商業(yè)文化與素養(yǎng)（楊紫元）課件3-10經(jīng)營(yíng)之道

第三章傳承商道第10單元經(jīng)營(yíng)之道目錄1誠(chéng)信——經(jīng)營(yíng)之根本2守法——經(jīng)營(yíng)之基礎(chǔ)3謀略——經(jīng)營(yíng)之手段4創(chuàng)新——經(jīng)商之源泉一、誠(chéng)信——經(jīng)營(yíng)之根本誠(chéng)實(shí)是做人之本守信是成事之基(一)

提高經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)提高自身的政治素養(yǎng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立科學(xué)的義利觀，要正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)（二）樹(shù)立良好的企業(yè)形象企業(yè)形象產(chǎn)品形象顧客關(guān)系公益形象（三）采取正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段第一，公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)。第二，合法競(jìng)爭(zhēng)，即必須是符合國(guó)家法律法規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)行為。二、守法——經(jīng)營(yíng)之基礎(chǔ)有責(zé)任心有良心要知法依法治企與以德治企相結(jié)合1、要有責(zé)任心缺乏責(zé)任感的民族，是走向沒(méi)落的民族；缺乏責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，是沒(méi)有有途的企業(yè)；缺乏責(zé)任心的人，是任何事情都不能做好的人。責(zé)任重于泰山0.1%的責(zé)任心帶來(lái)99.9%的希望對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)對(duì)公眾、社會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)案例:案例：中國(guó)社科院2011年《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)日前發(fā)布：根據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的階段特征，將企業(yè)分為卓越者、領(lǐng)先者、追趕者、起步者和旁觀者（沒(méi)有推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理，社會(huì)責(zé)任披露十分缺乏）。2、要有良心企業(yè)良心，基業(yè)長(zhǎng)青源動(dòng)力品牌，企業(yè)良心的胎記產(chǎn)品有形，良心無(wú)價(jià)從良心到良行永遠(yuǎn)尊重顧客的心智，打造良心企業(yè)

3、要知法知法是守法的前提；學(xué)習(xí)法律知識(shí)是知法的最好方法；學(xué)習(xí)與商業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)，維護(hù)自己的利益，不侵犯別人的利益；嚴(yán)于律己，不違法亂紀(jì)。三、謀略——經(jīng)營(yíng)之手段（一）慎選行業(yè)，不熟不做俗話說(shuō)的好：“男怕選錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”隔行如隔山

李嘉誠(chéng)的投資思維模式即講究“不為最先”，

“穩(wěn)健中尋求發(fā)展，發(fā)展中不忘穩(wěn)健”?！肮缮瘛钡膰?guó)際投資大師巴菲特，就始終堅(jiān)持了不熟不做的投資原則。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們的重點(diǎn)在于試圖尋找到那些在通常情況下未來(lái)10年、或者15年、或者20年后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況是可以預(yù)測(cè)的企業(yè)?！保ǘ┲匾暼瞬?，以人為本李嘉誠(chéng)（1928年7月29日——），男，漢族，原籍廣東潮州潮安

，祖籍福建莆田，長(zhǎng)江實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司及和記黃埔有限公司董事局主席。11歲時(shí)因抗日戰(zhàn)爭(zhēng)寄居舅父家，14歲喪父，當(dāng)過(guò)鐘表匠、推銷(xiāo)員，最后通過(guò)塑膠起家，并成為“塑膠花大王”，現(xiàn)為中國(guó)華人首富。李嘉誠(chéng)的生意經(jīng)：“做生意就是做人品”；“最聰明的商人不是只看到手中的錢(qián)，而是想盡辦法以做人為頭等大事?！薄敖?jīng)商和做人一理，唯有務(wù)本方可成功；商道與人道同源，只有守德才能旺財(cái)。經(jīng)商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是一門(mén)藝術(shù)，經(jīng)商也是一種藝術(shù)?！保ㄈ┥鬟x伙伴，競(jìng)合雙贏計(jì)然曰：“好客不欲頻換主，良牙安肯負(fù)初心?！保ㄋ模┓e恩立信，和氣生財(cái)“積恩為愛(ài),積愛(ài)為仁,積仁為靈,靈臺(tái)之所以靈者,積仁也?！庇?jì)然曰：“積恩則昌，積怨則亡?！贝笠馐菑V泛地施恩于人會(huì)使自己的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，與人積怨則導(dǎo)致滅亡。李嘉誠(chéng)經(jīng)商時(shí)認(rèn)為“和氣生財(cái)是硬道理”、“萬(wàn)不可制造死敵”。案例：李嘉誠(chéng)經(jīng)商時(shí)主張做利人之人四、創(chuàng)新——經(jīng)商之源泉江澤民：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！备Ｌ毓緞?chuàng)始人亨利·福特：“不創(chuàng)新，就滅亡?！眲?chuàng)新魔法師李響：“創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)壯大的唯一出路”創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新（一）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是通過(guò)新的理念來(lái)實(shí)施新產(chǎn)品、新渠道、新的商業(yè)模式、新的管理方式、新的組織架構(gòu)等多方面的策略來(lái)為客戶(hù)和企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。內(nèi)涵：(1)它所強(qiáng)調(diào)的并不是“改變”的內(nèi)容，例如新產(chǎn)品，新制度等，而是創(chuàng)新精神和變革的實(shí)踐，是促成、實(shí)現(xiàn)新事物的過(guò)程。(2)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新依賴(lài)于企業(yè)中人的能力與素質(zhì)。具有創(chuàng)造性思維和實(shí)踐精神的人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的基本力量和因素。

(3)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是企業(yè)管理能力的綜合體現(xiàn)。(4)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面的創(chuàng)造和變革。（二）管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。案例：如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率案例：1、蒸汽機(jī)的發(fā)明→工業(yè)革命2、人工取火的發(fā)明→人類(lèi)文明的進(jìn)步3、沒(méi)有電視→黑白電