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文檔簡(jiǎn)介
為什么你的東西越貴越好賣?01
許多商家有個(gè)感覺:
東西越貴,反而賣得更好。
在價(jià)格和需求呈反相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論面前,沒人會(huì)質(zhì)疑這個(gè)感覺是錯(cuò)覺。
但我告知你,真的有人通過抬高價(jià)格刺激了銷量。
之前遇到過一個(gè)服裝店的案例,我們都知道電商加疫情,實(shí)體服裝店的生意都不太好做。老板掙扎了幾年,也死心了,準(zhǔn)備把庫存清空后,再另謀出路。
結(jié)果降價(jià)降了兩周,效果并不好。
尤其是一件原本價(jià)值一千五的衣服,以為降了五百就能賣出去,結(jié)果都降到800塊了還是效果不好,反倒是旁邊布料差不多,但價(jià)格更高的衣服問的人多,也早早賣了出去。
后來老板恢復(fù)了原價(jià)。
抱著試一試的心態(tài),他把原本降價(jià)處理的那件衣服,重新提高到一千五,還特意將它放在比它價(jià)格低得多的衣服旁邊。
結(jié)果出乎意料,不到一天,衣服就賣了出去。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫在《有閑的階級(jí)》中提到,消費(fèi)者對(duì)一種商品需求的程度因其標(biāo)價(jià)較高而不是較低而增加。
這就是聞名的凡勃倫效應(yīng)。
聽起來很像有什么大病,但假如我換個(gè)例子,你會(huì)發(fā)覺這個(gè)理論不僅行得通,還很常見。
比如國(guó)民羽絨服品牌波司登在2022年開頭大幅度提價(jià),1800元以上產(chǎn)品占比大幅提升至25%左右,不僅沒有降低銷量,且在當(dāng)年稅后利潤(rùn)增速達(dá)73.3%,營(yíng)收增速達(dá)30.3%,“量?jī)r(jià)齊升”效果顯著。
許多浪費(fèi)品品牌都是這么做的。
凡勃倫認(rèn)為,商品可以分為炫耀性商品和非炫耀性商品。出于炫耀心理,消費(fèi)者會(huì)購買價(jià)格昂貴的商品。
02
馬斯洛將人的需求從下到上依次分為生理、平安、社交、敬重和自我實(shí)現(xiàn)。
炫耀性商品是指在滿意生理需求后,基于社交、敬重需求衍生出來的產(chǎn)品。
比如你買了一塊勞力士的手表,參與某個(gè)大型會(huì)議你可能會(huì)特意戴上它。但假如你今日買了一袋紅薯,你不會(huì)想著把它帶出去,然后逢人就展現(xiàn)。
對(duì)你來說,紅薯只是吃的,管它是蒸是煮是烤,只要能填飽肚子就行。
但勞力士手表不是,你看中的不只是一塊手表,而是其背后的品牌價(jià)值,一種身份體現(xiàn)。
這就是炫耀性產(chǎn)品和非炫耀性產(chǎn)品的區(qū)分。
但生活中多數(shù)產(chǎn)品是紅薯而非勞力士。
既然是非炫耀性產(chǎn)品,提價(jià)還有用嗎?
