QC成果提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率

[QC成果]提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率第一頁，共39頁。目錄一、工程概況……………3二、小組簡介……………4三、選題理由……………6四、現(xiàn)狀調(diào)查……………7五、設(shè)定目標(biāo)值及可行性論證…………9六、原因分析……………12七、要因確認(rèn)……………14八、制定對策……………25

九、對策實(shí)施……………26十、效果檢查……………32十一、鞏固措施…………37十二、總結(jié)及今后打算…………………38第二頁，共39頁。一、工程概況北杜花園4#高層住宅樓工程，位于石家莊市時(shí)光街東側(cè)。建國路南側(cè)。建筑面積13795m2，建筑高度54.4m，外墻抹灰面積8060m2。該工程為剪力墻結(jié)構(gòu)，地下一層，地上十八層。計(jì)劃開工日期為2006年11月1日，竣工日期為2007年11月30日。外墻工程做法：外墻采用50mm厚聚苯板外保溫，外抹1：3.5水泥砂漿，面層粉刷涂料。第三頁，共39頁。二、QC小組簡介：小組名稱北杜花園項(xiàng)目部QC小組成立時(shí)間2007.7.1課題名稱提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率小組類型現(xiàn)場型組長康鵬杰活動時(shí)間2007.7.1~2007.12.30課題注冊時(shí)間2007.6.23小組成員7人注冊編號SJSQC-011-2007人均受教育48小時(shí)第四頁，共39頁。QC小組成員組成成員

性別年齡學(xué)歷組內(nèi)分工負(fù)責(zé)工作備注康鵬杰男25?？平M長全面指揮小組所有成員參加‘河北省建筑業(yè)協(xié)會質(zhì)量分會的“全面質(zhì)量管理知識”考試合格。王根柱男54本科副組長技術(shù)顧問許立江男38本科副組長技術(shù)負(fù)責(zé)郭偉賓男28本科組員現(xiàn)場負(fù)責(zé)楊麗哲女26?？平M員總結(jié)整理李民峰男26本科組員現(xiàn)場施工羅錫明男25?？平M員現(xiàn)場檢查第五頁，共39頁。三、選題理由2007年7月2日小組全體成員針對外墻抹灰合格率對以往工程做了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。結(jié)果如下表：調(diào)查結(jié)果顯示合格率平均值為85.7%與項(xiàng)目部的目標(biāo)值95%相差9.3%，給施工帶來了困難。工程名稱調(diào)查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率天山水謝花都64#住宅樓302583.3%河北省新聞出版局辦公樓302893.3%河北省農(nóng)科院1~4#住宅樓302480%平均值3025.785.7%本項(xiàng)目在施工過程中遇到的問題項(xiàng)目部要求質(zhì)量目標(biāo)：聚苯板外墻抹灰合格率達(dá)到95%公司要求該工程達(dá)到市優(yōu)爭創(chuàng)“安濟(jì)杯”所以選定課題為：提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率選題理由第六頁，共39頁。四、現(xiàn)狀調(diào)查：2007年7月3日，QC小組成員對本公司2007年7月以前承建的部分類似工程的聚苯板保溫外墻抹灰缺陷進(jìn)行了針對性調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并查看了其外墻抹灰技術(shù)交底。結(jié)果如下表：外墻抹灰缺陷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表：制表：康鵬杰2007年7月3日序號缺陷項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）調(diào)查時(shí)間1外墻抹灰裂縫8080%80%2008.8.32空鼓1111%91%2008.8.33分格縫不直不平44%95%2008.8.34外墻面接茬處有明顯抹紋33%98%2008.8.35其它22%100%2008.8.3第七頁，共39頁。外墻抹灰缺陷項(xiàng)目排列圖制圖人：康鵬杰時(shí)間：2007年7月3日

