電大管理學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)一答案

一、單項選擇（每小題 2分，共30分）題目1下列各選項中，（ ）屬于管理的對象。選擇一項：組織資源和組織目標(biāo)組織資源和組織活動組織目標(biāo)和組織活動組織中的人反饋正確答案是：組織資源和組織活動題目2組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個基本要素構(gòu)成。選擇一項：目標(biāo)、部門和人員目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系反饋正確答案是：目標(biāo)、部門和關(guān)系題目3為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn) ,就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（ ）。選擇一項：實踐活動具有指標(biāo)約束實踐活動符合于計劃組織資源和組織活動計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行反饋正確答案是：實踐活動符合于計劃題目4精選文檔當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ ）的角色。選擇一項：發(fā)言人領(lǐng)導(dǎo)者精神領(lǐng)袖組織聯(lián)絡(luò)者反饋正確答案是：精神領(lǐng)袖題目5對于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的。選擇一項：技術(shù)技能管理技能概念技能人際技能反饋正確答案是：概念技能題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。選擇一項：提高勞動生產(chǎn)率增強責(zé)任感科學(xué)技術(shù)加強人的管理反饋正確答案是：提高勞動生產(chǎn)率題目7亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（）。— 2精選文檔選擇一項：經(jīng)營管理之父工業(yè)管理之父行政管理之父工業(yè)管理之父反饋正確答案是：經(jīng)營管理之父題目8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項：效率的邏輯科學(xué)的理念正規(guī)的程序感情的邏輯反饋正確答案是：效率的邏輯題目9管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ ）。選擇一項：軍隊企業(yè)學(xué)?？蒲胁块T反饋正確答案是：軍隊題目10企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。— 3精選文檔選擇一項：操作規(guī)程生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程作業(yè)管理反饋正確答案是：生產(chǎn)流程題目11計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（ ）。選擇一項：執(zhí)行計劃檢查計劃選擇計劃制定計劃反饋正確答案是：制定計劃題目12組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。選擇一項：所有管理者高層管理者中層管理者中層管理者反饋正確答案是：高層管理者題目13制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（ ）。選擇一項：— 4精選文檔戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)性計劃管理者的意愿年度計劃反饋正確答案是：戰(zhàn)略計劃題目14選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。選擇一項：最滿意簡單易行風(fēng)險最小利潤最大反饋正確答案是：最滿意題目15當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。選擇一項：更長更短適中不確定反饋正確答案是：更短二、多項選擇（每小題 2分，共30分）題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）?！?5精選文檔選擇一項或多項：社會化大生產(chǎn)生產(chǎn)關(guān)系社會制度生產(chǎn)力反饋Thecorrectanswersare: 生產(chǎn)力, 社會化大生產(chǎn)題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。選擇一項或多項：信息傳遞角色人際關(guān)系角色組織人事角色決策制定角色反饋Thecorrectanswersare: 人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。選擇一項或多項：信息技能技術(shù)技能人際技能概念技能反饋Thecorrectanswersare: 技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能題目19對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）?！?6精選文檔選擇一項或多項：社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境反饋Thecorrectanswersare: 技術(shù)環(huán)境, 政治法律環(huán)境, 經(jīng)濟環(huán)境, 社會文化環(huán)境題目20外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）。選擇一項或多項：宏觀環(huán)境文化環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境反饋Thecorrectanswersare: 宏觀環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目21古典管理理論的代表人物主要有：（ ）。選擇一項或多項：馬克斯·韋伯亨利·法約爾塞繆爾·紐曼弗雷德里克·泰羅反饋Thecorrectanswersare: 弗雷德里克·泰羅, 亨利·法約爾, 馬克斯·韋伯題目22梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）。選擇一項或多項：— 7精選文檔科學(xué)管理方法可以提高效率企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”反饋Thecorrectanswersare:人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”,企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目23馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ）。選擇一項或多項：理性----合法的權(quán)力超凡的權(quán)力純粹的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力反饋Thecorrectanswersare: 傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性---- 合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力題目24企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。選擇一項或多項：傳統(tǒng)文化物質(zhì)文化精神文化制度文化反饋Thecorrectanswersare: 精神文化, 制度文化, 物質(zhì)文化題目25— 8精選文檔1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 ·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項或多項：改變心智模式超越自我系統(tǒng)思考建立共同愿景反饋Thecorrectanswersare: 系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景題目26根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（ ）。選擇一項或多項：作業(yè)計劃短期計劃戰(zhàn)略計劃長期計劃反饋Thecorrectanswersare: 戰(zhàn)略計劃, 作業(yè)計劃題目27用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（ ）。選擇一項或多項：零基預(yù)算廣告預(yù)算成本預(yù)算銷售費用預(yù)算反饋Thecorrectanswersare: 銷售費用預(yù)算, 廣告預(yù)算, 成本預(yù)算題目28— 9精選文檔規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計劃。選擇一項或多項：發(fā)展政策策略目標(biāo)反饋Thecorrectanswersare: 目標(biāo), 策略, 政策題目29任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（ ）。選擇一項或多項：高學(xué)歷者的比例提高市場占有率高利潤提高員工福利待遇反饋Thecorrectanswersare: 高利潤, 提高市場占有率, 提高員工福利待遇題目30按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（ ）。選擇一項或多項：定量預(yù)測市場預(yù)測定性預(yù)測財務(wù)預(yù)測反饋Thecorrectanswersare: 定性預(yù)測, 定量預(yù)測三、判斷正誤（每小題 2分，共20分）題目31— 10精選文檔管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目32從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目33組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目34人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目35正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。（）— 11精選文檔選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目36權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法， 也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目37古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目38現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（ ）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目39確定目標(biāo)是計劃工作的起點。（ ）選擇一項：對— 12精選文檔錯反饋正確的答案是“錯”。題目40計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。四、案例分析（20分）東方電力公司的計劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時間，想方設(shè)法促使公司的計劃方案編制并進一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請上級電力部門允許提高電費，卻沒有進展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計劃，而他的職員正在努力地進行研究和做預(yù)測，并把研究和預(yù)測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：1．計劃工作的步驟是什么？ (4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定計劃？ (8分)3．如果你是顧問，有關(guān)計劃的類型方面，你會給公司哪種建議？ (8分)(1)計劃工作的步驟是什么 ?答:完整的計劃工作應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié):機會分析、確定目標(biāo)、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預(yù)算。(2)怎樣才能使該公司有效地制定計劃 ?— 13精選文檔答:編制計劃的一個關(guān)鍵步驟是明確目標(biāo)，然后確定目標(biāo)的類型，如長期目標(biāo)、短期目標(biāo)等。所以該公司首先要確定公司的總目標(biāo),再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù),各部門之間必須相互協(xié)調(diào),切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。各目標(biāo)之間的關(guān)系要協(xié)調(diào)好，各部門之間的關(guān)系也要協(xié)調(diào)好。(3)如果你是顧問,有關(guān)計劃的類型方面 ,你會給公司哪種建議 ?答:東方電力公司要有明確的目標(biāo)。首先,公司要制訂一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計劃;其次,各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計劃或作