系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)開發(fā)

系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)開發(fā)第1頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六《管理信息系統(tǒng)》

雙學位課程第四篇開發(fā)管理篇《管理信息系統(tǒng)》

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一、前期組織一個組織要開發(fā)信息系統(tǒng)，組織中的高層領導是關鍵。因為，信息系統(tǒng)的開發(fā)必然要涉及組織中的組織結構的變動，而這種工作在一個組織中，如果沒有第一把手的首肯，是不可能做好的。另外，對于信息系統(tǒng)這種組織中的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，其目標必須與組織的戰(zhàn)略目標相一致，否則系統(tǒng)建立之后是無法運作的，而組織戰(zhàn)略目標與信息系統(tǒng)目標的結合也只有最高領導才能把握?？傊?，由于信息系統(tǒng)開發(fā)耗資巨大，歷時相當長，技術要求高，并且是涉及管理方式變革的一項任務，因而必須主要領導親自抓才能成功。

“一把手工程”MIS開發(fā)與管理概述第3頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

二、常見的四種開發(fā)方式購買現(xiàn)成軟件包：軟件包不可能滿足一個組織的全部需求，相對來說，它更適用于所有組織中比較通用的一些需求。此種方式要求企業(yè)有鑒別與校驗軟件包功能的能力和使軟件包適應本企業(yè)具體條件的能力，常需要編制一定的接口軟件。合作開發(fā)：由用戶企業(yè)與其他專業(yè)性的、有實力的技術開發(fā)單位協(xié)作，共同完成開發(fā)任務。一般是由用戶企業(yè)負責開發(fā)投資，開發(fā)小組由雙方聯(lián)合組成。條件是企業(yè)組織有一定的系統(tǒng)分析和設計力量，合作雙方要精密協(xié)作和配合。

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二、常見的四種開發(fā)方式委托開發(fā)：此種方式獲得成功的關鍵是要選擇稱職的委托單位。而且，企業(yè)需要經(jīng)常進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)。另外，委托開發(fā)在開發(fā)過程中必須配備精通業(yè)務的人員以及本企業(yè)的計算機人員參加，為系統(tǒng)今后的運行和維護做好準備。這種開發(fā)方式一般費用較高，系統(tǒng)維護比較困難。自行開發(fā)：對于生產(chǎn)規(guī)模較大，本身技術力量較雄厚的企業(yè)，多采用自行開發(fā)方式。它可以得到較為適合本企業(yè)實際應用的系統(tǒng)。并能在開發(fā)的過程當中，培養(yǎng)和鍛煉自身的信息管理隊伍。自行開發(fā)需要強有力的領導，有足夠的技術力量，需進行一定的調(diào)研和咨詢。第5頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

二、常見的四種開發(fā)方式第6頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

三、新型的外源化開發(fā)方式（一）利用軟件包二次開發(fā)應用軟件包是預先編制好的、能完成一定功能的、共出售或出租的成套軟件系統(tǒng)。利用軟件包實現(xiàn)組織的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為一種可行的開發(fā)策略。所謂二次開發(fā)，一般是指由于企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的功能尚不能完全滿足用戶的需要，項目組需要在原來產(chǎn)品的基礎上進一步進行開發(fā)、補充、改進或取消一些功能，以滿足用戶需求的研制活動。企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)二次開發(fā)大致可以分為以下幾種情況：1）功能補充型。2）功能改進型。3）鑲嵌型。第7頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

三、新型的外源化開發(fā)方式（二）完全外部化將一個企業(yè)計算中心的運營、遠程通訊網(wǎng)的管理和應用軟件的開發(fā)全部交由外部專門機構負責的做法稱做為信息系統(tǒng)的完全外包化。許多組織發(fā)現(xiàn)，外部化的投資效益最佳。外部化的缺點也是很明顯的。在采用資源外包開發(fā)方式時也應該加強相關管理。第8頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