由排列圖可以看出，影響聚苯板保溫外墻抹灰質(zhì)量的主要問題是墻面裂縫，屬于A類問題。第八頁，共39頁。五、設(shè)定目標(biāo)值及可行性論證1、目標(biāo)值：聚苯板保溫外墻抹灰合格率達(dá)到95%?；顒忧澳繕?biāo)值合格率小組活動目標(biāo)圖制圖：許立江時(shí)間：2007年7月5日第九頁，共39頁。2、目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)項(xiàng)目要求聚苯板保溫外墻抹灰合格率達(dá)到95%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我公司承建的河北省新聞出版局辦公樓工程，外墻抹灰質(zhì)量合格率已經(jīng)達(dá)到了93.3%，與我們的目標(biāo)值95%非常接近。因此設(shè)定目標(biāo)值為：聚苯板保溫外墻抹灰合格率達(dá)到95%。第十頁，共39頁。3、可行性論證：1、公司以往承建的此類工程很多，并且在河北省新聞出版局辦公樓工程中外墻面抹灰合格率接近目標(biāo)值，有較多可供借鑒的施工經(jīng)驗(yàn)。2、本QC小組成員均為大學(xué)生，具有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)和較高的專業(yè)技術(shù)水平。QC小組成員在采用科學(xué)的質(zhì)量控制方法上有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，多人曾進(jìn)行過QC攻關(guān)活動，且取得顯著成果。3、公司及分公司對本工程的外墻外保溫質(zhì)量十分關(guān)注，對QC小組的活動提出了重要指示及技術(shù)支持。第十一頁，共39頁。六、原因分析2007年7月8日，QC小組全體成員7人在項(xiàng)目部會議室召開會議，針對8月3日做的現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果，采用“頭腦風(fēng)暴法”展開分析，分析出了以下原因，具體見下圖：第十二頁，共39頁。外墻抹灰產(chǎn)生裂縫人機(jī)料法環(huán)施工人員素質(zhì)差施工人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不到位砂漿攪拌不到位砂漿攪拌時(shí)間短砂規(guī)格不當(dāng)砂含泥量較大砂細(xì)未過篩水泥強(qiáng)度等級高砂漿配合比不正確底層砂漿與基層粘結(jié)性能差苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠抹灰層處理不當(dāng)抹灰分層不清、各層間間隔時(shí)間短砂漿過早脫水夏季施工環(huán)境溫度高抹灰后養(yǎng)護(hù)不及時(shí)抹灰層厚度過厚或過薄工藝做法不當(dāng)施工工藝陳舊制表人：康鵬杰制表時(shí)間：2007.7.8原因分析系統(tǒng)圖第十三頁，共39頁。七、要因確認(rèn)2007年7月9日，QC小組全體成員7人，在項(xiàng)目部會議室對裂縫產(chǎn)生原因逐一篩選分析，綜合現(xiàn)狀調(diào)查中三個(gè)工程裂縫率大小差異，分析其施工方法。具體分析如下：確認(rèn)一：施工工藝陳舊7月10日，項(xiàng)目部郭偉賓、康鵬杰和公司王總工程師一起針對以前的施工工藝，并參照對以往工程外墻抹灰合格率的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析。發(fā)現(xiàn)工藝本身存在的缺陷在裂縫方面是不可避免的。結(jié)論：施工工藝陳舊要因第十四頁，共39頁。確認(rèn)二：施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)不到位7月13日，在施工現(xiàn)場許立江、郭偉賓對正在施工作業(yè)的抹灰人員進(jìn)行了考核，楊麗哲對考核結(jié)果做了紀(jì)錄見下表：由考核結(jié)果可以看出對施工人員的專業(yè)技能培訓(xùn)不到位。施工人員專業(yè)技能低，直接影響抹灰質(zhì)量。結(jié)論：施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)不到位要因考核內(nèi)容考核人數(shù)合格人數(shù)合格率（%）時(shí)間基層處理的標(biāo)準(zhǔn)12650%7月13日底層、面層的抹灰厚度151067%7月13日底層、面層抹灰間隔時(shí)間15320%7月13日苯板、接縫處的施工工藝14536%7月13日抹灰后怎么養(yǎng)護(hù)及養(yǎng)護(hù)時(shí)間16425%7月13日平均值14.45.639%第十五頁，共39頁。確認(rèn)三：砂細(xì)7月14日，康鵬杰對現(xiàn)場堆放的砂子進(jìn)行了測量，并查看了采購紀(jì)錄。采購記錄中砂的規(guī)格為粗砂D=2.3，細(xì)砂D=1。與檢查結(jié)果基本相符。能滿足工藝要求。結(jié)論：砂細(xì)非要因確認(rèn)四：砂未過篩7月14日，康鵬杰對現(xiàn)場砂漿攪拌人員進(jìn)行了監(jiān)督，所用砂子都過篩。并對砂子過篩質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)砂子清潔不含雜物，基本不含泥。結(jié)論：砂未過篩非要因第十六頁，共39頁。確認(rèn)五：砂漿配合比不正確查看施工日志，記錄砂漿配合比1：3.5，抗裂劑5kg/m3，玻璃纖維1.8kg/m3。與施工工藝要求相符。7月14日，質(zhì)檢員羅錫明對現(xiàn)場砂漿攪拌進(jìn)行了檢查發(fā)現(xiàn)砂漿配合比正確，添加劑劑量正確。結(jié)論：砂漿配合比不正確非要因確認(rèn)六：砂漿攪拌時(shí)間短7月14日，羅錫明查看施工日志，記錄攪拌時(shí)間為3分鐘，與施工工藝要求攪拌時(shí)間為3分鐘左右相符?，F(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)攪拌時(shí)間能夠達(dá)到3分鐘。結(jié)論：砂漿攪拌時(shí)間短非要因第十七頁，共39頁。確認(rèn)七：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加7月13日，技術(shù)員李民峰對現(xiàn)場苯板、接縫處進(jìn)行了抽查，楊麗哲對抽查結(jié)果做了記錄。見下表：發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)質(zhì)量不合格。與工藝要求差距較大。結(jié)論：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加要因檢查內(nèi)容檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）檢查時(shí)間苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)質(zhì)量30826%7月13日苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)是否滿鋪301756%7月13日平均值3012.541%第十八頁，共39頁。確認(rèn)八：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠7月15日，康鵬杰、郭偉賓對外墻面基層處理情況和澆水情況做了抽查，楊麗哲對抽查結(jié)果做了紀(jì)錄。見下表：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場對基層的清掃基本符合要求。結(jié)論：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠非要因檢查內(nèi)容檢查點(diǎn)數(shù)問題點(diǎn)數(shù)不合格率（%）檢查時(shí)間基層表面灰塵20315%7月15日基層表面污垢20525%7月15日基層表面油漬20007月15日基層表面澆水不均勻2010.5%7月15日平均值202.2511%第十九頁，共39頁。確認(rèn)九：抹灰層厚度過厚或過薄7月18日，郭偉賓、李民峰對抹灰層的厚度進(jìn)行了檢查，楊麗哲對檢查結(jié)果做了紀(jì)錄。見下表：結(jié)論：抹灰層厚度過厚或過薄非要因檢查點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查數(shù)據(jù)檢查結(jié)果檢查時(shí)間點(diǎn)1底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層8mm合格7月18日點(diǎn)2底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層16mm面層8mm合格7月18日點(diǎn)3底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日點(diǎn)4底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層6mm合格7月18日點(diǎn)5底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層7mm合格7月18日點(diǎn)6底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層10mm不合格7月18日點(diǎn)7底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層17mm面層8mm合格7月18日點(diǎn)8底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日第二十頁，共39頁。確認(rèn)十：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時(shí)間短

