日常銷售部工作管理制度

日常銷售部工作管理制度日常銷售部工作管理制度第一章總則為規(guī)范銷售部的工作流程和提升銷售業(yè)績，特訂立本《日常銷售部工作管理制度》。本制度適用于銷售部門的全部員工，包括但不限于銷售經(jīng)理、銷售代表等崗位。全部員工應嚴格遵守本制度的規(guī)定，并不斷提升自身的銷售技能和業(yè)績水平。第二章工作流程銷售部門的工作流程包括以下幾個環(huán)節(jié)：1.銷售計劃訂立銷售計劃是銷售部門的緊要工作，每月初應依據(jù)公司的銷售目標和市場情況訂立當月的銷售計劃。銷售計劃由銷售經(jīng)理負責訂立，包括銷售目標、銷售策略、銷售預算等內(nèi)容，需經(jīng)過公司高層審核和批準后方可執(zhí)行。2.銷售準備工作銷售人員要依據(jù)銷售計劃，做好相關(guān)的準備工作，例如討論客戶需求、訂立銷售方案、做好產(chǎn)品宣揚資料等。同時，銷售人員要時刻關(guān)注市場動態(tài)和競爭情況，不斷調(diào)整銷售策略，提高銷售本領(lǐng)。3.銷售開展工作銷售人員要依據(jù)市場情況和客戶需求，開展銷售工作。實在包括找尋潛在客戶、聯(lián)系客戶、推銷產(chǎn)品、協(xié)商價格、談判合同等。銷售人員要重視溝通技巧，提高談判本領(lǐng)，爭取取得最好的銷售業(yè)績。4.銷售服務工作銷售工作并不僅在于簽訂合同，銷售人員還應將客戶服務放在緊要位置。要適時回復客戶的咨詢和反饋，解決客戶的問題和疑慮。同時，銷售人員還要跟蹤客戶的充足度，關(guān)注客戶的進展動態(tài)，為客戶供給更好的服務，維護客戶關(guān)系。第三章工作規(guī)范1.工作時間與考勤制度銷售人員要保證工作時間的穩(wěn)定性和有效性，每天上班時間為早上九點至下午六點。假如需要加班，需提前向銷售經(jīng)理請示，并依照公司的加班規(guī)定執(zhí)行。同時，銷售人員要按時上下班，不得遲到早退，違者按公司制度處理。2.工作責任與報告制度銷售人員要依據(jù)工作要求，認真執(zhí)行工作任務，保證銷售業(yè)績達到要求。同時，銷售人員要按時提交銷售報告和工作計劃，匯報銷售進展情況和碰到的問題，適時向銷售經(jīng)理匯報，協(xié)調(diào)解決問題。3.業(yè)務守則與技能培訓制度銷售人員要遵守公司的業(yè)務守則，維護公司良好形象和聲譽。同時，銷售人員要不斷提升自身的銷售技能和業(yè)務水平，定期參加公司組織的銷售技能培訓和學習，加強自身的競爭力。第四章工作監(jiān)督與考核銷售部門的工作監(jiān)督與考核應當在銷售計劃實施、銷售任務完成和客戶服務等方面進行。銷售經(jīng)理應依據(jù)公司的銷售目標和實在情況，進行銷售業(yè)績的考核和監(jiān)督，同時針對個人銷售業(yè)績進行紀實和獎懲制度。第五章其他本制度的解釋權(quán)歸公司全部，本制度的修訂或解除，應依據(jù)公司實際情況進行，由公司高層決策執(zhí)行。以上是《