開發(fā)信息系統(tǒng)有必要從戰(zhàn)略上進行規(guī)劃，在系統(tǒng)總目標之下，設置各個子系統(tǒng)。開發(fā)子系統(tǒng)時，必須首先搞清楚系統(tǒng)與該子系統(tǒng)的關系，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的相互關系。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應堅持數(shù)據(jù)為主原則，才能確保信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來?！叭旨夹g、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”在系統(tǒng)的研制過程中必須充分注意各種變化。系統(tǒng)可能發(fā)生的變化主要自來以下幾個方面：（1）周圍環(huán)境發(fā)生變化引起管理信息系統(tǒng)發(fā)生變化（2）系統(tǒng)內(nèi)部處理模式的變化引起系統(tǒng)的變化。（3）用戶的需求發(fā)生變化引起系統(tǒng)的變化。四、MIS開發(fā)策略第9頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關于管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展的計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。它和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有相同的性質(zhì)和幾乎相同的步驟，只是在內(nèi)容上深入到信息系統(tǒng)。第13章信息系統(tǒng)規(guī)劃第10頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法關鍵成功因素法——CSF戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法——SST3.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法——BSP4.企業(yè)過程再造法——BPR第11頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六BSP(BusinessSystemPlanning)方法企業(yè)目標企業(yè)過程數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)信息結構企業(yè)過程企業(yè)目標GoalandObjectivesProcessesDataAnalysisInformationStructureData第12頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六任務下達準備工作動員會定義企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè)/系統(tǒng)關系評價信息系統(tǒng)管理定義結構優(yōu)先序定義信息系統(tǒng)結構評價企業(yè)問題和收益確定經(jīng)理想法報告結果開發(fā)建議書和行動計劃BSP步驟第13頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六產(chǎn)品/服務計劃/控制支持資源評價戰(zhàn)略計劃識別產(chǎn)品/服務描述支持資源識別計劃和控制識別過程識別過程畫過程流程圖寫過程說明過程分組畫過程組,寫說明過程與組織相關識別關鍵過程確認,加,刪過程BSP識別過程第14頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六市場研究銷售銷售管理訂貨服務庫存控制采購接受領域管理調(diào)度產(chǎn)品說明信息控制能力計劃產(chǎn)品預測定價市場計劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品設計材料需求運行控制運輸顧客過程流程圖第15頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃什么是BPR？企業(yè)過程再工程（BPR）是對企業(yè)過程進行根本性地再思考和徹底地再設計，以求企業(yè)關鍵的性能指標，如成本，質(zhì)量，服務和速度獲得巨大的提高。

第16頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六一、結構化方法系統(tǒng)需求軟件需求總體設計詳細設計編程調(diào)試運行維護MIS的結構化方法（生命周期法）

就是按照MIS的生命周期來開發(fā)的一種方法，把MIS的開發(fā)分為五個階段：總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)的運行維護。

第14章信息系統(tǒng)開發(fā)方法第17頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

建立領導小組組成系統(tǒng)開發(fā)組進行系統(tǒng)規(guī)劃1、系統(tǒng)分析3、系統(tǒng)實施2、系統(tǒng)設計4、運行維護項目開發(fā)第18頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

（一）系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務是對企業(yè)的環(huán)境、目標、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略——也就是從總體上把握系統(tǒng)的目標和功能的框架，對建設新系統(tǒng)的需求做出分析和預測，同時考慮建設新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設新系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對這些方案進行可行性研究，寫出可行性研究報告?？尚行匝芯康膬?nèi)容主要集中在技術可行性、經(jīng)濟可行性和管理可行性。可行性研究報告審議通過后，將新系統(tǒng)建設方案及實施計劃編寫成任務書。

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（二）系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段的任務是根據(jù)任務書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，進一步確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。這個階段是整個系統(tǒng)建設的關鍵階段，也是信息系統(tǒng)建設與一般工程項目的重要區(qū)別所在。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書中，這是系統(tǒng)建設的必備文件。用戶通過系統(tǒng)說明書可以了解未來系統(tǒng)的功能，判斷是不是其所要求的系統(tǒng)；系統(tǒng)說明書一旦討論通過，就是系統(tǒng)設計的依據(jù)，也是將來驗收系統(tǒng)的依據(jù)。

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（三）系統(tǒng)設計階段簡單地講，系統(tǒng)分析階段的任務是回答系統(tǒng)“做什么”的問題，而系統(tǒng)設計階段要回答的問題是“如何做”。該階段的任務是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設計實現(xiàn)邏輯模型的技術方案，也即設計新系統(tǒng)的物理模型。這個階段又分為總體設計和詳細設計兩個階段。主要包括模塊設計、代碼設計、輸入/輸出設計、處理過程設計、數(shù)據(jù)存儲設計等內(nèi)容。這個階段的技術文檔和工作成果是“系統(tǒng)設計說明書”，它是系統(tǒng)實施階段的指導性文件。第21頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