7月16日，郭偉賓查看了7月16日前施工日志：7月14日18點(diǎn)完成東前面17、18層外墻面底層抹灰，7月15日18點(diǎn)澆水養(yǎng)護(hù)，7月16日6點(diǎn)開始面層抹灰。符合施工工藝要求。結(jié)論：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時(shí)間短非要因第二十一頁，共39頁。確認(rèn)十一：夏季施工環(huán)境溫度高8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看了7月15日至8月8日對外墻面澆水養(yǎng)護(hù)的施工日志，整理為下表：

澆水次數(shù)和澆水時(shí)間能夠滿足養(yǎng)護(hù)要求：溫度高于30℃時(shí)，養(yǎng)護(hù)期間每天澆水3次。結(jié)論：夏季施工環(huán)境溫度高非要因日期當(dāng)日溫度最高溫度時(shí)間澆水養(yǎng)護(hù)次數(shù)澆水時(shí)間7月15日19-32℃14：3038：00、12：00、15：007月20日22-35℃14：1038：00、12：00、15：007月25日20-35℃14：1038：00、12：00、15：007月30日21-34℃14：2038：00、12：00、15：008月4日20-35℃14：2038：00、12：00、15：008月8日19-35℃14：2038：00、12：00、15：00第二十二頁，共39頁。確認(rèn)十二、抹灰后養(yǎng)護(hù)不及時(shí)根據(jù)8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看的7月15日至8月8日外墻面澆水養(yǎng)護(hù)的施工日志可以看出抹灰后澆水養(yǎng)護(hù)及時(shí)，滿足施工工藝中對墻面養(yǎng)護(hù)的要求。

