醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度

醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度醫(yī)院作為一家提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，以保證醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升。醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度能夠激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極工作，提升整體服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)療形象。因此，建立一套合理的醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度非常必要。一、獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)制度是激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性與熱情的必要環(huán)節(jié)，它可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、技能競(jìng)賽獎(jiǎng)技能競(jìng)賽獎(jiǎng)就是利用各種競(jìng)賽形式，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在技術(shù)方面不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步、提高，參與到各種技能競(jìng)賽中。比如說：每年舉行技能競(jìng)賽，得分最高的前三名可以獲得獎(jiǎng)金，同時(shí)還可以頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)?wù)碌泉?jiǎng)勵(lì)。2、崗位能手獎(jiǎng)崗位能手獎(jiǎng)是對(duì)工作中表現(xiàn)出眾的人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如在崗位職責(zé)范圍內(nèi)勝任度、崗位績(jī)效、服務(wù)態(tài)度等方面做出突出貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員，可以獲得崗位能手獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是優(yōu)秀員工證書、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等。3、服務(wù)先進(jìn)獎(jiǎng)醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過程中通過積極聆聽患者意見，改進(jìn)服務(wù)策略等多個(gè)方面達(dá)到服務(wù)水平的提升，可以獲得服務(wù)先進(jìn)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)可以有先進(jìn)工作者證書、榮譽(yù)稱號(hào)等。4、創(chuàng)新提案獎(jiǎng)醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)現(xiàn)問題并提出有效建議，能夠推動(dòng)醫(yī)院改進(jìn)管理模式，提高醫(yī)療質(zhì)量，給予創(chuàng)新提案獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以有創(chuàng)新先進(jìn)工作者證書、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等。5、先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)是對(duì)以團(tuán)隊(duì)為核心，協(xié)作高效，成績(jī)顯著的工作團(tuán)隊(duì)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)項(xiàng)可以是先進(jìn)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等。二、懲罰制度懲罰制度是基于行為準(zhǔn)則，對(duì)違反行為準(zhǔn)則的醫(yī)務(wù)人員給予合適的制裁，以維護(hù)醫(yī)院的形象和服務(wù)質(zhì)量，也能對(duì)醫(yī)務(wù)人員起到震懾作用。懲罰制度具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、警告對(duì)一些較小的違規(guī)行為，首先可以進(jìn)行口頭警告和書面警告，通知名單記入考核檔案。如遲到、早退、上班不規(guī)范等。2、罰款對(duì)于一些行為尚未達(dá)到違紀(jì)違法程度，但是影響到醫(yī)院工作正常開展的行為，如違反休息規(guī)定、隨意更換科室等，可酌情進(jìn)行一定的罰款。3、調(diào)離、停職對(duì)于不遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度不端正、擅自更改醫(yī)囑等行為，可以邀請(qǐng)醫(yī)療管理部門與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通，并做出根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)離或者停職等措施。4、辭退、解聘對(duì)于嚴(yán)重行為，如醫(yī)療事故、擅自進(jìn)行手術(shù)、濫開醫(yī)院和藥品等行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理?？梢愿鶕?jù)具體情況進(jìn)行辭退或者解聘等處罰。總結(jié)：醫(yī)院是一個(gè)集群體、流程、環(huán)境等多種元素的組合，在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的過程中，建立一套恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度非常重要。這樣可以及時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、進(jìn)