微博招聘也是個技術(shù)活兒

微博招聘也是個技術(shù)活兒

網(wǎng)絡(luò)2.0時代日新月異，人力資源管理工作也要跟上這個時代。微博的出現(xiàn)極大地縮短了人與人之間的距離，如何將微博這一工具應(yīng)用到企業(yè)招聘中，成為HR的一個新課題。出于工作的需要，筆者近期對采用微博做招聘的企業(yè)做了—個調(diào)研，得出一些心得與讀者分享。十大熱門企業(yè)招聘的微博數(shù)據(jù)分析截至2011年12月22日，新浪微博注冊賬號達1.4億，活躍用戶達500萬，在新浪微博平臺注冊認(rèn)證的以招聘為職能的微博已達500多家。筆者通過新浪微博提供的搜索功能，篩選出人氣前十位的招聘微博，通過對其行業(yè)、內(nèi)容、版面等方面的觀察，取得了一些數(shù)據(jù)，詳見表1。整體分析對這些熱門招聘微博進一步分析（見圖1）發(fā)現(xiàn)：一是微博的受眾多為年輕人。比如，平均年齡較低的IT類企業(yè)占40%，其他企業(yè)也以大量需求年輕才俊的行業(yè)為主；以校園招聘為主要職能的占到50%；而且從微博的整體風(fēng)格來看，輕松風(fēng)格的占到80%，這也說明微博招聘比較適合年輕化的受眾群體。二是成為熱門微博需要一定時間的經(jīng)營。比如，開博時間長于半年的公司達80%。三是發(fā)微博的數(shù)量并不是成為熱門微博的關(guān)鍵。熱門微博的發(fā)布頻率在每天1—3條的為60%，頻率并不突出。內(nèi)容分析據(jù)筆者觀察，招聘微博中發(fā)布的內(nèi)容可歸納為這樣一些類別：招聘信息發(fā)布，公司各類活動的記錄，和微博“粉絲”的互動交流，公司的各種宣傳口號，針對“粉絲”的抽獎和禮物的發(fā)放，原創(chuàng)的各類經(jīng)驗的分享，轉(zhuǎn)發(fā)社會經(jīng)驗及生活方面的信息，對公司整體或部門的介紹，對微博熱點事件的關(guān)注，對社會新聞的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，節(jié)假日的各種祝福，公司最新動態(tài)發(fā)布等等。而根據(jù)微博評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，筆者將這些類別歸納為普通內(nèi)容和熱門內(nèi)容，統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。從內(nèi)容角度分析，招聘信息、獎品放送、經(jīng)驗分享成為熱門微博的概率為100%，而那些非原創(chuàng)性和企業(yè)相關(guān)度不高的內(nèi)容很難成為熱門內(nèi)容。特別關(guān)注1.“招聘”成為微博關(guān)鍵字。以“招聘”為關(guān)鍵字搜索，相關(guān)企業(yè)注冊認(rèn)證微博達500多家，而以“HR”或者“人力資源”進行搜索，企業(yè)官方微博則很少。2.頻率更新張弛有度。十大微博中，聯(lián)合利華和寶潔公司的開博時間均不到半年，從更新頻率上看，聯(lián)合利華平均3條/天，寶潔公司2條/天，頻率不算高，但是兩家公司都堅持在休息日也做更新，尤其在校園招聘進行階段，保持了極高的更新頻率。3.新浪、寶潔和淘寶網(wǎng)以擬人的形式經(jīng)營微博，并在微博發(fā)布的過程中，注意語言的統(tǒng)一性，使得整個微博具有連貫性和個性，更生動鮮活。4.寶潔在微博中運用了大量的視頻，包括招聘信息的發(fā)布、活動記錄、經(jīng)驗分享、獎品放送等內(nèi)容，更注重以原創(chuàng)視頻的形式發(fā)布，尤其在經(jīng)驗分享中，以類似于公開課的形式發(fā)布，取得了相當(dāng)好的效果。5.微博更新頻率較高的企業(yè)（比如新東方），多使用了皮皮時光機發(fā)布平臺進行定時發(fā)送，這是一種能較好地控制發(fā)布時間的好辦法。6.寶潔、德勤、新東方等微博都將人力資源部或者公司相關(guān)人員的微博整齊列于頁面右側(cè)，顯得比較專業(yè)，內(nèi)容也顯豐富。7.微博中的獎品雖然數(shù)量較少，價值也不高，但往往能引起較大的關(guān)注度。怎樣讓你的招聘微博廣受關(guān)注引圍觀，聚人氣單個微博的影響力很大程度上取決于其“粉絲”數(shù)量，所以設(shè)立新微博就必須采取一定的宣傳手段，使“粉絲”數(shù)量盡快達到一定的規(guī)模，之后的“粉絲”增長就會由于規(guī)模效應(yīng)而水到渠成。宣傳渠道分為內(nèi)部和外部渠道，內(nèi)部指利用公司內(nèi)部大量員工的微博進行傳播，而外部指利用公司對外的機會和平臺進行宣傳，具體如表3所示。樹風(fēng)格，立版面如上所述，熱門招聘微博中，文字風(fēng)格采用偏輕松風(fēng)格的占80%。所以，采用整體較為親切、非傳統(tǒng)發(fā)言人的形式更符合時代潮流。具體可結(jié)合公司資源，以擬人化的形象出現(xiàn)在微博中，身份可定為公司人力資源代表、“80后”，打造整體輕松、親切、愉快的氛圍。頁面設(shè)計可采用符合公司自身整體風(fēng)格的設(shè)計方式，建議采用相對鮮亮的顏色，以符合整體輕松愉快的主題。版面建議設(shè)置Logo、簡介、圖片、友情鏈接、活動、視頻、正文、留言板、公司員工微博鏈接等內(nèi)容模塊，具體布局可參見圖2。傳文化，博精彩在最為重要的發(fā)布內(nèi)容方面，綜合提煉熱門內(nèi)容和非熱門內(nèi)容，筆者建議設(shè)置招聘信息、活動記錄、公司介紹、經(jīng)驗轉(zhuǎn)發(fā)、經(jīng)驗分享、獎品放送、互動交流、各類祝福等類別，并由專人負(fù)責(zé)信息收集，統(tǒng)一撰寫。招聘微博的更新頻率可以不用很高，但需張弛有度，注意求職者的需求，尤其在招聘高峰期，休息日也要及時更新信息，讓求職者了解招聘工作的最新進展情況。綜上所述，熱門招聘微博，都是國內(nèi)知名企業(yè)或最佳雇主，這些公司的職位本身就具有巨大的話題性的和吸引力，其招聘微博效果好，似乎是順理成章的。但我們也應(yīng)該看到，還有其他更知名的企業(yè)也開設(shè)了招聘微博，卻反響冷淡?？梢娢⒉┕芾硪惨粯邮莻€技術(shù)活兒，如何經(jīng)營好一個以招聘為主要職能的微博，是一個可以長期探討的課題。在這個追求創(chuàng)新的社會，只要你不斷學(xué)習(xí)好的案例，即便你的企業(yè)不那么知名