結(jié)論：抹灰后養(yǎng)護(hù)不及時(shí)非要因第二十三頁，共39頁。結(jié)論：

通過驗(yàn)證，找到了影響聚苯板保溫外墻抹灰裂縫合格率的主要原因是：1、施工工藝陳舊；2、施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)不到位；3、苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加。第二十四頁，共39頁。八、制定對策序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)具體措施實(shí)施人檢查人地點(diǎn)完成時(shí)間1施工工藝陳舊創(chuàng)新抹灰做法并組織三方專家論證保證100%按照外墻抹灰做法技術(shù)交底施工組織公司技術(shù)人員對原有設(shè)計(jì)單位做法進(jìn)行論證，找出做法不能達(dá)到目標(biāo)的原因，進(jìn)行改進(jìn)。許立江郭偉賓康鵬杰王根柱會議室7月17日前2施工人員專業(yè)技能培訓(xùn)不到位提高施工人員的質(zhì)量意識人人考試達(dá)標(biāo)，持證上崗率100%對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)行嚴(yán)格的憑證上崗制度。落實(shí)創(chuàng)優(yōu)策劃。郭偉賓康鵬杰許立江施工現(xiàn)場7月18日前3苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加嚴(yán)格按照施工工藝施工苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)合格率100%由技術(shù)員對操作者進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底并進(jìn)行監(jiān)督。確保做一處合格一處。羅錫明李民峰郭偉賓施工現(xiàn)場7月20日前制表人：楊麗哲2007年8月16日根據(jù)以上三個(gè)主要原因，我們按照“5W1H”的要求制定以下對策表：第二十五頁，共39頁。九、對策實(shí)施實(shí)施一、針對“工程做法不當(dāng)”的原因?qū)嵤r(shí)間：2007.8.1實(shí)施人：王根柱、許立江、郭偉賓

7月17日，公司總工王根柱組織許立江、郭偉賓對原施工工藝進(jìn)行了分析。原工藝是聚苯板外鋪設(shè)普通鋼絲網(wǎng)，底層采用20mm厚1：3水泥砂漿加玻璃短纖維。根據(jù)以往相似工程的實(shí)施效果和技術(shù)人員多年的施工經(jīng)驗(yàn)，分析認(rèn)為原作法本身的缺陷限制了外墻合格率。因此，我們經(jīng)過查閱相關(guān)資料確定了工程新做法。新做法中底層采用1：3.5水泥砂漿加玻璃短纖維，每立方米再加入5kg抗裂劑，抹灰厚度為20mm，面層抹厚5mm并滿加高耐堿纖維網(wǎng)格布一層，抹平壓光（這種網(wǎng)格布能夠有效的分散應(yīng)力，將原來可以產(chǎn)生的寬裂縫分散成許多較細(xì)裂縫?？沽褎┨嵘松皾{的粘結(jié)性。）。另將鋼絲網(wǎng)改為熱鍍鋅鋼絲網(wǎng)，提高了鋼絲網(wǎng)的防腐能力，保證了外墻的壽命。結(jié)果7月19日在項(xiàng)目部會議室組織的施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理三方論證中，一致同意我項(xiàng)目部推薦的外墻抹灰新做法。第二十六頁，共39頁。實(shí)施效果檢查：9月23日我們對活動效果進(jìn)行了檢查，楊麗哲對具體檢查結(jié)果做了紀(jì)錄。見下表：由上表可以看出活動后外墻抹灰裂縫得到了明顯控制，由原來的80%降到了12.5%。小組活動取得了明顯效果。序號缺陷項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）調(diào)查時(shí)間1空鼓337.5%37.5%9月23日2分格縫不直不平225%62.5%9月23日3外墻抹灰裂縫112.5%75%9月23日4外墻面接茬處有明顯抹紋112.5%87.5%9月23日5其它112.5%100%9月23日第二十七頁，共39頁。實(shí)施二、針對“施工人員技能培訓(xùn)不到位”

