄地址：[填空題]_________________________________選填信息QQ號(hào)[填空題]_________________________________隱私備注:信息將用于志愿者服務(wù)統(tǒng)計(jì)，紀(jì)念品或志愿者禮品發(fā)放。此信息云瞳將妥善保管。所有志愿者信息不會(huì)進(jìn)行任何形式的泄漏。好了，振奮下精神!答題開(kāi)始了！1)云瞳是做什么的？[單選題]*幫助視障人士生活的視覺(jué)輔助軟件(正確答案)幫助聾啞人解決手語(yǔ)翻譯軟件幫助視障人士恢復(fù)視力的軟件幫助精神障礙人士回歸社會(huì)的軟件2)成為云瞳志愿者最低年齡要求[單選題]*16周歲18周歲(正確答案)20周歲10周歲3)云瞳服務(wù)對(duì)象年齡限制[單選題]*16周歲18周歲50周歲以上無(wú)限制(正確答案)4)下列哪一組是云瞳系列軟件？[單選題]*云瞳app；云瞳志愿者app;云瞳導(dǎo)盲者app云瞳app：云瞳VR云瞳志愿者app；云瞳app；Bemyeyes;小艾幫幫云瞳app;云瞳志愿者app；云瞳視友a(bǔ)pp(正確答案)5)云瞳志愿者是如何工作的[單選題]*通過(guò)對(duì)方攝像頭內(nèi)容識(shí)別(正確答案)通過(guò)對(duì)方軟件紅外線及藍(lán)牙功能識(shí)別通過(guò)對(duì)方手機(jī)語(yǔ)音輔助通過(guò)志愿者攝像頭輔助識(shí)別6)云瞳服務(wù)的主體公司名稱是？[單選題]*上海文淮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(正確答案)上海云瞳智能科技有限公司北京天云公益合作社成都云瞳公益伙伴有限公司7)云瞳公司電話是多少？[單選題]*010-64987871020-64987121025-53877871021-64989891(正確答案)8)當(dāng)出現(xiàn)摔倒、急性病發(fā)展、遇歹徒等突發(fā)事件時(shí)，哪些是正確操作。[單選題]*通過(guò)軟件定位，立即撥打110或119，并馬上與云瞳項(xiàng)目組聯(lián)系。(正確答案)通過(guò)軟件大聲呼救，吸引邊上路人前來(lái)幫忙。掛斷電話，置身事外保證自己安全。保持通話，并錄制內(nèi)容為救援和警方提供信息掛斷電話讓對(duì)方主動(dòng)撥打110或119。不要透露信息給他人9)我注冊(cè)了云瞳志愿者為什么接不到呼叫*其他志愿者已搶答(正確答案)登錄的是云瞳app(正確答案)志愿者軟件長(zhǎng)時(shí)間無(wú)操作被手機(jī)后臺(tái)殺死(正確答案)志愿者端軟件版本過(guò)低(正確答案)呼叫方軟件版本過(guò)低10)接通后哪一些是合適的的開(kāi)場(chǎng)白*您好，我是云瞳志愿者有什么可以幫您？(正確答案)保持禮貌，什么都不說(shuō)，讓對(duì)方先開(kāi)口您好，有什么可以幫您的。您可以直接告訴我，我會(huì)盡量幫您查看。(正確答案)你要看什么？我時(shí)間比較緊張你最好快點(diǎn)。你需要看什么東西？我是志愿者，很高興為你服務(wù)(正確答案)我是志愿者，您要看什么可以直接跟我說(shuō)(正確答案)11)當(dāng)你遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，以下那幾項(xiàng)是正確操作。*抱歉，這個(gè)問(wèn)題我這邊無(wú)法幫你解決，你可以稍后嘗試重新呼叫換一位志愿者。(正確答案)你等下，我?guī)湍惆俣认驴纯?。今天肯定幫你弄明白這個(gè)問(wèn)題幫不了你，很抱歉。你可以再次使用云瞳找一下其他志愿者看看(正確答案)別掛，你等等，我找本書(shū)過(guò)來(lái)幫你研究下這個(gè)問(wèn)題，我看不懂估計(jì)沒(méi)人懂了，你要么找專業(yè)的人員來(lái)吧。12)當(dāng)遇到爭(zhēng)執(zhí)或?qū)Ψ侥承┬袨橐鹬驹刚卟贿m等極端情況下哪些是正確的操作。*在線BATTLE，激情互噴。必須找回場(chǎng)子。立即掛斷電話，并及時(shí)與云瞳客服聯(lián)系(正確答案)與對(duì)方嚴(yán)正聲明，志愿者是來(lái)幫助他的不是來(lái)被侮辱欺負(fù)的。云瞳平臺(tái)不可以出現(xiàn)臟話粗話！如對(duì)方認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤則繼續(xù)為其服務(wù)(正確答案)不掛斷電話，讓他繼續(xù)罵，晾著他。告知平臺(tái)不允許出現(xiàn)不文明行為，并直接與云瞳客服聯(lián)系。(正確答案)13)成為志愿者的目的是？