有用。
1845年,愛爾蘭發(fā)生了一場(chǎng)大災(zāi)荒,市場(chǎng)物價(jià)飛漲。統(tǒng)計(jì)學(xué)家羅伯特·吉芬發(fā)覺,盡管土豆價(jià)格上漲,但需求量并未下降,反而有上升的趨勢(shì);相反,后來土豆價(jià)格下降的時(shí)候,需求量反而減小了。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱其為吉芬現(xiàn)象。
與凡勃倫效應(yīng)相反,吉芬現(xiàn)象多發(fā)生在低檔的日用商品。
但這種低檔的日用商品要成為吉芬商品,需要滿意肯定的條件。
在當(dāng)時(shí),愛爾蘭人以土豆為主食,一旦土豆?jié)q價(jià),意味著消費(fèi)者只能拿更多的錢來購買同樣數(shù)量的土豆,這樣對(duì)其他食品的需求就會(huì)下降。由于買不起更貴的食物,大家反而去搶購?fù)炼?,這就消失了吉芬商品。
簡(jiǎn)潔來講,假如你不愛吃面,其實(shí)面條漲不漲價(jià)和你也沒什么關(guān)系。
所以你會(huì)發(fā)覺,吉芬現(xiàn)象本質(zhì)上是一種比較替代心理。
比較,是消費(fèi)者購物時(shí)普遍的心理。
市場(chǎng)上常見的是橫向比較。比如你想要買一件白色襯衣,你可能會(huì)在好幾家選擇,然后對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、版型等各方面進(jìn)行比較,最終選擇你覺得最合適的。
通常狀況下,這種一般的橫向比較,不會(huì)消失“吉芬現(xiàn)象”。
尤其在商品可替代性強(qiáng)的時(shí)候,價(jià)格提高,只會(huì)讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購買可替代它的其它商品。
愛爾蘭人之所以會(huì)成批搶購?fù)炼梗粌H僅是當(dāng)時(shí)肉價(jià)更高,無法發(fā)揮替代作用,還在于他們看到了土豆在將來上漲的趨勢(shì)。
這就是吉芬現(xiàn)象潛在的縱向比較心理。
當(dāng)商品上漲時(shí),消費(fèi)者預(yù)判商品在將來一段時(shí)間將持續(xù)上漲。為此,他們會(huì)增加而不是削減購買。
比如我們都知道前幾年中國(guó)房?jī)r(jià)上漲厲害,但消費(fèi)者的樂觀性不降反增,需求量也在不斷增加;反而政策限制,房?jī)r(jià)下跌后,購買的人還削減了。
今日的股票市場(chǎng)亦是同理。
所以越深化討論,你會(huì)發(fā)覺“價(jià)格越貴,賣得越好”不是謬論。
03
有伴侶聽我說完,轉(zhuǎn)頭就去提價(jià)。結(jié)果發(fā)覺,漲價(jià)后,產(chǎn)品根本就賣不動(dòng)。
我們常常在講,產(chǎn)品定價(jià)不是領(lǐng)導(dǎo)者一拍腦門就能打算的,更不是簡(jiǎn)潔的成本加利潤(rùn)。
提價(jià)也是如此。
在提價(jià)前,管理者肯定要考慮兩個(gè)因素:消費(fèi)者水平和產(chǎn)品的可替代性。
假如你的消費(fèi)者收入水平有限,那你的價(jià)格就不宜過高;
假如你的產(chǎn)品簡(jiǎn)單被替代,你也不應(yīng)當(dāng)過分追求提價(jià)。
消費(fèi)者之所以購買勞力士,是由高收入水平和難以替代的品牌價(jià)值綜合實(shí)現(xiàn)而來。
同樣,愛爾蘭人成批購買土豆,是由于那時(shí)候他們只買得起1公斤甚至更少的土豆,而不能購買其它商品。
假如忽視了這兩點(diǎn),我們完全可以判定為失敗的提價(jià)策略。
從2022年到2022年年底,東阿阿膠提價(jià)了18次,出廠價(jià)從200元/公斤以下漲至近4000元/公斤,累計(jì)提價(jià)幅度超過20倍。
照理說,提價(jià)后,東阿阿膠應(yīng)當(dāng)會(huì)一路高歌猛進(jìn)。
然而最終結(jié)果是,從2022年開頭,東阿阿膠收入無法維持上漲,并于2022年下降60%,正式宣告提價(jià)策略失靈。
這是由于東阿阿膠漲價(jià)過猛,沒能和消費(fèi)者水平相匹配。當(dāng)東阿阿膠價(jià)格昂貴,成為浪費(fèi)品時(shí),原來的消費(fèi)者不再具備購買力量,導(dǎo)致消費(fèi)需求削減。