實(shí)施負(fù)責(zé)人：郭偉賓、許立江

7月18日QC小組組織召開班組會議，學(xué)習(xí)聚苯板保溫外墻抹灰施工工藝，使每個(gè)作業(yè)人員對新工藝的基本特點(diǎn)，以及特殊要求有明確的認(rèn)識。同時(shí)，對容易產(chǎn)生裂縫的四個(gè)環(huán)節(jié)（基層處理、底層養(yǎng)護(hù)、面層處理、后期養(yǎng)護(hù)）做了重點(diǎn)講解。7月19~20日，QC小組組織施工人員在工地現(xiàn)場對外墻抹灰的各個(gè)環(huán)節(jié)做了現(xiàn)場演示，并讓施工人員親自動手從實(shí)踐中學(xué)習(xí)技能。同時(shí)郭偉賓、許立江對施工工藝和工序進(jìn)行了現(xiàn)場講解。7月21日，QC小組在現(xiàn)場對25名外墻抹灰施工人員進(jìn)行考核，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)掘施工人員能力及潛力。并對考核合格人員進(jìn)行分類，做出相應(yīng)措施。具體如下：1、對單獨(dú)技能突出的人員安排其實(shí)施突出的工作。（如底層抹灰好的人員專門負(fù)責(zé)底層抹灰）2、各項(xiàng)技能都不突出或者考核不合格人員嚴(yán)禁其上崗進(jìn)行抹灰，負(fù)責(zé)基層處理和墻外澆水養(yǎng)護(hù)。3、加大獎(jiǎng)懲力度，和每個(gè)施工人員簽定責(zé)任狀，并派專職安全員羅錫明進(jìn)行跟蹤檢查。真正的將責(zé)任落實(shí)到人。第二十八頁，共39頁。實(shí)施效果檢查：通過小組活動，相關(guān)施工人員的技能水平和技術(shù)人員管理水平得到提高，且施工人員的責(zé)任心明顯增強(qiáng)。在突擊檢查中施工人員全部是持證上崗。具體檢查結(jié)果見下表：

檢查人數(shù)持證人數(shù)檢查人檢查時(shí)間2525羅錫明7月23日1616羅錫明7月30日2525羅錫明8月30日第二十九頁，共39頁。實(shí)施三、針對“苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加”

實(shí)施負(fù)責(zé)人：郭偉賓、羅錫明由于落實(shí)了個(gè)人責(zé)任制，將個(gè)人工資與施工質(zhì)量相掛鉤，使得施工人員的責(zé)任意識明顯增強(qiáng)。另外，7月24日郭偉賓還組織施工人員參看鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)樣板，并給施工人員詳細(xì)的技術(shù)交底。安排質(zhì)檢員羅錫明、李民峰進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查。具體檢查結(jié)果如下表：檢查結(jié)果全部合格。檢查內(nèi)容檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）檢查時(shí)間苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設(shè)質(zhì)量3030100%8月13日苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)是否滿鋪3030100%8月13日平均值3030100%第三十頁，共39頁。實(shí)施效果檢查：通過實(shí)施工程中的檢查結(jié)果合格率100%與活動前的檢查結(jié)果合格率41%可以看出有了明顯提高。鋼絲網(wǎng)的施工質(zhì)量得到了保證，活動達(dá)到了預(yù)期效果。第三十一頁，共39頁。十、效果檢查在竣工驗(yàn)收中，聚苯板保溫外墻抹灰合格率達(dá)到了97%。具體檢查結(jié)果見下表：經(jīng)過小組活動，外墻抹灰中裂縫得到了基本控制。我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。

工程名稱調(diào)查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率北杜花園4#高層住宅樓20019497%第三十二頁，共39頁。制圖：康鵬杰時(shí)間2007.12.5QC小組活動效果圖第三十三頁，共39頁。效果檢查QC活動效果本工程的外墻抹灰通過QC活動外墻抹灰工程產(chǎn)生的效果明顯，抹灰感觀、質(zhì)量大為改觀，裂縫基本消除。經(jīng)濟(jì)效益顯著。1、外墻感觀、質(zhì)量明顯改觀。本工程外墻抹灰通過QC小組活動，外墻抹灰質(zhì)量大為提高，常見外墻裂縫減少或消失。在竣工驗(yàn)收中外墻抹灰合格率達(dá)到了97%超過了95%的目標(biāo)值。小組活動效果明顯。第三十四頁，共39頁。2、經(jīng)濟(jì)效益QC小組活動產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益：采用新技術(shù)后工程增加的費(fèi)用見下：