*微博、朋友圈秀一下愛(ài)心憐憫他們想盡自己所能幫他們一把不需要太花力氣又能幫助他們這種公益很賺(正確答案)閑的，能幫一個(gè)是一個(gè)，反正又不強(qiáng)制。隨便玩玩本身就是喜歡幫助他人，也想嘗試下這種新型公益方式。(正確答案)14)云瞳志愿者“親友團(tuán)功能”是做什么用的。*添加單獨(dú)志愿者添加志愿者團(tuán)隊(duì)添加并綁定視障服務(wù)對(duì)象(正確答案)分享軟件查看綁定視障服務(wù)對(duì)象(正確答案)15）下類哪些屬于視障人士*老年老花眼(正確答案)眼科疾病患者或待康復(fù)者(正確答案)持殘障證明視障人士、一級(jí)視障人士(正確答案)高度近視散光等(正確答案)夜盲15)云瞳只能幫助有殘疾證的視障人士。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16)云瞳志愿者APP不支持5G。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17)云瞳志愿者沒(méi)有免打擾模式[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18)云瞳志愿者APP每天會(huì)指派至少一通服務(wù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19)云瞳志愿者注冊(cè)完志愿者APP還可以注冊(cè)云瞳APP，同樣可以為視障人士服務(wù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20)視障人士呼叫需要費(fèi)用[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21)云瞳志愿者可以設(shè)置免打擾模式但是不能關(guān)閉志愿服務(wù)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)22)云瞳志愿者可以更改ID上傳頭像，并且可以在個(gè)人中心看到自己的服務(wù)信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)23)晚上睡覺(jué)的時(shí)候可以直接關(guān)閉志愿者服務(wù)或者設(shè)置免打擾時(shí)段就可以安心睡覺(jué)了[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24)誠(chéng)實(shí)、陽(yáng)光、負(fù)責(zé)、仔細(xì)、嚴(yán)肅、訓(xùn)誡、教導(dǎo)、憐憫

是云瞳志愿者的16字精神[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)25)對(duì)方需要出行引導(dǎo)時(shí)，我們必須要求對(duì)方攜帶盲杖否則可以明確告知對(duì)方無(wú)法為其服務(wù)！[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)26)當(dāng)我們看不清楚識(shí)別物時(shí)只能讓對(duì)方拉近手機(jī)與識(shí)別之間的距離[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)27)當(dāng)我們看不清視頻內(nèi)容的時(shí)候可以建議對(duì)方更換攝像頭清晰度更高的手機(jī)來(lái)使用[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)28）當(dāng)接通后界面上這種功能按鍵，按順序依次分別為？

[單選題]*放大縮小畫(huà)面、手電補(bǔ)光功能、地圖定位、高清畫(huà)面(正確答案)放大縮小畫(huà)面、手電補(bǔ)光功能、位置鎖定、高清畫(huà)面放大畫(huà)面、手電補(bǔ)光功能、地圖定位、高清畫(huà)面放大縮小畫(huà)面、追光功能、位置鎖定、高清畫(huà)面29）此功能數(shù)值參數(shù)可以調(diào)整為[單選題]*1-3(正確答案)1-101-1001-5場(chǎng)景題1）如果遇到視障人士出行未帶盲杖的情況該如何處理？*直接掛斷電話要求他拿出盲杖否則無(wú)法為其提供指引(正確答案)小心為其引導(dǎo)并打開(kāi)手電功能提高引導(dǎo)音量提醒邊上其他人或事物保證視障人士安全建議尋找身邊明眼人幫助，禮貌回絕表示無(wú)法在其無(wú)無(wú)盲杖的情況下為其引導(dǎo)(正確答案)場(chǎng)景題2）當(dāng)接到視障人士呼叫遇到大量雜音是該如何處理？