服務(wù)評價管理制度VIP

培訓班工程效勞評價制度一、總那么為加強對管理，促進企業(yè)施工生產(chǎn)實力和施工承包水平的不斷提高，特制訂本方法。二、指導思想通過綜合評價，標準公司工程管理行為，確保各項技術(shù)經(jīng)濟指標全面完成，提高經(jīng)濟效益和社會效益，為公司市場競爭和長遠開展奠定根底。三、評價對象及分類1、公司各類型工程部均列為被評價對象。2、大型工程由公司組成評價委員會分期中和完工進展兩次綜合評價；中小型工程由公司辦公室負責組織評價小組進展一次完工綜合評價。四、評價機構(gòu)及職責1、公司辦公室為工程管理綜合評價牽頭部門，其他有關(guān)單位為評價機構(gòu)成員。2、工作職責⑴、制定綜合評價準備，確定評價對象及評價范圍。⑵、選聘評價成員，組成評價委員會或評價組。⑶、負責工程管理評價的組織及考評期間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、效勞等工作。⑷、審議評價看法，并據(jù)此提出嘉獎或懲處看法報公司主管領(lǐng)導審核和批準。⑸、具體負責核準后的嘉獎或懲處工作。五、評價指標體系評價指標體系共分為兩大局部，即定性指標和定量指標。1、定量指標體系，主要指工程經(jīng)理責任書所確定的各項技術(shù)經(jīng)濟指標，其對應(yīng)分值見附表。2、定性指標體系，主要指本方法列表所列扣除定量指標局部的指標內(nèi)容，其對應(yīng)分值見附表。六、評價成員構(gòu)成1、大型工程工程的評價，由公司主管領(lǐng)導任主任，組成5—10人的工程評價委員會進展。2、中小型工程工程的評價，由公司辦公室負責，組成3—5人的工程管理評價組統(tǒng)一進展。3、評價委員會或評價組可依據(jù)工作須要劃分為假設(shè)干工作單元，每一單元具體負責某一專題內(nèi)容的評價。七、評價過程1、立項⑴、立項，既可由工程經(jīng)理和工程班子申請，也可由公司確定，在雙方協(xié)商相同的前提下進展。⑵、立項后由公司辦公室以文件形式通知被評價工程部，并確定評價日期、內(nèi)容及評價成員組成等有關(guān)事項。2、確定評價內(nèi)容評價內(nèi)容原那么上確定為本方法附表所列的各專項系統(tǒng)管理內(nèi)容。3、確定評價方法⑴、工程評價接受經(jīng)濟評價法〔定量評價〕和專家評價法〔定性評價〕相結(jié)合的模式，兩者的評價結(jié)果化為分數(shù)作為評價尺度，對工程工程的管理效果作出整體評價。⑵、聽取匯報①、承受評價的工程部應(yīng)在評價委員會或評價組進入該工程部后匯報其綜合管理的根本狀況，并答復(fù)評委的提問。②、匯報一般應(yīng)接受書面形式，并同時供應(yīng)有關(guān)的見證資料。⑶、查閱資料主要是對工程工程實施過程中所形成的各類文件、圖紙、管理制度、各類記錄和報表等進展審核與查證。⑷、考察現(xiàn)場接受抽樣方式，通過與作業(yè)者交談、查看場容場貌、施工平面布置、目測質(zhì)量與平安措施等，建立起對該工程工程的感性相識。⑸、評分評價委員會或評價組在綜合工程的評價結(jié)果后，形成評價分數(shù)〔以100分為標準〕，其計分方式為：①、定量指標體系nT1=∑Mi∝i=1公式中：T1：定量指標得分n：評價指標個數(shù)Mi：：第i項評價指標∝：指標對應(yīng)的權(quán)數(shù)②、定性指標體系1T2=∑Nn公式中：T2：定性指標得分n：評價指標個數(shù)N：每項指標的得分值③、綜合評價分數(shù)：T=〔T1+T2〕/2對于已進展期中工程評價的，那么期中和完工后的評價分值各占50%的比例；未進展期中評價的，此分值為最終實得分。⑹、確定工程類別工程按其評價分值劃分為如下類別：4、評價整理⑴、評價委員會或評價組依據(jù)評分狀況及評委看法進展探討后，整理出評價報告，填寫評價結(jié)論看法書，同工程部交換看法后送交公司辦公室。⑵、公司辦公室依據(jù)評價報告整理出書面看法報公司主管領(lǐng)導審批，并據(jù)審批結(jié)論會同有關(guān)部門作出處理確定。5、評價處理⑴、評價結(jié)果執(zhí)行公司“工程經(jīng)理責任制”及其它有關(guān)方法的規(guī)定。⑵、在評價的根底上同時做出表彰、總結(jié)推廣經(jīng)驗、接受整改措施、更換工程管