同時(shí),東阿阿膠產(chǎn)品的可替代性太強(qiáng)。
作為禮品,東阿阿膠可以被任何相同價(jià)格帶甚至稍低價(jià)位的有品牌力產(chǎn)品取代;
作為保養(yǎng)品,東阿阿膠主打的是美容養(yǎng)顏補(bǔ)血功效,沒有片仔等其它保養(yǎng)品在護(hù)肝、強(qiáng)身健體、治病療養(yǎng)等功效上更有必要性,很簡(jiǎn)單被取代。
兩者綜合,自然導(dǎo)致東阿阿膠在提價(jià)后陷入逆境。
同樣,涪陵榨菜自從去年年底漲價(jià)后,今年上半年其榨菜產(chǎn)品銷量也消失了10%的降幅。
首先,作為榨菜,涪陵榨菜的可替代性強(qiáng);其次,消費(fèi)者對(duì)涪陵榨菜這類生活消費(fèi)品的價(jià)格感知力強(qiáng),一旦價(jià)格上漲厲害,消費(fèi)者可能會(huì)削減購買。
所以在提價(jià)前,先考慮你的消費(fèi)者收入水平以及產(chǎn)品的可替代性。
04
許多時(shí)候,我們會(huì)陷入誤區(qū):提價(jià)不成,就轉(zhuǎn)攻降價(jià)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱這為“薄利多銷”。
但你有沒有想過一個(gè)問題:你所謂的“多銷”來自于哪里?
我們都知道好的銷售額離不開推廣和渠道。但當(dāng)你價(jià)格降低,利潤(rùn)空間縮減,你能夠保證自己有精力去進(jìn)展推廣和渠道嗎?
明顯不能。
有伴侶說,低價(jià)是最好的宣揚(yáng)手段。只要價(jià)格夠低,就能吸引消費(fèi)者。
但許多時(shí)候,消費(fèi)者購買心理可能導(dǎo)致薄利卻不多銷。
對(duì)于降價(jià)商品,消費(fèi)者普遍存在“廉價(jià)沒好貨”“一分錢一分貨”的思想,他們會(huì)認(rèn)為價(jià)格這么廉價(jià),要么產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要么公司運(yùn)轉(zhuǎn)不行,然后等待再降的時(shí)機(jī)。
因此,警惕薄利多銷背后的消費(fèi)者購買陷阱。
但你可能發(fā)覺,也有公司實(shí)現(xiàn)了薄利多銷。
比如五菱宏光MINIEV起步價(jià)僅2.88萬,但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,其搭載的磷酸鐵鋰和三元鋰電池包的成本就已過萬元,加上電機(jī)、電控、車架等零部件以及研發(fā)、管理、人工、運(yùn)輸和銷售成本,宏光MINIEV基本不賺錢。
可以說,宏光MINIEV完全靠薄利多銷實(shí)現(xiàn)盈利。
這涉及到我們常說的“需求價(jià)格彈性”問題了。
當(dāng)彈性大于1,說明需求是富有彈性的,就是說這件產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者可有可無;當(dāng)彈性小于1,代表需求是缺乏彈性的,消費(fèi)者不太需要此項(xiàng)產(chǎn)品;當(dāng)彈性等于1,需求等于單位彈性,消費(fèi)者正好需要此項(xiàng)產(chǎn)品。一般而言,實(shí)行薄利多銷的商品,商品需求價(jià)格彈性必需大于1,,即商品富有彈性。
舉個(gè)例子,像小麥、大米、鹽這類生活必需品就是需求缺乏彈性的商品,而手表等浪費(fèi)品就屬于彈性商品,前者的需求量不會(huì)由于價(jià)格變動(dòng)引起太大的變化。
換句話說,你不會(huì)由于大米漲價(jià)就不吃大米了。
然而對(duì)于這類需求彈性大的商品,薄利多銷真的長(zhǎng)期嗎?
市場(chǎng)需求是肯定的,價(jià)格再低也不會(huì)有人不顧實(shí)際狀況一味囤貨,薄利多銷的最終反而可能演化為行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),結(jié)果只能是成本上漲,大家均攤銷售量,對(duì)全部商家都會(huì)造成損失。
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