（四）系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段是將設計的系統(tǒng)付諸實施的階段。或者說就是“實際去干”。其主要任務是以新系統(tǒng)的物理模型，即系統(tǒng)設計說明書為依據(jù)，編制可在計算機上執(zhí)行的程序代碼，建立文件和數(shù)據(jù)庫等，測試整個管理信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)設計的物理模型付諸實現(xiàn)。這個階段的任務包括計算機等設備的購置、安裝和調(diào)試，程序的編寫和調(diào)試，系統(tǒng)測試，人員培訓，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，試運行與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的，每個階段應寫出實施進度報告。第22頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

（五）系統(tǒng)運行與維護階段系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行情況，根據(jù)一定的要求對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。現(xiàn)代組織面臨的內(nèi)外環(huán)境不斷變化，組織的目標、戰(zhàn)略和信息需求必須與環(huán)境的變化相適應?？墒切畔⑾到y(tǒng)的維護工作只限于小范圍局部調(diào)整來適應變化不很顯著的情況。當現(xiàn)有系統(tǒng)或系統(tǒng)的某些主要部分已經(jīng)不能用維護來適應環(huán)境和用戶信息需求的變化時，或者用維護的辦法在原有系統(tǒng)上進行調(diào)整已經(jīng)不經(jīng)濟時，則整個信息系統(tǒng)或某個子系統(tǒng)就要淘汰，新的系統(tǒng)建設工作便隨之開始。第23頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

結構化系統(tǒng)開發(fā)的全過程第24頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六基本思想用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法；按用戶至上的原則；結構化、模塊化；自頂向下地對信息系統(tǒng)進行分析與設計。第25頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六優(yōu)點：嚴格區(qū)分開發(fā)階段，系統(tǒng)的針對性強；整體性與全局性好，自頂向下觀點。缺點：開發(fā)周期長；開發(fā)過程繁瑣、復雜；開發(fā)工具落后；與用戶交流不直觀；系統(tǒng)的升級較困難。第26頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

二、原型法原型法工作流程1、用戶提出系統(tǒng)要求2、識別、歸納上述要求3、開發(fā)一個模型／原型4、評價模型5、模型不可行處理6、模型不滿意處理7、修改模型8、確定模型后的處理N、實際系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護等第27頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

原型法的特點優(yōu)點：1、開發(fā)效率高；2、開發(fā)工具先進，與用戶交流直觀；3、符合人們認識事物的規(guī)律；4、能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；5、能調(diào)動用戶參與的積極性。缺點：1、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)；2、不適合大量運算及邏輯性強的模塊；3、對原企業(yè)基礎管理工作要求較高；否則容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。4、不適合批處理系統(tǒng)。第28頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

三、新的系統(tǒng)集成方法

在采用傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法時，人們經(jīng)常忽視了兩個重要的問題：一是在系統(tǒng)的開發(fā)過程或系統(tǒng)的生命周期過程中，信息環(huán)境和用戶的需求是不斷變化的。二是在系統(tǒng)的開發(fā)過程中或是在系統(tǒng)的生命周期中，信息技術也是處在不斷變化之中。因此，系統(tǒng)的開發(fā)必須具有前瞻性，只有這樣才能使系統(tǒng)在開發(fā)周期完成之后，也能夠跟上技術發(fā)展的步伐。

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三、新的系統(tǒng)集成方法

隨著技術發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，人們對信息處理速度和處理質(zhì)量的要求越來越高，也越來越無法容忍這種低效能狀態(tài)的存在，所以集成各類信息系統(tǒng)，用統(tǒng)一的人-機界面、規(guī)則標準、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡和操作流程實現(xiàn)應用的方便和快捷就成了信息系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略的主流思想。系統(tǒng)集成的思想改變了以往應用軟件的開發(fā)模式。第30頁，共32頁，2023年，2月20日，星期六

三、新的系統(tǒng)集成方法

管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向開始從“開發(fā)”轉(zhuǎn)向“集成”。信息系統(tǒng)開發(fā)也從用戶直接和廠商進行的“雙方”交易轉(zhuǎn)變?yōu)橛瑟毩⒌摹暗谌健毕到y(tǒng)集成商來承擔的工作。系統(tǒng)開發(fā)者不再是簡單地使用某種工具來開發(fā)一個管理信息系