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文檔簡介

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得(一)

經(jīng)過10月22日到10月29日的培訓(xùn),我深刻熟悉清晰了自己的位置,也學(xué)到了不少的學(xué)問農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會??傂薪M織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以后工作進展的重視。這次培訓(xùn)很全面,從這次培訓(xùn)教師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專業(yè)學(xué)問,如個人貴來賓戶營銷技巧,國際結(jié)算,電子銀行業(yè)務(wù)等,另一方面對我們的TTT專業(yè)力量也有了肯定程度的提升,這樣就使我們的專業(yè)素養(yǎng)水平和培訓(xùn)授課力量有了很大的提高,加速了我們的成長。

為期8天的學(xué)習(xí),首先的中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的熟悉到我們農(nóng)行文化的精華所在,也讓我覺得作為農(nóng)行的一名員工,應(yīng)當不斷的提高個人的各方面素養(yǎng),為我行建立城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力氣;其次,各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從電子銀行業(yè)務(wù)到個人貴來賓戶營銷及維護,再從個人與對公產(chǎn)品學(xué)問的講解到國際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)都讓我耳目一新,也進一步熟悉到對于個人貴來賓戶營銷的重要性,也是不斷進展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,想抓住貴來賓戶首先我們要了解客戶需要什么的效勞,我們要大客戶的需求點動身,不斷的去滿意客戶各個方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們共享的個人客戶營銷的先進閱歷好多地方值得我們?nèi)ソ梃b,如合理設(shè)置崗位與分工,優(yōu)化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效考核機制等。專業(yè)素養(yǎng)水平當然是工作中的重中之重,但是培訓(xùn)過程中的TTT專業(yè)力量的培訓(xùn)更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些力量,到如何進展開場,如何吸引學(xué)員的留意力,教師們都給了我們一一解答。對于我來說,作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師所要具備的表達力量,現(xiàn)場的應(yīng)變力量都是比擬缺乏的地方,我想在以后的學(xué)習(xí)和實踐中可以進一步的提高,仔細領(lǐng)悟教師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會貫穿。

總行開展的這次集中培訓(xùn),目的是幫忙我們進一步更新經(jīng)營治理理念,在業(yè)務(wù)的營銷上拓寬思路與視野,進一步的穩(wěn)固專業(yè)根底學(xué)問,嫻熟業(yè)務(wù)操作技能,把握內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧,使我們在工作學(xué)習(xí)中不斷前進與成長。作為一名年輕的農(nóng)業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習(xí)時機,在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),為農(nóng)行的進展盡一份力,也為自己的進展打下根底。

培訓(xùn)感言:

給我們上課的巴倫一教師送給我們幾句話,有一句是心態(tài)打算命運,就是一個人無論做什么事情都要有一個良好的心態(tài),努力工作,戒驕戒躁。另一位教師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂尋常心。把優(yōu)秀當成一種習(xí)慣,用尋常心去對待不尋常的事。

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得(二)

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,效勞功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)XX區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡潔的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習(xí)內(nèi)容

在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡潔的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡潔的一張信用卡,是必需經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了過失,都會帶來繁瑣的訂正工作。剛開頭認為對于簡潔的電腦操作完全可以勝任的我,漸漸明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡潔的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有時機被安排到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進展前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求,負責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大局部人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要急躁講解外,還會依據(jù)他們的需要為他們供應(yīng)各種便利幫忙他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡潔的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠意感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的”角色,更要時時以仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己效勞群眾。

第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力氣,讓我收獲的不僅僅是簡潔的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。

實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必需要有劇烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。假如沒有完成當天應(yīng)當完成的工作,那職員必需得加班;假如不當心消失了錯誤,也必需負責(zé)訂正。

其次,我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己熟悉的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。

最終,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)力量和交際力量。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手力量更重要。

因此,我體會到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我們實習(xí)的真正目的。

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)時機,讓我學(xué)習(xí)許多、成長許多、收獲許多。

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得(三)

為期一個多月的省封閉式培訓(xùn)就要完畢了,這也意味著我真正地要踏進職場了。說真的,要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變,我還真的有點不適應(yīng),可能是我還沒有預(yù)備好的原因吧!不過無論怎樣,我都要快速地進入現(xiàn)階段的角色,爭取早日適應(yīng)并投入到工作中去。

通過這次培訓(xùn),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯定的了解,并且對一些根本業(yè)務(wù)能操作外,我覺得自已居許多方面的收獲也是挺多的。如:為人處事方面,交際力量的提高,將來的職業(yè)規(guī)劃等等。作為一名始終生活在單純的、美妙的大學(xué)校園里的我來說,這次培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一痤燈塔,指明我以后的前進方向,讓我在競爭劇烈的職場中少走一些彎路。

而在這次培訓(xùn)的過程里,我也深深地體會到,假如我們把在大學(xué)里學(xué)到的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起。這樣,我們就能具備較強處理根本實務(wù)的力量和較為系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這能使我們成為一名真正的專業(yè)性人才。我想,這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧!這次培訓(xùn),我真的學(xué)會了很多東西,可以說受益匪淺。

首先,我覺得學(xué)校和單位的一個很大的不同點就是,進入社會后,我們必需要有劇烈的責(zé)任心,在工作崗位上,我們要用我們劇烈的責(zé)任感來對待每一項工作,必需做到對自已的崗位負責(zé),對自已辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。還有就是,在銀行,職員的工作態(tài)度是尤為重要的,如:對待客戶的態(tài)度,我們要用敬語,如:您好,請簽字!您好,請慢走!其次,與客戶傳遞資料時必需要起立并且雙手接送,最終,對于客戶的一些問題和詢問,我們必需急躁地解答。

其次,我覺得工作后,每個人都必需要堅守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點,是我從給我們培訓(xùn)的教師那里體會到的。比方:有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自已熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,但當對方有所微詞時,我們也要急躁地去解釋為什么,并且我們必需要這樣做。還有,我還學(xué)到了,在真正的工作中,我們肯定要有嚴謹細致的工作態(tài)度,這樣,我們才能在我們的工作崗位上有所

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